El nivel médico del Hospital Popular del Condado de Xunyang
(1) Presta mucha atención al manejo rutinario y no te relajes. Comprender las rutinas y los fundamentos es la base para que los hospitales del condado brinden atención médica. Siempre logran un posicionamiento preciso, esquemas amplios y resultados obvios. Especialmente en 2004, el hospital tomó como modelo los dos documentos "Estándares de evaluación integral de 2004 para la calidad hospitalaria de clase A" y "Puntos y métodos clave de evaluación de la calidad de los registros médicos hospitalarios de 2004" emitidos por el Departamento Provincial de Salud, combinados con la realidad. Situación del hospital, y los comparó análisis paso a paso, desde el establecimiento del grupo de liderazgo hasta la formulación de planes de implementación, desde las inspecciones de fase hasta las competiciones por fases, no se deben perder todos los eslabones. Exámenes profesionales al personal médico, simulacros de enfermería al personal de enfermería, redacción de informes de evaluación de historias clínicas e implementación de rutinas médicas. Se puede decir que este es el año de mayor éxito para nuestro hospital en la mejora de las rutinas médicas desde que alcanzó el estándar de segunda clase en 1996. Gracias a nuestros incansables esfuerzos, en diciembre de 2004, el hospital a nivel del condado de Ankang ganó el premio a nivel del condado. en la evaluación de gestión integral de calidad del hospital N°1.
(2) Integrar la asignación de recursos. Para utilizar mejor y más plenamente los recursos de salud existentes del hospital, lograr una asignación razonable de recursos, maximizar los beneficios y servir mejor a los pacientes. En 2004, el hospital aprovechó la reubicación del nuevo edificio de internación para integrar el Departamento de Cirugía y reorganizó el Departamento de Neurología, Cirugía Craneal (Cirugía), Departamento de Urología, Cirugía Hepatobiliar, Cirugía General (Cirugía) y Ortopedia (Cirugía). ); Se reorganizaron y fusionaron los Departamentos de Otología, Odontología y Oftalmología para formar el Departamento de Otología (Cirugía). Después de la reorganización y fusión, se estableció el departamento de rasgos faciales. A juzgar por la situación operativa, el desempeño general es bueno y los beneficios son obvios.
(3) Estado actual de la atención médica. El hospital ha podido realizar diversas cirugías torácicas y craneales complejas, cirugías difíciles como lobectomía hepática, reimplantación de miembros amputados y tratamientos intervencionistas, así como más de 400 proyectos de tratamiento para enfermedades comunes y difíciles de diversas enfermedades. a todos Además de todos los proyectos médicos de hospitales de segundo nivel, también se llevan a cabo algunos proyectos de algunos hospitales de tercer nivel, y los proyectos de tratamiento son de primer nivel en la ciudad. Ha ganado 4 y 5 premios de progreso científico y tecnológico regionales y del condado.
5. Servicios hospitalarios
"Centrarse en el paciente" es el principio rector de los servicios hospitalarios, y "crear servicios de primera clase y establecer puntos de referencia en la industria" es la idea principal de servicios hospitalarios. En términos de calidad del servicio, destacamos los "servicios humanizados" orientados a las personas, desde la inversión en hardware hasta la implementación de software, optimizamos el entorno de servicio y nos esforzamos por construir una marca de servicio.
(1) Primero cuestionar el sistema de responsabilidad. El ambulatorio cuenta con servicio de recepción 24 horas; se pone en marcha el "Mother's Health Express" para recoger y dejar a embarazadas de forma gratuita, y se abre la llamada inalámbrica "Mother's Health Express": 7290319. Todo el proceso de seguimiento. El servicio se implementa desde la llegada del paciente hasta su alta, tratando al paciente como un familiar y estableciendo una nueva relación médico-paciente. Se establecerá una nueva relación médico-paciente que se hará cada vez más fuerte.
(2) Estandarizar el comportamiento de carga. Nuestro principio de comportamiento de carga es: los cargos médicos son tan claros como el agua. El principio de los servicios médicos es: los servicios médicos se disuelven en agua, sin cobrar ni un centavo más, sin registrar ni un centavo incorrectamente, lo que permite a los pacientes comprender el consumo, consumir con confianza, tratar enfermedades con tranquilidad, recuperarse cómodamente y ganarse la confianza. . Envía tu "Lista de Días" a tiempo, sin compromiso. Enviar una "lista diaria" para que nadie se quede fuera y ninguna cama quede vacía, y se escuche atentamente la opinión de los pacientes, se expliquen atentamente sus inquietudes y se respondan sus preguntas.
(3) Bajar los precios de los medicamentos en beneficio de los pacientes. La primera es centrarse en resolver el círculo vicioso de los precios excesivos de los medicamentos. El segundo es cumplir estrictamente con las normas de la Dirección Municipal de Salud de que la adquisición de medicamentos licitados no debe ser inferior al 50% (100% en 2005) y la compra se basa estrictamente en precio y calidad. Sólo compraremos medicamentos que sean baratos, de buena calidad y beneficiosos para los pacientes, de lo contrario no serán considerados. El tercero es implementar estrictamente el "Reglamento que prohíbe estrictamente la aceptación de "sobres rojos" y reembolsos de medicamentos" emitido por el Departamento de Salud Provincial de Shaanxi. Se cancelaron las comisiones irrazonables en los proyectos de contabilidad de costos hospitalarios; se sellaron las rutas de prescripción estadística por computadora y las recetas fueron administradas de manera uniforme por la oficina del hospital, atascadas en la lista unificada de reembolsos de medicamentos.
Debido a las claras ideas de desarrollo y los objetivos principales claros del hospital, el Hospital del Condado de Xunyang ha sido calificado muchas veces como una unidad avanzada con "malas y buenas críticas" por parte de la ciudad y el condado.