¿Cómo segmentar el mercado?
Pregunta 2: Cómo hacer la segmentación de mercado/Examen No. 24, ese es un problema de estudiantes. Las siguientes son respuestas de referencia: Segmentación de consumidores: 1. Por factores demográficos (género, edad, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación) 2. Por factores geográficos: (región geográfica, clima, densidad de población, tamaño de la ciudad) 3. Divididos; por factores psicológicos: (clase social, estilo de vida, personalidad) 4. Dividido por factores de comportamiento: (momento de compra, búsqueda de beneficios, situación del usuario, frecuencia de uso, lealtad, etapa de preparación de la compra.
Pregunta tres: Cómo hacer la segmentación del mercado La segmentación del mercado es un proceso en el que las empresas dividen todo el mercado en diferentes grupos de consumidores en función de las diferentes necesidades de los consumidores. La base principal para la segmentación del mercado es la heterogeneidad. Un grupo de clientes con necesidades consistentes en un mercado heterogéneo es buscar la homogeneidad en un mercado heterogéneo. El objetivo de la segmentación del mercado es agregar consumidores con las mismas necesidades en diferentes mercados. Este concepto es de gran importancia para el desarrollo de las empresas.
Entonces, ¿cuál es la base para la segmentación del mercado?
Todos los consumidores en el mercado tienen fuertes preferencias. La demanda de conocimientos actualizados y las preferencias son similares, y no hay ninguna obvia. diferencia La enseñanza interactiva en línea se puede utilizar para dispersar las preferencias. Los consumidores en el mercado tienen diferentes preferencias. Distribuidas uniformemente y descentralizadas. En este momento, la empresa tiene dos mercados objetivo para elegir: uno es proporcionar un servicio de educación en línea a este mercado. , de modo que la demanda del mercado se desplazará hacia preferencias homogéneas; la otra es proporcionar educación en línea múltiple a este mercado. Este producto educativo en sí enfatiza la combinación de conocimientos y preferencias, haciendo que la demanda del mercado pase de preferencias grupales. En el mercado se han formado algunos grupos, algunos se centran en las aulas, otros se centran en la formación de habilidades y otros se centran en la mejora de la calidad personal, lo que naturalmente forma múltiples segmentos de mercado.
La segmentación del mercado puede traernos ¿Cuáles son los beneficios? Ayuda a analizar y explorar nuevas oportunidades de mercado y a formular las mejores estrategias de ventas; ayuda a las pequeñas empresas a expandir sus mercados; utilizar los recursos corporativos de acuerdo con las características de los segmentos del mercado y evitar esfuerzos descentralizados, aprovechar al máximo sus propias ventajas y obtener los mejores beneficios económicos.
Entonces, ¿cómo segmentar el mercado? > Cuando segmentamos el mercado, primero debemos basarnos en nuestra propia experiencia y otros factores. La situación del mercado de la empresa proporciona la base para la segmentación del mercado, es decir, el método de corte de un mercado. Todavía no podrás ver por qué después de cortarlo.
Echemos un vistazo a la siguiente tabla para la industria de la confección:
Estilo
Grado
Estilo clásico
Estilo popular
Estilo vanguardista
Gama alta
(refiriéndose a bienes) calidad media o precio medio
Inferior
Esto se basa en el grado de ropa y en la segmentación de estilos y estilos, un mercado tan grande se divide en nueve combinaciones. Estas combinaciones no necesariamente existen, pero necesitamos hacer una definición para cada red, que es la definición preliminar del mercado. Mira la siguiente tabla:
Tipo
Edad/Género
Ropa occidental
Productos accesorios
Chino estilo Ropa
Ropa/Ropa deportiva
Ropa casual
Adolescentes (masculino)
Adolescentes (femenino)
Mediana Juventud (masculino)
Joven y mediana edad (femenino)
Vejez (masculino)
Vejez (femenino)
Ponemos el primero. Los mercados en los que creemos que podemos ingresar en la primera tabla luego se subdividen de acuerdo con la segunda tabla, y podemos definir claramente el mercado objetivo que queremos elegir. Aquí puede ver el posicionamiento de la marca de ropa masculina Jinlilai: trajes de moda y de alta gama y productos de apoyo para hombres jóvenes y de mediana edad. Primero, introduzcamos brevemente el método de segmentación de productos industriales y bienes de consumo. Los productos industriales se pueden dividir en industrias (electrodomésticos, energía, etc.), aplicaciones (servicio posventa, supervisión, investigación científica, oficina, etc.), tipos y regiones de productos de consumo según los ingresos de los consumidores; edad, nivel educativo, región y preferencias.
