¿Cómo unirse a una cadena de tiendas? El proceso empresarial de los franquiciados definitivamente implicará gestión financiera, gestión de personal, desarrollo del mercado, competencia entre pares y muchos otros factores. , y cada tienda franquiciada será muy diferente de la sede central debido a las diferencias en las costumbres, los mercados y los entornos competitivos locales. Las investigaciones y análisis muestran que si los franquiciados quieren obtener ganancias estables, deben absorber la filosofía empresarial y el modelo operativo de la sede como sus propios métodos disponibles y desarrollar sus propias capacidades de gestión. En otras palabras, elegir unirse no sólo requiere una cierta cantidad de fondos, sino también mucho tiempo y energía. Después de todo, el centro comercial es como un campo de batalla y cualquier error puede hacer que se desperdicie su inversión. En primer lugar, en la etapa inicial de adhesión, se debe prestar atención a recaudar fondos de manera razonable e invertirlos de manera razonable. Debido a que están ansiosos por iniciar un negocio y abrir una tienda, algunos franquiciados van a todas partes para aumentar las tarifas de franquicia y los depósitos, e incluso pedir prestado a los usureros. Una vez que abrió la tienda, aunque el negocio iba bien, con el fin de recaudar dinero todos los días para pagar las deudas, no tenía intención de dedicarme de todo corazón a administrar el negocio. Una vez que un operador que se supone que es un líder de primera línea abandona la primera línea debido a problemas de programación de fondos, otros empleados de la tienda se verán afectados de inmediato, por lo que la calidad del servicio disminuirá gradualmente. Los clientes también son sensibles y poco a poco se alejarán de la tienda. Por supuesto, es imposible mejorar el rendimiento y las tiendas con buenos negocios a menudo quiebran. Por ejemplo, un amigo, el Sr. Feng, pidió dinero prestado a personas de todas partes para aumentar las tarifas de franquicia y las tarifas iniciales. Después de unirse con éxito a la tienda, el negocio está en auge. Al ver las ganancias, cierto acreedor se ofreció a prestarle al Sr. Feng más de 65.438 millones de yuanes para participar en la gestión del hotel y la distribución de ganancias. Si no está de acuerdo, saldará la deuda inmediatamente. Para recaudar dinero para pagar deudas, el Sr. Feng no tenía intención de invertir en gestión hotelera y la calidad de sus servicios disminuyó gradualmente. Por lo tanto, los franquiciados deben actuar según sus capacidades y elegir una tarifa de franquicia que se adapte a su umbral. De lo contrario, estarán muy endeudados y preocupados todo el día, lo que tendrá un gran impacto en el funcionamiento de la tienda. Al mismo tiempo, los franquiciados deben determinar el ratio de asignación razonable de toda la inversión de capital y llevar a cabo una planificación general. No espere hasta después de abrir una tienda para descubrir que no tiene dinero para operarla más tarde. Sería una gran broma. En segundo lugar, es muy importante controlar los costos operativos y planificar estrategias de adquisiciones para el control de costos. Un gasto menos supone un beneficio más, y es absolutamente necesario reducir los costes en un rango inferior. Sin embargo, también está mal ahorrar demasiado. Por ejemplo, los efectos de iluminación son una condición indispensable para la venta de determinados productos con el fin de atraer clientes. Si apagas los focos para ahorrar energía, definitivamente perderás más de lo que ganas. Al mismo tiempo, planificar estrategias de adquisiciones y ajustar la velocidad de rotación también son formas efectivas de controlar los costos. Las tiendas deberían intentar evitar el exceso de existencias. Muchos nuevos jefes a menudo se encuentran bajo severas presiones financieras y tienen operaciones de capital limitadas, por lo que rápidamente se meten en problemas. Para los bienes estacionales de baja rotación, es necesario reducir rápidamente los precios y vaciar las existencias, y utilizar bienes nuevos para cubrir las vacantes originales. Después de todo, sólo los bienes vendidos son dinero. 