Reflexiones sobre la experiencia laboral de un comercializador

Reflexiones sobre el trabajo del personal de marketing

El desarrollo del trabajo de incorporación de personal está rezagado y la calidad general del equipo aún es baja, especialmente el equipo urbano, es urgente. Necesitamos agregar talentos de alta calidad y desarrollar mercados de clientes de alto nivel. La tasa de realización de pedidos, la tasa de conversión y la tasa de retención de los recién llegados no son altas y el fenómeno de grandes entradas y salidas todavía existe. La siguiente es una recopilación de información sobre la experiencia laboral de los especialistas en marketing compilada para su referencia. Le invitamos a leerla.

Perspectivas del trabajo del personal de marketing 1

20xx es un año en el que la competencia en el mercado de seguros se volverá más intensa. También es un año importante en la historia de los seguros. desarrollo __Departamento del Área de Marketing Tomando el desarrollo empresarial como tema de trabajo durante todo el año, aclaramos nuestras ideas de negocio, comprendimos nuestras prioridades comerciales, llevamos a cabo nuestro trabajo de manera activa y efectiva y logramos buenos resultados. Con el fin de proporcionar una referencia útil para trabajos futuros, el trabajo de este año se resume de la siguiente manera:

1. Fortalecer la confianza y aclarar la dirección desde un punto de vista ideológico

La oficina del director general Zhong ha celebrado muchas reuniones en varias reuniones y enfatizó que la competencia en el mercado en el futuro será cada vez más feroz y que las empresas pares continuarán compitiendo con nosotros en todos los aspectos. En este entorno de mercado, la única forma de ponerse al día y desarrollarse activamente es la. última palabra. __ Todo el departamento del distrito comprende perfectamente el espíritu de sus superiores y se da cuenta de que no deben seguir pasivamente los objetivos planificados por la empresa municipal, sino que deben explorar activamente el mercado. Estos son dos conceptos de desarrollo diferentes y lograrán resultados de desarrollo completamente diferentes. Aprovechamos varias oportunidades para cambiar los conceptos de todo el personal del distrito y departamento, cambiando de "Quiero desarrollarme" a "Quiero desarrollarme".

Para el personal de ventas de primera línea, hemos enfatizado repetidamente que lograr desempeño y ocupar el mercado es fundamental. Debemos ver los recursos inagotables del mercado de seguros __ y darnos cuenta de que al contratar una póliza, se tiene una. pedazo de ello. Sólo estableciendo nuevos conceptos de desarrollo, ocupando continuamente cuota de mercado y compitiendo con sus pares en servicio y moral podrá el equipo de marketing seguir siendo invencible en la marea del mercado. Fue la superación de la fortaleza ideológica y la unificación del concepto de desarrollo lo que mejoró fundamentalmente la cohesión del distrito xx, y el distrito mostró una perspectiva mental proactiva, saludable y ascendente.

2. Fortalecer la conciencia de los objetivos para los líderes de equipo y mejorar la conciencia impulsada por los supervisores.

A principios de año, el departamento del distrito formuló la dirección de trabajo para todo el año, detalló y descompuso cada objetivo y firmó una carta de responsabilidad para los objetivos de todo el año con todos los supervisores para garantizar objetivos claros. y recompensas y castigos bien fundados, mejoró la confianza de todos los supervisores en liderar el equipo para lograr las metas laborales anuales durante el trabajo del año, el departamento del distrito también combinó las metas anuales del equipo cada mes laboral para formular metas laborales mensuales, y Continuó realizando reuniones mensuales de resumen de trabajo, trabajo semanal Supervisar el análisis de desempeño del Consejo de Estrategia Económica, utilizar datos para hablar y realizar un seguimiento del logro de los objetivos del equipo. En cada reunión de política económica, el departamento de distrito anunciará los logros personales y el aumento de personal de los supervisores de todos los niveles, y los alentará a "forjar el hierro con trabajo duro" y predicar con el ejemplo para impulsar a sus subordinados. Es este método de trabajo de seguimiento e inspección de etapas lo que lleva al líder del equipo a reconocer siempre la dirección y liderar al equipo para perseguir los objetivos de trabajo anuales.

