¿Cómo agradarle a los demás?
¿Quieres ganar amistad? ¿Por qué no aprender de los mejores amigos del mundo? ¿quién es él? Sal a caminar por la calle mañana y seguro que lo conocerás. A tres metros de distancia, comienza a mover la cola hacia ti. Si te detienes y lo tocas suavemente, saltará felizmente y te expresará su amor. Esta actuación es muy inocente, no le venderá bienes raíces y no quiere casarse con usted.
¿Alguna vez te has calmado y has pensado en ello? Las gallinas tienen que poner huevos, las vacas tienen que producir leche y los canarios tienen que cantar. ¿Por qué los perros son los únicos animales que no tienen que preocuparse por producir? ¿una vida? Todo lo que el perro tiene que hacer es demostrarte amor.
Cuando tenía cinco años, mi padre me compró un cachorro de pelo amarillo, Tippi, por cincuenta céntimos.
Trajo una alegría infinita a mi infancia. Todas las tardes, alrededor de las 4:30, se sienta en el patio delantero y mira el camino con sus hermosos ojos. Cada vez que escucha mi voz o me ve moviendo comida detrás de un arbusto, corre rápidamente, jadea, salta y ladra para saludar.
Viví con Tippy durante cinco años. Nunca olvidaré la noche desgarradora en la que fue electrocutado a tres metros de mí. Su muerte fue el dolor más grande de mi infancia. Tippi no había leído mucho sobre psicología y no necesitaba hacerlo. Estaba en su naturaleza dominar este conocimiento. Si puedes preocuparte por los demás tanto como lo hace Tippi, creo que ganarás muchas amistades en dos meses, mientras que aquellos que sólo quieren que los cuiden pasarán dos años cultivando muchas menos amistades que tú.
Déjame decirlo de nuevo: si puedes preocuparte por los demás como Tippi, creo que ganarás más amistades en dos meses que aquellos que solo quieren que los cuiden. Se ganaron más amistades durante el año.
Todo el mundo sabe la verdad, pero algunas personas siempre quieren exigir a los demás. Estas personas no tienen amigos en la vida. Obviamente, nadie más se preocupa por ti, todos solo se preocupan por ellos mismos, todo el tiempo. Desde la mañana hasta la noche, todo el tiempo.
La Compañía Telefónica de Nueva York llevó a cabo un estudio detallado de las llamadas telefónicas de las personas para recopilar palabras comúnmente utilizadas en el teléfono. Como puedes imaginar, de 500 llamadas telefónicas, la palabra "yo" fue mencionada 3.900 veces: ¡yo, yo, yo!
¡Saca una foto grupal y sabrás a quién mirar primero? Nunca se puede lograr si estamos obsesionados con tratar de complacer a los demás para llamar la atención. Napoleón fue una de esas personas en su último encuentro con Josefina: "Josefina, soy el hombre más afortunado del mundo. Me doy cuenta de que, en este momento, eres la única persona en la que confío. "Sin embargo, los historiadores se muestran escépticos sobre si Napoleón realmente confiaba tanto en la otra parte.
Alfred Adler, un famoso psicólogo de Viena, dijo que Napoleón era la única persona en la que confiaba. Gente. Alfred Adler escribió el libro "Inferioridad y Trascendencia".
En el libro, dijo: "Si eres indiferente a los demás, estás destinado a sufrir. Dolor y lesiones, es por culpa de esas personas que el mundo está lleno de sufrimiento." Incluso si miras docenas de libros de psicología esotérica, no puedes encontrar nada más importante que esta frase. Esta frase de Adler ¡Es tan profunda! Así que la repito de nuevo:
Las personas que están Los indiferentes a los demás están condenados a tener un mal destino y están destinados a causar daño a los demás. Es por eso que el mundo está lleno de dolor.
Tomé una clase de escritura en la Universidad de Nueva York. , y un conocido editor de una revista local nos enseñó. Dijo que su escritorio estaba lleno de docenas de novelas todos los días y que solo quería leerlas. En solo unas pocas oraciones, puedes sentir si el autor se preocupa por los lectores.
