Xiaohongshu demanda a cuatro plataformas de plantación de césped falso
Xiaohongshu demandó a 4 plataformas falsas de cultivo de pasto
Xiaohongshu demandó a 4 plataformas falsas de cultivo de pasto Hoy en día, la búsqueda de "puestos de cultivo de pasto" antes del consumo se ha convertido en una forma moderna. Una forma importante para que los jóvenes conozcan los productos de antemano, lo que también ha llevado a algunos comerciantes a considerar los "puestos de plantación de césped" como una estrategia de marketing. Xiaohongshu demandó a cuatro plataformas de plantación de césped falsas. Xiaohongshu demandó a 4 plataformas falsas de cultivo de césped 1
"Reclutamiento de aficionados", "reemplazo gratuito", "reclutamiento de miles de fanáticos de KOC para visitar tiendas" ... abra la plataforma de notificación de terceros y Se acerca el reclutamiento de promoción pagada.
El 19 de enero, Xiaohongshu presentó oficialmente una demanda contra cuatro plataformas de notificación y organizaciones MCN, incluidas Wei Media Announcement, Chengbao y Nanjing Mussel. Xiaohongshu afirmó que estas instituciones se dedican al negocio de "redacción y distribución sustituta" de notas de plantación falsas, ayudando a comerciantes y blogueros a realizar promociones falsas, causando un gran daño a la ecología del contenido y la credibilidad de la plataforma y, al mismo tiempo, dañando gravemente la derechos e intereses legales de los usuarios. Con este fin, Xiaohongshu exige a las instituciones antes mencionadas que detengan inmediatamente las transacciones de promoción falsas y otras actividades contra Xiaohongshu, y compensen a Xiaohongshu por pérdidas económicas de 10 millones de yuanes. La compensación se utilizará para controlar la plantación falsa en la plataforma.
El puente hacia la plantación falsa
“Muchas notas en Xiaohongshu son difíciles de distinguir entre genuinas y falsas. A menudo hago pedidos con entusiasmo después de plantar césped, solo para enterarme después de recibir la mercancía. que son exactamente como me dijeron. Es diferente, siento que me han engañado". El consumidor Li Bing (seudónimo) le dijo a Tianmu News que los anuncios falsos de Xiaohongshu confunden al público y la "sorprenden" con frecuencia.
¿De dónde vienen estos anuncios falsos? El periodista descubrió que en plataformas como "Red Notice", "Wei Media Notice" y "Tomato Notice", las marcas o los intermediarios externos que se ocupan de las necesidades de la marca son remunerados con bienes/servicios físicos o efectivo que oscilan entre 0 y 1.000 yuanes. Una gran cantidad de aficionados reclutados para producir contenido en Xiaohongshu, Douyin, Weibo y Bilibili.
En la información de reclutamiento en la plataforma, el editor indicará el tipo de blogger, la cantidad de fanáticos y otros requisitos. El contenido de la promoción incluye productos para el cuidado de la piel, cosméticos, ropa, leche en polvo, artículos de papelería, tiendas fuera de línea. etc. La tarifa de contribución varía desde unos pocos yuanes hasta unos cientos de yuanes. Las organizaciones que reclutan aficionados en la plataforma de anuncios son generalmente propietarios de marcas u organizaciones MCN representadas por Chengbao y Nanjing Mussel, que representan las necesidades de marketing de marca.
A través de plataformas de terceros, las marcas y las organizaciones MCN vinculan a los blogueros aficionados, y la plantación falsa se ha convertido en una cadena industrial gris completa.
Según los datos oficiales de Xiaohongshu, desde el lanzamiento de la represión especial contra la “plantación de césped falso” el 16 de diciembre de 2021, Xiaohongshu ha prohibido a 81 marcas y comerciantes fuera de línea procesar 172.600 artículos relacionados con la plantación de césped falso. y 53.600 cuentas ilegales.
Sin embargo, esta vez la gestión de plantación de césped falso de Xiaohongshu extiende el extremo del usuario a terceros intermediarios. Al respecto, el responsable de la gobernanza del "marketing falso" de Xiaohongshu dijo: "Sólo la gestión de cuentas y contenidos falsos dentro de la plataforma sólo tratará los síntomas pero no la causa raíz. Por lo tanto, es necesario cortar la demanda de ' "Sustituir la redacción y distribución" por parte de las marcas upstream para atacar fundamentalmente la cadena de esta industria gris".
