Buscamos urgentemente respuestas a preguntas sobre la capacitación en línea para voluntarios de la Expo
A es responsable de conectar el sistema de llamadas de back-end para invitados extranjeros. A es responsable de conectar el sistema de llamadas de back-end para invitados extranjeros y contactar a los agentes voluntarios para hablar directamente con ellos. invitados extranjeros y brindar servicios; (B)
B conecta la línea directa de servicios de idiomas menores y permite a los invitados extranjeros hablar directamente y recibir servicios (C)
C muestra la tarjeta de indicaciones de idioma; y permite al huésped extranjero confirmar el idioma y ayudar a transferirse a la línea directa de servicios de idiomas (D )
D es responsable de iniciar sesión en sitios web relevantes para que los huéspedes extranjeros realicen consultas y brinden los servicios requeridos (A)<; /p>
C es responsable de iniciar sesión en sitios web relevantes para que los huéspedes extranjeros realicen consultas y brinden los servicios requeridos; (B)
D es responsable de iniciar sesión en sitios web relevantes para que los huéspedes extranjeros realicen consultas y brinden los servicios requeridos; servicios; (C)
D es responsable de iniciar sesión en sitios web relevantes para que los huéspedes extranjeros realicen consultas y brinden los servicios requeridos. D Proporcionar los servicios lingüísticos necesarios a los invitados extranjeros iniciando sesión en sitios web relevantes
◆ Los voluntarios se dividen en: voluntarios de la comunidad, empleados voluntarios, (D)
Voluntarios del campus
B Profesionales
C Estudiantes voluntarios de secundaria
D Estudiantes voluntarios universitarios
◆ El responsable de la estación de servicio en el extranjero es (A )
◆ El responsable de la estación de servicio en el extranjero es (A). (Pregunta de opción única)
A está a cargo de cuadros del municipio local, cuadros del comité de la liga juvenil universitaria o maestros con un fuerte sentido de responsabilidad reclutados por el comité de la liga juvenil.
B está a cargo de por cuadros de municipios locales, cuadros de agencias gubernamentales, cuadros de comités vecinales, otros cuadros
◆El jefe de la estación de servicio en el extranjero está en manos de (A), C está en manos de cuadros de la Liga Juvenil de municipios y ciudades locales, cuadros del comité de colegios y universidades de la Liga Juvenil, y los cuadros por encima del jefe del departamento empresarial
D está en manos de El grupo líder del trabajo voluntario municipal recluta y selecciona voluntarios de manera uniforme. Los voluntarios son reclutados, seleccionados y designados por el grupo de trabajo voluntario
◆La sesión informativa de trabajo en el sistema de gestión de información de antecedentes es preparada por (B) (opciones múltiples)
Se nombra a los voluntarios por el webmaster
B Los voluntarios serán designados por el webmaster
C Los voluntarios serán designados por el webmaster responsable
D Los voluntarios serán designados luego de un reclutamiento unificado y selección por el grupo de trabajo de voluntariado municipal
◆Los voluntarios son reclutados, seleccionados y designados por el grupo de trabajo de voluntariado. Webmaster de la estación de trabajo D
◆ El módulo de consulta de información comercial integral no puede consultar la información de la estación de trabajo (C). Consulta (C). (Pregunta de opción única)
A Información de la Expo
B Restauración y animación
C Información básica sobre voluntarios
D Turismo y compras
◆ El flujo de trabajo de consulta y consulta de información de la estación incluye responder directamente a la consulta, iniciar sesión en sitios web relevantes y llamar al sistema de llamadas backend.
B. Sistema
C Consultar con la organización superior
D Otras formas de consultar
◆Los voluntarios pueden iniciar sesión en la base de datos de información básica de voluntarios (C). (Pregunta de opción única)
A Consultar información sobre otros voluntarios, consultar registros de asistencia, consultar registros de capacitación
B Consultar puestos de servicio, consultar información sobre otros voluntarios y consultar registros de capacitación< /p >
C Consultar puestos de servicio, consultar registros de asistencia y consultar registros de capacitación
D Consultar puestos de servicio, consultar registros de asistencia y consultar otra información de voluntarios
p>
◆ Responsable de establecer y mejorar los sistemas de trabajo diario, sistemas de respuesta a emergencias, sistemas de gestión de información, etc., para asegurar el buen desarrollo de todo el trabajo en el puesto de trabajo, esta es una de las principales tareas de (B) .
