Cómo vender productos
Método 1: Mostrar entusiasmo por el producto.
1. Investiga tu producto. Si puede comunicar información sobre su producto a sus clientes y responder sus preguntas, ellos entenderán que realmente se preocupa por su producto. Sólo si cree que el producto es valioso, es más probable que ellos sientan lo mismo. Asegúrese de conocer su producto al dedillo. Si un cliente hace una pregunta y usted no puede responderla, también puede decir: "Aún no conozco la información específica. Lo ayudaré a consultar y me comunicaré con usted tan pronto como tenga la respuesta". " Entonces, ¿cómo debería comunicarme con usted? "
2. Enfatice los beneficios que el producto aporta a los clientes. Hay que transmitir las ventajas del producto a los clientes objetivo, pero también decirles qué beneficios les aportarán las características del producto. Esto hace que sea Es más fácil para los clientes entender por qué quieren comprar este producto. Piense en estas cosas: ¿Este producto facilitará la vida de este cliente?
¿Creará este producto una sensación de lujo? ¿A mucha gente le gusta? ¿Te gusta este producto?
¿Es este producto duradero?
3. El producto debe introducirse por completo si no se vende directamente. -cara a cara, debe ser a través del embalaje minorista, la exhibición del producto y el marketing. Demostrar plenamente sus ventajas de otras maneras. Incluso cuando se venden productos cara a cara o se realizan promociones, se deben demostrar las ventajas del producto para convencer a los clientes.
El texto del embalaje del producto y los materiales de marketing debe ser claro, directo y fácil de leer.
Dedica algo de tiempo y dinero a garantizar la calidad de tu producto, embalaje y. materiales de marketing, como el uso de fotografías de alta calidad y colores brillantes.
Método 2: comunicarse con los clientes
1. Comparta su pasión por el producto. él vende y transmite este entusiasmo a sus clientes. Puede expresar su amor por su producto de muchas maneras. No descuide su lenguaje corporal y su tono si es articulado al presentar su producto y expresivo al hablar de él. Sentirá tu energía y entusiasmo. Por el contrario, si un cliente te pregunta sobre un producto y arrastras las palabras o te cruzas de brazos, parecerá que tienes frío y no te importa el producto. p> Esté preparado con anticipación y explique cómo usa el producto o cómo lo han usado otros clientes satisfechos. Una historia detallada hará que los clientes sientan que este producto es más confiable. Por ejemplo, si vende champú. al cliente: "Mi cabello siempre ha estado muy rizado, pero desde entonces. Después de usar este champú, mi cabello quedó tan suave y liso como ahora. ”
2. Predecir las motivaciones de compra de los clientes. Además de poder responder las preguntas planteadas por los clientes, es más importante predecir estas preguntas con anticipación. Esto significa que debe comprender las necesidades de los clientes. Debe abordar estas necesidades de los clientes para establecer una conexión emocional con ellos. ¿Cuáles son sus motivaciones de compra? ¿Están casados? Una vez que tenga una idea de sus clientes, podrá pensar en cómo podría satisfacerlos su producto. sus necesidades o expectativas.
3. Trate de derribar las barreras entre usted y sus clientes, y entre usted y los demás.
Deshazte de preguntas cerradas como "¿Puedo ayudarte?" y utiliza preguntas más positivas y abiertas como "¿Estás buscando algo para ti? ¿O te gustaría comprar un regalo para alguien especial?". ¿Revisar un producto? Estas reseñas deberían despertar el interés de sus clientes y conducir a una conversación más profunda. Por ejemplo, si trabaja en la industria minorista de ropa, puede decir "¿Has estado recientemente en la fiesta de suéteres más fea?"
4. Convierta las motivaciones de compra de los clientes en características del producto. En marketing, esto se llama "posicionamiento". El posicionamiento consiste en equiparar los deseos y expectativas del cliente con el producto. El posicionamiento del producto implica muchos factores importantes. Intentar posicionar el producto en la mejor gama del mercado. No establezca el sabor y el lujo de su producto demasiado alto o demasiado bajo.