La gobernanza del marketing ilegal se convertirá en un comportamiento a largo plazo
en la "Comunidad" de Xiaohongshu. Estándares”, el periodista vio que Xiaohongshu no fomenta la publicación de información de marketing u orientación, incluida propaganda falsa, transacciones falsas, etc. Tampoco se recomienda compartir productos y contenidos que sean irrelevantes, que no tengan experiencia real o que fallen. para restaurar sentimientos verdaderos, hacer referencia excesiva a las pautas de los comerciantes o utilizar demasiadas declaraciones promocionales oficiales, etc. La "Convención comunitaria" también menciona específicamente: "Si los comerciantes lo patrocinan o facilitan durante el proceso de intercambio y creación, declare el interés".
Recientemente, en el seminario industrial "Gobernanza ecológica en red" Xue. Jun, profesor de derecho en la Universidad de Pekín y director del Centro de Investigación de Derecho de Comercio Electrónico de la Universidad de Pekín, propuso que la cadena industrial de productos negros y grises de Internet tiene tres eslabones principales: primero, el lado de la demanda, con la esperanza de utilizar productos negros y grises. falsificar sus pedidos y lograr fraude de tráfico. Las agencias operativas de terceros que asumen la demanda, como las empresas de cepillado de pedidos, tienen un gran número de participantes dispersos que reciben tareas similares a "cepillar pedidos" y "cepillar elogios".
El periodista descubrió que algunas plataformas, como Tomato Announcement, han estado fuera de línea, pero algunas plataformas de anuncios todavía están activas. En el mini programa "Anuncio de cangrejo", todavía se publica un flujo constante de información sobre promoción y reclutamiento. Además de Xiaohongshu, también incluye promoción en Douyin, Weibo, Bilibili, Kuaishou, Taobao y otras plataformas.
El abogado Yang Wenzhan, socio principal del bufete de abogados Zhongdun de Beijing, dijo a Tianmu News que desde una perspectiva legal, publicar información sobre la "plantación de pasto falso" es propaganda falsa y un alcance injusto de competencia. El manejo y procesamiento por parte de Xiaohongshu de organizaciones y cuentas relacionadas con la "plantación de pasto falso" se basan principalmente en el acuerdo formado por el acuerdo de registro de Xiaohongshu y otros contenidos, y los términos de derechos y obligaciones establecidos por Xiaohongshu y sus usuarios, utilizando Xiaohongshu Si un individuo o El sujeto de una cuenta contable comete cualquier violación de las regulaciones mientras usa la cuenta, Xiaohongshu puede prohibir la cuenta en consecuencia. Si su comportamiento inadecuado o ilegal en el uso de la cuenta causa pérdidas económicas o daños a la reputación de Xiaohongshu, podrá ser considerado responsable de la compensación correspondiente.
Yang Wenzhan también dijo que, como plataforma, debería fortalecer las medidas de verificación del contenido publicado por cuentas relevantes y abordar el contenido ilegal y los usuarios ilegales de manera rápida y proactiva o basándose en las quejas e informes de los usuarios. También se debe prestar atención a guiar a las cuentas relevantes para que publiquen contenido real y saludable.
El 5 de enero, la Administración del Ciberespacio de China solicitó públicamente la opinión del público sobre las recientemente revisadas "Regulaciones de Gestión de Servicios de Información de Aplicaciones de Internet Móvil" y dejó claro que los proveedores de aplicaciones deben estandarizar sus comportamientos comerciales y de gestión y no aprobará comportamientos como propaganda falsa, descargas empaquetadas o el uso de información ilegal y dañina para inducir a los usuarios a realizar descargas. No está permitido utilizar métodos mecánicos o manuales para mejorar las clasificaciones, aumentar el volumen, controlar las reseñas y crear tráfico falso. .
"Definitivamente persistiremos en la gobernanza del marketing ilegal durante mucho tiempo. Es una batalla prolongada con muchas dificultades de gobernanza que no se pueden superar completamente a través de una única plataforma". El jefe de Xiaohongshu dijo: Por ejemplo, las plataformas intermediarias de toma de órdenes de terceros, como Weibo Announcement y Red Notice, aún no han encontrado una manera particularmente buena de combatirlas, pero Xiaohongshu continuará intentando encontrar formas. Xiaohongshu demanda a 4 plataformas falsas de cultivo de pasto 2
Hoy en día, buscar "publicaciones de cultivo de pasto" antes del consumo se ha convertido en una forma importante para que los jóvenes modernos aprendan sobre los productos con anticipación, lo que también ha atraído a algunos comerciantes. utilizar "postes para el cultivo de césped" "Cao Tie" se consideró una estrategia de marketing y surgió la industria del dropshipping.
