Cómo administrar una fábricaLa siguiente información se reproduce como referencia\x0d\x0d\Factory Management\x0d\x0d\1. Comprender la naturaleza de la fábrica\x0d\x0d\El único propósito de establecer una fábrica es ganar dinero y obtener la mayor ganancia posible. \x0d\x0d\La única forma de ganar dinero es que los clientes estén dispuestos a comprar nuestros productos, de modo que la fábrica pueda ganar la diferencia de precio al procesar las materias primas en productos terminados, por lo que los clientes son el único factor al que debemos prestar atención. Es por eso que ISO9000 incluye el enfoque en el cliente como punto de partida del sistema. \x0d\\x0d\Todos los problemas se consideran desde la perspectiva del cliente. Todos en la empresa dan prioridad a la satisfacción del cliente en todo lo que hacen. Los clientes son lo primero, los clientes no son un asunto menor y el concepto de satisfacerlos en todo momento debe fortalecerse y arraigarse profundamente en el corazón de cada gerente. Si la insatisfacción de los clientes con la fábrica no se puede eliminar a tiempo, eventualmente conducirá a la pérdida de clientes, que es lo más fatal para la empresa. \x0d\x0d\II. Comprender al cliente\x0d\x0d\1. Necesidades del cliente \ x0d \ x0d \Hoy en día, el mercado de productos de audio es muy competitivo y los clientes tienen muchas opciones. ¿Cómo podemos eliminar a los competidores y lograr que nuevos clientes elijan nuestros productos? ¿Cómo podemos mantener leales a los antiguos clientes y no ser competitivos? Desde la perspectiva del cliente, existen varios factores decisivos:\x0d\x0d\1.1. ¿Nuestro producto satisface la demanda del mercado? La sede corporativa es responsable de\x0d\x0d\1.2. ¿El diseño funcional de nuestros productos está a la altura o supera a los competidores en el mercado? El Departamento de Ingeniería es responsable de \x0d\x0d\1.3. ¿Los diseños de nuestros productos son novedosos y únicos para atraer a los usuarios finales? Ingeniería es responsable de \x0d\x0d\1.4. ¿Puede la frecuencia de los lanzamientos de nuestros nuevos productos satisfacer las necesidades de los clientes? El Departamento de Ingeniería es responsable de \x0d\x0d\1.5. La calidad del producto es confiable y estable. El Departamento de Garantía de Calidad es responsable\x0d\x0d\1.6. PMC es responsable de que el producto pueda entregarse a tiempo. Si el producto es barato o no, es decir, si los costos de la empresa se pueden controlar efectivamente, la gerencia es responsable\x0d\x0d\1.8. ¿Es bueno el servicio postventa? El departamento de marketing es responsable de\x0d\x0d\2. Información de comentarios de los clientes \ x0d \ x0d \ Si los clientes están satisfechos con los productos y servicios de nuestra empresa, existen los siguientes tipos de comentarios de información: \ x0d \ x0d \ 2.1. Sugerencia del cliente: Método de manejo: Departamento de ventas al cliente Departamento de marketing Departamento de ingeniería \ x0d \ x0d \ 2.2. Quejas de los clientes: Método de tratamiento: Departamento de ventas al cliente Departamento de marketing Departamento de garantía de calidad \ x0d \ x0d \ 2.3. Informe de encuesta de satisfacción del cliente: Método de manipulación: El Departamento de Marketing envía el análisis de reciclaje a los departamentos directivos y responsables\x0d. 3. Procesamiento de la información del cliente\x0d\x0d\La información del cliente es la base más importante para las decisiones y acciones de la empresa. Por lo tanto, ninguna información podrá ser archivada sin ser procesada, debiendo pasar por los canales antes mencionados. Una vez centralizado por el departamento de marketing, el registro y la distribución se enviarán al departamento designado para su procesamiento. El departamento designado debe organizar departamentos relevantes para discutir contramedidas y supervisar la efectividad de la implementación de contramedidas. Una vez que el director de la fábrica apruebe el caso, se enviará una copia de los materiales escritos al departamento de marketing, que será responsable del procesamiento. De esta manera, la empresa y los clientes pueden formar una interacción positiva, desarrollarse juntos y, en última instancia, crear una situación en la que todos ganen, garantizando así que los clientes originales nunca se pierdan y que nuevos clientes vengan aquí. \x0d\\x0d\ III. Comprenda las responsabilidades de la fábrica\x0d\\x0d\La empresa espera ganar dinero para los clientes vendiendo productos, con la esperanza de ganar más dinero. Sólo hay dos formas de lograr este objetivo: aumentar los ingresos y reducir los gastos:\x0d\\x0d\1. Código abierto: \ x0d \ \ x0d \ x0d \ Y la base de todo esto es si los productos fabricados en la fábrica pueden cumplir con los requisitos de los clientes anteriores. Por lo tanto, las fábricas también tienen responsabilidades ineludibles en términos de código abierto. Es necesario y necesario mantener una buena interacción entre la fábrica y el departamento comercial. \x0d\\x0d\2. Limitación: \x0d\\x0d\ es para reducir los costos del producto. En la actualidad, nos resulta difícil lograr avances funcionales en el mercado del audio para poder disfrutar de las altas ganancias que genera el monopolio de funciones únicas. Además de garantizar la calidad del producto, los competidores en el mercado están más preocupados por comparar qué precios son más bajos. \x0d\x0d\Mantener la calidad estable del producto y reducir los costos son las principales responsabilidades de la fábrica.