¿Cuál es entonces la base para la segmentación del mercado? Tomemos como ejemplo la educación en línea.
Preferencias homogéneas. Todos los consumidores del mercado tienen una fuerte necesidad de actualizar sus conocimientos y sus preferencias son similares, sin diferencias evidentes. Se puede utilizar la enseñanza interactiva en línea.
Preferencias dispersas. Las preferencias de los consumidores en el mercado no están concentradas y los consumidores con diferentes preferencias están uniformemente distribuidos y dispersos. En este momento, la empresa tiene dos mercados objetivo para elegir: uno es proporcionar un servicio de educación en línea a este mercado, de modo que la demanda del mercado cambie hacia preferencias homogéneas, el otro es proporcionar a este mercado múltiples plataformas de educación en línea; Este tipo de producto educativo en sí mismo enfatiza la combinación de conocimientos y preferencias, haciendo que la demanda del mercado pase de las preferencias grupales.
Preferencia de grupo. Los consumidores con diferentes preferencias en el mercado han formado algunos grupos, algunos centrados en la educación presencial, otros en la formación de habilidades y otros en la mejora de la calidad personal. & gt
Pregunta 4: Estándares y métodos de segmentación del mercado. Con la aplicación generalizada de la teoría de la segmentación del mercado en el marketing corporativo, la gente presta cada vez más atención al estudio de los estándares de segmentación del mercado.
En resumen, los estándares y métodos basados en la segmentación del mercado incluyen principalmente los siguientes aspectos: entorno geográfico, población, psicología del consumidor y comportamiento del consumidor. Algunos de estos factores son relativamente estables, mientras que la mayoría están cambiando dinámicamente.
1. Factores del entorno geográfico, es decir, segmentar el mercado en función de la ubicación geográfica y el entorno natural donde se encuentran los consumidores. Las variables específicas incluyen: país, región, tamaño de la ciudad, clima y densidad de población en diferentes regiones. La razón por la cual los factores del entorno geográfico son la base principal para segmentar el mercado de consumo es porque los consumidores en diferentes ubicaciones y entornos geográficos a menudo tienen diferentes características de demanda para el mismo producto y, por lo tanto, sus respuestas a las mezclas de marketing corporativo suelen ser diferentes. En resumen, los factores geográficos y ambientales son fáciles de distinguir y analizar y son factores básicos que deben considerarse a la hora de segmentar el mercado. Pero al mismo tiempo, el entorno geográfico es una variable relativamente estática y los consumidores en la misma ubicación geográfica todavía tienen necesidades muy diferentes de un determinado producto. Por lo tanto, cuando las empresas eligen mercados objetivo, también deben segmentar el mercado en función de otros factores.
2.Factores demográficos. Las variables demográficas en las que se puede basar incluyen edad, matrimonio, ocupación, género, ingresos, educación, ciclo de vida familiar, nacionalidad, etnia, religión, clase social, etc. Es evidente que existe una fuerte relación entre estas variables demográficas y las diferencias de demanda. Por ejemplo, consumidores de diferentes edades y niveles educativos tendrán valores, gustos de vida, conceptos estéticos y estilos de vida muy diferentes. Por lo tanto, la segmentación del mercado basada en variables demográficas ha recibido amplia atención en la gestión del marketing corporativo.
