Cómo mejorar las habilidades de venta personal
Cómo mejorar la capacidad de ventas personal Las ventas son una profesión con bajos requisitos de acceso, pero hacer un buen trabajo en ventas requiere mucho esfuerzo y no es un trabajo fácil. Mejorar la capacidad de ventas es lo que debe hacer un buen vendedor. Entonces, ¿cómo mejorar su capacidad de ventas personal?
Cómo mejorar la capacidad de venta personal 1. Cambio de mentalidad
Creo que para mejorar la capacidad de venta, primero hay que cambiar la mentalidad. Como vendedor, su deber ineludible es determinar qué productos o servicios le ofrece la empresa. Estás obligado a vender un producto o servicio, sin ningún motivo o excusa.
Pero en realidad, muchos de nuestros vendedores se quejarán de los productos o servicios de su propia empresa. Las quejas se centran principalmente en tres puntos: primero, el precio es alto; segundo, sus productos o servicios son siempre peores que los de sus competidores; tercero, sus políticas de ventas y promociones no son tan fuertes como las de sus competidores;
Esto se debe a que la actitud de venta no es la correcta, no hay una actitud positiva para afrontarlo y no hay espíritu de desprecio a la muerte. Es imposible mejorar tu capacidad de venta, por eso lo primero es un cambio de mentalidad.
En segundo lugar, conviértete en un experto en el producto o servicio.
Conviértete en un experto en el producto o servicio que vendes. Muchos vendedores generalmente solo están familiarizados con las descripciones textuales de los productos y las instrucciones proporcionadas por los técnicos. Pero no analicé el valor de este producto desde la perspectiva de clientes y consumidores. ¿Qué tipo de cambios puede aportar a los clientes y qué valor afectará el trabajo, el estudio y la vida?
Por ejemplo, muchos vendedores de productos para el hogar simplemente hablan de lo respetuosos con el medio ambiente, ecológicos y realistas que son sus productos, pero los consumidores no son expertos y no pueden comprobarlo in situ. Simplemente toman lo que dices como una promesa. Los clientes pueden considerar si este producto se ajusta a mi presupuesto, si el color es lo que me gusta, si se puede combinar con otros productos en el hogar, si el tamaño se ajusta al plano de la casa, si hay ancianos y niños en casa, si es seguro, etc.
Por poner otro ejemplo, cuando se vende un hotel, sólo se habla de qué tan buenas son las instalaciones de las habitaciones, qué estrellas tiene, cuál es la relación precio/rendimiento, qué tan adecuado es para gente de negocios, etc. . Pero no consideré si esta empresa o esta persona necesita tales instalaciones, si son solo necesidades comerciales, si la oficina comercial es el enfoque, si la comodidad es el enfoque, si la fluidez de la red es el enfoque, si el apoyo a las comidas informales es el enfoque. De hecho, estas personas que viajan a ciudades extrañas son ignoradas.
Es posible que deseen servicios de comidas asequibles en el hotel o cerca de él, transporte conveniente, proximidad a los clientes que desean visitar o necesidades de oficina comercial, servicios de alquiler de transporte, servicios de recogida y devolución, etc. .
Por lo tanto, como vendedor, debe convertirse en un experto en resolver los problemas de los clientes, ayudarlos de manera integral y sistemática y brindarles soluciones.
En tercer lugar, familiarícese con sus competidores
No importa cuán buenas sean sus habilidades de ventas, no puede ignorar a sus competidores si no los comprende o los ignora, a menos que el producto que vende es de primera categoría y único en el mundo.
Como dice el refrán, si te conoces a ti mismo y al enemigo, nunca estarás en peligro. Las implicaciones de esta declaración no son sólo para usted y sus clientes, sino también para usted y sus competidores. Sepa dónde sus competidores son más fuertes que usted, dónde son más débiles que usted, dónde son iguales a sus competidores, dónde puede superar a sus competidores y dónde usted es único y no puede ser superado ni copiado. Cuanto mejor comprenda a sus competidores, más probabilidades tendrá de tener éxito, más probabilidades tendrá de ser reconocido por sus clientes y más probabilidades tendrá de cerrar un trato.
