¿Qué necesitan saber los principiantes sobre la venta de electrodomésticos? ¿A qué debo prestar atención si soy gerente? ¡La respuesta a esta pregunta es! ! ! ! !

Éxito en ventas = confianza + trabajo duro + inspiración + habilidades + suerte. Me pregunto si todos están de acuerdo con esta fórmula. Entonces hay una respuesta a cómo hacer un buen trabajo en ventas: Primero: Confianza. No importa qué ventas hagas, primero debes venderte a ti mismo. Cuando un cliente compra su producto, no es necesariamente por lo bueno que es su producto, sino porque está muy satisfecho con su servicio. Entonces, debes tener confianza. Si desea vender bien, primero "enamórese" de su producto. Segundo: Diligencia. (Diligencia del cerebro, diligencia de los ojos, diligencia de los oídos, diligencia de la boca, diligencia de las manos y diligencia de las piernas - Seis Diligencias) Si quieres hacer un buen trabajo en ventas, primero debes ser diligente, cualidad esencial para una persona de negocios. Hay un dicho en el mundo del marketing: "Un vendedor mediocre que pasa un día con los clientes tendrá mejor desempeño que un genio de las ventas que se queda en la oficina todo el día". Esta frase es muy buena, "¡la diligencia puede compensar la debilidad"! La diligencia se refleja en los siguientes aspectos: 1. Diligencia en el aprendizaje, la mejora continua y el enriquecimiento. 1. Aprenda a promover su propio conocimiento del producto, conocimiento de la industria y conocimiento de productos similares. Sólo conociéndose a sí mismo y al enemigo de esta manera podrá presentarse ante los clientes como un vendedor "profesional" y ganarse la confianza de los clientes. Porque también tenemos esta sensación: cuando vamos a comprar algo, o alguien nos recomienda un producto, si la otra persona hace algunas preguntas o sabe poco del tema, sin duda reducirá mucho nuestra impresión de que la persona compra algo. . Cuando vemos a un médico, nos gusta ir a "clínicas de expertos" porque eso hace que la gente se sienta tranquila. Lo mismo ocurre con los anuncios actuales: China Mobile, experto en comunicaciones, Jiumu Wang, experto en pantalones, FOTILE, experto en cocina. Lo mismo ocurre con nuestros clientes. Quieren un vendedor "profesional" frente a ellos, para que nos acepten como persona, nuestra empresa y nuestros productos. 2. Aprender y aceptar otros conocimientos ajenos a la industria. Cosas como literatura, deportes, política, etc. deben aprenderse constantemente. Por ejemplo, las recientes victorias y derrotas de los Houston Rockets de la NBA, el desempeño de Yao Ming, el estado de las seis superestrellas del Real Madrid, etc., todos estos son materiales para charlar con los clientes. Hay tantas cosas laborales de qué hablar, que incluso si no lo molestas, lo hará. Terminaremos de charlar sobre el trabajo en unos minutos. ¿De qué deberíamos hablar? No te quedes callado. Busca un tema que se adapte a sus gustos. Simplemente habla con él sobre lo que le guste. 3. Adquirir conocimientos de gestión. Esta es una mejora para nosotros. No siempre podemos mantenernos en el nivel actual. Hay que gestionar bien el mercado de clientes. El cliente es nuestro Dios. Para decirlo de otra manera, todos están trabajando y administrando para nosotros. Si nos dan algunos sueros más, nuestras ventas aumentarán. En segundo lugar, visítelo con frecuencia. ¡Debes tener un espíritu trabajador! Un hombre de negocios es "una cabeza de cobre, una boca de hierro, una barriga de goma y un escudo". 1. "Cabeza de cobre" ---- A menudo golpeo la pared, tengo miedo cuando la golpeo y no me atrevo a tocarla nuevamente. 2. "Boca de Hierro" - Atrévete a hablar y saber hablar. Poder hablar es diferente a poder hablar. Poder hablar significa que a la persona le gusta hablar y hablar sin cesar; poder hablar significa hablar menos pero con mayor precisión, y poder ir al grano, por tanto, debemos atrevernos a hablar y poder. para hablar. 3. "Panza de goma": a menudo se ríen y están irritables, por lo que debes aprender a ser tolerante y autorregularte. 