Este es también el significado del propósito de nuestra gestión de fábrica de "fabricar los mejores productos con el menor costo" en el pasado. \ x0d \ x0d \ Para cumplir con sus responsabilidades, las fábricas siempre deben tener en cuenta "sobrevivir con calidad y desarrollarse con credibilidad". Sólo mediante una gestión científica y estricta, es decir, "buscando beneficios de la gestión", podrán sobrevivir y desarrollarse. \x0d\\x0d\Los modelos más comúnmente utilizados de gestión de fábricas modernas son la "gestión por objetivos" y la "evaluación del desempeño", es decir, enumerar los elementos de control más críticos en las operaciones de la fábrica, establecer objetivos de control, asignar responsabilidades y analizar datos. al final del mes para evaluar el cumplimiento y así evaluar el desempeño de toda la instalación y de los departamentos individuales. \x0d\x0d\Los dos objetivos principales de la gestión de fábrica: gestión de calidad y gestión de costes\x0d\x0d\IV. Gestión de calidad\x0d\x0d\La gestión de calidad existe en cada momento del trabajo. La gestión de calidad en cada lugar se divide en gestión de calidad del producto y gestión de calidad del trabajo\x0d. \x0d\x0d\1.1. El punto de control de la gestión de "personas" es: ("las personas" son todos empleados, no solo operadores) \ x0d \ x0d \ 1.1 1.1.2 Capacitación previa al empleo, capacitación vocacional, si la capacitación para promoción es totalmente calificada \ x0d. \x0d\1.1.3. Si las responsabilidades laborales de las "personas" están claras \ x0d \ x0d \ 1.1.4. ¿Tiene la "gente" pautas de trabajo claras\x0d\x0d\1.1.5? ¿Hay alguien más en el trabajo que monitoree y evalúe el desempeño de las "personas"\x0d\x0d\1.1.6. Si las reglas y regulaciones de fábrica de la empresa son razonables \ x0d \ x0d \ 1.1.7. ¿Es razonable el sistema salarial de la empresa\x0d\x0d\1.1.8..X0d\\x0d\1.1.9? Si la cultura corporativa de la empresa ha sido establecida y reconocida por todas las "personas"\x0D\x0D\1.10. ¿Existen medidas concretas de implementación para “orientado a las personas”? 1.2. El punto de control de la máquina es: (la máquina puede ser una máquina, un equipo o un accesorio)\x0d\\x0d\1.2.1. Si el proveedor de la máquina está calificado y aprobado \ 1.2.2. ¿Está verificada la "máquina"\x0d\ x0d\ 1.2.3. Si se establece el currículum de gestión y registro del número de serie\x0d\x0d\1.2.4. ¿Existen controles de rutina? \x0d\1.2.5. ¿Existen instrucciones de trabajo o instrucciones de trabajo para el funcionamiento de la máquina \x0d\x0d\1.2.6. ¿El personal que opera las máquinas ha sido específicamente designado, capacitado, aprobado exámenes y certificado para trabajar? 1.2.7. ¿Existe un formulario para registrar los problemas de calidad causados por la "máquina" y tomar medidas\x0d\x0d\1.3. El punto de control de "Materiales" es: ("Materiales" se refiere a los materiales principales y diversos materiales auxiliares de producción enumerados en la lista de materiales) \ x0d \ \ x0. La selección de proveedores de "Materiales" se basa en varias comparaciones. La mejor elección\x0d\x0d\1.3.2. Si el nuevo material ha pasado la inspección de ensamblaje de prueba de ingeniería \ x0d \ x0d \ 1.3.3. Si el nuevo material ha pasado las pruebas de vida útil, alta y baja temperatura y destructivas \ x0d \ x0d \ 1.3.4. ¿Existe un programa de control\x0d\x0d\1.3.5 en la sección de control de seguridad? Si el personal de ingeniería y control de calidad de nuestra fábrica irá al sitio para revisar sus capacidades de control de calidad \ x0d \ x0d \ 1.3.6. ¿Se ha ajustado el IQC del primer lote de materiales y se ha asignado personal de control de calidad, PE y producción para realizar un seguimiento del estado de la ejecución de prueba? Después de una discusión colectiva, llegamos a la conclusión\x0d\x0d\1.3. \x0d\\x0d\1.3.8. IQC realiza inspecciones aleatorias diarias para ver si hay informes semanales y mensuales y los envía a adquisiciones para presionar a los proveedores a mejorar o eliminar proveedores no calificados \ x0d \ x0d \ 1.3.9. ¿Existen procedimientos de control para compras especiales de materiales y repuestos? Cada departamento asiste a las reuniones de la MRB específicamente para comprar materiales y repuestos. \x0d\\x0d\1.3.10. ¿Existen procedimientos de gestión para proteger los materiales\x0d\\x0d\1.3.1 durante el almacenamiento, manipulación y fabricación? X0d\\x0d\1.4.