Cuando la empresa de mensajería entregó las frutas, estaban todas rotas. ¿Qué debo hacer?

La fruta es un producto fresco. Debe elegir con cuidado al entregar los productos. En primer lugar, elija una empresa de mensajería que tenga garantías y ofrezca resultados rápidos. Al realizar la entrega, también debe comunicarse con el mensajero sobre los problemas que necesitan atención y coordinar y prestar atención a las cuestiones de responsabilidad después de un daño. En segundo lugar, si descubre que la fruta está dañada después de recibirla, primero puede comunicarse con el mensajero y comunicarse con el punto de venta. Si la comunicación es ineficaz y se determina que hay un problema con la entrega urgente (como no utilizar la cadena de frío, la tecnología de frío fresco o trabajar horas extras, etc.), puede comunicarse con la empresa de mensajería para presentar una queja, pero después de varias quejas, La empresa de mensajería todavía no puede resolver el problema. Puede ingresar al sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos para presentar quejas de entrega urgente. Por lo general, en esta etapa, el mensajero se encargará del asunto a tiempo.

Otro punto es que al comprar alimentos frescos en el comercio electrónico, intente elegir sitios web de comercio electrónico o servicios de entrega que brinden distribución en cadena de frío, como la distribución en cadena de frío de Suning. En 2018, Suning Cold Chain Logistics comenzó oficialmente su implementación. Hasta el momento ha pasado un año y se ha completado el trazado de almacenes de cadena de frío en 46 ciudades, con una superficie de almacenamiento de más de 200.000 metros cuadrados, abarcando 218 ciudades. La entrega en cadena de frío puede llegar a 65.438 piezas el mismo día y al día siguiente.

Además, también puedes elegir una empresa con protección al cliente, lo que hace más cómoda la resolución de reclamaciones. Ya el 2065438 de mayo de 2007, Suning se retiró del servicio de "compensación por retraso". En áreas donde la logística autooperada de Suning puede realizar entregas, si Suning Express no realiza la entrega de acuerdo con el tiempo de entrega que se muestra en la página, el servicio puede perder dinero automáticamente.