(Pregunta de opción única)
A Grupo líder de trabajo voluntario de la ciudad
B Director de estación de trabajo de distrito, condado y universidad
C Director de estación de servicio voluntario
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D Gerente de Estación de Distrito Voluntario
◆ ¿Qué letra representa la primera parte de la estación de servicio de publicidad externa del distrito o condado? (B) (Elección única)
A N
B W
C NG
D WG
◆ Fila Consultar información de clase en el módulo (B) (elección única)
Una selección única de información de servicio integral)
Consulta de información de servicio integral
Gestión OA de estación de servicio B
C Base de datos de información básica del voluntariado
D Gestión del sistema
◆ Indique cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta (C). (Pregunta de opción única)
Un servicio de voluntariado es un trabajo valioso y significativo, una necesidad de reconocimiento y una necesidad original común de los voluntarios
B Ampliar tu capacidad y la necesidad de mejorar la calidad general son las necesidades propias de los voluntarios para aprender, mejorar y mostrar sus talentos a través del servicio voluntario
C La necesidad de crear un colectivo de voluntariado
C La necesidad de crear un colectivo de voluntariado, es la necesidad propia de los voluntarios. Crear una atmósfera de equipo de unidad, amistad, comunicación y asistencia mutua, y mejorar el sentido de identidad de los voluntarios son las necesidades originales de los voluntarios
D A través de la publicidad, crear una buena atmósfera de respeto y cuidado para los voluntarios de todos ámbitos de la vida; administradores de voluntarios Una actitud igualitaria y respetuosa hacia los voluntarios es la necesidad original de que los voluntarios sean respetados
◆ El nivel de gestión de cada distrito y estación de servicio del condado es (C). (Elección única)
Un Cuerpo de Servicio Voluntario de la Ciudad-gt; Director Jefe de la Estación de Trabajo de Distrito y Condado-gt; Voluntarios del condado Jefe webmaster de la estación de servicio-gt; (webmaster del área)-gt; varios tipos de voluntarios
C Cuerpo de Servicio Voluntario de la Ciudad-gt; estaciones de trabajo del condado-gt; (área Webmaster) -gt; varios voluntarios
D Grupo de Servicio Voluntario de la Ciudad-gt; Webmaster-gt ;Estudiantes universitarios voluntarios
◆ La estación de servicio de publicidad exterior tiene dos especificaciones: 10 metros cuadrados y (C) (elección única)
A 3 metros cuadrados
B 5 metros cuadrados
C 7 metros cuadrados
D 8 metros cuadrados
◆(D) se refiere a depender de lugares e instalaciones existentes, en llegada de vuelos, trenes y estaciones de servicio instaladas por empresas de cadenas. (Elección única)
◆(D) se refiere al sitio que depende de las instalaciones y condiciones de servicio existentes del sitio para brindar servicios a ciudadanos y turistas
Una estación de servicio externa
B Estación de Servicio Interna
C Estación de Servicio Hub
D Punto de Servicio Extendido
◆El webmaster es la estación de servicio externa y (A) el servicio interno El primer responsable del sitio, responsable de la gestión diaria del sitio durante la Exposición Universal. (Pregunta de opción única)
A Cada estación de servicio establece un equipo de webmasters, generalmente de 3 a 5 personas
B Cada estación de servicio generalmente está equipada con 2 webmasters de servicio. turnos
C Cada estación de servicio está equipada con 1 gerente de estación y 3 subgerentes de estación
D Cada estación de servicio está equipada con 4 gerentes de estación y están de servicio por turnos
◆ Las estaciones de servicio ubicadas en los distritos comerciales municipales y en los importantes distritos comerciales a nivel de distrito serán administradas diariamente por tres webmasters durante la Expo. Pregunta de opción múltiple)
◆Distribuido en distritos comerciales a nivel municipal, distritos comerciales importantes a nivel de distrito y atracciones turísticas importantes por encima del nivel 3A (A).
