¿Quién es responsable de la compensación si un paquete express se pierde durante la entrega?

Si el paquete express se pierde durante la entrega, la empresa de mensajería o mensajería debe asumir la responsabilidad por la pérdida del express. Los detalles son los siguientes:

(1) Pedidos. que se pierden después de la entrega urgente y no han sido escaneadas El destinatario es responsable de la compensación;

(2) Si la entrega urgente no se envía después de escanear y clasificar o se pierde antes de llegar al punto de tránsito, el punto de envío compensará;

(3) El servicio de entrega urgente lo compensará. Si el artículo se pierde en el punto de tránsito, el punto de transferencia lo compensará;

(4) Si el punto de envío llega al destino y se pierde después de escanear y clasificar, el punto de destino lo compensará;

(5) Durante la entrega urgente Si el paquete se pierde durante la entrega, el mensajero lo compensará.

Cuando el personal del servicio de entrega urgente entrega el expreso al destinatario, está obligado a informar al destinatario para que acepte el expreso personalmente; si el propio destinatario no puede firmar por él, puede comunicarse con el; destinatario (remitente) para obtener permiso Finalmente, si se adopta el método de recolección, el personal del servicio de mensajería también debe informar al cobrador de la responsabilidad de recolección sin la autorización del destinatario, el mensajero no puede permitir que otros firmen en su nombre; El mensajero tomó fotografías para firmar el paquete y lo colocó en la sala de guardia sin autorización, lo que finalmente provocó la pérdida del paquete. La empresa de mensajería debe asumir la responsabilidad por incumplimiento de contrato y la responsabilidad civil por indemnización.

Las empresas postales no serán responsables de la compensación por la pérdida de correo certificado causado por cualquiera de las siguientes razones:

(1) Fuerza mayor, pero pérdida de correo certificado asegurado causada por fuerza mayor Excepto;

(2) La naturaleza natural del artículo que se envía o su pérdida razonable;

(3) La culpa del remitente y del destinatario.

Artículo 47 de la "Ley Postal de la República Popular China" Las empresas postales compensarán las pérdidas causadas por la recepción del correo de conformidad con las siguientes disposiciones:

(1) Asegurado recibo Si el correo se pierde o está completamente dañado, se compensará el monto asegurado; si está parcialmente dañado o falta el contenido, la pérdida real del correo se compensará en función de la relación entre el monto asegurado y el valor total de; el correo.

(2) Si el correo no asegurado se pierde o daña, o si falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el monto máximo de compensación no excederá tres veces la tarifa cobrada si está registrado; El correo se pierde o se daña, la compensación se basará en la pérdida real. La compensación será tres veces la tarifa cobrada.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma suficiente para llamar la atención de los usuarios.

Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado intencionalmente o por negligencia grave, o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tendrá derecho a invocar lo dispuesto en el párrafo 1 de este artículo para limitar la responsabilidad