Cómo diseñar un cuestionario
1. El propósito y el contenido del cuestionario deben ser claros.
A la hora de diseñar un cuestionario, primero debemos saber qué tipo de respuestas queremos obtener de este cuestionario. Al mismo tiempo, planifique con anticipación para ayudarlo a diseñar las preguntas correctas y obtener los resultados que desea.
2. El diseño del cuestionario debe ser lo más sencillo y claro posible.
Un cuestionario sencillo y claro ayudará a mejorar la eficiencia de la encuesta y no hará que los encuestados pierdan el interés tan fácilmente.
3. Al diseñar las preguntas, prestar atención al propósito de la investigación.
No hagas preguntas que sean irrelevantes para el propósito del cuestionario para evitar ofender a los encuestados. La descripción del problema debe ser clara y concisa, y tratar de evitar terminología oscura.
4. Mantener coherencia en la puntuación de las preguntas de opción múltiple a lo largo del cuestionario.
La puntuación de opción múltiple es un medio eficaz para medir y comparar variables. Si utiliza de 1 a 5 opciones de puntuación, asegúrese de utilizar las mismas opciones de puntuación en todo el cuestionario; las diferentes opciones de puntuación pueden confundir a los encuestados y afectar los resultados de la encuesta.
5. Intente utilizar preguntas de opción múltiple, pero también debe proporcionar preguntas abiertas.
Ofrecemos una variedad de tipos de preguntas, como opción única, opción múltiple, opción matricial, opción puntuada, opción ordenada, etc. Las preguntas de opción múltiple ayudan a analizar los resultados. El uso de preguntas abiertas brinda a los encuestados la oportunidad de expresar sus opiniones de manera justa, en lugar de elegir pasivamente entre un conjunto de opciones.
6. La secuencia lógica del cuestionario
Por lo general, se ofrece una breve introducción al cuestionario en la página de bienvenida, como por ejemplo "Rellene el siguiente cuestionario para mejorar la calidad del cuestionario". nuestros productos y brindar mejores servicios." usuario". La secuencia lógica de todo el cuestionario debe ser desde lo general hasta los detalles. Por ejemplo, puede preguntar "¿Cómo se siente acerca de nuestro producto en general?" Luego, a partir de las características del producto, pregunte al encuestado cómo se siente.
Al mismo tiempo, el diseño del cuestionario debe cumplir cuatro requisitos.
1. ¿Puede el cuestionario proporcionar información para la toma de decisiones?
2. Considere a los encuestados
3. Necesidades de edición y procesamiento de datos
4.
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