3. La edad y los ingresos familiares también restringen la demanda de algunos productos.
Al seleccionar los mercados objetivo, las empresas pueden considerar factores como el número de hogares en cada segmento de mercado, la tasa de compra promedio y el grado de competencia del producto en función de sus objetivos de marketing y ganancias esperadas. Después del análisis, la investigación y la previsión, se puede evaluar con mayor precisión el valor potencial de cada segmento del mercado.
4. Factores psicológicos, es decir, segmentación del mercado en función de las características psicológicas de los consumidores. Los factores psicológicos son muy complejos e incluyen la personalidad, las motivaciones de compra, los valores, el estilo de vida, los intereses, etc. Por ejemplo, el estilo de vida se refiere a la tendencia de las personas hacia hábitos y métodos específicos, como el consumo y el entretenimiento. Los consumidores que persiguen diferentes estilos de vida y gustos tienen aficiones y necesidades de productos muy diferentes. Hoy en día, cada vez más empresas, especialmente las de los sectores de la confección, la cosmética, el mueble, la restauración, el turismo y otras industrias, prestan cada vez más atención a la segmentación del mercado en función del estilo de vida y los gustos de las personas.
4. La personalidad, los valores y otros factores psicológicos de los consumidores también tienen un cierto impacto en la demanda. Las empresas pueden agrupar consumidores con personalidades, pasatiempos, intereses y orientaciones de valores similares, y desarrollar estrategias de marketing específicas basadas en sus comportamientos. Por ejemplo, bajo la influencia de los factores psicológicos mencionados anteriormente, los estilos de vida de las personas se pueden dividir en tipos tradicionales, modernos, lujosos, animados y sociales. Obviamente, este método de segmentación puede mostrar las características psicológicas de la demanda de productos de diferentes grupos de consumidores. La búsqueda de beneficios se refiere al grado en que los consumidores dan importancia a los diferentes efectos de un producto durante el proceso de compra. Una encuesta sobre el mercado de ropa femenina asiática muestra que a las mujeres asiáticas les gusta la ropa ajustada por las siguientes razones: son más femeninas visualmente, de apariencia más bella y más seguras de sí mismas. Sin embargo, todavía existen diferencias psicológicas en la búsqueda de mujeres en diferentes países y regiones.
5. Factores de comportamiento, es decir, segmentación del mercado basada en el comportamiento de compra del consumidor, incluyendo variables como el grado en que los consumidores ingresan al mercado, la frecuencia de uso del producto y el grado de preferencia. Según el grado de consumidores que ingresan al mercado, generalmente se pueden dividir en consumidores habituales, consumidores primerizos y consumidores potenciales y, en base a esto, se dividen en varios segmentos de mercado diferentes. En términos generales, las empresas con capital fuerte y una alta cuota de mercado prestan especial atención a atraer compradores potenciales. Las empresas utilizan estrategias de marketing, especialmente estrategias de promoción publicitaria y medios de precios preferenciales, para convertir a los consumidores potenciales en consumidores por primera vez de sus productos y luego en consumidores habituales. Algunas pequeñas y medianas empresas, especialmente aquellas que no pueden realizar actividades de promoción a gran escala, se centran principalmente en atraer clientes habituales. Entre los consumidores fijos, la frecuencia con la que los diferentes consumidores utilizan los productos también varía mucho. Por lo tanto, se puede segmentar aún más en función de la frecuencia con la que los consumidores utilizan el producto. Por ejemplo, > & gt de uso común
Pregunta 5: ¿Cuáles son los métodos básicos de segmentación del mercado? Considere la psicología del consumidor, los hábitos de compra, el nivel de ingresos, el entorno geográfico y el entorno cultural.