3. Aprenda a gestionar a los empleados. Aunque la sede impartirá una serie de formaciones sobre gestión de empleados tras su incorporación, también brindará el apoyo correspondiente a los franquiciados. Sin embargo, el agua distante no puede salvar el fuego cercano. Los franquiciados deben encontrar el problema desde su origen, integrarlo verdaderamente y aprender a gestionar a los empleados. De los ejemplos de muchos emprendedores se desprende que muchos nuevos jefes no comprenden correctamente este problema. Parten de su forma de pensar habitual y hacen las cosas según su propio temperamento, por lo que no es de extrañar que los empleados internos destruyan la plataforma. Cuando entré en contacto por primera vez con las cadenas de franquicias, pensé que mientras me uniera con éxito a la franquicia, podría disfrutar del éxito fácilmente. La Sra. Liu, que una vez se unió a una cadena de belleza, tuvo este sentimiento. La Sra. Liu cree que si usted se acuesta y no hace nada, la sede se encargará de todo. Después de la inauguración surgieron también problemas con los empleados. Un empleado de la empresa utilizó su trabajo para promocionar otros productos de belleza entre los clientes; en una semana, otros salones de belleza robaron a varios empleados clave de la empresa, quitándoles a decenas de clientes habituales. La Sra. Liu comenzó a reclutar de nuevo y pronto descubrió que había hecho un vestido de novia para otra persona. Por lo tanto, los franquiciados deben darse cuenta de que gestionar a los empleados es asunto suyo y deben hacerlo bien. En primer lugar, los franquiciados deben comprender plenamente a sus empleados. Como gerente, no es fácil comprender completamente a sus empleados. Pero si los gerentes pueden comprender plenamente a sus empleados, el trabajo será mucho más fluido. Cada empleado tiene sus propias fortalezas y debilidades en términos de capacidad, carácter, actitud, conocimiento y cultivo. Algunos empleados trabajan con pulcritud, otros son cautelosos, otros son buenos manejando las relaciones interpersonales y a otros les gusta trabajar en silencio entre estadísticas. Como dice el refrán, un hombre que conoce a sus amigos morirá. Un gerente que pueda comprender completamente a sus empleados será un gerente de primera clase en términos de eficiencia en el trabajo y relaciones interpersonales. En segundo lugar, comuníquese más con los empleados y escuche sus voces. Los empleados siempre tienen sus propias insatisfacciones y opiniones, aunque algunas son correctas y otras incorrectas. Pero si no se desahoga y guía, pueden ocurrir grandes problemas.
Por tanto, los directivos necesitan comunicarse con los empleados con frecuencia, consultar sus opiniones y escuchar sus problemas. Al deshacer el nudo entre los empleados, el equipo estará más unido y su ilusión por el trabajo será mayor. Al mismo tiempo, se debe permitir que los empleados cometan errores y se debe elogiar su buen desempeño en tiempo real. El mundo real está lleno de incertidumbres. En un entorno así, es naturalmente imposible tener éxito en todo. Como gerente, si pide a sus subordinados que no cometan ningún error, inhibirá el espíritu de innovación y hará que tengan miedo de trabajar. Por supuesto, los empleados que han hecho contribuciones deben ser recompensados y elogiados rápidamente para elevar la moral. Cuarto, aprenda a gestionar clientes y establecer buenas relaciones con ellos. Un grano de trigo tiene tres destinos: primero, se muele hasta convertirlo en harina y la gente lo consume para obtener su propio valor; segundo, se utiliza como semilla para producir nuevos granos de trigo después de la siembra, creando un nuevo valor; tercero, se enmohece; y se deteriora por mal almacenamiento, y pierde valor. En otras palabras, si el trigo se gestiona bien, creará valor para la humanidad; si no se gestiona bien, perderá valor o incluso aportará valor negativo. Lo mismo ocurre con los clientes. Si la tienda franquiciada se gestiona bien, los clientes se convertirán en sus consumidores leales. Si no se gestiona bien, provocará muchas pérdidas y afectará a otros clientes. Los empresarios de franquicias deben aprender a gestionar los archivos de los clientes, retener a los antiguos y encontrar nuevos