3. Mejorar la calidad del equipo y aumentar la escala de las primas

El departamento del distrito fortalece la capacitación en muchos aspectos, como la gestión de reuniones matutinas, gestión de asistencia, capacitación del sistema y construcción del lugar de trabajo. , etc., para que se puedan mejorar todos los aspectos. El trabajo se lleva a cabo de manera ordenada, el equipo ha formado hábitos de trabajo regulares, la calidad del equipo se ha mejorado continuamente y la estabilidad del equipo se ha mejorado continuamente. Para gestionar bien la asistencia, el departamento del distrito revisó el método de gestión de la asistencia a principios de año, canceló el término trabajo a tiempo parcial y propuso un mecanismo claro de recompensa y castigo por asistencia para todos. Es necesario establecer conciencia del sistema en. todo el departamento del distrito y dejar en claro que si necesita un número de trabajo, debe ir a trabajar. La dura verdad guía al equipo a corregir aún más su atmósfera y desarrollar un buen estilo de trabajo. Un buen sistema delega poder a cada departamento para su implementación, junto con un mecanismo de supervisión efectivo, la tasa de asistencia de nuestro departamento distrital siempre está por encima de 70, lo que promueve efectivamente la implementación de diversas tareas.

IV.Problemas laborales y soluciones

El desarrollo del trabajo de incorporación de personal está rezagado y la calidad general del equipo aún es baja, especialmente el equipo urbano, hay una necesidad urgente. para complementar talentos de alta calidad y desarrollar mercados de clientes de alto nivel.

La tasa de emisión de órdenes, la tasa de conversión y la tasa de retención de nuevos empleados no son altas, y el fenómeno de entrada y salida a gran escala todavía existe; el sentido de responsabilidad y capacidad laboral de algunos supervisores no puede seguir el ritmo; necesidades de desarrollo del mercado, y el nivel general debe mejorarse, el nivel general de actividad del equipo es insuficiente y la capacidad de producción per cápita y la prima promedio por pieza aún son bajas, por debajo de los requisitos del mercado.

Continuar siguiendo el ritmo de la empresa de la ciudad y realizar diversas tareas de acuerdo con el despliegue de la oficina del director general. Haremos un buen trabajo en el trabajo administrativo básico y mejoraremos verdaderamente el volumen de actividad, la tasa de desempeño, la tasa de asistencia y los indicadores de prima per cápita del personal empresarial. Brinde soporte de ventas, cree una plataforma de ventas y promueva el crecimiento de equipos de élite. Debemos llevar a cabo vigorosamente las actividades de reclutamiento, especialmente el trabajo de reclutamiento en las zonas urbanas, que deben realizarse a nivel de distrito y esforzarse por mejorar la calidad del reclutamiento. Establecer un sistema completo de capacitación jerárquica, hacer un buen trabajo en la capacitación de supervisores, capacitación de nuevos empleados, educación puente y capacitación en exámenes de calificación, etc., para mejorar el nivel del personal en todos los niveles. Continuar fortaleciendo la construcción de lugares de trabajo municipales y lograr el desarrollo a escala de los establecimientos municipales existentes. Reflexiones sobre el trabajo de los especialistas en marketing 2

En la primera mitad del año, todos los empleados del departamento de marketing se adhirieron al propósito de "mejorar la calidad del servicio, desarrollar canales de ventas y mejorar los beneficios óptimos" y se centraron estrechamente En los objetivos y tareas comerciales, en el caso de personal desigual, trabajamos juntos, tuvimos el coraje de innovar, hicimos esfuerzos incansables y logramos ciertos resultados. El trabajo de los últimos seis meses se resume ahora de la siguiente manera:

