¿Cómo se transforman las tiendas físicas en un nuevo comercio minorista?

No hay duda de que las tiendas físicas necesitan transformarse. Con un flujo de clientes bajo, costos altos y ganancias escasas, las tiendas físicas en diversas industrias se encuentran en una situación desesperada. En otras palabras, los clientes ya han elegido antes de pasar por su tienda. La tienda ya no es el principal lugar para atraer tráfico y la competencia entre tiendas ha pasado del offline al online. Ya sea en línea o fuera de línea, muchas empresas se centran en cómo aumentar el flujo de clientes. En una era en la que la competencia es pequeña y los clientes tienen pocas opciones, con tráfico, ¡los métodos simples y toscos pueden generar dinero!

En el entorno empresarial de la era de Internet móvil, las fuentes de tráfico han pasado de estar fuera de línea a estar en línea y los canales se han fragmentado. ¡Todos tienen canales y el círculo de amigos de todos es un canal natural! Por lo tanto, depender únicamente del escaparate ya no puede generar flujo de clientes. Sentarse y esperar a los clientes es, sin duda, cuestión de sentarse y esperar. ¡Las tiendas físicas deben tener sus propios canales de tráfico! Además de los cambios en las fuentes de tráfico, las reglas comerciales en la nueva era minorista se diferencian de las reglas comerciales tradicionales en los siguientes puntos.

“El nuevo comercio minorista consiste en servir a los consumidores, conectarlos y los consumidores del mercado a través de una profunda integración de lo online y lo offline, y crear una experiencia de consumo trinitaria personalizada, precisa e inteligente para los consumidores”. El radar es para aviones de combate y el sonar es para submarinos. Son los ojos y oídos de la tienda física. Sólo con una gran cantidad de datos confiables podemos realmente obtener información sobre las necesidades de los consumidores y lograr un posicionamiento preciso, un diseño preciso, un marketing preciso, servicios precisos, una gestión precisa y control de costos.

Por lo tanto, las empresas minoristas físicas deben tener un fuerte sentido de los datos e insistir en utilizarlos como base para la toma de decisiones. Las nuevas tiendas físicas minoristas deben llevar a cabo una planificación general y un diseño de alto nivel desde el principio, diseñar la recopilación, el análisis y el refinamiento de datos y construir su propia plataforma de datos. La plataforma de datos debe estar online y offline, e integrada con la cadena de suministro, ERP, CRM, APP, WeChat, etc. , no sólo se pueden recopilar datos de consumo.