Informe sobre la mejora de los servicios médicos
Informe de la primera parte sobre la mejora de los servicios médicos
Bajo el fuerte liderazgo del comité del partido del condado y del gobierno del condado, y bajo la orientación específica de los departamentos administrativos de salud de nivel superior, seguimos las "cuatro políticas principales" del comité del partido del condado y el objetivo del gobierno del condado y los nuevos requisitos de "Cinco Qi" y "Cinco Qi", establecen una nueva imagen de los cuadros, mejoran continuamente el entorno médico de la gente, mejoran la calidad de la atención médica. servicios, esforzarse por resolver el problema del "tratamiento médico costoso" y satisfacer continuamente las crecientes necesidades médicas y de salud de la gente, el trabajo de salud del condado presenta una nueva situación.
1. Resumen de trabajo semestral
(1) Trabajo de salud rural
1. Según la segunda ronda de contratación de médicos en ejercicio implementada por la Provincial Departamento de Salud y Departamento Provincial de Finanzas Para cumplir con los requisitos del trabajo municipal, nuestro condado ha contratado a 6 nuevos médicos en ejercicio para trabajar en varios centros de salud municipales.
2. Este año, esforzarse por lograr el primer lote de proyectos de construcción de instalaciones auxiliares y tratamiento de aguas residuales de 2 centros de salud rurales para expandir la demanda interna, con una inversión total de 1 millón de yuanes, 500.000 yuanes cada uno para la ciudad de Sanhui. y los centros de salud centrales de la ciudad de Zhongxing.
3. Ampliar la demanda interna y construir 7 centros de salud, incluidos Baitu Town, Helin Town, Jingbian Town, Qingxichang Town, Sanban Town, Tuxi Town y Yantou Town, con una inversión total de 6,33 millones de yuanes, y Se espera que el proyecto principal esté terminado a finales de agosto.
(2) Trabajo de salud urbana
1. La reconstrucción del edificio quirúrgico del hospital del condado es un proyecto de reconstrucción posterior al desastre del gobierno de Hong Kong y se implementará después de la El gobierno de Hong Kong informa al Consejo Legislativo para su aprobación.
2. Los servicios de salud comunitarios urbanos mejoran constantemente. **El Centro de Servicios de Salud Comunitario de Jiangzhen trabaja de acuerdo con los proyectos básicos de salud pública comunitaria urbana y servicios de salud en la provincia de Sichuan. Realiza estudios de referencia, manejo de enfermedades crónicas, control de enfermedades y otros aspectos de acuerdo con las regulaciones del proyecto. El personal médico de las provincias y municipios capacita a médicos generales y enfermeras generales.
(3) Salud pública
1. Fortalecer el equipo y el equipo de enfermedades infecciosas de los CDC y los hospitales del condado, y acelerar la construcción del complejo para pacientes ambulatorios y hospitalizados del hospital materno del condado. y hospital de salud infantil.
2. Implementar aún más el sistema de preparación para emergencias sanitarias y las responsabilidades laborales para emergencias públicas. El "** Plan de emergencia del sistema de salud del condado para emergencias de salud pública", "** Sistema de trabajo de emergencia de salud del sistema de salud del condado y responsabilidades laborales", "** Plan de reserva de suministros de emergencia de salud del condado", "** Trabajo de capacitación laboral de emergencia de salud del condado Plan", "** Plan de trabajo para el tratamiento médico de la influenza A H1N1 del condado", "Plan de trabajo para el tratamiento médico de la influenza A H1n1 del condado", "Sistema de derivación de consulta y clasificación preliminar de la influenza A H1n1", "* * Plan de preparación para una pandemia de influenza y plan de contingencia del condado"; el "** Plan de emergencia para incidentes de intoxicación alimentaria del condado" ha sido revisado para estar realmente preparado y cortar de raíz.
3. Se ha fortalecido la construcción del equipo de emergencia sanitaria, se han establecido 236 equipos de rescate médico, socorro en casos de desastre, prevención y tratamiento de enfermedades, se ha designado a 340 miembros del personal de emergencia de condados, ciudades y municipios, y se ha designado un Se ha creado un grupo de expertos en emergencias sanitarias. Base de datos ***49 personas. Más de 100 funcionarios gubernamentales, líderes a cargo de instituciones médicas a nivel de condado y directores de oficinas de emergencia, y líderes a cargo o jefes de sección de salud pública de los centros de salud municipales (centrales) fueron movilizados para llevar a cabo una respuesta de emergencia sanitaria a las emergencias de salud pública. Formación y evaluación.
(4) El nuevo sistema médico cooperativo rural se ha mejorado constantemente.
1. Participar en el trabajo de recaudación de fondos. Este año, 1,109,7 millones de personas participaron en el condado, con una tasa de participación de 97,3 y 76,098,88 millones de yuanes en fondos recaudados. Entre ellos: los agricultores pagaron 2,219,4 millones de yuanes, los subsidios financieros del condado fueron de 4,4 millones de yuanes, los subsidios centrales fueron de 35,97 millones de yuanes y los subsidios financieros provinciales fueron de 33,594 millones de yuanes, todos los cuales fueron recibidos.
2. Participar en compensaciones a los agricultores. De enero a mayo de este año, el número acumulado de beneficiarios fue de 325.225 y el monto de la compensación fue de 44.684 millones de yuanes.