El cuarto es mejorarse a sí mismo, mejorarse a sí mismo, incluyendo varios aspectos, incluida la mejora de la imagen, la capacidad del habla, la capacidad de comunicación, la capacidad de análisis psicológico, la capacidad de control de palabras, la capacidad de redacción del plan PPT, las habilidades de presentación, etc.
Mejora de imagen
Se puede empaquetar en términos de ropa, peinado, vehículos, etc. Porque ahora es una era en la que prevalece la cultura de la comida rápida. Muchos clientes juzgan a las personas por su apariencia y ropa. Esta es una realidad social. Hombres y mujeres, ante todo, deben estar bien vestidos, bien combinados, sencillos y elegantes, y tener peinados naturales y a la moda. Las decoraciones de tu cuerpo deben adaptarse a tu temperamento. No imites simplemente a los demás usando un collar de cuentas de oración o una gran cadena de oro. Estos no son necesariamente apropiados y se consideran vulgares o extraños.
El color de la ropa no debe exceder de tres colores principales. Incluso si hay flores, no deben ser demasiado grandes ni demasiado llamativas, ya que dan a la gente una sensación de impetuosidad. Luego está la imagen creada por la combinación de ropa. Es mejor tener una dirección fundamental a largo plazo.
Si no te relajas hoy, mañana vestirás traje y corbata y pasado mañana serás punk... Te da una imagen relativamente fija, lo que hace que los clientes piensen que eres dedicado, digno de confianza y fácil de recordar para los clientes. Por supuesto, la vendedora puede cambiar ligeramente su estilo, pero no puede ser demasiado exagerado ni abarcar demasiado.
Mejora de la capacidad del habla
La primera es el autoentrenamiento, como la sonrisa, el tono, la entonación, la velocidad al hablar, la expresión, el lenguaje corporal, etc. Puedes asistir a una clase de formación especial, practicar frente a un espejo en casa o pedirles a colegas y amigos que te miren y luego podrás empezar a hablar.
Al mismo tiempo, mira más vídeos de oradores famosos para reflexionar sobre la lógica de la organización del lenguaje, la elección de palabras, el tono, la entonación, el lenguaje corporal, la velocidad al hablar, las expresiones, etc. Por supuesto, además de estas habilidades, también debes leer más noticias, leer libros más informativos y ampliar tus conocimientos para poder responder a los intereses de los clientes y comunicarte sin problemas. Al mismo tiempo, también es mejorar la propia calidad.
Para mejorar las habilidades comunicativas
Es necesario dominar los principios de concentricidad, frecuencia, fluidez y empatía. ¿Cuáles son algunas cosas a tener en cuenta al hablar con dueños de negocios? El artículo ya lo describió en detalle y no lo repetiré aquí. Además de dominar los cuatro principios, también es necesario dominar la capacidad de utilizar un lenguaje humorístico para hacer que la atmósfera de las conversaciones, las presentaciones de productos o servicios y las narraciones sean más relajadas y la dificultad de la comunicación sea más fácil.
Capacidad de análisis psicológico, hay muchos libros en esta área, y también hay cursos de capacitación similares a la comprensión de la personalidad, pero lo más importante es comprender el significado detrás de cada frase del cliente, especialmente desde el Expresión del cliente, movimientos, mirada, Tono para interpretar lo que el cliente te dice: aceptación, duda, rechazo, confusión, etc. Si quieres convertirte en un maestro avanzado, puedes estudiar sistemáticamente o leer libros de psicología y practicar con regularidad.
Mejora tu capacidad de controlar el texto.
Es posible que muchos empleados de ventas no consideren que sea necesario, pero debido a la diversificación de las necesidades de comunicación, la comunicación por texto se utiliza a menudo en herramientas de comunicación social como WeChat, QQ y SMS, por lo que la capacidad de controlar el texto necesita ser cultivado y mejorado. En resumen, no es fácil explicar las cosas con claridad, expresar claramente sus intenciones y dejar que los clientes sientan su pasión, cuidado, sinceridad, intención y otras expresiones emocionales entre líneas. Por lo tanto, cuanto mejor practiques y mayor sea tu nivel, más te apreciarán o más dispuesto estarás a comunicarte.
