Cuáles son los puntos fuertes de IKEA: un análisis en cuatro dimensiones: posicionamiento, marca, cultura y gestiónLa confianza de IKEA ha demostrado una vez más estar bien fundada. Después de que terminaron la danza del león con características chinas y la ceremonia de aserrado de madera al estilo sueco, la gente que había estado esperando afuera del centro comercial durante mucho tiempo llegó en masa, y pronto el centro comercial originalmente espacioso y vacío se llenó hasta los topes. El primer día de apertura, la cafetería de la tienda siempre estaba llena. Muchas de las alfombras de la sala de modelos fueron deformadas por la multitud en las primeras horas, y los atascos se produjeron uno tras otro en la entrada de Helin East Road porque los taxis seguían parando para descargar sus mercancías. Entre la bulliciosa multitud en las tiendas IKEA, hay algunas personas de la industria local de muebles de China que tienen sentimientos encontrados. China ha sido durante mucho tiempo el mayor país comprador de IKEA a nivel mundial con una cuota de 65.438,09. Como principal base de producción de muebles de China, los fabricantes de muebles de Guangdong han estado observando cada movimiento de IKEA con sentimientos encontrados. Ahora que el lobo finalmente está aquí, lo primero que quieren hacer es verlo más de cerca. ¿En qué se diferencia IKEA? ¿Es como el propio IKEA resumido: amplia línea de productos, diseño exquisito y práctico, precio bajo o inducción profesional, como marketing experiencial, gestión de la cadena de suministro, estructura IKEA, etc. Si crees esto, ten cuidado. Consideremos la historia del caballo de Troya. Troya sólo vio el enorme caballo de Troya, pero no a los soldados griegos escondidos detrás del caballo de Troya. ¿Dónde está la columna vertebral del punto de referencia de IKEA? Si nos remontamos al origen del posicionamiento estratégico inverso, el éxito de IKEA es, ante todo, el éxito del posicionamiento estratégico corporativo. Deng Delong, director general de Trout Brand Strategy Consulting Company, cree que "el posicionamiento estratégico de IKEA es el de un proveedor de servicios de muebles de autoservicio. Este posicionamiento único es el núcleo de IKEA. Una vez ocupado, será difícil que los competidores lo imiten. e imitar un solo vínculo es inútil". En el artículo clásico del gurú de la estrategia empresarial Michael Porter "¿Qué es la estrategia?", publicado en 1996. Porter utilizó IKEA como caso de estudio para revelar qué es un posicionamiento estratégico único. "IKEA hace todo lo contrario." IKEA elige llevar a cabo sus actividades de una manera diferente a la de otros competidores y se convierte en una empresa representativa que interpreta su posicionamiento estratégico. El núcleo del posicionamiento estratégico inverso de IKEA es el "precio bajo" y el "servicio limitado". IKEA se dirige a clientes jóvenes que se preocupan por muebles de moda a precios bajos. Para comprender plenamente este posicionamiento estratégico, habría que remontarse a los inicios de IKEA. Desde 1950 hasta principios de los años 1970, el PIB de Suecia creció a una tasa anual promedio de 4. La ola de modernización provocada por este crecimiento continuo ha provocado que la ciudad se expanda e irradie hacia los suburbios. Los jóvenes necesitan desesperadamente un lugar donde vivir y decorar su casa lo más barato posible. Esta situación es sorprendentemente similar a la de China ahora, y la "demanda de oro" de la "edad de oro" surgió en el momento histórico. 1953, Ingvar, fundador de IKEA. Kamprad abandonó las plumas estilográficas, las tarjetas navideñas y todos los demás negocios para especializarse en muebles económicos. Pero en aquel momento el mercado nacional de muebles en Suecia estaba casi monopolizado por el cártel de fabricantes y el cártel de minoristas. El contrato de suministro entre los dos grandes gigantes del mueble eliminaba esencialmente la posibilidad de que entrara cualquier competidor, lo que significa que las reglas del juego han cambiado. sido configurado. Kamprad abandonó la confrontación y optó por hacer lo contrario: como fabricante de muebles, vendía muebles directamente a los consumidores y, como minorista, compraba muebles directamente a fabricantes independientes. En los años siguientes, Kamprad siguió adelante con esta estrategia "contraria". Del 65438 al 0955, IKEA empezó a diseñar sus propios muebles. En 1956, IKEA lanzó el embalaje plano, que se convirtió en un factor clave en los bajos precios de IKEA. En 1958, se abrió la primera tienda IKEA en Älmholt, Suecia. Del 65438 al 0963, IKEA comenzó a ingresar a los mercados extranjeros. En 1965, nació el concepto de opcionalidad... La estrategia de IKEA de "ir contra la corriente" también se refleja en su método de fijación de precios único de "diseñar a partir del precio". Mire el hot dog que se vende en IKEA, solo cuesta 3 yuanes, mientras que en otros lugares productos similares cuestan casi 10 yuanes. Este pequeño hot dog encarna a la perfección el "principio del hot dog" de IKEA: no sólo el precio es más bajo que otros, sino también mucho más bajo que otros. Para lograrlo, el sistema RD de IKEA adopta un enfoque único.
Una es determinar el precio, es decir, IKEA fija un precio de venta relativamente bajo para el producto antes de que el diseñador diseñe el producto y luego, a su vez, busca proveedores que puedan ofrecer el producto a un precio de costo inferior a este precio, reduciendo así el precio. el bajo costo combinado con una alta eficiencia. Desde conceptos de marketing únicos hasta posicionamiento estratégico, IKEA ha pasado décadas haciéndolo funcionar de manera eficiente. Centrándose en el posicionamiento estratégico, IKEA ha llevado a cabo una serie de integraciones entrelazadas. Parece una máquina sofisticada, pero el posicionamiento estratégico de IKEA se compone de algunos temas estratégicos priorizados: Primero, servicio al cliente limitado. Para captar clientes que estén dispuestos a sacrificar el servicio para ahorrar costos, IKEA ha abandonado las tácticas habituales de sus competidores. IKEA abandonó el método de ventas en el que el personal de ventas estaba cerca de los clientes y, en su lugar, adoptó el método de autoservicio de consulta con el personal de ventas y exhibición en la tienda. IKEA no tiene mucho personal de servicio, pero siempre recuerda a los clientes que "miren la etiqueta: verán la guía de compra, los métodos de mantenimiento y el precio en la etiqueta". "El segundo es la compra de autoservicio. IKEA es bueno en la configuración". crear salas de muestra para mostrar productos relacionados. Los clientes pueden imaginar varios muebles juntos sin la ayuda de los diseñadores. IKEA también anima a los clientes a abrir cajones, abrir puertas, caminar sobre alfombras o probar la robustez de las camas y los sofás. es descansar."