Compromiso de calidad del producto mobiliario y compromiso de servicio postventa
Carta 1 de compromiso de calidad de productos de muebles y servicio postventa Guoao Furniture fue el primero en aprobar la certificación de la norma de calidad internacional ISO9002. Para proteger los derechos e intereses de los clientes, además de ofrecer productos de alta calidad, también prometemos un período de garantía de calidad del producto de cinco años (productos de madera), un período de garantía de calidad del acero de 10 años y servicios gratuitos de mantenimiento del producto; vida.
1. Nuestra empresa promete que los productos vendidos son de alta calidad y no tienen defectos evidentes, y la garantía del producto está garantizada por al menos 5 años debido a factores no humanos.
2. Normas de garantía de calidad:
1. Madera maciza como mesas ejecutivas y mesas de conferencias.
Características del producto: protección del medio ambiente, buen rendimiento de seguridad, estilo estable, buen tratamiento de superficie, funciones fuertes, etc. Piezas de desgaste: escritorio roto, pintura rayada, accesorios dañados, empujar y tirar de cajones sin suavidad, etc. Medidas de garantía de calidad: los tableros importados de alta densidad tienen buena tenacidad y pueden prevenir eficazmente fracturas no artificiales.
La pintura italiana Suzhida tiene una gran dureza superficial, resistencia al rayado y los daños se pueden reparar. Todos los accesorios son importados de Estados Unidos, como las pistas silenciosas KV, que se pueden utilizar varias veces. Todos los materiales base, materiales de superficie y piezas de pintura se tratan con un eliminador de formaldehído de la marca Tianjin Aibao. La volatilización unitaria del formaldehído es mucho menor que los requisitos estándar nacionales y los clientes pueden usarlo con confianza.
2. Archivadores de acero
Características del producto: respetuoso con el medio ambiente, duradero, superficie que no se raya fácilmente, gran capacidad de carga, múltiples estilos funcionales, etc. Piezas consumibles: bisagras, guía. rieles, garantía de calidad Medidas: Las bisagras y los rieles guía están hechos de accesorios importados de alta calidad y la superficie está tratada con un eliminador de formaldehído de la marca Tianjin Aibao para extender la vida útil. La volatilización unitaria del formaldehído es mucho menor que los requisitos estándar nacionales y los clientes pueden utilizarla con confianza.
3. Silla
Características del producto: respetuoso con el medio ambiente, buen rendimiento de seguridad, múltiples funciones de inclinación. Puede elegir diferentes modos de inclinación según sus necesidades. La presión del aire puede subir y bajar 50.000 veces, superando con creces el estándar nacional. Las ruedas tienen una larga vida útil, un rodamiento flexible y la esponja moldeada no se deforma, lo que hace que el viaje sea cómodo. La tabla de madera curvada de la silla puede ajustar eficazmente la postura sentada del cuerpo humano de acuerdo con un diseño ergonómico y reparar la espalda humana.
Medidas de garantía de calidad: Si hay alguna molestia, nos comprometemos a reemplazarla dentro de las 24 horas.
4. Serie de escritorios para el personal
Características del producto: respetuoso con el medio ambiente, alta frecuencia de uso, duradero, fácil de limpiar y cuidar, todos los productos están compuestos de piezas y son fáciles de desmontar. Y montar, fuerte movilidad. Piezas consumibles: escritorio agrietado, sellado de bordes caídos, accesorios dañados, mal empuje y extracción de cajones, etc.
Medidas de garantía de calidad: todos los productos estarán cubiertos con tablero ignífugo de formica estadounidense y el material base está hecho de MDF de Indonesia, que puede prevenir eficazmente el agrietamiento. Todos los productos de viscosa se someterán a un tratamiento térmico de primer nivel ACC, lo que garantiza que los productos evitarán absolutamente el desgomado, tendrán orugas silenciosas y se pueden empujar y tirar 50.000 veces. Todos los tableros artificiales y las áreas de sellado de bordes de nuestro personal serán tratados con un eliminador de formaldehído de la marca Tianjin Aibao. La volatilización unitaria del formaldehído es mucho menor que los requisitos estándar nacionales y los clientes pueden usarlo con confianza.