Entre ellos, hubo 28.829 pacientes ambulatorios con un monto de compensación de 4,8537 millones de yuanes; 4.661 pacientes ambulatorios especiales con un monto de subsidio de 984.200 yuanes; 27.796 hospitalizaciones dentro del condado con un monto de compensación de 30.4346 millones de yuanes y 4.749 hospitalizaciones fuera del condado con una compensación. cantidad de 8,411,5 millones de yuanes.
3. Aprender y practicar la perspectiva científica sobre el desarrollo, resolver concienzudamente el problema del "tratamiento médico costoso" y formular las "Disposiciones provisionales sobre (!) para estandarizar aún más la gestión de nuevas instituciones médicas cooperativas rurales en nuestro condado" y "Sobre cómo hacer un buen trabajo" Aviso sobre el nuevo trabajo de compensación de atención médica cooperativa rural en 20xx" resolvieron efectivamente el problema del "tratamiento médico costoso" para las masas y lograron buenos resultados.
(5) Medidas efectivas de salud pública y prevención y control de enfermedades graves
1. Finalizada con éxito la investigación de los casos de influenza A (h1n1) confirmados en nuestra provincia y contacto estrecho con ellos Nuestro ciudadano del condado, Yan Yong, y el personal relevante con el que contactó han llevado a cabo tareas de observación y aislamiento médico en el hogar, y la prevención y el control de la influenza A h1n1 han logrado resultados graduales, lo que ha sido bien recibido por el comité del partido del condado y el gobierno del condado.
2. Reforzar las labores de prevención y control de la rabia. A principios de este año, se criaron en el condado un total de 46.484 perros; de enero a finales de abril, se exterminaron 10.467 perros (incluidos 503 perros en áreas prohibidas y 88 perros que dañaron al ganado; existen 35.726 perros); (incluidos los nuevos) el número de perros aumentó en 692, incluidos 164 perros ornamentales y 72 perros guardianes). Entre los perros existentes, hay 25.584 perros inmunizados, con una tasa de inmunización de 72 *perros y 20.931 perros atados; 857 personas estuvieron expuestas a lesiones de perros y 857 personas fueron tratadas de acuerdo con el estándar después de haber estado expuestas a lesiones de perros, con una tasa de tratamiento estándar de 100; Se abordaron 13 casos de violaciones del "Reglamento de prevención y control de la rabia de la provincia de Sichuan", se impusieron sanciones administrativas en 13 ocasiones y se impuso una multa de 850 yuanes.
3. Fortalecer la publicidad, supervisión e inspección de enfermedades infecciosas clave como la tuberculosis, el SIDA y el cólera, fortalecer aún más la gestión e implementar responsabilidades.
(6) El trabajo en salud maternoinfantil ha logrado resultados notables.
1. El 21 de abril, en la Conferencia sobre trabajo comunitario y salud maternoinfantil de la ciudad de Dazhou, nuestro condado ganó dos primeros premios por el trabajo de estadísticas de información de salud maternoinfantil 20xx y el trabajo de detección de enfermedades del recién nacido de la ciudad.
2. Se examinaron 2.300 casos de enfermedades neonatales, con una tasa de detección de 42,15; 68 médicos maternoinfantiles de las unidades médicas y de salud del condado recibieron capacitación sobre la presentación directa en línea de informes de salud maternoinfantil.
3. Esfuerzos para reducir
la mortalidad materna e infantil. De enero a mayo de este año, la tasa de partos hospitalarios fue de 80,13 y la tasa de partos hospitalarios de mujeres embarazadas de alto riesgo fue de 99,86; la tasa de derivación de mujeres embarazadas de alto riesgo según los procedimientos prescritos fue de 98,5 mujeres embarazadas de alto riesgo; fueron gestionados, con una tasa de gestión de 99,86; la tasa de examen prenatal fue de 92,88 y la tasa de visita posparto fue de 92,47; la tasa de establecimiento de tarjeta de gestión es de 92,38; la tasa es de 91,75 casos de parto por nuevo método, la tasa de parto por nuevo método es de 99,98, la tasa de incidencia de tétanos neonatal es de 0‰, hay 1 muerte materna y la tasa de mortalidad es de 20/100.000; , con una tasa de mortalidad del 10,4‰; 5.010 casos de creación de tarjetas de recién nacidos, una tasa de creación de tarjetas de 98,64; la tasa de gestión del sistema de niños menores de 3 años fue de 90,01 y la tasa de seguimiento del crecimiento y desarrollo fue de 99.
(7) El nivel de los servicios médicos continúa mejorando
1. Para mejorar el nivel de tecnología médica y la calidad general de los médicos rurales, este año llevamos a cabo capacitación y exámenes centralizados y evaluaciones sobre los conocimientos profesionales de los médicos rurales. Sentó las bases para la primera renovación de certificados y registros de médicos rurales.
2. Fortalecer la construcción institucional de los hospitales, mejorar continuamente los niveles de gestión hospitalaria y mejorar la calidad de los servicios médicos. Dar a conocer los artículos de servicio, dar a conocer las normas de cobro y los precios de los medicamentos, fortalecer la comunicación y los intercambios entre médicos y pacientes, y hacer que los pacientes se sientan cómodos y felices cuando vayan tanto como sea posible.
3. Prestar mucha atención a la educación médica continua. En el primer semestre de este año se han emitido 563 Certificados de la Red Buen Médico. Se realizó un simulacro de examen para estudiantes de educación a distancia de médico rural, sentando las bases para el examen de graduación. Otros trabajos de perfeccionamiento se realizan con normalidad.