"Si el autor es indiferente a los lectores, a ningún lector le gustarán sus obras."
En las clases de escritura, el veterano editor lo interrumpió dos veces para disculparse por su verbosidad y dijo. , "Te lo digo ahora. Si quieres ser un buen escritor, recuerda preocuparte por tus lectores tanto como predica un pastor, y ellos estarán interesados en tu trabajo. "
Esta frase es muy cierta.
Escribir novelas es así, y recibir gente es aún más así. Una vez trabajé para Howard S. Sutton, el "Rey de la Magia". " Esto se menciona en uno de los libros.
Una vez pasé una velada en el camerino del Rey Mágico Howard Thurston. También fue su último espectáculo en Broadway. Durante las últimas cuatro décadas, ha viajado por todo el mundo, ha creado innumerables actuaciones impresionantes y ha ganado aproximadamente 2 millones de dólares de más de 60 millones de personas que pagaron para ver sus actuaciones.
Le imploré a Thaston que me contara el secreto de su éxito. La respuesta, por supuesto, no tiene nada que ver con su educación, sino que aprendió a leer observando las señales a lo largo de las vías. ¿Es por sus magníficas habilidades mágicas? No.
Me dijo que hay cientos de libros sobre magia, y hay decenas de personas como él que han dominado tantos trucos de magia. Pero hubo dos cosas que él hizo y otros no hicieron. Primero, puede mostrar su estilo personal bajo las luces del escenario.
Como maestro del espectáculo, conoce la naturaleza humana por dentro y por fuera. Cada gesto, cada sonido, cada ceño fruncido en su actuación fue ensayado cuidadosamente de antemano, y cada movimiento fue perfecto y perfecto. Más allá de eso, la atención de Thaston hacia la audiencia es incomparable. Dijo que cuando muchos magos se enfrentan a una audiencia, piensan: "Oh, hay un montón de idiotas sentados en la audiencia, todos son campesinos, veamos cómo puedo hacer que se vean bien". así es. Cada vez, antes de subir al escenario, se decía a sí mismo: "Qué agradecido estoy con el público. Vienen a verme para que pueda vivir una vida cómoda y buena. Debo ofrecerles el mejor espectáculo".
George B. Decker de North Warren, Pensilvania. Dyke, de North Warren, Pensilvania, trabajó en una gasolinera durante treinta años. Posteriormente, se mejoró la carretera y se derribó la gasolinera donde trabajaba, lo que le obligó a jubilarse anticipadamente. No pasó mucho tiempo antes de que se cansara del aburrimiento del retiro y tocara el violín por un tiempo. Desde entonces, ha estado viajando, escuchando música y aprendiendo de violinistas a lo largo del camino. Aunque modesto, hizo un esfuerzo religioso por llegar a la gente, conoció a todos los músicos que conoció y ganó muchas amistades. Más tarde participó en un concurso y la historia sobre él pronto se difundió entre los aficionados a la música country del este de Estados Unidos: "El tío George, el violinista del pueblo de Kinzua". En ese momento, George tenía setenta y dos años, pero aún disfrutaba cada minuto de su vida. George mantuvo una gran pasión e interés por los demás. Mientras la gente común iba disminuyendo gradualmente, él abrió un mundo nuevo.
Es por eso que el pueblo ama profundamente al presidente Roosevelt. Incluso sus seguidores lo amaban. Uno de sus seguidores, James Amos, lo admiraba mucho. Uno de sus asociados, James E. Amos, escribió un libro sobre él llamado Theodore Roosevelt, Hero of My Heart. Theodore Roosevelt: un héroe para su séquito). En el libro, Amos escribe una historia interesante:
Mi esposa, que nunca había visto codornices, una vez le preguntó al presidente sobre las codornices. El presidente le informó paciente y detalladamente de la situación. Poco después, sonó el teléfono en mi habitación (Amos y su esposa vivían en una cabaña en la Villa Presidencial en Oyster Bay). Mi esposa contestó el teléfono, y era el presidente, y dijo que había una codorniz justo afuera de la ventana, y que si miraba por la ventana ahora mismo, tal vez podría verla. Cada vez que pasaba por nuestra casa, saludaba de lejos: Oye, ¿cómo estás, Annie? Oye, ¿cómo está James? Estos fueron sus cordiales saludos.
