¿Cómo gestionar una buena farmacia?
Comprende tus propias fortalezas y debilidades
¿Por qué te ascendieron? ¿Cuál es tu mayor ventaja en comparación con los demás? Si es por un desempeño sobresaliente, ¿qué te hace destacar? ¿Tiene pasión y carisma por su trabajo, tiene un alto conocimiento y una gran capacidad de ejecución, o tiene muchos conceptos e ideas nuevos... Piense en estos temas con claridad, descubra dónde se encuentran sus puntos fuertes y trate de encontrar personas que puedan demostrar sus fortalezas. Ejemplos específicos reflexionen cuidadosamente sobre sus propias debilidades y desarrollen medidas correctivas claras. Antes de asumir el cargo, los líderes superiores suelen hablar con el nuevo gerente de la tienda. Durante la conversación, deben aprender lo más posible sobre las razones por las que el líder ascendió y reeligió. Al mismo tiempo, deben tener en cuenta las del líder. evaluación y sugerencias de sí mismos, y prestar atención a utilizar las fortalezas y evitar las debilidades. Esto será clave para el éxito.
Comprende tu propia misión o tarea
Cada líder tiene su propia misión específica en un período histórico concreto. Los nuevos gerentes de tiendas que han estado operando farmacias durante mucho tiempo deben considerar primero cómo tomar medidas efectivas para mejorar el desempeño de las ventas y revertir la situación desfavorable; Para las farmacias con personal de tienda disperso, los nuevos gerentes de tienda también deben centrarse en la cohesión, mejorando la fuerza centrípeta y la capacidad de ejecución. Por lo tanto, debe comprender completamente las intenciones de sus superiores y aclarar los problemas que necesita resolver con urgencia, como lograr indicadores de desempeño específicos, completar la capacitación de los nuevos empleados de la tienda, formar una atmósfera de colaboración para el equipo, fortalecer la ejecución de las reglas y regulaciones. , etc. Sobre esta cuestión debe quedar claro: la llamada tarea no es sólo mantener el normal funcionamiento de la farmacia, sino que debe tener un objetivo determinado que los superiores esperan alcanzar lo antes posible.
Conoce a tus empleados
Si te ascienden en una farmacia, tienes mucha suerte. Si viaja a una nueva farmacia desde otra farmacia, debe hacer algunos preparativos. Por ejemplo, ¿cuál es el estado del equipo en la nueva farmacia? ¿Cuál es el contenido del trabajo, el estado y las responsabilidades de cada empleado? ¿Cuáles son las habilidades, fortalezas, debilidades y deficiencias principales de cada empleado? ¿Cómo es la cooperación con otras farmacias y departamentos?, la edad y la estructura de conocimientos, las características culturales y profesionales, las preferencias de temperamento, etc. de los diferentes empleados deben comprenderse lo antes posible, lo que le ayudará a dominarlo. Qué proactivo. En el trabajo debemos prestar atención a la objetividad y la justicia, y evitar ideas preconcebidas. Podemos aprender más mediante la revisión de información, entrevistas, observaciones tranquilas, entrevistas paralelas, etc.
Comprenda las razones por las que sus predecesores fracasaron o no tuvieron éxito.
Los espectadores que han visto la serie de televisión "Bright Sword" todavía recuerdan una frase del protagonista Li Yunlong: "Cada ejército tiene su propio tradición." , ¿Qué es la tradición? La tradición es una especie de temperamento, una especie de carácter. Este tipo de temperamento y carácter a menudo están determinados por el carácter y el temperamento del primer jefe militar que inyectó alma al ejército. "Del mismo modo, el ex gerente de tienda. Su temperamento, personalidad, forma de pensar y estilo de gestión inevitablemente tendrán un impacto sutil en el equipo existente. Al igual que cuando un médico hace un diagnóstico, debe conocer el historial médico del paciente para poder recetarle el medicamento adecuado. Una comprensión clara del equipo actual y del liderazgo anterior del líder anterior será beneficiosa para el liderazgo y la gestión de los empleados de la tienda. Obviamente, resumir los éxitos y fracasos del predecesor tiene un gran valor de referencia para el siguiente paso del trabajo: resumir algunos buenos métodos que vale la pena heredar, llevar adelante o aprender de ellos, y aclarar cuáles son lecciones aprendidas que deben evitarse, y qué prácticas pueden disgustar a los empleados y bajar la moral.
Comprender los puntos clave y las dificultades del trabajo actual
Las tareas clave son el foco principal de grandes esfuerzos en el futuro, que generalmente incluyen ganancias, ingresos por ventas, ventas de variedades clave, etc. Los indicadores; las dificultades son los eslabones débiles que la mayoría de las farmacias no han solucionado durante mucho tiempo, como el desarrollo de nuevos mercados, las tasas de quejas de los clientes, etc. El nuevo gerente de tienda debe estar familiarizado con los puntos clave del trabajo a través de encuestas, visitas y otros métodos, y tomar medidas específicas para esforzarse por lograr avances en un determinado aspecto en un corto período de tiempo.
Comprenda los éxitos escenificados y las reflexiones de los líderes y empleados después de asumir el cargo.
Como gerente de tienda, es muy necesario reflexionar sobre sus palabras, hechos, métodos de gestión, etc. de manera oportuna.
Evalúe objetivamente las nuevas políticas después de asumir el cargo, manténgase al tanto de las reflexiones de los líderes superiores y de los empleados de la tienda sobre sus propias prácticas y conceptos, y mantenga la mente clara. Como dice el refrán: "Si escuchas a ambos, serás iluminado; si escuchas a un lado, estarás oscuro". Presta especial atención a las objeciones de otros compañeros y corrígelas de manera realista. Como nuevo gerente de tienda, debes estar mentalmente preparado para posibles quejas, resistencias e incluso chismes de los empleados de la tienda.