(8) El trabajo de donación gratuita de sangre se realiza de manera ordenada
De enero a mayo de este año, un total de 892 personas donaron sangre en el condado, con una donación de sangre volumen de 295.900 ml, cubriendo las necesidades clínicas Necesidades sanguíneas.
(9) Se ha intensificado la aplicación de la ley sanitaria
1. El mercado médico se ha limpiado y rectificado intensamente. Se crearon dos equipos de limpieza y rectificación, liderados por el subdirector Yang Ruqi y el subdirector Qu Hailin respectivamente. Llevaron a cabo una limpieza y rectificación de los mercados médicos y lugares de entretenimiento del condado, y lograron resultados graduales.
2. Fortalecer la aplicación de la ley sanitaria. Durante las fiestas de Año Nuevo, Fiesta de la Primavera, Limpieza de Tumbas y Primero de Mayo, se enviaron 210 inspectores sanitarios y 50 vehículos para inspeccionar 285 restaurantes del sector de la restauración, de conformidad con los requisitos de la Ley de higiene de los alimentos y el Reglamento sobre la gestión de Lugares públicos, 4 supermercados, 13 masías, 5 hoteles, 10 lugares de ocio y 2 atracciones turísticas
3. Incrementar la aplicación de las leyes sanitarias y tomar medidas enérgicas contra la adición ilegal y el abuso de sustancias no comestibles en la restauración consumo En la acción especial de rectificación de aditivos alimentarios, se enviaron un total de 138 inspectores sanitarios, se supervisaron e inspeccionaron 785 hogares, se supervisaron e inspeccionaron 49 muestras de productos lácteos y 12 muestras de bases de ollas calientes, y se supervisó la tasa de calificación de la muestra. 100.
4. Supervisó e inspeccionó la higiene de los alimentos, la higiene del agua potable y las condiciones de prevención y control de enfermedades infecciosas de 123 escuelas del condado mediante la inspección de la higiene de los alimentos escolares, la higiene del agua potable y la prevención de enfermedades infecciosas. y condiciones de control, la licencia sanitaria La tasa de posesión de certificados alcanzó 100 y la tasa de asistencia con certificados sanitarios válidos alcanzó 97,7. Presentamos sugerencias de rectificación para los problemas existentes en las escuelas individuales, y la situación de rectificación fue intransigente.
5. Fortalecer la supervisión y gestión de las instituciones médicas y hemoderivados. Se enviaron 319 inspectores sanitarios y 41 vehículos, se inspeccionaron 216 instituciones médicas, se prohibieron 4 prácticas médicas ilegales, se ordenó el cese de 3, se advirtió a 12, se rectificaron 15 dentro de un plazo determinado, se confiscaron 73 variedades de medicamentos, se confiscaron 20 dispositivos confiscados y se impusieron multas por valor de 53.400 yuanes.
(10) El trabajo de la medicina tradicional china se ha fortalecido continuamente
1. Un proyecto de capacitación para la promoción de tecnologías apropiadas de la medicina tradicional china para enfermedades comunes y frecuentes en el Se llevó a cabo a nivel de base en ** el condado y se capacitó a 60 maestros en lotes. Se han identificado maestros competentes en 60 municipios, centros de salud municipales (centrales) y centros de servicios de salud comunitarios, centros de servicios de salud comunitarios y 457 puestos de salud de aldeas en el condado. En la actualidad, las unidades médicas y de salud de todos los niveles del condado cuentan con nuestra oficina para promover tecnologías apropiadas de la medicina tradicional china.
2. Llevar a cabo capacitación e inscripción para más de 100 miembros del personal médico clínico en el trabajo de medicina tradicional china (menores de 50 años) en el condado que han revisado las cuatro obras clásicas de la medicina tradicional china.
(11) La práctica médica ha mejorado significativamente
1. Explorar activamente y establecer un mecanismo a largo plazo para la construcción de un estilo de partido y un gobierno limpio, y emitió la "Disciplina 20xx Inspección y Supervisión del Sistema Distrital de Salud" y "Puntos Clave para la Corrección del Estilo de Trabajo", y firmó la "Carta de Responsabilidad para la Construcción de Estilo de Partido y Gobierno Limpio" con los principales responsables de cada unidad.
2. De acuerdo con los requisitos de la Comisión de Inspección Disciplinaria del Condado, combinado con un estudio en profundidad y la práctica de las actividades de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, llevaremos a cabo sólidamente el "Estudio de las políticas del camarada Wang Ying". Actividades de hechos avanzados" y "Análisis de casos de soborno comercial en el sistema de salud y actividades de educación de advertencia" para construir una base sólida La línea de defensa ideológica de los miembros y cuadros del partido.
2. Llevar a cabo "Aprendiendo de las actividades de acciones avanzadas del camarada Wang Ying" y "Actividades de análisis y educación de advertencias sobre casos de soborno comercial en el sistema de salud" para construir una sólida línea de defensa ideológica para los miembros y cuadros del partido.
3. Fortalecer la supervisión e inspección de los artículos de cobro médico, las normas y la divulgación de precios de medicamentos de las unidades médicas y de salud, y mejorar continuamente la transparencia del cobro. Implementar estrictamente el "Reglamento de gestión de precios de los servicios médicos de la ciudad de Dazhou".
4. Implementar el sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, y el personal médico debe brindar una cálida recepción y un diagnóstico y tratamiento cuidadosos. Si no entra dentro del alcance de las responsabilidades del médico, el paciente debe ser guiado al departamento correspondiente para su diagnóstico y tratamiento sin eludir.