Son las muchas pequeñas cosas como ésta en la vida las que reflejan el carácter realista del presidente. Como su sirviente personal, ¿cómo podría no agradarle un amo así? ¿A quién no le gustaría eso?
Un día, Roosevelt visitó la Casa Blanca y el presidente Taft y su esposa se encontraban en un viaje de negocios. Saludó a todo el personal original de la Casa Blanca, incluso a la empleada de limpieza. Mostró un gran respeto por estos humildes hombres.
"Cuando vio a Alice, la criada de la cocina, le preguntó si todavía hacía pan de maíz. Alice respondió que a veces lo hacía para los sirvientes, pero que nadie lo comía arriba. Otro ayuda de cámara, Archie Butt , escribió: "La casa Roosevelt todavía está en un estado de cambio. Otro ayuda de cámara, Archie Bart, escribió: "Roosevelt deliberadamente levantó la voz y dijo: 'Realmente no entienden de comida. Cuando vea al presidente, se lo diré.
". Alice dio. Tomó un trozo de pan de maíz, lo puso en un plato y se lo entregó.
Comió y caminó hasta la oficina, sin olvidar nunca saludar a los jardineros y trabajadores donde quiera que fuera. ...
"Saludó a todos como siempre. Ike Hoover, el capataz que trabajó en la Casa Blanca durante cuarenta años. Ike Hoover ) había sido capataz en la Casa Blanca durante cuarenta años. Él rompió a llorar al hablar de Roosevelt: "(Verlo de nuevo) fue el día más feliz que he tenido en los últimos dos años. Habría gastado cien dólares en él".
Edward M. Sykes, representante empresarial en Chatham, Nueva Jersey, es miembro de la Asociación Estadounidense para el Avance del Feminismo (AAF).
Edward Sykes, un representante empresarial en Chatham, Nueva Jersey, consiguió un trato gracias a este enfoque.
Recordó: "En el área de Massachusetts, visité a un cliente en nombre de Josun, una tienda de comestibles en Hingham, Boston. Cada vez que entraba a la tienda, primero saludaba al empleado que estaba responsable de mezclar y vender bebidas, y luego fui al dueño de la tienda para discutir el pedido esta vez, cuando estaba a punto de hablar con el dueño de la tienda, me pidió que me fuera y me dijo que nunca volvería a comprar nada en Josun;
Porque sintió que Johnson & Johnson había puesto demasiado énfasis en las tiendas de alimentos y de descuento, en detrimento de las tiendas de comestibles, tuve que salir a toda prisa, y después de caminar unos cuantos por la ciudad. horas, finalmente decidí regresar y al menos explicarle la situación al dueño de la tienda.
"Regresé a la tienda nuevamente. Como de costumbre, saludé a los dependientes del frente y de atrás primero, y luego Luego caminó hacia el dueño de la tienda. El dueño me recibió con una sonrisa y pidió el doble de comida de lo habitual. Me sorprendí y le pregunté qué acababa de pasar. El comerciante me hizo un gesto y me dijo: "Usted es uno de los pocos vendedores que saluda a los comerciantes y piensan que si alguien merece hacer negocios con usted, es usted". 'Convencí al dueño de la tienda y desde entonces se ha convertido en mi cliente fiel. Nunca olvidaré esto. Preocuparse genuinamente por los demás es una cualidad que debe tener un vendedor. Esto debe ser así en todo momento y con quien sea".
He llegado a la misma conclusión por experiencia personal, que es que por muy ocupada o inaccesible que esté una persona, siempre y cuando esté verdaderamente interesada. en ellos, y tienes la oportunidad de hablar y trabajar con él.
