Tasa de recompra del cliente

La tasa de repetición de compra del cliente, también conocida como Buyer Retention en inglés, es un indicador muy importante en el ámbito del comercio electrónico ¿Por qué? Porque para la mayoría de los sitios web de comercio electrónico, incluidos Tmall y JD.com, si un usuario solo compra un pedido, la plataforma perderá dinero. Los usuarios deben continuar realizando compras repetidas para que la plataforma recupere las tarifas de publicidad. Según las estadísticas, el coste de la plataforma para adquirir nuevos clientes suele ser 7 veces mayor que el coste de mantener a los antiguos.

Todo se acabó, así que hay promociones y a todos les encanta comprar, comprar y comprar para captar la psicología del cliente.