(Pregunta de opción única)
A Estación de servicio externa
B Estación de servicio interna
C Estación de servicio extendida
D Estación de servicio Hub
◆ (A) Servicio significa que los voluntarios de la estación utilizan su propio conocimiento, Internet, sistemas de llamadas de fondo, etc. para responder con precisión las preguntas planteadas por ciudadanos y turistas sobre información de la Expo Mundial o información sobre la vida en todo el mundo. estación. (Elección única)
Servicio significa que los voluntarios del sitio utilizan su propio conocimiento, utilizan consultas de Internet, sistemas de llamadas de back-end, etc. para responder con precisión las preguntas de los ciudadanos y turistas sobre información relacionada con la Exposición Universal o información sobre la vida. alrededor del sitio, y ayudar a los ciudadanos y turistas a comprender mejor la Exposición Universal, y brindarles a los ciudadanos y turistas formas y medios más eficientes y convenientes de información sobre viajes. (Opcional)
A Consulta y consulta de información
B Publicidad civilizada
C Traducción de idiomas
D Respuesta de emergencia
◆ En caso de emergencias, los voluntarios en este sitio reportarán directamente a (A) (opcional)
A Webmaster
B Webmaster de Área
C Director
Grupo de Voluntarios de la Ciudad D
Grupo de Voluntarios de la Ciudad D
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En la prueba del 12 de abril, agregar algunas preguntas y respuestas no garantiza que todas las respuestas sean correctas, pero al menos puede garantizar que la tasa de error de cada curso sea una pregunta o una pregunta. Lo siguiente significa que si las preguntas usted. Si el sorteo se encuentra entre estas preguntas, definitivamente aprobará el examen siempre que las responda en consecuencia.
El papel y la misión de los voluntarios
◆ ¿En cuántas Exposiciones Mundiales ha participado la República Popular China hasta ahora? (Selección única) D
A 10
B 11
C 12
D 13
◆Shanghái ¿Cuál es el lema de voluntariado para la Exposición Universal? (Selección única) A
A El mundo está frente a ti, estamos a tu lado
B Deseo voluntario, estoy aquí
C 2010, de corazón a corazón
D La ciudad es más hermosa gracias a mí
◆ ¿Cuáles son las principales formas de la Exposición Universal? (Múltiples opciones) A
A Hay tres formas principales de la Exposición Mundial: exposiciones, foros y actividades
B Hay tres formas principales de la Exposición Mundial: exposiciones, negociaciones y comercio.
C Hay tres formas principales de Exposición Mundial: exposición, premios y comercio.
D La Exposición Universal tiene principalmente tres formas: exposición, premiación y negociación.
◆¿Cuántos países y organizaciones internacionales se espera que participen en la Exposición Mundial de Shanghai? ¿Será este el mayor número en la historia de la Exposición Universal? (Múltiples opciones) A
A 200
B 100
C 400
D 255
◆ 2010 La Exposición Mundial de Shanghai de 2016 propuso cómo permitir que la tecnología se lleve bien con las personas, las ciudades y la Tierra. (Elección única) D
A Intimidad
B Amabilidad
C Armonía
D Armonía
◆ Comunicación ¿Qué es lo más importante del voluntariado? (Selección única) B
A Explicación teórica
B Acciones concretas
C Cartel publicitario
◆ ¿Sabes qué día del ¿En qué año se celebra el Día Internacional del Voluntariado? (Múltiples opciones) D
A 5 de marzo
B 17 de octubre
C 1 de diciembre
D 12 5 de enero
◆ ¿En qué año se celebró la primera Exposición Universal real en Londres, Inglaterra? Opción múltiple) C
A 1841
B 1846
C 1851
D 1852
◆ ¿Qué ¿Piensas en los voluntarios? (Múltiples opciones) ABCD
A Carácter voluntario
B Prestación de servicios para promover el desarrollo humano, el progreso social y el bienestar social
C Personas que prestan servicios gratuitos
D Los voluntarios están entusiasmados con las iniciativas de bienestar público
◆ ¿En qué año se creó la Asociación de Voluntarios de Shanghai? (Múltiples opciones) D
A 1995
B 1993
C 1994
D 1997
◆ ¿Qué Cuál es el nombre completo de la Expo Mundial? (Pregunta de opción única) A
A Exposición Mundial
B Exposición Económica Mundial
C ¿Exposición Mundial para el Hombre y la Naturaleza?