Hace muchos años, impartí una clase sobre escritura de ficción a la que iba a invitar a autores únicos y conocidos, como Kathleen. Norris, Fannie Hurst y la autora de la primera novela, Kathleen Norris, y la autora de la segunda novela, Fannie Hurst, Ida Tarbell y otros. Hughes compartió sus experiencias creativas. Les escribí a estas personas para expresarles mi admiración y buscar su orientación para aprender de su exitosa experiencia, y les pedí que vinieran a la escuela a pesar de sus apretadas agendas. p> Cada carta fue firmada por ciento cincuenta estudiantes, y la carta también expresaba su comprensión de su trabajo. No hubo tiempo para preparar un discurso, así que adjunté un cuestionario y les pedí que se presentaran y compartieran sus métodos creativos. A todos les encantó este intercambio, ¿y a quién no? Al final, todos viajaron a Brooklyn para ayudarnos.
Asimismo, también invitamos a Leslie M. Shaw, Secretaria del Tesoro de Roosevelt, y. George W. Wickersham, Fiscal General de Taft. Gee W. Wickersham, Secretario del Tesoro de Roosevelt, George W. Wickersham, Fiscal General de Taft y otras celebridades como William Byron.
Celebridades como William Jennings Bryan y Roosevelt Jr. vinieron a hablar con nuestros estudiantes.
Ya sean trabajadores, empleados o nobles monarcas, a todos nos encanta alabar a nuestro propio pueblo, independientemente de su estatus.
Al final de la Primera Guerra Mundial, el káiser Guillermo II de Alemania fue menospreciado y calumniado por el público. Para salvar su vida, huyó a los Países Bajos y se convirtió en un enemigo público. Todos odiaban tanto a Guillermo II que querían cortarlo en pedazos o quemarlo en la hoguera.
Justo cuando todo el mundo estaba furioso, un niño pequeño le escribió una carta a Guillermo II. El contenido de la carta era muy sencillo, pero muy sincero, lleno de buena voluntad y admiración. El pequeño dijo que no importa lo que piensen los demás, siempre amará a Guillermo II en su corazón y espera seguir siendo su súbdito. El emperador quedó profundamente conmovido por la carta e invitó al niño a conocerlo. Llegó el niño y también su madre. Más tarde, el Kaiser se casó con la madre del niño.
El pequeño no había leído ningún libro sobre amistad y relaciones, pero nació con estas habilidades. Si queremos agradar a los demás, debemos dedicar tiempo y energía a pensar en cómo dar y servir a los demás. Cuando el Duque de Windsor aún era Príncipe Heredero de Gales8, planeó una gira por Sudamérica. Antes de partir, pasó varios meses aprendiendo español y luego pronunció un discurso en el idioma local, iniciativa que fue muy bien recibida por el pueblo sudamericano.
Llevo años intentando encontrar la forma de saber los cumpleaños de todos mis amigos. ¿Cómo lo sabes? No entiendo astrología, pero lo discutiré específicamente con la persona y le preguntaré si cree que su cumpleaños afecta su personalidad y sus hábitos. Por supuesto, me diría su cumpleaños, como el 24 de noviembre. Cuando lo escucho, repito mentalmente el número. Tan pronto como salgo de la habitación, escribo su nombre y fecha de nacimiento en el calendario para que lo recuerde. La víspera del cumpleaños de un amigo le escribiré o le enviaré un telegrama para expresarle mis felicitaciones. ¡Imagínese lo felices que serán! Quizás soy el único en el mundo que recuerda su cumpleaños.
Si quieres hacer amigos, tienes que tener entusiasmo y energía. Cuando alguien lo llame, puede utilizar esta técnica para decir claramente: "¡Hola! ¡Me alegra saber de usted! Muchas empresas capacitan a sus operadores para que hablen con cuidado y entusiasmo en su tono. Haga que la persona que llama sienta que a la empresa realmente le importa". sobre ellos. ¿Podrías probar esto cuando hagas una llamada mañana? Claro, puedo darte muchos ejemplos, pero el espacio es limitado, así que solo enumeraré algunos.
