¿Cómo establece un hotel un sistema de membresía?
Reclute códigos QR de WeChat e imprímalos en estaciones X, periódicos, revistas, menús de restaurantes, páginas en color, vales de papel, etc. y distribuir en grandes cantidades para adquirir clientes.
Paso 2: El cliente llega a la tienda y obtiene información del cliente.
Los clientes pueden solicitar una tarjeta de membresía en la tienda o pueden usar WeChat directamente para crear una tarjeta de membresía.
Gane 1 punto cuando gaste 1 yuan y los 10 acumulados; Los puntos se pueden utilizar para compensar 1 yuan de consumo (los detalles los puede determinar usted mismo).
Habilite la función de recarga de miembros para permitir que los miembros realicen recargas previas y aumenten el flujo de caja.
(Deposita 200 y obtén 20, deposita 500 y obtén 100, deposita 1000 y obtén 300)
Los "cupones de consumo" tienen la forma de vales para aumentar la tasa de devolución del cliente.
(Envíe un cupón electrónico de 20 yuanes cuando gaste más de 100 yuanes).
Paso 3: Construir una plataforma de tarjetas de consumo.
Las tarjetas de valor almacenado, también llamadas tarjetas prepagas, pueden ayudar a los hoteles a retirar grandes cantidades de fondos en un corto período de tiempo y vincular profundamente a los clientes. Además del software informático tradicional y los terminales de equipo correspondientes, E-Card también proporciona dos métodos POS independientes, lo que resuelve el problema de que no hay una computadora en el punto de transferencia de la tarjeta o que la computadora no está conectada a Internet, y también puede resolver el Necesidad de deslizar la tarjeta móvil con la mano.
Paso 4: Optimizar la gestión de la tienda.
Dar importancia a los miembros: desde el jefe hasta el gerente de la tienda y los camareros, debemos prestar atención a los miembros, desarrollarlos y servirlos.
Hay recompensas por vender tarjetas y recargar tarjetas: anime a la recepción y a los camareros a promocionar más el sistema de membresía y pregunte siempre a los clientes "¿Tiene una tarjeta de membresía?"
El consumo de los clientes está bien documentado: el uso de vales electrónicos puede evitar eficazmente que los cajeros hagan trampa con vales en papel.
Establecer una base de datos de miembros: una base de datos de información de miembros y una base de datos de información de consumo para prepararse para big data y computación en la nube.
Haga un buen trabajo en la liquidación entre tiendas: el grupo opera directamente cadenas de franquicias y hace un buen trabajo en la liquidación después del consumo entre tiendas de los miembros (como liquidación de puntos, liquidación de consumo de valor almacenado)