Mejore sus habilidades de escritura en el diseño de planes ppt.
Esta es en realidad una versión mejorada de la introducción del producto o del plan de servicios. Después de que muchos vendedores se reúnen con los clientes, estos solicitan presentaciones de productos o servicios. En muchos casos, simplemente presentan algunas imágenes, una simple disposición del texto o un folleto. Sin embargo, las presentaciones de los clientes a menudo carecen de diseño estético, lógica y pertinencia. Su paciencia es extremadamente corta y es fácil perder la oportunidad de una comunicación profunda. Si hay un PPT bellamente diseñado y claramente organizado para presentar productos o servicios, los clientes se sentirán atraídos por la belleza, reducirán sus precauciones y leerán o mirarán con atención, sentando las bases para una comunicación profunda.
Mejora de las habilidades del habla
Esto es una cuestión de opinión. A algunos clientes les gustan los vendedores que son elocuentes, y a otros les gusta hablar mucho para que los vendedores puedan escuchar con atención y responder adecuadamente. Algunos clientes piensan que lo que pueden decir es simplista, llamativo y poco confiable.
Otros clientes prefieren un lenguaje sencillo y sencillo. Diferentes clientes tienen diferentes necesidades. Por lo tanto, después del nuevo período de ventas, es necesario mejorar el problema de las habilidades del habla y dar forma al sistema de habilidades del habla, principalmente a partir de los comentarios de apertura, abordando el tema, la elaboración del contenido, el descubrimiento de la demanda, la determinación de la demanda y el precio. determinación, confirmación de transacción, etc. Y forme sus propias características, para que los clientes sientan que usted es diferente, que usted es como usted y luego cooperen con usted.
Cómo mejorar la capacidad de ventas personal 2 1, confíe en su verdadero desempeño.
Para los vendedores, el rendimiento es la última palabra. Todo el mundo sabe que el rendimiento se logra mediante el trabajo duro y la competencia. Mientras tengas logros, el desarrollo te atraerá naturalmente. En este momento, no actúes demasiado orgulloso. Recuerda: los arrogantes fracasarán.
2. Confía en tus propias habilidades
Tus habilidades son tuyas, pero tus habilidades sólo pueden funcionar si las demuestras. Ya sean sus habilidades de comunicación, habilidades de desarrollo, habilidades de tabulación, habilidades de resumen, habilidades de escritura, habilidades informáticas u otras habilidades, solo puede crear una oportunidad de desarrollo para usted si continúa desarrollándolas en el proceso comercial. Mejorar tus habilidades es una manera de no quedarte nunca atrás.
3. Confiar en los conocimientos adquiridos continuamente.
El conocimiento es productividad, que no sólo puede producir valor y productos, sino también generar oportunidades de desarrollo. Deja que te lleguen nuevas oportunidades para que puedas mejorar, especialmente en los momentos críticos. El conocimiento puede resolver problemas y los problemas ocurren a menudo. Mientras se resuelva el problema, tendrá más espacio para exhibirse y entonces el desarrollo natural será normal.
4. Confía en el aprecio del líder.
Esto todo el mundo puede entenderlo, pero nadie lo aprecia. Incluso si eres He Shibi, seguirás siendo considerado la piedra de Lishan. Por lo tanto, es particularmente importante cómo ganarse el aprecio de los líderes. Tienes sentido de responsabilidad, tienes una visión general y puedes entender a los líderes desde su perspectiva, pensar en lo que piensan y abordar sus preocupaciones.
5. Confía en el apoyo de tus compañeros
No puedes prescindir de tus compañeros. De lo que no puedes prescindir no es de la persona de tus compañeros, sino de su apoyo y confianza. Es difícil para una persona con una base de masas pobre asumir responsabilidades pesadas. Este es también un principio de empleo del partido y del gobierno. Por lo tanto, sólo ganando el apoyo de los colegas se pueden obtener oportunidades de desarrollo. La forma de ganarse el conocimiento de los colegas variará de persona a persona, por lo que debes pensar más en ello tú mismo.