Elige las características del producto según tus objetivos de ventas y posiciona el producto. Es posible que tenga mucha información diferente, pero cómo presentarla de acuerdo con las necesidades de cada cliente depende de sus habilidades de ventas.
No inventes hechos ni mentiras. El posicionamiento del producto se basa en sus conocimientos, no en mentiras.
Utilizar algunas características del producto para posicionarlo, haciendo que dichas características trasciendan al propio producto. El valor ideal de un producto es su punto de venta. Las empresas que son buenas en este método incluyen Coca-Cola, Apple y muchos otros productos o marcas conocidas. Piense en cómo su producto puede relacionarse con los hábitos o valores de estilo de vida de sus clientes, en lugar de simplemente proporcionar una función.
Por ejemplo, si quieres vender una furgoneta de alta gama a una persona mayor y rica, debes resaltar las características de lujo del coche. Podrías decir: "Mira los adornos de madera, qué bonitos son. Y estos suaves asientos de cuero son muy cómodos. Es perfecto para un coche como este cuando hace buen tiempo".
Si Si quieres Para vender el mismo coche a un padre con tres hijos, hay que destacar la practicidad del coche. Puede decir: "La tercera fila de asientos de este automóvil agrega espacio adicional al automóvil. Puede mostrarles el lugar a sus amigos. También puede plegar la tercera fila de asientos si necesita empacar alimentos o equipo de ejercicio. Y este automóvil tiene airbags laterales y frenos antibloqueo”
5. Sólo siendo honesto con sus clientes podrá tener clientes a largo plazo. Es decir, debes transmitir la información del producto de forma veraz y transparente. Si no entiendes nada o has cometido un error, debes ser lo suficientemente valiente como para admitirlo. No tengas miedo de la honestidad, sólo la honestidad genera confianza. Si tiene una pregunta que no puede responder o no puede satisfacer la necesidad de un cliente, sea honesto y dígales que se comunicará con ellos tan pronto como encuentre una solución.
Asegúrese de informar a sus clientes que pueden comunicarse con usted en cualquier momento si tienen alguna pregunta o inquietud en el futuro.
Si descubres que un determinado producto no es adecuado para un determinado cliente, también debes hablar con sinceridad y ayudarle a encontrar uno realmente adecuado. Incluso si no puede vender su producto hoy, los clientes recordarán su honestidad y generosidad y podrán comprar su producto en el futuro.
Por ejemplo, si estás vendiendo un coche deportivo a un cliente, pero luego te dice que tiene cinco hijos y necesita llevarlos al colegio todos los días. Luego puedes decirle: "Tal vez deberías comprar una buena camioneta o un vehículo utilitario deportivo. Si planeas comprar un segundo auto en el futuro, contáctame y puedo ayudarte a encontrar un buen auto".
6. Complete la transacción. Hay muchos modos y métodos para completar una transacción, el más efectivo es completar la transacción directamente. Una vez que confirmes el interés del cliente en el producto, puedes preguntarle directamente "¿Es esto lo que quieres?" y "¿Qué opinas? ¿Cumple con tus requisitos?"
7. pensar. Si se apresura demasiado, se perderán muchos clientes. Es posible que quieran volver a casa y buscar más información en Internet. Después de vender sus productos con entusiasmo y ayudarlos a comprender la información del producto, déjelos ir a casa y buscarlos por sí mismos. Si usted es digno de confianza, servicial, considerado y entusiasta, y la información que proporciona es coherente con lo que han leído en línea, es probable que regresen y compren su producto. A veces puede resultar beneficioso para usted dejar que sus clientes tomen la decisión. Dales tiempo para pensar y estar en silencio mientras piensan. Cuando te pregunten, dales más información.