El 19 de enero, Xiaohongshu anunció que presentaría formalmente una demanda contra cuatro plataformas de notificación y organizaciones MCN, incluidas Wei Media Announcement, Chengbao y Nanjing Mussel, diciendo que debería "dejar de hacer afirmaciones falsas contra Xiaohongshu". "Promover el comportamiento comercial" y exigió una compensación de 10 millones de yuanes.
Una investigación realizada por un reportero de Red Star News encontró que la cadena de la industria gris detrás del puesto de plantación de césped está formada por la cooperación de las cuatro partes: la marca, la empresa MCN, la plataforma de notificación y el editor del mensaje publicitario. Las marcas dependen de plataformas de notificación que brindan servicios de contratación de aficionados o cooperan con empresas MCN que brindan servicios de plantación de césped falso y contratan a aficionados o blogueros famosos de Internet para publicar publicaciones sobre plantación de césped en forma de reemplazo de productos o reemplazo de productos más una remuneración baja. También es necesario realizar pedidos de productos en la plataforma de comercio electrónico por sí mismos y luego reembolsar el dinero después de publicar una publicación para lograr el propósito de cepillar los pedidos. Algunas marcas establecerán requisitos claros para el contenido de la publicación y "publicaciones" personalizadas. aparecen "publicaciones".
La empresa demandada ha cooperado con más de 100 expertos
“Generalmente cobra menos del 10% de tarifa de servicio”
Se entiende que en el último mes , Xiao Red Book ha implementado tres rondas de acciones de control de plantación de césped falso, prohibiendo un total de 81 marcas e instituciones fuera de línea, procesando 172.600 notas relacionadas con plantación de césped falso y 53.600 cuentas ilegales. El alcance de la gobernanza cubre todo el upstream, midstream y downstream de la cadena de producción gris de "escritura y distribución de sustitutos", desde el lado de la demanda con la plantación de pasto falso hasta la plataforma institucional MCN externa que brinda servicios de plantación de pasto falso.
Mapa de datos. El edificio de oficinas de la sede de Xiaohongshu, una plataforma de consumo compartido para jóvenes.
Tianyancha muestra que Nanjing Yibei Media Technology Co., Ltd., una plataforma de notificación que fue demandada esta vez, es una pequeña y microempresa establecida hace menos de tres años. La empresa tiene un capital registrado de 100.000. yuan y su ámbito de negocio incluye investigación y desarrollo de tecnología; diseño de páginas web; diseño, producción y distribución de diversos anuncios publicitarios; diseño y producción de imágenes corporativas; producción, etc
El 20 de enero, Wang Ming, responsable de la empresa antes mencionada, dijo al reportero de Red Star News que plantar césped para los expertos de la industria publicitaria debería ser un método de marketing relativamente común en la actualidad. El modelo de negocio de marketing de su empresa está influenciado principalmente por las marcas. Por encargo del partido, luego se conectarán con los expertos de Xiaohongshu (blogueros famosos de Internet) con quienes tienen una relación de cooperación y enviarán los productos. Finalmente, los expertos de Xiaohongshu publicarán la plantación de césped. publicaciones.
Capturas de pantalla del reclutamiento de la plataforma
Actualmente, hay más de 100 expertos del Pequeño Libro Rojo que tienen relaciones de cooperación con Nanjing Mussel, y todos tienen una cierta número de aficionados. En cuanto a cómo garantizar la autenticidad de las publicaciones sobre la plantación de césped, Wang Ming dijo que la empresa solo desempeña un papel de transmisión intermedia después de que se envían los productos, los propios expertos escriben notas de experiencia y la creación de contenido se basa completamente en las propias ideas de los expertos. y tonalidad, la mayoría de ellos comparten la vida diaria y no afectarán el contenido creado por los propios expertos. La marca enviará una simple introducción del producto y "generalmente no intervendrá (plantando publicaciones)".
Capturas de pantalla de contratación de plataforma
Wang Ming dijo a los periodistas de Red Star News que la empresa "generalmente cobra menos del 10% de tarifa de servicio por este tipo de negocio". Esta tarifa de servicio es el costo laboral para la comunicación entre nuestros colegas y expertos".
Respecto a esta demanda, Wang Ming dijo que aún no conocía la situación: "No queremos causar ningún daño. a los usuarios. Esto va en contra de la intención original de nuestra industria”.
