Cómo elegir el software del sistema de gestión hotelera

Lo que las empresas hoteleras venden son servicios. Un servicio atento, rápido y perfecto es el propósito básico de las empresas hoteleras. La industria hotelera ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen alojamiento, restauración, transporte, turismo, compras y entretenimiento. No es fácil completar un servicio tan complejo de forma rápida y cuidadosa. Esto se hará con la ayuda de un software de gestión hotelera. El software desarrollado para la industria hotelera tiene las características de la gestión de la industria hotelera y puede ayudar a las empresas hoteleras a alcanzar fácilmente dichos estándares de servicio.

En segundo lugar, los desarrolladores profesionales

Actualmente, el mercado nacional de software de gestión hotelera se encuentra en una etapa de crecimiento. Algunos grandes desarrolladores de software de gestión se centran principalmente en software financiero, ERP, CRM y desarrollo colaborativo de OA. Algunos desarrolladores cubren una amplia gama de áreas, incluida la industria hotelera, pero no son los principales objetivos de la investigación. También hay muchos desarrolladores que se especializan en software de gestión hotelera y de catering, pero generalmente son de menor escala. Existe una cierta brecha entre la calidad, popularidad y credibilidad de sus productos y servicios y los de los grandes proveedores de software.

Entonces, en este caso, ¿cómo deben los usuarios elegir fabricantes? ¡En realidad es muy simple! Los usuarios sólo deben prestar atención a tres puntos a la hora de elegir: las funciones del producto, la imagen de marca y el número de usuarios. En primer lugar, observe si la función del producto es adecuada para usted; en segundo lugar, observe la marca. En circunstancias normales, no habrá problemas con los productos y servicios de los fabricantes que construyen cuidadosamente sus marcas. Por último, fíjese en el número de usuarios, porque puede demostrar directamente la solidez y reputación del fabricante.

3. Funciones del software

Las funciones básicas del sistema de gestión del hotel son la recepción y la gestión de las habitaciones. La recepción incluye la reserva de la recepción, la recepción y otras partes, pero los usuarios. preste más atención a la recepción de reservas y a la recepción en el sistema de recepción y gestión de ventas.

Utilice el sistema de recepción y el sistema de gestión de habitaciones para atender mejor a los huéspedes del hotel, mejorar la satisfacción y la fidelidad de los usuarios, analizar el consumo de los clientes a través del sistema de gestión de ventas, ser más específico en las ventas y crear más para el hotel. ¡beneficios!

En cuarto lugar, reservas en línea

Las reservas "en línea" mencionadas aquí incluyen reservas por Internet tradicionales y reservas por Internet móvil. Con la aparición y el rápido desarrollo de Internet móvil y de productos electrónicos móviles, los servicios de reservas móviles se convertirán en la principal fuente de negocio para las empresas hoteleras. Por lo tanto, el software de gestión hotelera debe tener la función de integrarse con productos de terminales móviles para adaptarse al desarrollo del negocio moderno de reservas hoteleras.

El origen del software verbal (abreviatura de verbo)

Actualmente, cada vez más productos de software extranjeros han ingresado a China, lo que ha causado un problema a los usuarios. Los conceptos de gestión del software extranjero son muy vanguardistas, pero los hábitos operativos no son los adecuados para ellos. Muchos productos de software nacionales imitan conceptos de gestión extranjeros, pero son muy similares. Los usuarios se encuentran ante un dilema a la hora de elegir un software de gestión.

En este caso, se recomienda elegir software doméstico. En primer lugar, en términos de funcionalidad, muchos software nacionales imitan ideas extranjeras, pero en términos de funcionamiento están diseñados de acuerdo con nuestros hábitos. Además, debido al inicio tardío de la industria nacional de software, el marco técnico seleccionado es relativamente avanzado y maduro.

Precio del software de verbo intransitivo

El precio del software de gestión hotelera nacional oscila entre unos pocos cientos de yuanes y varios millones de yuanes. La diferencia no es pequeña, lo que confunde a los usuarios a la hora de elegir. Hay muchos usuarios empresariales que probablemente opten por "baratos y baratos" al elegir un software de gestión. Piensan que las funciones del software son básicamente las mismas y, por supuesto, deberían elegir el más económico. Sin embargo, un pequeño número de "personas ricas" no tienen en cuenta el precio. Quienes tienen las funciones más completas y los precios más altos piensan que comprar este tipo de software es infalible. De hecho, ambas ideas están equivocadas.

En la superficie, las funciones de algunos software son básicamente las mismas, pero hay muchas diferencias en los detalles, como los módulos de subfunciones. Algunas configuraciones de software son completas, mientras que otras las ignoran. También existen diferentes estilos de diseño en términos de interfaz, funciones personalizadas, métodos de operación, etc. También hay algunos software que tienen funciones más completas y lo tienen todo, pero no son adecuados para todas las empresas. Cuantas más funciones tenga el software, mayor será la carga sobre el sistema, lo que afectará la velocidad y la estabilidad del sistema. Si estas funciones no se utilizan, es un desperdicio y afecta el efecto de uso.

Por lo tanto, al elegir un software de gestión hotelera, primero considere si las funciones son adecuadas y luego considere el precio. Si hay n tipos de software para elegir al mismo tiempo, en este caso, puede decidir qué software elegir según los estándares presupuestarios de la empresa.

7. Servicio posventa

Normalmente, los servicios posventa de software de gestión incluyen implementación de software, formación, actualizaciones del sistema y mantenimiento. Para las empresas, no se puede ignorar el servicio posventa.

Como todos sabemos, los empleados encuentran varios problemas al utilizar el software. En este momento, el proveedor de servicios de software debe ayudar a resolver el problema. Cuando hay un problema con el software, si el servicio posventa no es oportuno y no está implementado, afectará el trabajo normal del usuario e incluso causará pérdidas a la empresa. En la actualidad, la mayoría de los proveedores de servicios de software nacionales pueden proporcionar servicios remotos, de modo que los usuarios no tengan que preocuparse por cuestiones posventa, incluso si son empresas extranjeras.

8. Computación en la nube

En la actualidad, algunos grandes fabricantes nacionales de software han comenzado a desarrollar productos de computación en la nube, incluido el software de gestión hotelera. Los productos de computación en la nube se caracterizan por una baja inversión en hardware, baja dificultad de implementación y bajos costos de servicio de seguimiento. Creo que agradarán a la mayoría de los usuarios. Sin embargo, en esta etapa, la industria del software de gestión hotelera se centra principalmente en el desarrollo de productos de computación en la nube para hoteles pequeños. Aún no se ha vuelto popular, pero sin duda es una gran tendencia de desarrollo. En los próximos dos o tres años, el mercado de software de gestión hotelera se someterá a una nueva ronda de reorganización, lo que es una buena noticia para la mayoría de los usuarios de empresas hoteleras.