D Exposición Mundial de la Civilización
◆ ¿En qué año se estableció la "Asociación de Jóvenes Voluntarios de Shanghai"? (Múltiples opciones) A
A 1995
B 1993
C 1994
D 1997
◆ ¿Qué Cuál es la connotación central del servicio voluntario? (Múltiples opciones) ABCD
A Dedicación
B Amistad
C Ayuda mutua
D Progreso
◆ Voluntario ¿Cómo adaptan los lectores su mentalidad? (Múltiples opciones) AB
A Buscar ayuda profesional
B Apoyo familiar
C Menores expectativas
◆ ¿Cuál es el tema del ¿Exposición Mundial de Shanghái? (Elección única) B
A Vida y medio ambiente tecnología del hogar humano
B Ciudades, mejorando la vida
C Naturaleza, ciudad, armonía: la esencia de la vida Arte
D Hombre y Naturaleza, Hacia el Siglo XXI
◆ El nombre de la canción de los voluntarios de la Expo Mundial de Shanghai es (opción única) A (opcional) A
A "A tu lado"
B "Tú y yo caminamos juntos"
C "El mismo mundo, el mismo sueño"
D "El mundo está contigo" Frente a ti, estamos a tu lado"
◆ ¿Sabes qué es el Año Internacional de los Voluntarios? (Múltiples opciones) B
A 2000
B 2001
C 2005
D 2008
◆ ¿Qué Cuál es la diferencia esencial entre comportamiento de servicio voluntario y servicio voluntario? (Múltiples opciones) A
A La diferencia entre comportamiento individual y comportamiento organizacional
B La diferencia entre beneficiar a las personas y dañarlas
C La diferencia entre lo legal y ilegal
p>
D Mismas pero diferentes expresiones de texto
◆ ¿Cuál es el trabajo de la Estación de Servicio Voluntario de la Ciudad de la Expo Mundial de Shanghai? El trabajo de la Estación de Servicio Voluntario de la Ciudad de la Expo Mundial de Shanghai incluye (múltiples opciones) ABC
A
Propaganda civilizada
B Consulta de información
C Traducción de idiomas
D Rescate de emergencia
◆ ¿Cuál de los siguientes no es un derecho de los voluntarios? : (Opción múltiple) C
A Recibir capacitación en conocimientos y habilidades de servicio relacionados con los servicios de voluntariado
B Aceptar sugerencias de los destinatarios del servicio durante el proceso de servicio
C Solicitar para la remuneración laboral
D No participar en el servicio voluntario sin motivo
◆ ¿Qué relación y responsabilidad enfatiza el voluntariado (opciones múltiples) A
A Parentesco no consanguíneo?
D No parentesco
◆ ¿Qué tipo de relación de responsabilidad enfatiza el voluntariado? Parentesco consanguíneo
B Parentesco
C Parentesco consanguíneo
◆ ¿Qué desafíos pueden encontrar los voluntarios durante el voluntariado? (Múltiples opciones) ABCD
A Falta de habilidades de servicio
B Hambre de medios
C Equilibrio entre trabajo, vida y voluntariado
D Emergencias
◆ ¿Cuáles son las características de la Exposición Universal? (Múltiples opciones) C
A La Expo Mundial es una exposición para las negociaciones comerciales mundiales
B La Expo Mundial es una exposición para las negociaciones comerciales mundiales
C La La Expo Mundial es una exposición no comercial
p>D La Expo Mundial es una exposición de productos y tecnologías
◆ ¿Qué tipo de "expo" es la Expo Mundial? ¿Qué tipo de "evento" es la Exposición Universal? (Múltiples opciones) D
A es una exposición internacional a gran escala a la que asisten muchos países
B es una exposición internacional a gran escala organizada por un país y en la que participan muchos países.