clientes. Los archivos de clientes incluyen la información básica del cliente, el estado de la transacción, la capacidad crediticia, etc. , que también es información importante para la gestión y seguimiento del franquiciado. Un análisis cuidadoso de los perfiles de los clientes revelará sus respectivas preferencias, visión y poder adquisitivo, lo que nos permitirá recomendarles productos y brindarles servicios de una manera más específica. El costo de desarrollar un nuevo cliente es 6 veces mayor que el de desarrollar un cliente antiguo, por lo que retener a los clientes antiguos es la base para la supervivencia de una tienda franquiciada. Es una forma eficaz de brindar a los clientes un servicio posventa y fortalecer la comunicación con los clientes. Al mismo tiempo, los franquiciados pueden retribuir a los antiguos miembros de manera oportuna a través de promociones de membresía para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente. Para expandir el mercado y descubrir nuevos clientes, los franquiciados pueden adoptar una variedad de métodos comerciales de marketing. Por ejemplo, el método de operación conjunta: se puede formar una empresa conjunta con instituciones comerciales cercanas que tengan una base de clientes común, como cafeterías, cines, cibercafés, etc. Por ejemplo, puede recibir una entrada de cine si compra un producto específico. 5. Coordinar con la sede de la franquicia. La relación entre las tiendas franquiciadas y las sedes de las franquicias es muy delicada, son estrechamente interdependientes y cada una tiene su propio eje de intereses. Por tanto, es inevitable que surjan algunos conflictos entre las tiendas franquiciadas y la sede. Los franquiciados a menudo se quejan de la burocracia de la sede, que sólo sabe dar órdenes a ciegas y no comprende la situación real. La sede también piensa que los franquiciados son egocéntricos, siguen su propio camino y no apoyan ni cooperan con la empresa; trabajo de la sede. A menudo, esto se debe a que los franquiciados sospechan o se resisten más o menos a las políticas de la empresa, o al menos desconfían de ellas. Por lo tanto, los franquiciados deben invertir mucha energía en la inspección cuando eligen unirse a la sede; una vez que se unen con éxito, deben cooperar activamente con el trabajo de la sede con una mentalidad de beneficio mutuo. El llamado "demasiado no es suficiente", la sospecha, la resistencia y la dependencia total no son los métodos de gestión de los franquiciados. Dado que la mayoría de las áreas de China son muy regionales y los niveles y conceptos de consumo varían mucho en diferentes ciudades y regiones, las estrategias comerciales de franquicia exitosas con sede en otros lugares pueden no ser necesariamente adecuadas para los franquiciados locales. Por lo tanto, los franquiciados deben comunicarse activamente con la sede central escuchando las opiniones de la sede, transmitir información local de manera oportuna y utilizar la experiencia existente de la sede para explorar conjuntamente estrategias comerciales adecuadas a las condiciones locales. 6. Acumular activamente experiencia en la industria es el punto de partida de Han Xin para los franquiciados. La llamada separación de líneas es como la separación de montañas, y las diferencias en una misma línea son causadas por familiaridad o falta de familiaridad. Es difícil obtener experiencia en la industria a partir de uno o unos pocos libros, y muchas cosas solo se pueden obtener a través de la experiencia personal. Por tanto, los franquiciados deben prestar atención a todo y acumular más. Por ejemplo, al abrir una tienda de franquicia de marca de ropa, los franquiciados deben leer revistas más populares, participar en más eventos de moda y cultivar sus propios conceptos de moda únicos y su agudo sentido de la moda. Cuando cada cliente ingresa a la tienda, puede ofrecerle una combinación que se adapte a ellos con una visión única. ¿No le preocupa que las ventas de la tienda franquiciada no aumenten a pasos agigantados? En resumen, para incorporarse con éxito a una empresa, el franquiciado debe trabajar duro y aprender a operar, para obtener múltiples beneficios y aumentar la probabilidad de éxito y rentabilidad.