5. El personal médico debe tratar a los pacientes según su enfermedad, realizar exámenes razonables, utilizar racionalmente los medicamentos y reducir la práctica de grandes prescripciones y exámenes indiscriminados.
(12) La gestión integral del medio ambiente urbano y rural se ha llevado a cabo de manera sólida
1. Nuestra oficina organizó a los principales subdirectores de los servicios médicos y de salud a nivel distrital. unidades para estudiar repetidamente el "** Aviso del Gobierno Popular del Condado sobre la Implementación en Profundidad de "Medidas para la Gestión de Proyectos de Gestión Ambiental Urbana y Rural Integral (ensayo)" y la "Ley de Investigación de Fallas y Responsabilidad de la Gestión Ambiental Urbana y Rural Integral del Condado" (Prueba)" se llevaron a cabo en torno a "¿Qué debo hacer con los proyectos integrales de gestión ambiental urbana y rural?" Después de un estudio y discusión en profundidad, se aclararon las responsabilidades y la responsabilidad por fallas. Cada empleado cumplió conscientemente con sus responsabilidades y tomó la iniciativa de limpiar El área responsable del equipo de oficina estaba guardada ordenadamente y las ventanas estaban despejadas y limpias.
2. Insistir en la limpieza centralizada y la supervisión de la higiene diaria del área responsable todos los viernes para garantizar que el área responsable esté limpia y ordenada. En la supervisión de la salud diaria, publicitamos el propósito y la importancia de la gestión ambiental urbana y rural integral para los residentes, mejoramos la conciencia de los residentes sobre la civilización, la higiene y el mérito, y orientamos a los residentes para que participen en proyectos de gestión ambiental urbana y rural integral.
(13) Las actividades de estudio y práctica en profundidad de la Perspectiva Científica del Desarrollo han logrado resultados notables
El 27 de marzo, la Oficina de Salud celebró una reunión de movilización para estudio en profundidad y práctica de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo para las unidades médicas y de salud a nivel de condado. Transmitir e implementar el espíritu de la reunión de movilización del comité del partido del condado y el gobierno del condado sobre el estudio en profundidad y la práctica de la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo. , y al mismo tiempo combinándolo con el trabajo de salud real, el "** Plan de implementación de la Oficina de Salud del Condado para el estudio y la práctica en profundidad de las perspectivas científicas sobre el desarrollo" y el "** Plan de implementación para la investigación en profundidad de la Oficina de Salud del Condado". Estudio en profundidad y práctica de la perspectiva científica sobre las actividades de desarrollo" y "Programación de las etapas de estudio e investigación" aclararon los objetivos, pasos, métodos y requisitos del trabajo. Siga las acciones prescritas. Durante las actividades de estudio y práctica, los líderes escribieron 15 informes de investigación, los miembros y cuadros del partido escribieron más de 300 experiencias de aprendizaje, 8 columnas de aprendizaje, 36 informes informativos y 8 lemas de propaganda. Se ha mejorado el nivel teórico de todos los cuadros y trabajadores.
2. Principales problemas existentes
1. La base de salud rural en el condado es pobre y débil. El nivel de diagnóstico y tratamiento es generalmente bajo. La capacidad del servicio de salud no puede satisfacer las necesidades. necesidades de la gente. Es urgente mejorar.
2. Hay escasez de talentos médicos y técnicos. Es difícil introducir y perder talentos a nivel de base. La cantidad total de recursos sanitarios es insuficiente y es difícil contratar trabajadores.
3. La insuficiente inversión financiera local en salud y la falta de equipamiento en los centros de salud municipales (centrales) no pueden satisfacer las necesidades de las emergencias de salud pública.
3. Disposiciones de trabajo para la segunda mitad del año
1. Continuar estudiando y practicando profundamente la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, implementar los nuevos requisitos de los "Cinco Qi" de el comité del partido del condado y el gobierno del condado, y establecer una nueva imagen de los cuadros.
2. Cumplir inquebrantablemente las exigencias de la gestión integral del medio ambiente urbano y rural y la acción especial patriótica de salud 20xx.
3. Recepción y tramitación de cartas y llamadas. Completar de manera integral la tarea de resolver casos de peticiones durante todo el año; completar el trabajo de manejo de las recomendaciones y proyectos de ley del Congreso Popular del Condado y de la CCPPCh del Condado.
4. Lanzar de manera integral el proyecto de subsidio de parto hospitalario rural para mujeres embarazadas. Todas las unidades médicas deben prestar mucha atención, comprender e implementar los requisitos para el trabajo de salud maternoinfantil de acuerdo con la "Conferencia de trabajo de salud maternoinfantil y salud comunitaria del condado" del 26 de mayo.
5. Preste mucha atención a la calidad, la seguridad, la acumulación de datos y revise los preparativos de los proyectos de construcción del gobierno central para expandir la demanda interna y llevar a cabo la aceptación de su finalización a tiempo.
6. Mejorar la salud pública en emergencias y las capacidades de respuesta sanitaria. Mejorar aún más los sistemas y planes, implementar equipos e instalaciones de emergencia, realizar simulacros de emergencia y mejorar las capacidades de respuesta a emergencias.
7. Controlar eficazmente las enfermedades infecciosas. Mejoraremos aún más la prevención y el control de diversas enfermedades infecciosas clave y preveniremos y controlaremos los brotes y epidemias de enfermedades infecciosas. Se requiere que la tasa de notificación epidémica de enfermedades infecciosas de declaración obligatoria llegue a 100 y la tasa de vacunación de las "cinco vacunas" de la inmunización planificada alcance 98.