No dejes que los clientes se vayan sin saber cómo contactar contigo.
Si trabajas en una tienda o tienda online, tienes que dejar que los clientes sepan cómo encontrarte, especialmente si siempre estás caminando vendiendo productos. Asegúrese de decirles a los clientes: "Puede encontrarme en el mostrador" o "Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse conmigo a través de cualquier otro vendedor".
También podrás dar tus datos de contacto a tus clientes para que puedan contactar contigo en cualquier momento si tienen alguna duda o quieren más información. Deles su tarjeta de presentación u otra información de contacto y dígales: "Si tiene alguna pregunta, llámeme en cualquier momento. Puede encontrarme en esta tienda en cualquier momento que sea un día laborable".
Utilice su intuición. Si sientes que un cliente está interesado en comprar, no lo molestes, quédate cerca y deja que el cliente te encuentre rápidamente. No dejes que un cliente que finalmente se decida a comprar algo te encuentre.
Método 3: Promocionar tus propios productos.
1. Familiarícese con todos los puntos de venta del producto. Como jefe y vendedor, puedes hacer más que solo tratar con los clientes. Además de las estrategias de marketing que se describen a continuación, existen otros métodos que puede utilizar para aumentar las ventas. La publicidad, la promoción y el marketing son medios para incrementar las ventas. Las ventas son el objetivo final de estos medios, y un buen jefe y vendedor debe comprender completamente estos medios. Lea libros básicos de marketing. Esto le enseñará muchas estrategias y técnicas de publicidad, promoción y marketing.
2. Promociona tu producto. Utilice tantos canales como sea posible para publicar la información de su producto. Hoy en día, debido al avance de la tecnología de las comunicaciones, las formas de publicar información han aumentado considerablemente. Publique la información de su producto en todos los lugares posibles y permita que los clientes potenciales conozcan más sobre sus productos a través de diversos medios, incluido el boca a boca.
Publicidad (radio, televisión, publicaciones, correo electrónico, redes sociales, publicidad online, etc.)
Representante de ventas
Tours
Reuniones
Llamadas comerciales
Publicidad en cine y eventos deportivos, etc.
Los eventos comunitarios (como donar sus productos a una subasta benéfica local) pueden llamar la atención sobre sus productos y ayudar a causas. )
3. Revisa tus logros. Debes analizar las ventas periódicamente. ¿Se está vendiendo bien el producto? ¿El inventario es demasiado o muy poco? ¿Cómo es el negocio del competidor? Siempre que pueda responder estas preguntas, es posible maximizar las ventas y mantener un crecimiento constante.
4. Resolver problemas de ventas cuando sea necesario. Si las ventas no son buenas, debe iniciar el modo de resolución de problemas. Para aumentar las ventas de su producto, necesita reevaluar su producto, su base de clientes y su estrategia de marketing. Cambia tu estrategia de ventas de vez en cuando. Si los consumidores escuchan siempre el mismo proceso de venta o ven siempre la misma presentación, su producto perderá su atractivo.
Considera retirar de los lineales los productos con malas ventas. El inventario se puede liquidar mediante descuentos.
Reexaminar el mercado objetivo y estrechar el enfoque de ventas. Tus clientes pueden cambiar. Necesita mantenerse al día con ellos o encontrar nuevos mercados.
Reevaluar el diseño, circulación y packaging del producto. Planificar productos basados en mercados objetivo y estrategias de ventas puede aumentar las ventas.
Cambiar precios de productos. Estudie sus datos de ventas y las ventas de sus competidores para determinar si su producto tiene un precio demasiado alto o demasiado bajo.
Productos específicos sólo están disponibles en horarios específicos. A veces, controlar la oferta de esta manera puede aumentar la demanda y las ventas. Pero este método de ventas debe encajar con su estrategia de ventas general. Si vende un producto que es adecuado para el uso diario, es posible que no sea adecuado para un suministro limitado.