¿Cómo visitar a los clientes?
Primero, ama la empresa
Después de unirte a una empresa, primero debes preguntarte: ¿Amo esta empresa? Si la respuesta es no, entonces deberías buscar otro trabajo, de lo contrario no será bueno para ti ni para la empresa. Cuando se trata de opciones profesionales en la vida, no “encuentre un trabajo sin elegirlo”.
El primer punto para amar una empresa es comprenderla, su historia, su misión, su visión y su organización. estructura, alcance del negocio, situación financiera, clientes y canales de venta de productos.
Muchos vendedores no tienen ni idea de cómo funciona la empresa. Si le preguntas: ¿Quién es el director financiero de tu empresa? Su respuesta fue "¡No lo sé!" "No tiene nada que ver conmigo".
El segundo punto de amar una empresa es que, desde que te uniste a ella, será mejor que lo consideres. empresa como su plataforma profesional. ¿Qué quieres de una empresa? Mucha gente dice sin pensar: "¿Debe ser dinero?" Además de dinero, creo que deberías hacer planes para tu futuro. No puedes estar satisfecho con este poco de dinero, ¿verdad? El dinero inmediato es importante y las recompensas por tu trabajo son esenciales, pero creo que tu futura carrera es más importante.
Como vendedor, ¿qué haces en esta plataforma? La mejor manera es combinar cómo planifica el futuro con lo que está haciendo hoy. Los antiguos decían: "Aquellos que no tienen preocupaciones a largo plazo deben tener preocupaciones inmediatas". Si una persona no puede prepararse para su futuro, seguramente encontrará muchas dificultades. Sin consideraciones a largo plazo, la gente inevitablemente tendrá preocupaciones inmediatas. Sé que el 80% de los vendedores no tienen conexión entre su trabajo actual y su futura carrera.
El tercer punto para amar una empresa es estar siempre atento a su desarrollo. El futuro de la empresa suele estar vinculado a su futuro. Si no le importa el desarrollo futuro de la empresa, significa que no tiene espíritu emprendedor y no podrá hacer un buen trabajo si está vinculado a la misma. destino de la empresa.
Después de eso, a menudo debe promover el futuro de la empresa, permitir que los clientes tengan más confianza en su empresa, dejar que los clientes lo admiren más, admirar su entusiasmo y responsabilidad en el trabajo y admirarlo por estar del lado de la empresa. . Pensar en los problemas desde un punto de vista y tener una visión global. En la mente del cliente, eres una persona de confianza.
En segundo lugar, me encantan los productos
Vi una serie de televisión de Hong Kong sobre cómo un tonto ganó el campeonato en la mesa de mahjong. Cuando su maestro le enseñó, dijo que lo primero que amaba era el mahjong. Si no lo amas, Mahjong no te amará y no te escuchará. Como vendedor, creo que sí. Como vendedor, deberías amar tu producto.
¿Qué significa amar los productos? Amar los productos es comprender completamente el proceso de producción, la composición de la materia prima, la calidad del producto, la estructura del producto, las características del producto, el uso del producto, el mantenimiento del producto, los métodos de venta del producto, los precios en todos los niveles del proceso de venta del producto, los puntos de venta del producto y las ventajas del producto. , Beneficios del producto, precauciones de empaque del producto, precauciones de uso del producto, qué comodidades o beneficios brinda a los clientes, el estado del producto en la mente de los consumidores y las sugerencias de los consumidores sobre el producto. También es necesario saber qué productos son la imagen de la empresa, cuáles son los productos rentables de la empresa, cuáles son los productos líderes, etc.
Enamórate del producto y conviértelo en tu amante. Como es tu amante, debes confiar plenamente en él, dejar que hable por sí mismo, humanizarlo y el producto que tienes en la mano se convertirá en una persona viva. Todo el mundo tiene ventajas y desventajas, debes perdonar sus defectos, no solo ver sus defectos, debes intentar que las ventajas funcionen.
Amo los productos y me centro en la investigación sobre la innovación de productos. Esto requiere recopilar las opiniones de los consumidores y las sugerencias de los distribuidores sobre los productos que se encuentran en la primera línea de ventas. Muchos vendedores solo venden productos e ignoran el desarrollo de productos, pensando que esto es responsabilidad del departamento de I+D.
En general, amar los productos es un curso obligatorio para todo buen vendedor.
En tercer lugar, amar a los clientes
El primer punto de amar a los clientes es aprender a ayudarlos a planificar su negocio y analizar las perspectivas de desarrollo empresarial. Muchos clientes no tienen tiempo para preocuparse por cómo debe ir su negocio, por lo que deben aprender a analizar juntos las fuentes de ganancias de su negocio. Como dijo Coca-Cola Company: La forma más eficaz es explicar a los clientes cómo el producto es rentable y utilizar hechos y datos para demostrarle qué beneficios le aportará su sugerencia.
He conocido a muchos vendedores, algunos de los cuales pueden haber estado en la industria durante más de diez años. Nunca lo he visto analizar el beneficio, el costo y la tasa de rotación de un producto con los clientes. No sé en qué consiste el costo y nunca he aprendido a comparar la rentabilidad de otros productos.
¿Por qué dices que amas a tus clientes? Como vendedor debes tenerlo claro: a los ratones les encanta el arroz, ¿qué les encanta a los clientes? Le gustan las ganancias. ¿Qué le importa? Lo que más le preocupa es: "¿Cuánto beneficio puedo obtener vendiendo su producto?" Usted analiza las ganancias y beneficios junto con el cliente, lo que siempre será la historia más interesante y convincente para él.
