¿Cómo quejarse de una tienda de degustación?
Tainjian se fundó en 2012 y tiene su sede en Fuzhou, Fujian. Es una marca de hamburguesas propiedad de Fuzhou Pinjian Catering Management Co., Ltd., que se centra en la investigación, el desarrollo, la producción y la venta de hamburguesas y bebidas informales al estilo chino. Es una nueva empresa nacional de catering cultural que utiliza las hamburguesas como portador de sabor y utiliza el sabor chino para expresar la calidez y la cultura chinas.
Los consumidores pueden quejarse de infracciones o violaciones en el sector de la restauración de las siguientes maneras:
1. Si un restaurante no cumple con las normas de higiene, pueden presentar una queja ante el departamento de salud local.
2. Si un restaurante engaña a los consumidores vendiendo productos falsos y de mala calidad, puede presentar una queja ante el departamento administrativo de gestión y supervisión del mercado.
3. Si un restaurante tiene problemas de seguridad alimentaria, puede presentar una reclamación ante el departamento de supervisión y administración de alimentos y medicamentos.
Base Legal
Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China
Artículo 148: Los consumidores que consuman alimentos que no cumplan con las normas de seguridad alimentaria podrán reportarlo a El empresario El autor o productor exige una compensación. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el sistema de primera responsabilidad y pagarán primero la compensación sin eludir si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación; responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a recuperar una compensación del operador.
Para aquellos que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o operan alimentos que a sabiendas no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador. por diez veces el precio o tres veces la pérdida, si el importe de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, será de 1.000 yuanes. Sin embargo, las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 56 Si un operador tiene alguna de las siguientes circunstancias, además de asumir la responsabilidad civil correspondiente, otras leyes pertinentes y las regulaciones no Si existen disposiciones sobre la autoridad de castigo y los métodos de castigo, se implementarán de acuerdo con las disposiciones de las leyes y reglamentos, si no hay disposiciones en las leyes y reglamentos, el departamento administrativo de industria y comercio u otras autoridades administrativas pertinentes; Los departamentos ordenarán correcciones y podrán emitir una advertencia, confiscar ganancias ilegales y se impondrá una multa de no menos de una vez pero no más de diez veces los ingresos ilegales. Si no hay ingresos ilegales, se impondrá una multa de no más. Se impondrán más de 500.000 yuanes si las circunstancias son graves, se ordenará a la empresa que suspenda sus operaciones para su rectificación y se revocará la licencia comercial:
(1) Proporcionar que los bienes o servicios no cumplan con los requisitos. requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad;
(2) Adulteración, adulteración, hacer pasar productos falsificados como genuinos, hacer pasar productos de calidad inferior como buenos o hacer pasar productos de calidad inferior como productos calificados;
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(3) Producir bienes que hayan sido explícitamente eliminados por el Estado o vender bienes vencidos o estropeados
(4) Falsificar el origen de bienes, falsificar o hacerse pasar por fábrica ajena; nombres y direcciones, o alterar la fecha de producción, falsificar o utilizar falsamente marcas de calidad como marcas de certificación;
(5) Los productos vendidos deben ser inspeccionados y puestos en cuarentena pero no han sido inspeccionados ni puestos en cuarentena, o el los resultados de inspección y cuarentena son falsificados;
(6) Falsificar contra Hacer publicidad falsa o engañosa de bienes o servicios;
(7) Rechazar o retrasar órdenes de los departamentos administrativos pertinentes para detener, advertir, retirar, descontaminar o descontaminar bienes o servicios defectuosos para la venta. Medidas tales como destruir, detener la producción o los servicios;
(8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, de los consumidores. devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o requisitos de compensación por pérdidas;
(9) Infracción de la dignidad personal de los consumidores, su libertad personal o los derechos de información personal de los consumidores que deben protegerse en conforme a la ley;
(10) Otros daños previstos en las leyes y reglamentos Situaciones en las que deben sancionarse los derechos del consumidor.
Si un operador incurre en alguna de las circunstancias señaladas en el párrafo anterior, será sancionado de conformidad con lo dispuesto en las leyes y reglamentos, y la autoridad sancionadora lo hará constar en el expediente de crédito y lo anunciará. al público.