4. "Scud"--No hace falta decir que es la "diligencia de las piernas" en las Seis Diligencias. Y hay que actuar rápido. Si un cliente tiene un problema y te llama, tienes que llegar lo más rápido posible. Esperamos que antes de que cuelgue el teléfono ya hayamos llamado a la puerta. La ventaja de visitar con frecuencia es que siempre podrás mantener una buena relación con tus clientes, en lugar de que se olviden de ti al cabo de unos días. Incluso si no puedes ir en persona, llámalo para profundizar su impresión sobre ti. Además, es necesario concertar el itinerario para ahorrar tiempo y esfuerzo y mejorar la eficiencia del trabajo. El tercero es usar tu cerebro con frecuencia. Significa ser diligente en el pensamiento, al enfrentar problemas difíciles, pensar cuidadosamente en la causa raíz del problema y luego formular soluciones basadas en evidencia. En el trabajo de ventas suelen aparecer algunas ilusiones: a veces el cliente parece muy simpático y contento, lo que te hace salir de buen humor, pero esperas y esperas, y no hay novedades. A veces los clientes son muy hostiles con nosotros e incluso nos echan, lo que puede hacer que tengamos miedo de volver a visitarnos. Esto se debe a que no hemos descubierto cuál es el motivo, por lo que debemos calmarnos y pensar con calma para no dejarnos engañar. Cuarto, comuníquese con diligencia. La gente suele decir que "las autoridades están obsesionadas con esto", por lo que a menudo deberíamos comunicarnos con nuestros líderes y colegas para comunicarles los problemas que existen en nuestro propio mercado, que pueden ser los mismos que los de otros mercados, y para comprender cómo se solucionan. Los resolvieron, tal vez a través de la guía de líderes y colegas. De repente se darán cuenta, encontrarán soluciones a los problemas y mejorarán juntos.

Quinto, sea diligente al resumir. Sólo resumiendo podemos mejorar, ya sea éxito o fracaso, vale la pena resumir las experiencias y las lecciones. Las experiencias exitosas se pueden trasplantar y las lecciones fallidas no nos harán repetir los mismos errores. Tercero: inspiración. ¿Qué es la inspiración? La inspiración es creatividad e innovación. Para hacer un buen trabajo en ventas, no puedes ceñirte a las viejas reglas. Es necesario romper con las ideas de ventas tradicionales y cambiar tu forma de pensar para afrontar el mercado. 1. Está bloqueado hablar con los clientes sobre la compra de productos. Cuando de repente se entera de que un cliente está enfermo o que un pariente o miembro de la familia está enfermo, se siente inspirado a ir y expresar sus condolencias antes de comprar algo. Esto puede romper el punto muerto en el que el cliente se negó inicialmente a comprar el producto. 2. Presentación del producto: la promoción se bloqueó y de repente me enteré de que otros fabricantes habían celebrado una conferencia de prensa. Inspirados, también podríamos celebrar una conferencia de prensa. 3. Cuando estaba caminando por el centro comercial, vi a un vendedor de zapatos sosteniendo un calzador. Inspirado, llamé a la estación de prevención de epidemias y dije que me había mordido un perro y pregunté si había suero. Tan pronto como sepan que alguien quiere comprarlo, pueden almacenarlo. Cuarto: Propinas. ¿Cuál es el truco? Es un método, una técnica de venta que recorre de principio a fin. Frente a todo tipo de clientes, debemos adherirnos a un principio: primero, atender a sus preferencias; segundo, preservar su poder; tercero, tratarlos con la fuerza; El proceso de interacción con los clientes se divide principalmente en tres etapas: Primero, antes de la visita: 1. Hacer un plan antes de la visita. (1) La ventaja de esto es que con un plan tendrás una estrategia de respuesta durante la visita, porque a veces la tasa de éxito de improvisar estrategias en el sitio es muy pequeña. (2) Piense de antemano en los posibles obstáculos y prepare planes de solución de problemas con anticipación para reducir las barreras de comunicación. (3) Piénselo bien de antemano y sea capaz de estirarse cuando la escena cambie sin entrar en pánico. (4) Si está bien preparado, su confianza en sí mismo mejorará y su psicología será estable. 2. Contenido del plan previo a la visita. (1) Determinar el objetivo de acceso. ¿Qué propósito se quiere lograr con esta visita, ya sea potenciar la comunicación emocional o promover la compra del cliente? (2) Anticipar las preguntas que puedan surgir y cómo responder. (3) Preparar información relevante. Recuerda si queda algún problema del pasado que quieras resolver esta vez. 2. Durante la visita: 1. Observe nuestro comportamiento de ventas desde la perspectiva del cliente. Por ejemplo, desde la perspectiva del vendedor, el propósito de nuestra visita es vender productos, pero desde la perspectiva del cliente, los tratamos como "objetivos". 