Pregunta 6: ¿Cuáles son los principios y métodos generales de segmentación del mercado? 1. Mensurabilidad. Se refiere al grado en que se puede medir el poder adquisitivo y el tamaño de cada segmento del mercado. Si las variables de segmentación son difíciles de medir, no se puede definir el mercado. 2. Rentabilidad. Significa que la capacidad del segmento de mercado de la empresa recién seleccionado es suficiente para que la empresa sea rentable. 3. Accesibilidad. Esto significa que el segmento de mercado seleccionado debe corresponder a la propia situación de la empresa y la industria del almacenamiento tiene la ventaja de ocupar este mercado. La accesibilidad se refleja en el ingreso de información, el ingreso de productos y el ingreso a la competencia. Considerar la accesibilidad del mercado es en realidad estudiar la viabilidad de sus actividades de marketing. 4. Diferencia. Se refiere al concepto de que los segmentos de mercado pueden diferenciarse y responder de manera diferente a diferentes factores y programas de la mezcla de marketing. Método 1 de segmentación del mercado, método 2 de criterio único, método 3 de disposición de factores dominantes, método 4 de criterio integral y método de factores en serie.
Pregunta 7: ¿Cómo segmentar el mercado de consumo? Hay cuatro tipos principales de variables al segmentar el mercado de consumo, a saber, variables geográficas, variables demográficas, variables psicológicas y variables de comportamiento. Con base en estas variables, la segmentación del mercado produce cuatro formas básicas de segmentación del mercado: segmentación geográfica, segmentación demográfica, segmentación psicográfica y segmentación conductual. 1. Variables regionales: Segmentación del mercado en función de la ubicación geográfica y el entorno natural de los consumidores. Por ejemplo, todo el mercado se puede dividir en diferentes mercados pequeños según las diferencias de país, región, tamaño de la ciudad, clima, densidad de población y terreno. La segunda son las variables demográficas, como edad, género, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza, nacionalidad, etc. , para la segmentación del mercado. 3. Variables psicológicas: segmentación del mercado basada en la clase social, el estilo de vida, las características de personalidad y otros factores psicológicos de los compradores, lo que se denomina segmentación psicológica. En cuarto lugar, las variables conductuales dividen a los compradores en diferentes grupos según su comprensión, actitud, uso y reacción ante el producto, lo que se denomina segmentación conductual.
Pregunta 8: ¿Cómo posicionar con precisión el mercado? Primero, realice una investigación de mercado para investigar qué segmentos de mercado son rentables y adecuados para que su negocio opere. ¿Hay competidores o es lo suficientemente competitivo? Si desea posicionarse en el mercado, debe comprender la segmentación del mercado. Se puede segmentar según el poder adquisitivo y posicionarse en alto, medio y bajo, también se puede segmentar según las características de la población, como el uso de zapatos, a algunas personas les gustan los zapatos de cuero y a otras les gustan los zapatos deportivos; Hay muchas formas de segmentar. Pero también debes prestar atención a la hora de posicionarte. El mercado al que quieres dirigirte debe ser rentable. La llamada atribución significa que el tamaño del mercado debe ser lo suficientemente grande y más personas deben comprarlo, para que pueda ser un posicionamiento eficaz. El posicionamiento en el mercado consta de tres pasos: identificar posibles ventajas competitivas en función del mismo, seleccionar las ventajas competitivas correctas e indicar eficazmente al mercado el posicionamiento de la empresa en el mercado. 