La remuneración se basa en productos o productos más tarifas
Hay marcas que personalizan las “publicaciones de plantación de césped”
Además, las aplicaciones de plataformas de notificación, los mini programas y varios grupos de notificación también son formas importantes de difundir información sobre reclutamiento. La audiencia de estas plataformas se inclina más hacia la gente común sin una gran base de seguidores, es decir, "aficionados". " Las palabras introductorias de estas plataformas incluyen "plataforma de anuncios de tareas de medios de celebridades en Internet", "reunir muchas marcas/pr/kol/koc/amateurs", "encontrar los productos que desea usar", "expertos plantando césped/evaluando/trayendo bienes" espera.
Tomemos como ejemplo la plataforma de reclutamiento de aficionados "Crab Announcement". Las marcas, las empresas operativas, las marcas personales y las empresas de comercio electrónico pueden publicar información de reclutamiento como locutores en la plataforma. Un miembro del personal de servicio al cliente de Shenzhen Shuchi Technology Co., Ltd., el cuerpo principal de la cuenta de la plataforma, dijo a Red Star News que la plataforma revisará estrictamente los antecedentes de la organización MCN que publica la información. Actualmente, no se cobra ninguna comisión. , y los servicios básicos de la plataforma son gratuitos y abiertos.
Mapa de datos.
Los reporteros de Red Star News observaron que la cantidad de personas reclutadas para un solo producto varía de docenas a cientos. Las marcas a menudo ofrecen productos o productos más una remuneración baja a cambio de que los aficionados compartan su experiencia con el producto en plataformas sociales. Por ejemplo, una marca de video de plantación de crema aislante necesita reclutar 50 blogueros de belleza y cuidado de la piel, y deben publicar el video de plantación de césped dentro de una semana después de recibir las muestras. La recompensa es una crema aislante formal por valor de 109 yuanes.
Las plataformas de lanzamiento final para estas publicaciones de base incluyen Xiaohongshu, Douyin, Weibo, Bilibili, etc. Los tipos de productos incluyen cuidado, belleza, alimentación, ropa, artículos de primera necesidad, maternales e infantiles, y visitas a mascotas. la tienda,etc. Para los mensajes de plantación de césped en forma de imágenes y textos, la remuneración, excluyendo los bienes físicos, no suele exceder los 1.000 yuanes. La mayoría de los precios más altos son del tipo visita a la tienda, dependiendo de la base de fans, y pueden alcanzar un máximo. de casi 10.000 yuanes.
Algunas marcas también requieren que los empleados busquen palabras clave de productos en Taobao, realicen pedidos ellos mismos y, después de recibir los productos, publiquen publicaciones sobre plantación de césped en plataformas como Xiaohongshu según sea necesario. La revisión, la marca reembolsará. En el grupo de anuncios de productos de la serie de reparación de una marca de cuidado de la piel, un reportero de Red Star News vio que la cantidad de personas en el grupo era 164.
La investigación de un periodista de Red Star News encontró que algunas marcas establecerán requisitos claros para el contenido de las publicaciones sobre plantación de césped. Tomando como ejemplo un determinado producto para el cuidado de la piel, un periodista preguntó como aficionado cómo escribir una publicación. La marca afirmó que necesitaba enfatizar la eficacia del producto, incluido el antialérgico, adecuado para pieles sensibles y aclarador de sangre roja. rayas, etc., y también mencionó los puntos de venta del producto, como el reemplazo de marcas de renombre, "tazón grande barato" (barato y fácil de usar).
El personal relevante del departamento de relaciones públicas de Xiaohongshu le dijo al reportero de Red Star News: "Nuestra revisión tiene múltiples frentes, principalmente una combinación de interceptación de máquinas, revisión manual y respuesta a informes. Se entiende que eso ayuda". Los comerciantes y blogueros realizan promociones falsas, lo que causa un gran daño a la ecología del contenido y la credibilidad de la plataforma, y daña gravemente los derechos e intereses legítimos de los usuarios. Si la cantidad de contenido de marketing es relativamente grande, llegando a docenas o cientos de artículos, habrá muchas similitudes en la redacción publicitaria y los nodos de tiempo serán relativamente similares, lo que formará datos anormales obvios. Xiaohongshu demandó a 4 plataformas falsas de cultivo de césped 3
Hoy en día, cada vez más consumidores están acostumbrados a consultar las "notas de cultivo de césped" en línea antes de comprar y esperan que "personas experimentadas" mejoren el precio, la calidad y el usuario. experiencia, Proporcionar información valiosa sobre cuestiones tales como precauciones.
La mentalidad de compra de los consumidores ha hecho que la "economía de plantación" se convierta en una práctica común. Varias "notas de plantación" representadas por celebridades de Internet que visitan tiendas, desempaquetan reseñas y comparten buenos productos han penetrado en casi todos los aspectos de la vida.