8. Atención de la salud maternoinfantil. Mejoraremos aún más la capacitación del personal de atención de la salud de las mujeres, reduciremos la tasa de mortalidad materna y la tasa de mortalidad neonatal a 55/100.000 y 13/1.000 respectivamente, y la tasa de detección de enfermedades neonatales alcanzará más del 50%.
9. Realizar actividades anuales de gestión hospitalaria en profundidad.
Implementar el segundo ciclo de actividades anuales de gestión hospitalaria de acuerdo con el plan del primer año, implementar el sistema de revisión y evaluación hospitalaria, formular medidas médicas en beneficio de la población y llevar a cabo la labor de atención médica para construir una relación médico-paciente armoniosa; hacer un buen trabajo en la prevención y el manejo de disputas médicas; seguir estrictamente las reglas de los médicos, la gestión de admisión de enfermeras y evaluación de exámenes; verificar la "Licencia de práctica de instituciones médicas" con regularidad;
10. Esforzarse por promover el desarrollo de la medicina tradicional china. Hacer un buen trabajo para consolidar los logros del trabajo avanzado de la medicina china rural en la provincia de Sichuan y esforzarse por lograr el 40% del número total de visitas ambulatorias y de emergencia a nivel de condado, municipio y aldea para desarrollar activamente especialidades especiales y especialidades tradicionales; medicina china y tomar el camino de los beneficios característicos Promover activamente el uso de tecnologías apropiadas y nuevos logros en la medicina tradicional china.
11. Fortalecer continuamente la construcción del sistema de salud. Dar amplia publicidad a las leyes y reglamentos de salud para aumentar la popularidad social, el reconocimiento y la aceptación de los reglamentos de salud; implementar una gestión "en red" de la supervisión de la aplicación de la ley de salud, aumentar aún más las inspecciones de aplicación de la ley de salud, tomar medidas enérgicas contra las prácticas médicas ilegales y proteger los derechos de salud; e intereses del pueblo.
12. Fortalecer la construcción de equipo de talento en salud. Seleccionar y capacitar talentos destacados en gestión de la salud y líderes temáticos para promover un mejor desarrollo de la industria de la salud, resolver adecuadamente el problema de los talentos urbanos y rurales, explorar formas efectivas de atraer talentos de la salud de alta calidad y brindar garantías. para el desarrollo de la industria de la salud.
13. Implementar de manera integral proyectos de medios de vida de las personas. Implementar estrictamente las políticas relevantes del Nuevo Sistema Médico Cooperativo Rural, fortalecer la supervisión y eliminar el fraude para obtener nuevos fondos cooperativos; implementar estrictamente el límite de precios para enfermedades individuales y el sistema de límite de tarifas de medicamentos para pacientes ambulatorios, para que los agricultores participantes puedan realmente disfrutar de los beneficios. aportadas por el partido y las políticas del país en beneficio del pueblo. Implementar de manera integral los servicios públicos comunitarios urbanos, mejorar aún más el alivio de la pobreza en materia de salud y la asistencia tres en uno para garantizar que el proyecto de reconstrucción y ampliación del hospital de salud maternoinfantil esté completamente terminado para fin de año;
Parte 2 Informe sobre la mejora de los servicios médicos
La calidad médica es la base para la supervivencia y el desarrollo de un hospital. El nivel de un hospital refleja el nivel de gestión de la seguridad médica y es un factor. Indicador de calidad médica. Durante el año pasado, bajo la dirección directa y correcta de la Oficina de Salud, nuestro hospital ha estudiado cuidadosamente el espíritu relevante del Ministerio de Salud y la Oficina sobre la reforma del sistema médico y de salud, se ha dedicado a la reforma del sistema médico. y sistema de salud, abrió el mercado médico y participó activamente en la competencia del mercado. Insistimos en estar centrados en el paciente, servir a los pacientes en todo lo que hacemos, mejorar constantemente la calidad de los servicios médicos y mejorar las actitudes de servicio. Comprender estrictamente varios indicadores de control de calidad médica para mejorar el nivel médico general, reducir eficazmente las disputas médicas y eliminar la aparición de errores médicos.
1. Mejorar efectivamente los servicios médicos
Fortalecer la publicidad y educación de la ética médica, la ética médica, las leyes, reglamentos y reglas médicas, para que la mayoría de los empleados puedan establecer aún más la idea de servir a los pacientes de todo corazón y adherirnos a "Basándonos en el concepto de servicio "centrado en el paciente", llevamos a cabo concienzudamente las actividades de "Tres bienes y una satisfacción" con el contenido de "buen servicio, buena calidad, buena ética médica y satisfacción de las personas" para mejorar continuamente el nivel de los servicios médicos. Innovar los procesos de servicio y optimizar el entorno de diagnóstico y tratamiento. Enriquecer a los médicos ambulatorios, organizar los horarios de trabajo de manera razonable, insistir en abrir las clínicas a tiempo y garantizar que los pacientes reciban tratamiento oportuno. Se ha establecido un sistema de gastos médicos abierto y transparente y se ha implementado un sistema de lista diaria para que los pacientes hospitalizados puedan consultar los precios de los medicamentos, los gastos de hospitalización y otros detalles en cualquier momento, lo que ha sido bien recibido por los pacientes.