1. Identificar posibles ventajas competitivas. Los consumidores generalmente eligen productos y servicios que les aportan el mayor valor. Por lo tanto, la clave para ganar y retener clientes es comprender sus necesidades y su proceso de compra mejor que sus competidores y brindarles más valor. Haga que un precio más alto parezca razonable ofreciendo un precio más bajo que el de sus competidores o proporcionando más valor. Las empresas pueden posicionar su mercado para proporcionar un valor superior al mercado objetivo, de modo que la empresa pueda obtener una ventaja competitiva. Diferenciación de productos: las empresas pueden diferenciar sus productos de otros productos. Diferenciación de servicios: además de la diferenciación real de productos, una empresa también puede diferenciar sus servicios relacionados con productos de otros negocios. Diferenciación de personas: las empresas pueden obtener una fuerte ventaja competitiva contratando y capacitando a mejores personas que sus competidores. Diferencias de imagen: incluso si los productos de la competencia parecen similares, los compradores observarán diferencias basadas en la imagen de la empresa o marca. Por tanto, las empresas construyen una imagen para diferenciarse de sus competidores. 2. Elija la ventaja competitiva adecuada Supongamos que la empresa ha tenido la suerte de descubrir varias ventajas competitivas potenciales. Ahora, las empresas deben elegir varias ventajas competitivas para construir una estrategia de posicionamiento en el mercado. Las empresas deben decidir cuántos promocionar y qué beneficios. Muchos especialistas en marketing creen que una empresa sólo necesita promover vigorosamente un interés en su mercado objetivo, mientras que otros creen que el posicionamiento de una empresa debe basarse en más de siete factores diferentes. En términos generales, existen tres obstáculos principales en el posicionamiento en el mercado que las empresas deben evitar. En primer lugar, el posicionamiento es demasiado bajo, es decir, no existe ningún posicionamiento real para la empresa. El segundo error es posicionarse demasiado alto, es decir, la imagen de la empresa transmitida a los compradores es demasiado estrecha. por fin. Las empresas deben evitar posicionamientos confusos y dar a los compradores una imagen corporativa confusa. 3. Difusión y entrega del posicionamiento de mercado seleccionado Una vez seleccionado el posicionamiento de mercado, la empresa debe tomar medidas prácticas para transmitir el posicionamiento de mercado ideal a los consumidores objetivo. Toda la combinación de marketing de una empresa debe respaldar esta estrategia de posicionamiento en el mercado. Posicionar una empresa requiere acciones concretas y no palabras vacías.
Pregunta 9: ¿Qué significa segmentación de mercado? La segmentación del mercado es el proceso mediante el cual las empresas dividen todo el mercado en diferentes grupos de consumidores en función de las diferentes necesidades de los consumidores. Su base objetiva es: la heterogeneidad de la demanda de los consumidores. La base principal de la segmentación del mercado son los grupos de clientes con necesidades consistentes en mercados heterogéneos. La esencia es buscar la homogeneidad en mercados heterogéneos.
El objetivo de la segmentación de mercado no es la descomposición, sino la agregación, es decir, agregar consumidores con las mismas necesidades en mercados con necesidades diferentes. Por supuesto, la segmentación del mercado no es el propósito de una empresa, ni puede segmentarse por el simple hecho de segmentar. Cuanto más pequeño sea el mercado, mejor.
1. Segmentación completa del mercado
La llamada segmentación completa significa que cada consumidor en el mercado constituye un submercado independiente, produciendo diferentes productos para él. En teoría, sólo algunos mercados de pequeña escala con muy pocos consumidores pueden segmentarse completamente, lo que resulta antieconómico para las empresas. A pesar de esto, la segmentación completa todavía tiene un gran mercado en algunas industrias, como la fabricación de aviones. El marketing personalizado que se ha vuelto popular en los últimos años es el resultado de la segmentación completa de las empresas.
2. Sin segmentación de mercado
Sin segmentación de mercado significa que las necesidades de todos los consumidores en el mercado son exactamente las mismas, o que la empresa ignora deliberadamente las diferencias en las necesidades de los consumidores. No hay segmentos de mercado.
En lo que respecta al mercado de consumo, las variables de segmentación se pueden resumir en factores ambientales geográficos, factores demográficos, factores psicológicos del consumidor, factores de comportamiento del consumidor, factores de interés del consumidor, etc. Hay cinco formas básicas de segmentación del mercado: segmentación geográfica, segmentación de multitudes, segmentación psicológica, segmentación conductual y segmentación de intereses.