Cuidar a los demás y ser hospitalario. no sólo mantiene a los clientes leales, sino que también hace muchos amigos. Madeleine B. Ross Day, depositante del North American National Bank en Nueva York, Ross Day escribió en la carta:
Quiero decirles cuánto. Admiro a sus empleados. Todos son cálidos, educados y serviciales. Siempre me saludan de manera amigable, lo cual es una sensación muy agradable.
El año pasado, mi madre estuvo hospitalizada durante cinco meses. el cajero que me atendía a menudo, a menudo preguntaba y se preocupaba por el progreso de la condición de mi madre.
No había duda de que Ross Day continuaría apoyando al banco.
Charles B. A Walter, que trabajaba en un importante banco de Nueva York, se le pidió que preparara un determinado documento. A Charles Walter, que trabaja en un gran banco de Nueva York, se le pidió que preparara un informe confidencial sobre una empresa. Una persona de la empresa tiene las pruebas que necesita. Cuando Walter es presentado en la oficina del presidente de la empresa, una joven asomó la cabeza por detrás de la puerta y le dijo al presidente que hoy no tenía sellos para él.
El presidente le explicó a Walter: "¡Estoy coleccionando estampillas para mi hijo de 12 años!" "Walter explicó el motivo de su visita e hizo algunas preguntas. El presidente estaba obviamente distraído, dio respuestas vagas y no quería hablar, por lo que la reunión fue corta y aburrida. Walter recordó en clase:
Para ser honesto, no sé qué hacer. De repente recordé lo que el presidente de la empresa le dijo a la secretaria: "¿Sellos?" hijo de 12 años? "...Entonces se me ocurrió que la oficina de cambio de nuestro banco, que suele recibir cartas de todo el mundo, tiene una gran colección de sellos.
La tarde siguiente, visité nuevamente al presidente. Antes de la visita, le envié un mensaje por adelantado diciendo que tenía algunos sellos que quería regalarle a su hijo. Esta vez recibí una cálida bienvenida. Me estrechó la mano con tanto entusiasmo como si fuera candidato al Congreso. Sonreiría alegremente y diría: "A nuestro George le encantarían sus sellos". Continuó expresando su obsesión por los sellos: "¡Mira este, es un tesoro!".
Pasamos una hora entera hablando de sellos y mirando fotos de su hijo. Luego pasé más de una hora hablando sobre la información que necesitaba, aunque no le pedí que dijera mucho. El presidente me dijo lo que sabía y luego llamó a sus subordinados para interrogarlos. También llamó a sus amigos y me dio todos los casos, gráficos, informes e información.
Para usar una palabra comúnmente utilizada en las noticias, ¡realmente encontró "noticias exclusivas"!
Otro ejemplo. Kanafell, un pasante en Filadelfia, se había estado devanando los sesos para vender combustible a una cadena importante, pero la empresa seguía desviándose hacia otro distribuidor. Una noche, Kanafell pronunció un discurso ante su clase, reprendiendo a la cadena, calificándola de asesina de naciones. Por mucho que lo intentó, no pudo encontrar ningún gran avance en la comercialización de combustibles.
Le sugerí que probara otra cosa. Organicé un debate en clase y dividí a los estudiantes en dos grupos para discutir "si las cadenas de tiendas infringen los intereses nacionales".
Durante el debate, le propuse a Kanafell unirse al bando negativo, y él accedió a defender la cadena. Entonces se dirigió al gerente de la cadena, quien lo rechazó y le dijo: "No estoy aquí para vender combustible, pero sí para pedirte un favor". Le explicó el debate que estaba preparando y agregó: "Yo". No puedo encontrar a nadie mejor que Ustedes. Es mejor que estén aquí para ayudarme a preparar materiales de debate.