5. Serie de pantallas
Características del producto: respetuoso con el medio ambiente, absorbente de sonido, a prueba de humedad, a prueba de insectos, resistente a la suciedad, resistente a superficies y sin decoloración. Medidas de garantía de calidad: Todos los sustratos de la pantalla están cubiertos con una superficie insonorizada para absorber el sonido y los sustratos están tratados para prevenir insectos. Para evitar que el formaldehído supere el estándar, todos los paneles artificiales de la pantalla y las piezas de pintura de la superficie se tratan con un eliminador de formaldehído de la marca Tianjin Aibao. La volatilización unitaria del formaldehído es mucho menor que la del estándar nacional. Los clientes pueden estar seguros de que lo anterior es nuestro compromiso con la calidad del producto y se implementará estrictamente de acuerdo con los estándares de calidad anteriores.
Compromiso de garantía de calidad
1. Nuestra empresa garantiza proporcionar productos nuevos y sin usar producidos por la fábrica original, de acuerdo con los estándares de inspección de calidad nacionales, industriales y del productor, con Certificado oficial de garantía de calidad o certificado de conformidad e instrucciones.
2. Entrega local gratuita, instalación y depuración puerta a puerta y formación gratuita sobre el uso y los daños del producto.
3. El periodo de garantía de los muebles de este fabricante es de 1 año. Acepte los requisitos de la garantía de calidad: mantenimiento gratuito durante el período de garantía por motivos ajenos al usuario. Después del período de garantía, solo se cobrarán tarifas de material de mantenimiento y se proporcionará mantenimiento de por vida.
4. Implementar el nombre del producto y el alcance de las "Tres Garantías" y los compromisos específicos de las "Tres Garantías".
5. Asegúrese de que el embalaje original de la mercancía esté intacto y acepte desembalarlo y aceptarlo en el lugar bajo la supervisión in situ del usuario.
Fábrica de Muebles Medici de Beijing
20xx 65438+1 de Octubre.
Compromiso de calidad de productos de muebles y compromiso de servicio postventa 2 Para crear una marca famosa, mejorar la visibilidad corporativa y establecer la imagen corporativa, nuestra empresa se adhiere al espíritu de "buscar la alta calidad en todo y la satisfacción del cliente". "Para ofrecer "el mejor precio", el servicio más atento y la calidad del producto más confiable" como principio, le prometemos solemnemente:
1. Compromiso con la calidad del producto:
1. La fabricación y ensayo de productos cuentan con registros de calidad y datos de detección.
2. Para las pruebas de rendimiento del producto, invitamos sinceramente a los usuarios a inspeccionar personalmente todo el proceso y el rendimiento del producto y confirmar que está calificado antes de empaquetarlo y enviarlo.
2. Compromiso de precio del producto:
1. Para garantizar la alta confiabilidad y la naturaleza avanzada del producto, los materiales del sistema están hechos de marcas nacionales o de alta calidad. productos.
2. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra empresa le ofrecerá sinceramente el mejor precio sin reducir el rendimiento técnico del producto ni cambiar las piezas del producto.
3. Compromiso de fecha de entrega:
1. Plazo de entrega del producto: el mayor posible según requerimientos del usuario. Si existen requisitos especiales, deben completarse con anticipación. Nuestra empresa puede organizar especialmente la producción y la instalación para satisfacer las necesidades del usuario.
2. Al entregar el producto, nuestra empresa proporciona al usuario los siguientes documentos:
①Manual técnico de mantenimiento
②Plano general de instalación
③Descripción de piezas compradas y fabricante.
15 de abril de 20xx
Compromiso con la calidad del producto mueble y el servicio postventa. Para garantizar la mejor calidad de sus productos, Xinhuiye Trading Co., Ltd. promete a los clientes de muebles de sala de la marca "Cai Yi": brindarles a los clientes un servicio de garantía de dos años a partir de la fecha de entrega del producto. Durante el período de garantía, si el producto sufre algún daño (factores no humanos), nuestra empresa proporcionará medidas de rescate oportunas y adecuadas de acuerdo con los siguientes compromisos para proteger los derechos legítimos del consumidor de los clientes.