1. Continuar desarrollando el mercado de conferencias

El departamento de marketing implementa concienzudamente la ideología rectora de los líderes hoteleros de centrarse en garantizar la recepción del sistema __ y, al mismo tiempo, aumentar el sistema Promoción y desarrollo de conferencias externas, mantenerse al tanto de la información de la conferencia de este mes al comienzo de cada mes, concentrarse en fortalecer el contacto con las unidades __, visitar regularmente, implementar varios requisitos del Conferenciar, comunicar y coordinar con los departamentos relevantes de manera oportuna y recibirlos con seriedad. Organizamos bien cada reunión grande, mediana y pequeña y manejamos cuidadosamente la recepción de cada reunión, lo cual fue muy elogiado por los líderes. En el desarrollo del mercado de conferencias fuera del sistema, aumentamos la captura de información, medimos la situación y aumentamos la publicidad de las recepciones de conferencias. En la primera mitad del año, abrimos gradualmente una serie de nuevos clientes de conferencias de negocios. Al mismo tiempo, prestamos atención a fortalecer la relación con los hoteles y conferencias de conferencias y exposiciones, cooperar con agencias y agencias de viajes, centros de recepción de conferencias, etc., aprovechar al máximo sus plataformas de recepción de conferencias y ventas comerciales, promocionarse y en el lugar. al mismo tiempo ganar un cierto número de clientes de conferencias.

2. Estabilizar el mercado de grupos de viajes

En los últimos seis meses, después de una investigación de mercado rigurosa y detallada y combinada con la situación real del hotel, hemos formulado las políticas de precios de recepción correspondientes. y planes de recepción, aumentaron las visitas de regreso y el enlace con las agencias de viajes acordadas, aumentaron la tasa de ocupación de habitaciones, compensaron las habitaciones inactivas del hotel durante la temporada baja de la conferencia y generaron ciertos beneficios económicos. Al mismo tiempo, la popularidad del hotel aumenta con el gran número de equipos alojados.

3. Ampliar el mercado de unidades de contrato

El mercado de unidades de contrato siempre ha sido una debilidad de las ventas de los hoteles. En los últimos años, con el rápido desarrollo del mercado de la industria hotelera __. Se puede decir que ha llegado a un punto en el que es un grupo de héroes. En la situación competitiva, el fenómeno de "más monjes y menos arroz" es aún más grave. Para desarrollar este mercado, el personal de ventas ha realizado publicidad. trabajan mediante visitas puerta a puerta, faxes, etc., especialmente en el mantenimiento y gestión de los clientes con convenios existentes, a través de expedientes de clientes. Para organizar la información, el personal de ventas visita periódicamente a los clientes, por un lado, fortalece el contacto y, por otro. Por otro lado, captan rápidamente la información de los comentarios de los huéspedes y las tendencias de consumo de los clientes para esforzarse por lograr una mayor ocupación de las habitaciones.

IV.Esfuerzos para desarrollar el negocio de reserva de habitaciones online

La reserva de habitaciones online se ha convertido ahora en una de las formas para que todo tipo de huéspedes opten por alojarse en hoteles para viajes oficiales de negocios o turismo. y actividades empresariales. Para lograr el máximo intercambio de recursos y la expansión del mercado con los centros de reservas en línea, el hotel planea compartir ganancias y seleccionar varios centros de reservas en línea para una cooperación tentativa. Por ejemplo, centros de reservas conocidos como __ se esfuerzan por utilizar los recursos de información de Internet. Desarrollar un canal de comercialización que sea propicio para la operación y el desarrollo hotelero.

5. Reforzar la gestión interna y la formación

Ante la rotación relativamente frecuente del personal de ventas, hemos reforzado la formación de los nuevos empleados de forma específica para que puedan incorporarse rápidamente al mercado. rol, también fortalece el aprendizaje y la comunicación entre los empleados internos, lo que mejora la efectividad de combate del equipo hasta cierto punto.