Me encantaría ganar el debate y agradecería cualquier ayuda que me puedan brindar, por pequeña que sea. Kanafell contó lo que pasó después:
Lo único que le pedí fue un minuto de su tiempo y, al escuchar la oferta, aceptó verme de mala gana.
Después de escuchar mi presentación, me pidió que me sentara, habló conmigo durante una hora y cuarenta y siete minutos y llamó a uno de sus compañeros para que se presentara. Su colega es director de la empresa y ha escrito un libro sobre operaciones en cadena. El gerente también escribió a la Asociación Nacional de Cadenas de Tiendas y me ayudó a recopilar información.
Él cree que las operaciones de la cadena realmente están al servicio del público y está orgulloso de ello. Habló con tanta pasión que debo admitir que me abrió los ojos. Nunca soñé que su perspectiva me cambiaría por completo.
Cuando estaba a punto de despedirme, me acompañó hasta la puerta, me dio una palmada en el hombro y me deseó éxito en el debate. Al mismo tiempo, me pidió que le contara el resultado del debate la próxima vez que fuera a visitarlo. Antes de partir, también dijo: "Vuelve a finales de primavera, quiero pedir tu combustible.
Para mí, esto es realmente increíble. No mencioné nada sobre la venta de combustible, solo le dije y genuinamente interesado en estas preguntas, y en menos de dos horas obtuve más de esta conversación que en los últimos diez años, porque en los últimos diez años solo me he conocido a mí mismo, espero que él se interese por mí y por mi persona. productos.
Esta verdad no fue descubierta por Canafield hace mucho tiempo, en la antigua Roma, cien años antes del nacimiento de Cristo, por un famoso poeta llamado Publius Syrus que dijo una vez: "Si quieres que otros lo hagan. Para interesarte por nosotros, primero debes interesarte por ellos."
Como ocurre con otras habilidades interpersonales, para comprender a alguien hay que ser sincero, sólo así se podrá conseguir lo mejor de cada uno. Martin Ginsberg, participante de Long Island, mencionó que uno de los participantes era una persona que estaba interesada en ella. Ginsburg habló de una enfermera cuyos cuidados nunca olvidaría:
El día de Acción de Gracias cuando tenía diez años. años, ingresé enfermo en el hospital y me dieron el alta al día siguiente. Tenía que operarme. Entendí que tendría movilidad limitada durante unos meses después de la cirugía, lo que sería muy doloroso para mí. y yo vivía con mi madre de la asistencia social en el pequeño apartamento, pero mi madre no apareció ese día, caí en una profunda soledad, desesperación y miedo.
Sé que mi madre también está preocupada por mí. Estoy sola en casa, sin nadie que coma conmigo y ni siquiera tengo dinero para la cena de Acción de Gracias. Con lágrimas en los ojos, enterré la cabeza bajo la almohada y no pude evitar temblar y llorar.
Una joven enfermera me escuchó llorar y vino a verme. Me quitó la almohada y me secó las lágrimas. Dijo que también se sentía sola, tenía que trabajar durante el Día de Acción de Gracias y no podía cenar con su familia. Me preguntó si podía cenar con ella. Trajo dos platos de comida, incluido pavo, puré de patatas, mermelada de fresa y azúcar glas de postre. Ella se quedó conmigo ese día, siguió hablándome y me consoló. A pesar de que se suponía que debía salir del trabajo a las 4 p. m., se quedó conmigo ese día y jugó conmigo hasta que me fui a la cama a las 11 p. m.
Antes de cumplir los diez años, tenía muchos Días de Acción de Gracias. Pero este Día de Acción de Gracias es algo que nunca olvidaré. Todavía recuerdo claramente la frustración, la impotencia y el miedo que sentí en ese momento, pero el calor de un extraño hizo que todo desapareciera.
Si quieres agradarles a los demás, si quieres ganar amistad, si quieres recibir ayuda de los demás mientras ayudas a los demás, recuerda: cuida de los demás con un corazón sincero.