¿Cuáles son las siete características del contenido central de una investigación de mercados exitosa? y explicar estas características.
De acuerdo con los objetivos del estudio de mercado, los requisitos del propósito específico de este estudio de mercado se enumeran en el plan de estudio. Por ejemplo, el propósito de este tipo de investigación de mercado es comprender el comportamiento de compra y las preferencias de consumo de los consumidores hacia un determinado producto.
2. Encuestados
Los objetivos de la investigación de mercado son generalmente consumidores, minoristas y mayoristas. Los minoristas y mayoristas son empresas que distribuyen los productos investigados y los consumidores son generalmente los grupos de consumidores que utilizan los productos. Cuando se utiliza a los consumidores como objetivo de la encuesta, cabe señalar que a veces los compradores y usuarios de un determinado producto no son coherentes. Por ejemplo, en una encuesta sobre alimentos para bebés, el objetivo de la encuesta debe ser la madre del niño. Además, cabe señalar que los consumidores de algunos productos se dirigen principalmente a un grupo de consumidores específico o para un grupo de consumidores determinado. En este momento, el entrevistado debe prestar atención a los principales grupos de consumidores del producto. Por ejemplo, para los cosméticos, los encuestados eligen principalmente a las mujeres; para los productos alcohólicos, los encuestados son principalmente hombres.
3. Contenido de la encuesta
El contenido de la encuesta es la base para la recopilación de datos y ayuda a alcanzar los objetivos de la encuesta. El contenido específico de la investigación se puede determinar según el propósito de la investigación de mercado. Por ejemplo, al investigar el comportamiento del consumidor, los elementos de contenido específicos de la investigación se pueden enumerar desde tres aspectos: compra del consumidor, uso y evaluación posterior al uso. El contenido de la investigación debe ser integral, específico, claro y conciso, evitando ser exhaustivo, excesivo y engorroso, y evitar incluir contenidos irrelevantes para la investigación.
4. Cuestionario
El cuestionario es la herramienta básica de la investigación de mercado. La calidad del diseño del cuestionario afecta directamente a la calidad de la investigación de mercado. Al diseñar el cuestionario (1), es necesario prestar atención a los siguientes puntos. El diseño del cuestionario debe estar estrechamente relacionado con el tema de la encuesta, resaltar los puntos clave y evitar preguntas innecesarias (2) las preguntas del cuestionario deben ser fáciles de aceptar para los encuestados y evitar preguntas que los encuestados no estén dispuestos a aceptar; responder o avergonzarlos; (3) las preguntas del cuestionario deben ser fácilmente aceptadas por los encuestados. El orden de las preguntas debe ser claro, lógico y lógico. Generalmente, las preguntas fáciles de responder se colocan al principio, las preguntas difíciles de responder se colocan en el medio y las preguntas sensibles se colocan al final, las preguntas cerradas se colocan primero y las preguntas abiertas se colocan al final; (4) El contenido del cuestionario debe ser conciso y directo, y tratar de utilizar palabras simples, directas y preferenciales para garantizar que los encuestados puedan completar el cuestionario en poco tiempo.
5. Área de encuesta
El área de encuesta debe ser coherente con el alcance de ventas de los productos de la empresa. Al realizar una investigación de mercado en una determinada ciudad, el alcance de la encuesta debe ser toda la ciudad; sin embargo, debido al número limitado de muestras de la encuesta, es imposible cubrir todas las partes de la ciudad; Generalmente, se pueden delinear varias áreas pequeñas de encuesta en la ciudad en función de la distribución de la población de la ciudad y considerando principalmente factores como el ingreso y el nivel de educación entre las características de las personas y la naturaleza. El principio de división es hacer que la situación integral de cada área sea consistente con la situación general de la ciudad, distribuir la muestra total a cada área en proporción y realizar entrevistas en cada área. Esto puede limitar relativamente el alcance de la investigación, reducir la carga de trabajo de las inspecciones in situ, mejorar la eficiencia de la investigación y reducir los costos.
6. Muestreo
Las muestras de la encuesta deben tomarse de los objetos de la encuesta. Debido a que los objetos de la encuesta están ampliamente distribuidos, se debe desarrollar un plan de muestreo para garantizar que las muestras tomadas puedan reflejar la situación general. La cantidad de muestras tomadas se puede determinar en función de la precisión de la investigación de mercado. Cuanto mayor sea la precisión de los resultados de la investigación de mercado, mayor será el muestreo, pero mayor será el costo de la encuesta. En términos generales, el tamaño de muestra adecuado se puede determinar basándose en el uso de los resultados de la investigación de mercado. En la investigación de mercado real, el número de muestras para la investigación de mercado en una ciudad de tamaño mediano se puede seleccionar entre 200 y 1000 de acuerdo con los requisitos del proyecto de encuesta. El método de muestreo en estadística se puede utilizar para la extracción de muestras. Al tomar muestras específicas, se debe prestar atención al control de las características demográficas de la muestra para garantizar que las características demográficas de la muestra sean consistentes con las características demográficas generales de los encuestados.
7. Métodos de recopilación y organización de datos
En la investigación de mercados, los métodos de recopilación de datos comúnmente utilizados incluyen la encuesta, la observación y los métodos experimentales. En términos generales, el primer método es adecuado para la investigación descriptiva y los dos últimos métodos son adecuados para la investigación exploratoria. Cuando las empresas realizan investigaciones de mercado, los métodos de encuesta son relativamente comunes y se pueden dividir en método de entrevista, método de encuesta telefónica, método de correo y método de retención. Cada uno de estos métodos de investigación tiene sus propias ventajas y desventajas y es adecuado para diferentes ocasiones de investigación. Las empresas pueden elegir según los requisitos del proyecto de investigación real. Generalmente, los datos se pueden organizar utilizando métodos estadísticos. Utilizando hojas de cálculo de Excel, puede procesar fácilmente el cuestionario y obtener una gran cantidad de datos estadísticos.