La batería de la marca Tianneng que compré provocó un incendio mientras se cargaba, lo que provocó pérdidas económicas. El distribuidor dijo que era mala suerte.

Primero, debes preservar las pruebas de la escena. Por ejemplo, fotografías en el sitio. También hay un recibo de compra. Este problema es obviamente un problema con el producto. Según tus fotos, parece que pasó mucho tiempo después del accidente (el marco está oxidado, a ver si es dentro de un año). Si hay otras pérdidas puede ser de dos años (prescripción).

En su caso, no sólo puede encontrar al vendedor del automóvil, sino también al fabricante del automóvil a través de las tarjetas de garantía y otra información relacionada. El fabricante también es responsable de esto. Puede llamarlos primero para explicarles la situación y ver cómo la manejan. Por supuesto, no existe ninguna base legal para lo que el comerciante dijo que era mala suerte. Como vendedor, usted tiene la obligación de garantizar los defectos de calidad de los productos que vende, sin mencionar que ahora es un momento en el que los defectos de los productos son más graves.