6. Confía en otras relaciones
Tus colegas, tus familiares y amigos, tus clientes, tus compañeros de clase, tus enemigos, estas relaciones tendrán un impacto sutil en tu desarrollo Influencia. Por lo tanto, la forma en que manejas tus relaciones sociales es muy importante. Podemos afectar nuestras relaciones sociales no por la naturaleza, sino por cómo te comportas pasado mañana, si mereces ser tratado por los demás, tu carácter, tu comportamiento diario y cómo. tratas a los demás.
¿Cómo mejorar la capacidad de ventas personal 3? Analiza tu situación actual
(1) Análisis de ventajas
1. Sin miedo a las dificultades, emprendedor y capaz de manejar cosas sencillas de forma ordenada.
2. Gran ambición y gran capacidad de aprendizaje.
3. Tranquilo en momentos de dificultad, con buena capacidad para soportar la presión.
(2) Análisis de defectos
1. Mala capacidad de gestión del tiempo, distraído por asuntos triviales.
2. Tengo un dominio promedio del software de oficina EXCEL, no tengo cotización de moldes y no tengo conocimientos básicos.
3. Poca capacidad de pensamiento lógico.
4. Las habilidades de expresión no son suficientes para realizar presupuestos y estimaciones.
5. Falta de habilidades de comunicación y experiencia práctica con los clientes.
6. Falta de paciencia al hacer las cosas.
En segundo lugar, implementar planes específicos para mejorar las capacidades personales.
(1) Ordenar razonablemente el uso del tiempo y mejorar la eficiencia en el trabajo.
1. Aprende a hacer una lista y anota todo lo que quieres hacer. Esto primero le hará consciente de la tarea que tiene entre manos en todo momento. No creas que puedes recordar todo con tu cerebro, también tendrás una sensación de urgencia.
2. De acuerdo con los principios de miedo, fatiga y procrastinación, organice las cosas a hacer todos los días en orden de prioridad. Organice las cosas a hacer todos los días en el siguiente orden: A. Importante, urgente - debe hacerse de inmediato Hacer. b Urgente pero no importante: solo pensaría en esas cosas después de priorizar las cosas importantes. c) Importante pero no urgente: siempre que no haya presión por parte del primero, debe hacerse como una emergencia y no con retraso. Este asunto no es urgente ni importante; hablaremos de ello más adelante.
3. Revise la lista de trabajo después de salir del trabajo todos los días y actualice todas las listas revisándolas.
(2) Respecto a la mejora de las habilidades de aplicación EXCEL y cotizaciones de moldes.
1. Dedique 1 a 2 horas todos los días a descargar videos para aprender en línea.
2. El contenido de aprendizaje incluye: operación rápida, diseño, datos de uso común, búsqueda y comparación y resumen estadístico.
3. Pregúntele al hermano Zhong más sobre el diseño de moldes, el moldeado, el posprocesamiento y cómo hacer una estimación preliminar del molde.
(3) Respecto a la mejora de la capacidad de pensamiento lógico
1. Mejora de la memoria
(1) En el trabajo y el estudio, se obtiene todo tipo de información y conocimiento. organizado Almacenar y etiquetar de manera efectiva, y organizar el conocimiento que se utilizará con frecuencia para fortalecer la memoria del conocimiento.
(2) En el análisis del diseño y cotización del molde se realiza con tablas, dibujos y texto.
2. Mejora de los procedimientos y estrategias de pensamiento:
Domine las estrategias de pensamiento programado, póngase en el lugar de los demás en el trabajo y la vida, sea bueno para descubrir problemas, piense más , resume más, Úsalo más.
(4) Fortalecer las habilidades de expresión y mejorar las habilidades de escritura.
1. En el trabajo y en la vida, comuníquese con los demás con más confianza, audacia, activa y proactiva, sea diligente en el aprendizaje y haga preguntas con humildad y pida consejos con humildad.
2. Lea extensamente una variedad de libros útiles en su tiempo libre, aprenda conocimientos en diversos campos, enriquezca su estructura de conocimientos, combine el trabajo con el pensamiento y trabaje de la manera más creativa posible.
3. Recopile activamente información útil, continúe acumulando, piense más, imagine más, observe más y mejore constantemente su nivel. ? En resumen, en el trabajo y la vida futuros, debemos exigirnos estrictamente, implementar planes y mejorar constantemente nuestras habilidades personales.