Fortalecer la comunicación médico-paciente, mejorar el contenido de la comunicación, mejorar los métodos de comunicación, prestar atención a los efectos de la comunicación, fortalecer eficazmente la gestión hospitalaria básica, establecer y mejorar las organizaciones de gestión de la seguridad médica, implementar sistemas básicos de trabajo médico y medidas de seguridad. y garantizar la seguridad del equipo médico Utilícelo de forma legal, razonable y segura para evitar errores médicos. Estrictar el sistema de acceso técnico y estandarizar las conductas de la práctica médica. Implementar concienzudamente la "Ley de Administración de Medicamentos" y el "Reglamento de Supervisión y Administración de Dispositivos Médicos", y fortalecer la supervisión y gestión de la compra, almacenamiento y uso de medicamentos y dispositivos médicos.
2. Mejorar eficazmente la calidad de los servicios médicos
La calidad y la seguridad médicas están relacionadas con la salud y la seguridad de la vida de las personas. Es el sustento de los servicios médicos y el contenido central. y eterno tema de la gestión hospitalaria. Para hacer un buen trabajo en seguridad médica, primero debemos mejorar la calidad de la atención médica y mejorar los niveles de servicio.
Fortalecer la gestión de la calidad médica, prestar mucha atención a la implementación de reglas y regulaciones, adherirse siempre a "centrado en el paciente", tomar la calidad como núcleo, tomar la calidad y la seguridad como tema, implementar concienzudamente varias reglas y regulaciones, responsabilidades laborales, estrictamente implementar rutinas técnicas de diagnóstico y tratamiento, e implementar integralmente diversos sistemas.
Establecer un equipo de gestión de calidad médica en Yao Town Health Center para fortalecer la gestión de calidad de los documentos médicos, implementar estrictamente los "Estándares básicos para la redacción de registros médicos" e implementar el monitoreo y la gestión de la calidad de todo el proceso. de registros médicos. Formular un plan de evaluación para el personal profesional y técnico en el Centro de Salud de la ciudad de Yao, implementar un mecanismo de recompensa y castigo, garantizar que existan recompensas y castigos y brindar elogios y recompensas materiales a los departamentos o personas con excelentes resultados en la evaluación de la calidad del servicio médico; a departamentos o personas que no cumplan con los estándares en la evaluación de la calidad del servicio médico, además de Además de las sanciones financieras y las críticas de todo el hospital, fortaleceremos la capacitación "Tres conceptos básicos y tres estrictos", realizaremos diversas capacitaciones de personal en todos niveles de vez en cuando, y realizar evaluaciones de los Tres Conceptos Básicos para todo tipo de personal en todos los niveles de vez en cuando para evaluar el conocimiento teórico clínico y las habilidades prácticas del personal médico. Realizar evaluaciones integrales y vincular los resultados de la evaluación con evaluaciones personales para garantizar. que se mejore y actualice continuamente la calidad técnica de los técnicos médicos, y mejorar integralmente la calidad profesional del personal médico.
3. Establecer un sólido sistema de gestión de calidad y estandarizar el comportamiento médico son el núcleo.
Desde principios de este año, nuestro hospital ha comenzado a fortalecer la construcción del sistema y ha formulado políticas relevantes basadas en Se han formulado la naturaleza y el contenido del trabajo, el sistema de gestión y las reglas de evaluación, y se han formulado cartas integrales de responsabilidad objetivo para los departamentos funcionales y departamentos comerciales para lograr un patrón en el que un nivel gestiona el siguiente nivel y un nivel es responsable de. el siguiente nivel. Aclarar las responsabilidades, garantizar que las funciones estén implementadas, garantizar que las responsabilidades y los derechos sean claros y que los intereses sean apropiados. La administración debe seguir las reglas y regulaciones y mejorar gradualmente la legalización, institucionalización, estandarización y estandarización de la administración.
4. Manejar adecuadamente las disputas entre médicos y pacientes de acuerdo con la ley
De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, el manejo de las disputas entre médicos y pacientes debe llevarse a un ámbito legal y estandarizado. para salvaguardar los derechos e intereses legítimos tanto de los médicos como de los pacientes. De acuerdo con el "Reglamento de Manejo de Accidentes Médicos", se estableció un equipo de coordinación y manejo de disputas médicas del Centro de Salud de Yaojiajia para manejar adecuadamente las disputas entre médicos y pacientes de acuerdo con la ley. Adherirse a los principios de prevención primero, detección temprana y eliminación primero, establecer y mejorar el mecanismo de prevención y tratamiento de disputas médico-paciente, implementar concienzudamente medidas de prevención y control relevantes, esforzarse por resolver diversos tipos de disputas médico-paciente y prevenir incidentes e incidentes causados por disputas médico-paciente eventos viciosos.
5. Reforzar las medidas de seguridad para garantizar la seguridad hospitalaria
Parte III: Informe sobre la mejora de los servicios médicos
El objetivo final de la reforma médica es permitir que los pacientes disfruten costos más bajos Disfrute de mejores servicios médicos. En los últimos años, nuestro hospital, al igual que otros hospitales generales municipales, se ha convertido en una parte básica del trabajo médico y de salud de la ciudad, formando un sistema de trabajo médico y de salud de medicina tradicional china único para brindar a la gente servicios tradicionales de alta calidad y bajo costo. Servicios médicos y de salud de la medicina china Hemos hecho esfuerzos incansables para heredar y desarrollar el campo académico de la medicina tradicional china y cultivar los talentos de la medicina tradicional china. En 20xx, nuestro hospital se adhiere al concepto de servicio centrado en el paciente y se esfuerza por brindar servicios médicos de alta calidad a los pacientes con el punto de partida de mejorar la calidad médica, cobrar de manera razonable y reducir los costos médicos. Los ingresos comerciales del hospital aumentaron en 14,36 yuanes interanual, el número de visitas ambulatorias aumentó en 12,18 yuanes interanual y el número de hospitalizaciones aumentó en 5,41 yuanes interanual, excluyendo el factor del aumento de la carga de trabajo. , el aumento interanual fue de 4,85 yuanes. El costo único de los pacientes ambulatorios fue de 108,78 yuanes, el más bajo entre los nueve hospitales municipales de la ciudad.