6. Problemas existentes

El equipo de ventas es inestable Por diversas razones, hay escasez de personal de ventas, especialmente aquellos con experiencia en ventas, y también la capacitación del personal de ventas. necesita ser fortalecido. Falta la capacidad de capturar y procesar información, y falta la capacidad de captar información del mercado. En una sociedad moderna con información altamente desarrollada, la información pasa rápidamente. Hay información efectiva que fluye a nuestro alrededor, pero no logramos captarla. La falta de intercambio de información da como resultado que se pierda mucha información efectiva y que el trabajo se vuelva pasivo. En el trabajo futuro, se deben tomar medidas efectivas para poner en juego el papel de la información, aumentar el intercambio de información, mejorar las capacidades de procesamiento de información y fortalecer la comunicación interna de información. Los esfuerzos publicitarios no son lo suficientemente sólidos y es necesario mejorarlos. Hay pocas actividades de planificación de marketing, especialmente durante vacaciones específicas, eventos importantes, etc.

En la desafiante segunda mitad del año, todos los empleados del departamento de marketing, bajo el correcto liderazgo de los líderes del hotel, están decididos a tener una visión de futuro, un marketing avanzado, el coraje de innovar, afrontar las dificultades, trabajar con diligencia y dedicarse de todo corazón al desarrollo empresarial del hotel, bajo la premisa de asegurar el cumplimiento de los objetivos y tareas asignados por el hotel, dará forma a la nueva imagen y al nuevo ámbito del departamento de marketing. experiencia laboral del personal de marketing

En primer lugar, el departamento de marketing ha pasado por el trabajo de este año. A través de la integración y el desarrollo, hemos madurado gradualmente nuestro trabajo de marketing y hemos ampliado nuestro mercado. Promocionar Shangda Hotel en el mercado turístico de manera integral, mejorar la popularidad del hotel y esforzarse por maximizar los beneficios económicos para el hotel.

Basado en el trabajo de principios de año, cada punto se implementó cuidadosamente. El trabajo del departamento de marketing este año se centró en el marketing de viajeros individuales de negocios y conferencias debido a la ubicación geográfica limitada del hotel. , la tasa de ocupación de viajeros individuales La tasa de ocupación anual de huéspedes individuales en el departamento de marketing es baja. Incrementamos los esfuerzos de marketing para los huéspedes de negocios y visitamos empresas importantes para firmar acuerdos comerciales. Al mismo tiempo, formulamos diferentes marketing. Planeamos según las diferentes estaciones y realizamos visitas específicas, como durante las temporadas turísticas altas, realizamos visitas serias a las mejores agencias de viajes locales, y la mayoría de las conferencias de motocicletas se llevaron a cabo de diciembre a enero, y nos comunicamos con los distribuidores de manera oportuna. Esto allanará el camino para el volumen general de marketing del hotel durante la temporada alta. Al clasificar los expedientes de los clientes, realizamos visitas periódicas y desarrollamos continuamente nuevos clientes. Hasta finales de año, hemos firmado 454 acuerdos.

En septiembre del __x trabajé como director de marketing del hotel. En el __x, 10 hoteles fueron catalogados oficialmente como tres estrellas. Esto proporcionó al departamento de marketing fichas publicitarias externas y también elevó el nivel general. nuestro hotel a un nivel superior, lo que favoreció los esfuerzos de marketing del hotel.

Con el rápido desarrollo de Internet, la publicidad en Internet no solo aumenta la popularidad del hotel, sino que también aumenta la tasa de ocupación general del hotel a través de las empresas de Internet. Hasta finales de año, *** había firmado acuerdos de cooperación en red con 54 empresas de reservas online. Aumentamos el índice de comisión para importantes empresas en línea y utilizamos su publicidad para permitir a los huéspedes conocer más sobre Shangda Hotel a través de Internet, como Ctrip, Elong, Hengzhong Weiye y otras empresas en línea.

Al mismo tiempo; En el último año, hemos recibido más de 30 conferencias grandes, medianas y pequeñas de Yangtze Zongshen Jiaolong Hengyun Motorcycle Company, Kelon Electric, Weijun Company, Mengniu Dairy University of Traditional Chinese Medicine, Railway and Global International Travel Service. etc. Recibimos todas las conferencias, todos los departamentos pueden cooperar seriamente con el departamento de marketing y completar con éxito el trabajo de recepción de la conferencia. Los invitados han afirmado nuestro trabajo. Me gustaría agradecer sinceramente a los líderes y empleados de varios departamentos por su apoyo al trabajo de nuestro departamento de marketing.