Sin embargo, muchas "notas para plantar césped" se comercializan en nombre de compartir. No solo no mejoran la experiencia del consumidor, sino que utilizan el intercambio como una herramienta para "cortar puerros", sobregirando gravemente el precio. confianza de los consumidores. El deseo urgente de todo consumidor es pedir que las "notas de plantación de césped" vuelvan a su verdadera naturaleza y no dejar que la "hierba falsa" agote su confianza.
La verdad es el sustento de las "Notas de Cultivo". Invite a sus amigos a cenar, abra su teléfono móvil para buscar clasificaciones de alimentos cercanas; ha estado interesado en un determinado color de lápiz labial durante mucho tiempo y consulte las notas de prueba de color de los blogueros de belleza, organice un viaje familiar y primero lea lo que son aficionados; comparta en lugares de registro populares... …El favor de la gente por las “Notas sobre plantación de pasto” se debe en gran medida a la autenticidad de su intercambio espontáneo. En comparación con el respaldo de celebridades y las celebridades de Internet que venden productos, los comentarios de los aficionados suelen ser más neutrales y objetivos porque no involucran intereses. No solo pueden ayudar a todos a encontrar productos que se adapten a sus necesidades, sino también evitar "caer en trampas".
La evaluación en primera persona tiene una ventaja natural para promover el comportamiento de consumo. El auge de la “economía de plantación de pasto” surge de la confianza en el intercambio en primera persona. Por esta razón, algunos comerciantes han aprovechado la tendencia de ampliar su alcance de marketing desde las celebridades de Internet hasta la gente común. Algunos ni siquiera necesitan experimentar ningún producto; simplemente pueden copiar las plantillas gráficas y de texto proporcionadas por los comerciantes para publicar notas. y cobrar.
El marketing es comprensible, pero no puede hacerse a expensas de la confianza del consumidor. La confianza del usuario es la contraseña de tráfico que hace que la "economía de la plantación de césped" pase a primer plano, y mantener la autenticidad es el resultado final al que siempre deben atenerse las "notas sobre la plantación de césped". Las “notas para plantar pasto” con fines de lucro se desvían de la intención original de compartir. Problemas como la inyección de datos, la publicidad excesiva y el fraude frecuentemente desafían la capacidad de discernimiento de los consumidores y también ponen a prueba el espacio de confianza cuidadosamente construido en el mundo en línea. . Si la calidad del producto no está a la altura, por muy inteligente que sea la retórica o los bonitos filtros, no obtendrá el reconocimiento de los consumidores. También alterará el orden del mercado y afectará la reputación de la empresa.
Desde el “reembolso por buenas críticas” inicial hasta una cadena completa que incluye marcas, intermediarios, usuarios aficionados, fuerzas anfibias y otras partes estrechamente vinculadas, “Grasping Notes” se ha convertido en una enorme industria gris. . Si queremos erradicar por completo la "hierba falsa", no podemos confiar simplemente en la conciencia de los "cultivadores de hierba", sino que también necesitamos la cooperación de múltiples partes para formar una fuerza conjunta.
Como primera puerta de entrada para el lanzamiento de "Grass Planting Notes", la plataforma de Internet debería asumir efectivamente la responsabilidad de supervisar y defender la ecología de la comunidad a través de tecnologías más avanzadas y más razonables. Evite que las "notas sobre la plantación de césped" se conviertan en una "guía engañosa". Los mecanismos, leyes y reglamentos perfectos de supervisión del mercado son armas poderosas para eliminar el marketing falso. El 22 de diciembre de 2021, la Administración Central del Ciberespacio de China implementó la acción especial de "Tomar medidas enérgicas contra el fraude de tráfico, las relaciones públicas negras y los trolls de Internet" para centrarse en rectificar las "notas sobre plantación de césped" ficticias y las "evaluaciones de celebridades de Internet" que emplean escritores profesionales y trolls de Internet " y otros fenómenos, la "economía del crecimiento de la hierba" ha dado paso a una fuerte supervisión.
Con el profundo desarrollo de la economía de Internet, las "Cao Cao Notes" desempeñan un papel cada vez más importante a la hora de estimular las intenciones de compra y guiar las decisiones de los consumidores. Se espera que "Zhongcao Notes" pueda fomentar la confianza, eliminar falsedades y preservar la verdad, brindar al público experiencias más reales, juicios confiables y consejos considerados, y convertirse verdaderamente en una "guía de compras" indispensable para los consumidores.