1. Fortalecer la gestión de la calidad médica, asegurar y mejorar la calidad de los servicios médicos.
(1) La gestión de la calidad médica es el núcleo de la gestión hospitalaria, y mejorar la calidad médica es el propósito fundamental de gestionar hospitales.
La calidad médica es el sustento de un hospital. El nivel de atención médica y la calidad de la atención médica están directamente relacionados con la supervivencia y el desarrollo del hospital. En 20xx, basándose en las actividades del "Año del servicio de calidad médica", nuestro hospital tuvo como máxima prioridad reducir los defectos de calidad médica, investigar y eliminar rápidamente los riesgos de seguridad médica, reducir las disputas por accidentes médicos y eliminar las disputas médicas. Poner fin a los conflictos médicos es una prioridad absoluta para los hospitales. El hospital controla estrictamente la calidad de la atención médica. Cada departamento implementa estrictamente diversas reglas y regulaciones, estandariza el comportamiento de diagnóstico y tratamiento y se adhiere al sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, el sistema de inspección de tres niveles, el sistema de consulta para pacientes difíciles y el sistema de discusión pre y postoperatorio para pacientes críticos.
Mejorar el sentido de responsabilidad, prestar atención al análisis dinámico de las actividades médicas y tomar diversas medidas preventivas para cortar los problemas de raíz. En respuesta al aumento actual de las demandas de información médica de los pacientes, se debe mejorar el sistema de notificación. Fortalecer la gestión del control de calidad y la redacción de registros médicos de pacientes hospitalizados implementa las "** Reglas de implementación de redacción de registros médicos de medicina tradicional china de la ciudad" y los estándares de puntuación. Después de casi un año de funcionamiento, la redacción de registros médicos de pacientes hospitalizados de nuestro hospital ocupa el primer lugar en la ciudad. Inspección de control de calidad de registros médicos de pacientes hospitalizados del sistema de medicina tradicional china. En segundo lugar en la ciudad, nuestro hospital cuenta con tres de los diez registros médicos más premiados, y los dos primeros son personal médico de nuestro hospital.
(2) Optimizar el proceso de servicio médico y mejorar la base de la calidad médica.
El proceso de servicio es la estructura y forma en que opera una institución médica. Sin aumentar el número de salas y técnicos de salud, los procesos de servicios médicos optimizados determinan la eficiencia y la competitividad de las instituciones médicas. Mejora en gran medida la viabilidad a largo plazo del hospital al equilibrar varios eslabones del proceso y reducir la duplicación y el desperdicio. de los recursos existentes del hospital, permitir que el hardware y software existente del hospital alcance una mayor tasa de utilización y un mejor nivel de utilización, maximizar las capacidades del personal profesional y técnico, satisfacer las necesidades de los pacientes tanto como sea posible y lograr mayores beneficios económicos y sociales. .
Nuestro hospital se adhiere al enfoque centrado en el paciente y se esfuerza por optimizar el proceso médico y facilitar el tratamiento médico de los pacientes, buscar resultados prácticos, mejorar el conocimiento del servicio, optimizar el entorno de desarrollo y esforzarse por brindar a los pacientes una atención cálida. Servicios médicos cómodos, cómodos y de alta calidad. Se han introducido varias medidas de conveniencia, como el cobro en línea en las ventanillas de registro para reducir las largas colas de inscripción. Algunos expertos han establecido ventanillas de registro especiales e introducido el registro de citas por teléfono y otras medidas. El departamento de tecnología médica lanza un formulario de informe médico. Un grupo de enfermeras avanzadas surgió durante las actividades de selección de enfermeras realizadas por el Departamento de Enfermería. Se seleccionaron 56 enfermeras a lo largo del año. Las enfermeras construyeron un puente de comunicación con los pacientes, introdujeron medidas de conveniencia y probaron todos los medios para resolver los problemas prácticos de los pacientes. Los pacientes internados expresaron su aprecio por el trabajo de enfermería. El nivel de satisfacción llegó a 96.
(3) Llevar a cabo educación sobre calidad médica y seguridad médica es la base para consolidar la calidad médica.
Cómo mejorar la calidad de los propios directivos y fortalecer la educación de calidad del personal médico del hospital son la base de la gestión de la calidad. La mejora de la calidad médica no puede lograrse únicamente mediante los esfuerzos de unos pocos directivos o de un cierto personal médico. Requiere que todo el personal del hospital tenga una visión correcta de la vida, los valores y la ética profesional; requiere un fuerte sentido de responsabilidad, profesionalismo, y compasión. Es necesario establecer firmemente la conciencia de la calidad médica y la seguridad médica; llevar a cabo una gama completa de servicios de alta calidad y actividades de "la seguridad es ahorro, los accidentes son un desperdicio" en todo el hospital para reflejar la calidad médica del hospital. La actividad "El accidente es un desperdicio" estimula la profesionalidad de los empleados para comparar aprendizaje y dedicación, y crea un buen ambiente para comparar, aprender, ponerse al día y superarse.