Servicio de preventa (servicio de consultoría profesional):
1. Los consultores profesionales propondrán lo mejor de ambos mundos en función de sus necesidades reales y su presupuesto de gastos para crear el espacio hogareño más adecuado. ;
2. El personal de servicio al cliente en línea presenta los productos;
3. Exhibición de productos en la sala de exposiciones y observación del proyecto de demostración.
4. Diseño de dibujo asistido por computadora gratuito (utilizando equipos informáticos avanzados, planificación de diseño CAD, plano general de la casa, mapa tridimensional);
5.
6. Servicios de gestión profesional de ingeniería.
Servicio posventa:
1. Servicios profesionales de instalación, depuración y mantenimiento de ingeniería;
2. Proporcionar servicios de limpieza integrales antes de la aceptación del producto;
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3. Proporcionar servicios gratuitos de mantenimiento y reparación durante 2 años a partir de la fecha de aceptación y entrega del producto.
4. Mantener nuestros productos.
5. Después de entregar el producto para su uso, el cliente volverá a visitarlo de vez en cuando para verificar el uso y la calidad del producto, y resolverá los problemas de manera oportuna si encuentra algún problema;
6. Durante el período de garantía, podemos proporcionar solicitudes para brindar servicios como desmontaje, montaje y reparación de muebles;
7. por los clientes dentro del alcance del servicio;
8. Si el producto se daña debido a un daño intencional o un uso inadecuado, el daño no está cubierto por la garantía. La empresa proporcionará a los clientes sugerencias y cotizaciones para reparaciones y piezas de repuesto.
9. Dentro del alcance del servicio, nuestra empresa brindará el servicio puerta a puerta más rápido después de recibir la solicitud de servicio;
Alcance sin garantía:
1. Fuerza mayor: daños causados por desastres naturales como tifones, inundaciones, terremotos, etc.;
2 uso inadecuado o daños provocados por el hombre: en caso de colisión grave. o se pierden los accesorios, se cobrará una tarifa según corresponda;
3 El color y la textura de la madera, la tela y el cuero también son diferentes debido a los diferentes lotes de producción;
4.
5. En circunstancias anormales, el ambiente más húmedo, de alta o baja temperatura;
Compromiso con la calidad de los productos muebles y el servicio postventa 4 Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1. El entorno de procesamiento y las condiciones de producción y los profesionales cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
El segundo es organizar la producción en estricto cumplimiento de las condiciones y normas legales, e implementar un sistema de aceptación de materias primas y auxiliares. Las materias primas y auxiliares utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, reglamentos y normas nacionales obligatorias. No se utilizan materias primas y auxiliares como madera, tableros artificiales, adhesivos y revestimientos para madera. Eso debería estar certificado pero no lo está.
3. No produzca ni procese productos falsos y de mala calidad, no tome atajos, no adultere para hacerlos falsos, no haga pasar productos inferiores como buenos, no haga pasar productos de calidad inferior como calificados. Productos, no utilice etiquetas de productos para cometer fraude de calidad y no haga etiquetas falsas.
4. La cantidad de formaldehído liberado y metales pesados solubles como plomo y cadmio en los productos de muebles cumplen con los estándares nacionales, y todos los productos se venden después de pasar la inspección.
5. Retirar oportunamente los productos que causen o puedan causar daños a la salud y seguridad de la vida humana.
Denominación social comprometida (sellada):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de firma: año, mes y día
Carta de compromiso de calidad y seguridad de un fabricante de juguetes (ejemplo)
Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1. Entorno de producción y procesamiento, producción Las condiciones y los empleados cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
El segundo es organizar la producción en estricto cumplimiento de las condiciones y normas legales, e implementar un sistema de aceptación de materias primas y auxiliares. Las materias primas y auxiliares utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, reglamentos y normas nacionales obligatorias. Los productos que deben estar certificados pero no lo han sido o las materias primas no calificadas, el pegamento de color, la pintura y otras materias primas y auxiliares no lo son. utilizado para la producción.
3. No produzca ni procese productos falsos y de mala calidad, no tome atajos, no adultere para hacerlos falsos, no haga pasar productos inferiores como buenos, no haga pasar productos de calidad inferior como calificados. Productos, no utilice etiquetas de productos para cometer fraude de calidad y no haga etiquetas falsas.
4. De acuerdo con los requisitos del "Reglamento de la República Popular China sobre Certificación y Acreditación", la producción y venta de productos de juguete se incluirán en la gestión de certificación de productos obligatoria.