El segundo punto de amar a los clientes es ayudarlos a resolver problemas prácticos en las ventas. En ventas, actuará como un "asistente de ventas": ayudar a los distribuidores en la expansión del mercado, promoción y promoción de nuevos productos, redactar informes de actividad, formular estándares de exhibición, administrar equipos de terminales, administrar adquisiciones, ventas, almacenamiento y manejar quejas sobre la calidad del producto. , manejar quejas sobre precios de mercado, manejar devoluciones y manejar tarifas.
Cuarto, amar a la familia
Cada vez que recluto a un vendedor, siempre hago una pregunta: ¿Vives con tu familia? ¿Hay que pagar los gastos del hogar? Entonces seguiré preguntando para ver si es una persona responsable de su familia. Para una persona que es irresponsable con su familia, creo que le es imposible ser responsable de su trabajo.
Esto también puede estar influenciado por el protagonista de un libro que leí antes, es decir, la influencia del rey del automóvil Henry Ford. El libro dice que en junio de 5438+0914, Ford implementó un plan de participación en las ganancias. Según el plan, el salario mínimo para cualquier trabajo bajo cualquier condición era de 5 dólares por día (el salario diario promedio de los trabajadores en ese momento era sólo alrededor de 65.438 dólares + 0 dólares). Sin embargo, los empleados sólo pueden compartir en las siguientes tres situaciones: 1. Casados, que viven con familiares, cargando con la carga de la vida familiar 2. Hombres mayores de 22 años, solteros y con probada economía; 3. Hombres menores de 22 años; ancianos y mujeres que cuidan solas de sus seres queridos.
Amar a la familia significa ser responsable de la vida familiar, ser amigable y filial con los miembros de la familia. Pregúntate siempre: ¿Te preocupas por la salud de tus padres? ¿Te preocupas por tu pareja? ¿Te importa el crecimiento de tu hijo?
5. Ámate a ti mismo
Algunas personas pueden decir, ¿quién no se ama a sí mismo? ¡broma! No tengo ni idea. Primero necesitas saber qué significa amarte a ti mismo. Mi opinión sobre amarte a ti mismo es que hay dos aspectos:
Uno es amar tu cuerpo. Los vendedores suelen socializar al aire libre. ¿Cuántas personas pueden realmente cuidar de su salud? Cuando tenía 20 años, tenía problemas estomacales; antes de los 30, mi cabello ya estaba medio gris; cuando tenía 40, ya era un hombre mayor. Viviendo en la calle todo el año, comiendo, bebiendo, fumando, apostando, prostituyéndose y los cinco venenos, ¿cuántos de ellos pueden realmente pensar en su propia salud? Amar tu cuerpo significa prestar atención a las cuestiones anteriores, prestar atención al ejercicio físico y desarrollar buenos hábitos de ejercicio físico.
El segundo es amar tu reputación. Muchos vendedores no prestan atención a su reputación y algunos no prestan atención a sus palabras y acciones. Después de beber, vomitaron todo, lo que se debía decir y lo que no se debía decir. Algunos son matones que piensan que les gusta alardear y son locuaces, dejando a menudo una mala impresión en los clientes: hablan demasiado y hacen poco. Otros están ávidos de pequeñas ventajas, piden prestado dinero sin devolverlo y utilizan las cosas de los clientes indiscriminadamente. Lo que es aún mayor es cometer errores de principio. Solía tener un vendedor muy capaz a mis órdenes y lo he estado llevando conmigo para capacitarlo. Pero una vez, le cobró 80.000 yuanes a un cliente y desapareció de la vista. Nadie en el mundo de los negocios lo volvió a ver.
Cuida tu reputación en la industria. Creo que no participaré en muchas industrias en mi vida, así que mientras te conviertas en vendedor, debes considerar cómo establecer tu propia reputación y no destruir tu propia marca.
¡El amor es la llave para abrir el corazón de las personas! ¡Es difícil para mí convertirme en un excelente vendedor sin personas que se preocupan, y es difícil para mí no ser un excelente vendedor para personas que se preocupan!
Tener principios y lo más importante es el sentido de responsabilidad. ¡Debes tener tus propios principios y al menos tener un sentido de responsabilidad hacia tu familia, amigos, compañeros de clase, colegas y clientes! Creo que un buen vendedor no sólo debe tener buen carácter y conocimientos profesionales, sino también ser entusiasta, divertido y no aburrido. Como cliente potencial, pocas personas están dispuestas a escuchar su aburrido conocimiento y presentación profesional. Cómo atraer clientes para que escuchen su presentación es en lo que un buen vendedor debe trabajar duro.
1. Integridad, tanto en la vida como al hacer amigos. La integridad es como la metáfora de las raíces de un árbol. Un árbol sin raíces no tiene vida.
2. Familiarícese con sus propios productos y comprenda su desempeño, principios, estructura y funciones.
3. Presta atención a la imagen personal del vendedor. Generoso y ordenado.
4. Buenas habilidades comunicativas, aprender a hablar un idioma común con los clientes. Aprenda a capturar los corazones de sus clientes.
Atrevida, cuidadosa y de piel dura.
Persistencia, perseverancia en todo.
Ten confianza, cree que puedes hacerlo y cree que lo lograrás.