(4) Establecer un sólido sistema de gestión de calidad. y estandarizar las conductas médicas son fundamentales.
En los últimos años, nuestro hospital ha comenzado a fortalecer la construcción del sistema, combinado con la naturaleza y el contenido laboral de cada puesto, y ha formulado responsabilidades laborales, ética médica, gestión de personal y reuniones. estudio, asistencia, seguridad y protección, gestión de logística, gestión de propiedades financieras, gestión de informes estadísticos, gestión de documentos médicos, sistema de recompensas y castigos, etc. *** 241 sistemas de gestión en cinco partes formularon gestión administrativa, gestión de calidad médica, calidad de enfermería; gestión, gestión farmacéutica y calidad médica, 26 reglas detalladas de evaluación y control de calidad para la gestión, gestión de calidad de enfermería, gestión de medicamentos, gestión de control de infecciones hospitalarias, gestión financiera, trabajo ideológico y político y gestión de ética médica, un sistema integral de responsabilidad objetivo para los departamentos funcionales. y los departamentos comerciales se han formulado para lograr una gestión de primer nivel. Una estructura en la que un nivel es responsable del otro y las responsabilidades están claramente definidas para garantizar que las funciones estén en su lugar, las responsabilidades y los derechos sean claros y los intereses sean apropiados. seguir normas y reglamentos, y mejorar gradualmente la legalización, institucionalización y gestión de la gestión. Estandarización y estandarización.
Para establecer un sistema de gestión de calidad que sea consistente con las condiciones reales del hospital, el hospital ha establecido. un grupo líder de evaluación de control de calidad y gestión de calidad con el presidente, el vicepresidente y los jefes de departamentos médicos y departamentos clínicos como miembros, responsables del trabajo de gestión de calidad de todo el hospital. Todo el hospital ha formado una gestión de calidad y seguridad médica. patrón en el que los líderes principales lo cuidan personalmente; los líderes a cargo lo cuidan en detalle los departamentos funcionales lo cuidan todos los días y los departamentos clínicos lo cuidan todo el tiempo;
Fortalecer la gestión de la calidad médica, cumplir con la combinación de inspecciones diarias y controles de calidad mensuales, trimestrales y anuales, controlar estrictamente la calidad de cada enlace y garantizar el control de calidad al final del año. "Tres conceptos básicos", "promover tres estrictos" e implementar el sistema de "tres visitas médicas" a las salas. El Departamento Médico a menudo organiza a todo el personal del hospital para aprender las leyes, regulaciones, sistemas, procedimientos operativos y rutinas operativas de salud, y registrarlos en archivos comerciales personales. En los últimos años, a través del desarrollo de la gestión empresarial médica, se han realizado esfuerzos para mejorar la calidad médica y asegurar una gestión integral de la calidad con el objetivo de garantizar la seguridad médica, de modo que el trabajo del hospital haya alcanzado los objetivos esperados del sistema integral de responsabilidad objetivo. La calidad médica ha mejorado gradualmente y los riesgos de seguridad se han reducido gradualmente, no se produjeron accidentes médicos y hubo relativamente pocas disputas médicas. La calidad de la atención médica mejoró y se garantizó la seguridad médica. Este año, pasó con éxito la reevaluación. de hospitales de Clase III B en la provincia de Zhejiang.
2. Mejorar la calidad médica y reducir los gastos médicos son los objetivos más fundamentales de los hospitales.
Mejorar la calidad médica, reducir los gastos médicos y permitir que las personas disfruten de una mejor atención médica con menos dinero. es el objetivo más fundamental de la reforma del sistema médico y de salud.
Reducir los costes médicos y mejorar los beneficios económicos también son cuestiones sociales que preocupan a todo decano, paciente, personaje social y trabajador médico. Es una cuestión social de interés común para todas las partes. Es un reflejo directo de la naturaleza de la sociedad y del propósito del servicio. Como director de hospital, debemos fortalecer la gestión de la calidad científica y reducir los costos de gestión mejorando la calidad del servicio y la calidad comercial, enfatizando ganar con "tecnología" en lugar de "costo".
Este año, nuestro hospital implementa estrictamente la política de licitación para la adquisición de medicamentos y equipos médicos a gran escala y la política de "aumento adicional de precios" para los medicamentos, implementa una contabilidad y gestión separada de los medicamentos, ajusta el precio de los servicios médicos, reduce el costo total de la atención médica y reduce la proporción de los ingresos hospitalarios totales.
Después de la implementación de la política de "aumento suave de precios" de los medicamentos, nuestro hospital redujo los ingresos por medicamentos en más de 5 millones de yuanes, reduciendo efectivamente la carga financiera de los pacientes. Para lograr el objetivo de "reducir los costos para los pacientes", primero debemos resolver problemas ideológicos y cognitivos, mejorar la ética y la práctica médica, adherirnos al propósito de "servir al pueblo", manejar correctamente la relación entre beneficios sociales y beneficios económicos, y poner los beneficios sociales primero Evite la búsqueda unilateral de beneficios económicos y la tendencia a buscar beneficios económicos unilateralmente ignorando los beneficios sociales.
"Centrado en el paciente", tomando como premisa los intereses de la mayoría de los pacientes, tratando verdaderamente el trabajo médico y de salud como una profesión noble, manejando los intereses del hospital, las personas y los pacientes siendo un examen razonable; , el uso racional de los medicamentos, la prestación de servicios de alta calidad y bajo costo y la práctica de las "Tres Representaciones" en el trabajo médico. El importante pensamiento de la "Tres Representaciones".