¿Qué significan los principios de las 4P del marketing?

4P se refiere a cuatro palabras en inglés: producto, precio, plaza (distribución o canal) y promoción. Según esta teoría, si una combinación de marketing incluye el producto correcto, el precio correcto, la estrategia de distribución correcta y la estrategia de promoción correcta, entonces será una combinación de marketing exitosa y se podrán lograr los objetivos de marketing de la empresa.

A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz y la velocidad de comunicación de los medios se vuelve cada vez más rápida, la teoría de las 4P está sujeta a más y más desafíos. En la década de 1980, Lauterpen de Estados Unidos propuso la teoría del marketing de las 4C para resolver los problemas existentes en las 4P:

Las 4C se refieren a clientes, costo, conveniencia y comunicación respectivamente.

Recientemente, Don. E.Schuhz de Estados Unidos propuso una nueva teoría del marketing 4R (Relevancia, Respuesta, Relación y Retorno) y desarrolló los cuatro nuevos elementos del marketing:

1. En un mercado competitivo, los clientes son dinámicos. Cuando la lealtad del cliente cambia, se traslada a otras empresas. Para mejorar la lealtad del cliente y ganar un mercado estable a largo plazo, una estrategia de marketing importante es establecer relaciones comerciales y de demanda con los clientes a través de algunos métodos efectivos, formando una relación de asistencia mutua y necesidad mutua.

2. Mejorar la velocidad de respuesta del mercado. En el mercado interactivo actual, el problema más práctico para los operadores no es cómo controlar, formular y ejecutar planes, sino cómo posicionarse desde la perspectiva del cliente y escucharlo. ' deseos de manera oportuna deseos y necesidades, responder con prontitud y rapidez para satisfacer las necesidades del cliente.

3. El marketing relacional es cada vez más importante. En un entorno de mercado donde la relación entre empresas y clientes ha experimentado cambios fundamentales, la clave para apoderarse del mercado ha pasado a ser establecer relaciones estables y a largo plazo con los clientes, desde las transacciones hasta las responsabilidades, desde los clientes a los usuarios, desde la gestión del mix de marketing hasta gestionar las interacciones con los clientes. La comunicación es un medio importante para construir relaciones. Del modelo clásico de Aida:

Desde la perspectiva de "atención, interés, deseo, acción", la comunicación de marketing básicamente puede completar los primeros tres pasos y el costo promedio de contactar a los clientes es muy bajo.

4. El retorno es la fuente del marketing. Para las empresas, el valor real del marketing reside en los ingresos y beneficios a corto o largo plazo que puede aportar a la empresa.