C es una exposición internacional a gran escala organizada por un gobierno y a la que asisten muchos países.
D es una exposición internacional a gran escala organizada por un gobierno y en la que participan muchos países o. organizaciones internacionales.
◆¿Cuál es el concepto de Exposición Universal? (Elección única) A
A ¿El concepto de Expo Mundial es comprensión, comunicación, reunión y cooperación?
B El concepto de la Exposición Mundial es comprensión, comunicación, reencuentro y cooperación
C El concepto de la Exposición Mundial es intercambio, cooperación, desarrollo y progreso
El concepto de la Exposición Mundial D es intercambio, cooperación, asistencia mutua y progreso
◆La Exposición Mundial de Shanghai con una ciudad como tema es la primera Exposición Mundial celebrada con una ciudad como tema en ¿La historia de la Exposición Universal? (Múltiples opciones) A
A La primera vez
B La segunda vez
C La tercera vez
D La cuarta vez
◆ ¿Cuáles son los cinco elementos del servicio voluntario? (Preguntas de opción múltiple) ABCD
A Voluntario
B No remunerado
C Bienestar público y organización
D Trabajo y tiempo remunerados
Conocimientos y habilidades básicas en el trabajo
◆ Configuración de la pantalla LCD de la estación de servicio externa (D) (elección única)
A 1
B 2
C 3
D 4
◆ ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta: (D) (Pregunta de opción única)
A Otros voluntarios, excepto el director de la estación, pueden servir durante 2 semanas consecutivas (14 días) en cada ronda de servicio voluntario.
B Otros voluntarios, excepto el director de la estación, pueden servir en cada ronda de servicio voluntario. prestar servicio durante un total de 2 semanas (14 días)
C Las rotaciones del servicio voluntario de los empleados se organizan según la situación real de cada unidad, pero deberán prestar servicio un total de 14 días durante la actuación
D Las rotaciones de voluntarios de los empleados se organizan de forma independiente según la situación real de cada unidad. No hay límite en el número de días de servicio, pero no se permiten ausencias
◆ La gestión de los sitios de servicio de voluntariado urbano y. la divulgación de información del sistema de información se puede realizar a través del tablón de anuncios. Lo siguiente se dice sobre el tablón de anuncios. El correcto es (C).
(Pregunta de opción única)
A La columna de publicidad muestra el estilo y la experiencia de los voluntarios de la estación de servicio
B El contenido de la columna de publicidad lo proporciona cada estación de trabajo de distrito y condado
El tablón de anuncios C se utiliza principalmente para emitir avisos continuos a las estaciones de servicio, y
El tablón de anuncios D puede resumir los registros de trabajo informados por cada estación cada semana
◆El trazado de estaciones de servicio no incluye ( )
◆El trazado de estaciones de servicio no incluye (D). (Pregunta de opción única)
A Hoteles de tres estrellas o más, cadenas de hoteles
B Centros de información turística, aeropuertos, ferrocarriles, tránsito ferroviario y otros centros de transporte
C Grandes centros comerciales en importantes distritos comerciales y lugares culturales importantes
D Vuelos y trenes a Shanghai
◆Para lograr un servicio eficiente y una gestión razonable del Servicio de Voluntariado de Expo City Estación, se recomienda establecer El tablón de anuncios integra los informes semanales de trabajo de cada estación. Para lograr un servicio eficiente y una gestión razonable del sitio de servicio voluntario de World Expo City, se construye un sistema de información de backend para el sitio de servicio de World Expo City. El sistema incluye principalmente (C) tres módulos principales. (Elección única)
A Sistema de gestión de asistencia al sitio de servicio y gestión de OA, base de datos de información básica de voluntarios
B Consulta de información de servicio integral de voluntarios, gestión de asistencia y gestión de materiales
C sitio de servicio consulta de información de servicio integral y gestión de OA, base de datos de información básica voluntaria
D sitio de servicio consulta de información de servicio integral y gestión de OA, sistema de gestión de asistencia
D estación de servicio Servicio integral consulta de información y gestión de OA, sistema de gestión de asistencia