Cómo ver el consumo racional y el consumo emocional
(1) La percepción es la naturaleza humana.
Aunque los humanos son animales avanzados, también son animales con las características o características básicas de los animales comunes, es decir, la “sensibilidad”. La percepción es la característica esencial de los seres humanos como animales, y afecta el comportamiento esencial de los seres humanos todo el tiempo.
En la vida diaria, cada persona tendrá diferentes comportamientos diarios debido a su diferente proceso de crecimiento, origen familiar, nivel educativo, calidad cultural integral, riqueza y hábitos de vida. Pero cuando el pensamiento o los pensamientos de una persona son interferidos y afectados por el ambiente y las condiciones externas, la naturaleza humana generalmente aparecerá y ocurrirá un comportamiento emocional. Por ejemplo, cuando una persona está enojada, borracha o estimulada en diversos grados, generalmente revelará su verdadera naturaleza y se comportará emocionalmente.
Porque el ser humano se ve afectado por factores ambientales como la educación, la cultura y la vida durante su crecimiento. Cuando tiene una visión estética y científica del mundo, una visión de la vida y unos valores correctos, llevará a cabo su vida. comportamientos cotidianos en Buena autodisciplina y restricción, para luego producir y formar comportamientos cotidianos que se ajusten a la estética pública. En circunstancias normales, los comportamientos diarios de los seres humanos son en su mayoría comportamientos ideales que se ajustan a la estética y los requisitos públicos. Sin embargo, como animal, los seres humanos tienen componentes genéticos perceptivos naturales y siempre estarán dominados y restringidos por la perceptualidad.
Entonces, la sensibilidad es la naturaleza humana. La naturaleza humana determina que el comportamiento de consumo humano sea un tipo de comportamiento humano cotidiano, como otros comportamientos humanos cotidianos, siempre está dominado y restringido por la sensibilidad.
(2) El consumo humano es "natural" y está dominado y determinado por la sensibilidad y la racionalidad.
La racionalidad es el pensamiento avanzado y la actividad de pensamiento del ser humano. El nivel de capacidad racional se ve seriamente afectado por el entorno adquirido. El entorno adquirido se refiere principalmente al entorno de crecimiento y educación de una persona después del nacimiento. En términos generales, las personas que crecen en un entorno sano son más racionales que las que crecen en un entorno insalubre.
La "naturaleza" humana suele estar dominada y determinada por la sensibilidad innata y la racionalidad adquirida. Como tipo de naturaleza humana, la "naturaleza" del consumo humano también está determinada tanto por la sensibilidad como por la racionalidad.
En el desarrollo del comportamiento del consumidor, la sensibilidad y la racionalidad determinan el pensamiento del consumidor, y el pensamiento del consumidor determina el proceso general de desarrollo del comportamiento del consumidor. El ser humano siempre sigue el doble papel de la sensibilidad y la racionalidad a la hora de consumir. O es un comportamiento de consumo racional dominado por la sensibilidad; o es un comportamiento de consumo perceptivo dominado por la racionalidad. Con el ciclo de desarrollo, es imposible tener una era completa de consumo ideal. Por el contrario, en muchos casos habrá una conducta de consumo completamente irracional, es decir, una conducta de consumo completamente emocional.
En circunstancias normales, el comportamiento de consumo humano suele manifestarse como un comportamiento de consumo perceptual dominado por la racionalidad. Es decir, la racionalidad es explícita y la sensibilidad está implícita, pero la sensibilidad siempre ha existido objetivamente. Cuando los pensamientos de consumo de las personas son guiados e interferidos por el entorno de consumo externo, a menudo muestran un comportamiento de consumo racional dominado por la emoción. En este momento la sensibilidad es explícita y la racionalidad está implícita.
Por ejemplo, la comercialización de muchos productos ineficaces debe completarse y realizarse al mismo tiempo que se despierta el ideal de dominio emocional. De lo contrario, cuando la racionalidad es dominante, la compra de bienes ineficaces generalmente no ocurre.
En la práctica, al resumir diferentes fenómenos de consumo, podemos encontrar fácilmente que cuando el comportamiento de consumo satisface necesidades fisiológicas y primitivas, a menudo ocurre un comportamiento de consumo racional dominado por la emoción. Por lo tanto, los lugares y productos que requieren el consumo emocional de los consumidores deben diseñarse con condiciones previas inductivas que puedan despertar necesidades primitivas humanas y necesidades y deseos fisiológicos. El diseño de todo el proceso de inducción debe seguir estrictamente el principio de paso a paso, de modo que la verdadera naturaleza pueda revelarse inconscientemente y dominar el comportamiento del consumidor. En la conducta de consumo diario del ser humano, éste suele darse bajo la acción conjunta de la sensibilidad y la racionalidad.
Sin embargo, los especialistas en marketing, al diseñar y promover estrategias de marketing, deben considerar la sensibilidad más que los ideales, porque la sensibilidad es naturaleza. De lo contrario, suele resultar difícil utilizar la razón para inducir o guiar el consumo racional. Ya sean necesidades fisiológicas, necesidades primitivas, necesidades avanzadas, necesidades de imagen, etc. Todos siguen esta regla.
En segundo lugar, el consumo en el mercado es "original"
La esencia del marketing es permitir que los consumidores acepten, compren y consuman productos. ¿Y cuál es el consumo original del mercado? La demanda crea consumo y sin demanda no hay consumo. Por tanto, la demanda es el "origen" del consumo de mercado y la fuerza impulsora del consumo de mercado.
¿Qué reglas sigue el desarrollo de la demanda? A juzgar por los resultados de investigaciones representativas actuales, la teoría de la jerarquía de las necesidades es una ley general de desarrollo que las necesidades siguen.
La demanda es el origen del consumo del mercado, entonces ¿cuál es la fuerza impulsora de la demanda? La motivación de la demanda es el requisito esencial para que el ser humano pueda lograr su propia supervivencia y desarrollo. Entonces, ¿cómo cumplen los seres humanos los requisitos esenciales para su propia supervivencia y desarrollo? Es una reacción instintiva del desarrollo humano. La reacción instintiva del desarrollo objetivo humano es una reacción dominada por la sensibilidad, no una reacción dominada por la racionalidad.
Basándonos en la serie anterior de factores internos y procesos de deducción regulares, encontraremos que el origen del consumo de mercado también se remonta a la sensibilidad. Por tanto, en un sentido estricto, la sensibilidad es el origen ideológico del consumo de mercado y el origen del consumo de mercado.
Con base en el análisis anterior, el origen del consumo de mercado también tiene su origen en la sensibilidad. Por tanto, en marketing la sensibilidad es la naturaleza de los consumidores, y la era del consumo completamente racional es idealista y no existe objetivamente.