1. Gestión Interna

El hotel dispone de su propia página web, siendo el departamento de marketing el responsable del mantenimiento de la misma y de la actualización de sus contenidos. Realiza la publicidad a través de Internet. para ampliar su influencia y brindar información oportuna y precisa Publicar la dinámica y las noticias del hotel para que más personas conozcan el hotel. Al mismo tiempo, proponemos un nuevo plan de construcción del sitio web del hotel, que sienta las bases para el desarrollo futuro de. el sitio web del hotel.

2. Deficiencias

Es necesario reforzar el marketing externo. Ahora tenemos relativamente pocos visitantes individuales, no podemos entender a tiempo la información de la conferencia y a veces no somos lo suficientemente cuidadosos en el trabajo de recepción. No se presta suficiente atención a algunos detalles y las cuestiones consideradas no son lo suficientemente exhaustivas. A veces, debido a una comunicación inoportuna, la información no se capta con la suficiente precisión; afecta el marketing y la recepción general del hotel. En el trabajo futuro, debemos ser cuidadosos y meticulosos, tratar de evitarlo y lograr una comunicación oportuna, reduciendo así el trabajo. errores.

3. Plan de trabajo:

El trabajo principal del departamento de marketing es incrementar el trabajo de marketing del equipo de conferencias y turismo sobre la base del aumento de la tasa de ocupación de invitados individuales. Aunque la ubicación geográfica del hotel no es la ideal, tenemos otras ventajas, porque las grandes conferencias pueden disfrutar de un ambiente solitario. Lo más importante es que el equipo de viajes les brinda precios razonables y excelentes servicios. Al mismo tiempo, no se puede ignorar a los huéspedes que reservan habitaciones a través de Internet. Nos esforzamos por lograr un nuevo aumento en la tasa de ocupación en línea este año, cambiar los métodos de trabajo existentes, aumentar nuestro grupo de viajeros individuales de negocios, mejorar la calidad de los clientes y. profundizar la comprensión de los clientes sobre nuestro hotel, por lo que necesitamos fortalecer la fortaleza general de marketing del departamento de marketing y mejorar el nivel de marketing. Para garantizar una cierta tasa de ocupación y eficiencia del hotel, el precio de las habitaciones también debe seguir el.

Según las temporadas baja, media y alta, y las diferentes características de los mercados de origen de clientes, formule estrategias de precios más flexibles. Primero, realice una investigación de mercado sobre hoteles del mismo nivel en Harbin, comprenda con precisión. la información y la dinámica del mercado turístico, analizar la situación competitiva de otras tasas de ocupación hotelera, proporcionar a los hoteles datos de referencia precisos y ajustar las estrategias de marketing hotelero, presentar el plan de implementación de la política de precios hoteleros. Satisfacer las necesidades de la competencia del mercado. Al mismo tiempo, realice los planes de marketing correspondientes según las temporadas bajas del mercado turístico, presente sus propios planes de promoción para fortalecer el contacto y la comunicación con los antiguos clientes y, al mismo tiempo, establezca nuevos clientes y acumule información sobre la conferencia. la temporada baja del mercado turístico, fortalecer el marketing de la restauración y hacer un buen trabajo en hostelería para garantizar la calidad del servicio. Rediseñar el sitio web del hotel para tener una página web con las características de Shangda Hotel. Al mismo tiempo, el departamento de marketing debe actualizar y mantener la página web con prontitud y precisión, para que más huéspedes puedan conocer Shangda Hotel a través de Internet.

Finalmente, creo que bajo el correcto liderazgo del director general y la asistencia conjunta de todos los departamentos, el trabajo del departamento de marketing puede alcanzar un nuevo nivel este año.

?