5. El contenido de plomo y otros metales pesados en los juguetes producidos cumple con los requisitos de las normas nacionales, y todos los juguetes se venderán después de pasar la inspección.
6. Las instrucciones, señales de advertencia y marcas de certificación cumplen con los requisitos de las normas obligatorias y las reglas de certificación obligatoria.
7. Implementar estrictamente el "Reglamento sobre la gestión del retiro del mercado de juguetes para niños" y retirar del mercado los juguetes que sean irrazonablemente peligrosos y pongan en peligro la salud y la seguridad de los niños.
Denominación social comprometida (sellada):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de firma: año, mes y día
Carta de compromiso de calidad y seguridad de una empresa de fabricación de ropa (ejemplo)
Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1.Entorno de producción y procesamiento, producción Las condiciones y los empleados cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
El segundo es organizar la producción en estricto cumplimiento de las condiciones y normas legales, e implementar un sistema de aceptación de materias primas y auxiliares. Las materias primas y auxiliares utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, regulaciones y estándares nacionales obligatorios, y no se utilizan colorantes azoicos en violación de las regulaciones ni se utilizan materias primas y auxiliares no calificadas para la producción.
3. No producir ni procesar productos falsos y de mala calidad, no escatimar, no adulterar y no falsificar.
Auténtico, no haga pasar productos inferiores como buenos productos, no haga pasar productos de calidad inferior como productos calificados, no utilice las etiquetas de los productos para cometer fraude de calidad, así como el contenido de chaquetas de plumas, cachemira ( contenido de lana) en prendas de cachemira (lana), bebés y niños pequeños Contenido de fibra de algodón en prendas de vestir, etc. Cumple con los estándares nacionales, los estándares de la industria y el contenido expresamente declarado por la empresa, y no está falsamente etiquetado.
4. El contenido de formaldehído, el valor de PH, el contenido de aminas aromáticas nocivas en los tintes y la solidez del color de las prendas producidas cumplen con los requisitos de las normas nacionales. Todos los productos se venderán después de pasar la inspección.
5. Retirar oportunamente los productos que causen o puedan causar daños a la salud y seguridad de la vida humana.
Denominación social comprometida (sellada):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de firma: año, mes y día
Carta de compromiso de calidad y seguridad de empresas fabricantes de pinturas y revestimientos (ejemplo)
Con el fin de proteger la salud y la seguridad de la vida de los consumidores y garantizar la calidad del producto, nuestra empresa promete solemnemente:
1. Entorno de producción y procesamiento. Las condiciones de producción y los empleados cumplen con los requisitos de las leyes y regulaciones nacionales pertinentes.
2. Organizar la producción en estricto cumplimiento de las condiciones y estándares legales, implementar un sistema de compra y aceptación de materias primas y auxiliares, y las materias primas utilizadas en el proceso de producción y procesamiento cumplen con las leyes, regulaciones y normas nacionales. normas obligatorias.
3. No está permitido producir ni procesar productos falsificados y de mala calidad, no está permitido tomar atajos, adulterar o hacer pasar productos de calidad inferior como buenos, no está permitido hacer pasar productos de calidad inferior como buenos. Productos calificados, no está permitido utilizar etiquetas de productos para engañar la calidad, no está permitido etiquetar falsamente, falsificar o suplantar la marca de certificación.
4. Contenido de sustancias nocivas como formaldehído libre, metales pesados plomo y cadmio y compuestos orgánicos volátiles. Entre las sustancias nocivas como la pintura de paredes interiores y los volátiles orgánicos, los metales pesados como el plomo, el benceno y el TDI en la pintura cumplen con los estándares nacionales. Los productos de pintura producidos se venden después de pasar la inspección.
5. De acuerdo con los requisitos del "Reglamento de la República Popular China sobre la Administración de Licencias de Producción de Productos Industriales" y el "Reglamento de la República Popular China sobre Certificación y Acreditación", la producción y las ventas están incluidas en la licencia de producción o se hacen cumplir.
Gestión de certificación de productos sexuales para pinturas y revestimientos.
6.Retirar oportunamente los productos que hayan causado o puedan causar daños a la salud y seguridad de la vida humana.
Nombre de la empresa comprometida (sellado):
Representante legal o responsable de la empresa:
Hora de la firma:
Año, mes y día