¿Es necesario tener una cadena de tiendas física para aumentar la influencia de la marca?
Por ejemplo: hay una marca de Internet en Estados Unidos. Miles de personas compitieron por el primer par de pantalones; de un par de zapatos se vendieron instantáneamente 10.000 pares. Sin embargo, en los primeros años de su desarrollo, la marca no contaba con tiendas físicas de venta. Posteriormente, solo se abrió una tienda física para la experiencia de prueba, pero las ventas aún se iniciaron en línea. Michael, el fundador de esta marca de Internet, posiciona sus productos como de alta calidad, de estilo simple y de diseño novedoso, y los vende en cantidades limitadas a través del "marketing del hambre". Debido a su tema de larga data, buena reputación, productos duraderos y personalidad única, la influencia de su marca siempre se ha mantenido alta.
Echemos un vistazo a algunas de las marcas Tmall de JD.COM y algunas de sus propias marcas. Casi no hay tiendas físicas fuera de línea, pero con buenas ventajas de plataforma, diversos canales de tráfico fuera de línea, excelente calidad del producto, diseños originales y posterior seguimiento y servicios fáciles de usar para los usuarios, aunque no hay tiendas físicas, retroalimentación interactiva a través del modelo de Internet. creando una reputación más transparente, auténtica y divulgativa.
La ventaja de una tienda física es que es visible y tangible. Al mismo tiempo, desde cierta perspectiva, cuantas más tiendas abras, más grande y poderoso serás.
Sin embargo, la forma de potenciar la influencia de la marca no se basa únicamente en la acumulación de entidades. Si la calidad del producto no es buena, el servicio de preventa no es profesional, el servicio posventa no es adecuado y los comentarios de los usuarios no son buenos, se producirá una mala experiencia del consumidor y una mala reputación en la mente de los usuarios. por mucho tiempo.
Si solo se depende de las tiendas físicas para expandir su influencia, entonces la existencia de tiendas físicas ni siquiera sirve para atraer tráfico, ni para aumentar los ingresos, sino simplemente para crear una sensación de presencia de marca.
Por supuesto, según las características del producto, la demanda del mercado, los comentarios de los usuarios, etc., el desarrollo moderado de las tiendas físicas puede desempeñar el papel de "guinda del pastel". Sin embargo, es importante recalcar que ésta no es la única manera.
Por lo tanto, para tener una buena reputación de usuario, una confianza duradera del usuario, un alto índice de comunicación y un alto índice de atención, no necesariamente es necesario depender de muchas cadenas de tiendas físicas para acumular.
En esta era de explosión de información, si desea mejorar la imagen de su marca, en última instancia debe centrarse en la calidad del producto, utilizar adecuadamente diversas plataformas y medios para el embalaje, retener a los usuarios, hacer un buen trabajo en calidad, e innovar en marketing. Ganarse el favor de los usuarios en un mercado complejo y obtener una imagen de marca realmente duradera.