2. El objetivo de la visita es comunicar intereses a los clientes. No se limite a presentar el producto en sí, sino que haga que los beneficios que aporta a los clientes sean el centro de su comunicación. De esta forma, la aceptación psicológica del cliente mejorará enormemente, permitiendo una comunicación fluida entre comprador y vendedor en un contexto de beneficio mutuo. 3. Las necesidades de diferentes clientes son diferentes. La situación de cada cliente es diferente y sus necesidades y expectativas son naturalmente diferentes, por lo que debemos recopilar información antes de visitarlo, investigar y comprender sus necesidades y luego recetarle el medicamento adecuado. Permítanme presentarles la regla "FAB" en comunicación. F---Fewture (características del producto) A---Ventaja (eficacia del producto) B---Bentfit (beneficios del producto) Al utilizar esta regla, recuerde: Sólo señalando claramente los beneficios podrá impresionar a los clientes. Desde la perspectiva de la venta de productos, es fácil para nosotros pensar que los clientes deben preocuparse por las características del producto y siempre tratar de hablar de las características del producto una por una para convencer a los clientes. En este caso, lo que les importa a los clientes son los beneficios del producto, así que todos recuerden que al aplicar esta ley, puede omitir F y A, pero no omitir B, de lo contrario no podrá impresionar a los clientes. 3. Después de la visita 1. Asegúrese de hacer un análisis posterior a la visita (1) Tómese un tiempo para comparar los resultados de la visita con el plan anterior a la visita para ver qué objetivos se lograron y cuáles no. (2) Analizar las razones por las que no se logró la meta y cómo lograrla. (3) Ponte en el lugar del cliente y reflexiona sobre tus sensaciones durante la visita y lo que no hiciste lo suficientemente bien. (4) Analizar si su actitud y comportamiento durante la visita han afectado al cliente. (5) Piense más en lo que es necesario mejorar para ser más eficaz. (2) Medidas para mejorar las habilidades (1) Simplemente hágalo sin análisis. Debe mejorar activamente las medidas de habilidades y mejorar sus propias deficiencias y debilidades para mejorar. (2) "Nada en el mundo es difícil excepto para aquellos que están dispuestos". Para los clientes que se niegan y rechazan, debemos estudiar más métodos, encontrar la mejor solución e intentarlo una y otra vez, lo que definitivamente traerá buenos resultados. En cuarto lugar, si es su primera visita, recuerde: inicialmente reduzca la desconfianza del cliente, acorte gradualmente la distancia entre las dos partes y pase gradualmente al tema de los automóviles.

Los vendedores maduros saben muy bien que se trata de un cliente que inicia una comunicación con un extraño y, por lo general, no hablan primero de cosas relacionadas con el automóvil. Puede hablar sobre el salón del automóvil que acaba de finalizar o cualquier tema que haga que el cliente se sienta cómodo. No sea tan directo ni tan orientado a los acuerdos. Por ejemplo, puede ser el hijo del cliente, que es muy alto, mucho más alto que mi sobrino, también puede ser el automóvil que conduce el cliente, o el número de placa del automóvil que conduce el cliente. ¿Es su número de placa especialmente elegido? ? ,etc. El propósito de estos temas es reducir inicialmente la desconfianza del cliente, acortar gradualmente la distancia entre las dos partes y pasar gradualmente al tema de los automóviles. Si el cliente tiene una buena impresión de usted, aumentan sus esperanzas de cerrar el trato. Para hacer creer a tus clientes que te preocupas por ellos, debes comprenderlos y recopilar todo tipo de información sobre ellos. Toda esta información puede ayudarte a acercarte a los clientes, para que puedas discutir eficazmente los problemas con ellos y hablar sobre temas que les interesen. Con estos materiales sabrás qué les gusta y qué no, y podrás dejarlo. ellos saben lo que les gusta y lo que no les gusta. Charlaban y alegremente…. Mientras tengas una manera de hacer que tus clientes se sientan bien, no te decepcionarán. Deje que los clientes le ayuden a encontrar clientes y deje que el producto los atraiga

Tómese la molestia de adoptarlo, ¡gracias!