¿Cómo fortalecer la gestión estandarizada del mercado logístico actual?
La competencia entre las empresas de logística de mi país es feroz. Para ganar participación de mercado, algunas empresas bajan los precios entre sí, lo que intensifica la competencia feroz en la industria y reduce la credibilidad de la industria. Debido a la falta de un mecanismo de acceso a la industria, la escala y el número de empresas de logística alguna vez estuvieron muy saturados, lo que dificultó que los operadores crecieran y se fortalecieran. Además, la calidad de los empleados es relativamente baja. Algunos operadores malversan dinero, tienen malos hábitos como el juego o sufren pérdidas durante años debido a guerras de precios y se vuelven insolventes. También hay operadores del mercado logístico que se centran en los beneficios económicos e ignoran el mercado. gestión, lo que provoca que estos operadores huyan frecuentemente con su dinero, perjudicando los intereses de los comerciantes y mermando enormemente la imagen de esta industria ante el público. Estandarizar el orden del mercado, lograr una competencia leal y establecer un modelo de gestión industrial de "autodisciplina industrial, cooperación para el pueblo e intercambios avanzados" se han convertido en la voz unánime del gobierno y las empresas. Desde su creación a principios de 2007, la Cámara Municipal de Comercio de Logística ha trabajado sucesivamente en tres aspectos: "resolver problemas prácticos, mejorar la calidad integral y corregir ideas de construcción". Contrató abogados para brindar asesoramiento jurídico a las empresas y negoció con particulares. unidades que tuvieron disputas de reclamos y resolvieron adecuadamente las empresas. Para problemas específicos encontrados en las operaciones, informe activamente las dificultades reales encontradas a la policía de tránsito, administración de transporte, departamentos industriales y comerciales y otros departamentos, comuníquese con la compañía de garantía, que proporcionará un garantizar y alcanzar una intención de seguro con la compañía aseguradora para ayudar a los miembros a resistir el riesgo de manera conjunta. También promete brindar a sus miembros 14 servicios que incluyen tomar medidas enérgicas contra los comerciantes de carga ilegal, eliminar la competencia maliciosa para bajar los precios, brindar protección legal y formular mecanismos de acceso a la industria. Sin embargo, debido a que la industria de la logística se ha desarrollado rápidamente desde 2002, las leyes y regulaciones nacionales relacionadas con la logística no se han promulgado de manera oportuna y no existen reglas y regulaciones a seguir. No existen regulaciones locales correspondientes que proporcionen una gestión relevante. Esto ha traído dificultades y ha planteado muchos peligros ocultos para el desarrollo de la industria de la logística. La industria de la logística es una industria emergente con una amplia cobertura y una fuerte capacidad de conducción que puede atraer el flujo de personas, negocios, industrias y capitales, acelerar el desarrollo económico regional y enriquecer a las personas. La situación actual del sector logístico está lejos de responder a las exigencias de la evolución de la situación. Fortalecer la integración de los recursos de la industria de la logística, optimizar la gestión de la cadena de suministro y promover la autodisciplina y la gestión honesta de la industria se han convertido en sentido común en la industria. La Cámara de Comercio de Logística nació de acuerdo con las exigencias de la época y el desarrollo de la industria. Aunque han hecho algunas cosas el año pasado, están confundidos sobre el próximo paso de la cámara de comercio. Dado que son los primeros profesionales de la industria, cualquiera puede comprender las condiciones operativas de cada empresa y los problemas existentes en la industria logística, como el cobro de pagos, mercancías dañadas y perdidas, desperdicio de vehículos y recursos humanos, especialmente porque no hay estándar de acceso de la industria. Tengo muy claro los peligros ocultos que causa hacerlo. Es solo que la Cámara de Comercio no tiene autorización gubernamental, autoridad ni funciones correspondientes. Es difícil hacer muchas cosas y no puede desempeñar plenamente su papel en los estándares de la industria. Para mantener un entorno competitivo justo y un buen orden del mercado logístico, y promover la prosperidad y el desarrollo del mercado logístico de mi país, lo mejor es que el gobierno tome la iniciativa, organice la cámara de comercio e interactúe con las empresas. Debe comenzar con la formulación de regulaciones locales y establecer un sistema de acceso a la industria para tomar la iniciativa en el país. Realizar la gestión legal de la industria de la logística. Un aspecto importante del nivel de gestión atrasado de las empresas de logística de mi país es la gestión irregular. Debido a que no existen estándares para la gestión y los procesos, los gerentes tienden a convertirse en primeros en responder y solucionadores pasivos de problemas en lugar de creadores activos de valor. Este fenómeno también refleja plenamente los conceptos de gestión atrasados de las empresas de logística de mi país.
Para las empresas de logística modernas, la estandarización de la gestión debe resolver dos problemas: uno es establecer un modelo de negocio de logística estándar y el otro es establecer objetivos de gestión de procedimientos de operación logística estandarizados.
Establecer un modelo de negocio logístico es el eslabón básico en el desarrollo empresarial de las empresas logísticas modernas y es una cuestión clave relacionada con la eficiencia operativa y los niveles de servicio. De acuerdo con el nivel actual de desarrollo general de la logística en mi país, y con referencia al modelo logístico LD-CED propuesto por el Dr. He Mingke, creemos que las empresas logísticas modernas pueden referirse al modelo de negocios que se muestra en la Figura 1.
La logística moderna enfatiza la cooperación y la colaboración, la integración de recursos y la optimización de sistemas. Diferentes empresas comparten información y recursos a través de alianzas para lograr ventajas complementarias, mejorar la eficiencia de la producción y reducir los costos logísticos.
Para las empresas de logística, especialmente las pequeñas y medianas empresas de logística, sólo a través del diseño y la implementación efectiva de modelos de negocios pueden construir una amplia red de servicios y expandir proyectos de servicios completos, y pueden mejorar su capacidad para brindar soluciones integrales de servicios de logística. Por lo tanto, el punto básico de las empresas logísticas modernas es establecer un modelo de negocio que satisfaga sus propias necesidades de desarrollo.
Después de resolver los problemas básicos del proceso mediante el establecimiento de un modelo de negocio, el proceso operativo aún necesita estandarizarse y gestionarse. El trabajo específico incluye los siguientes aspectos:
1. Gestión de la estandarización
La gestión de la estandarización incluye la estandarización de procesos, la estandarización de operaciones, la estandarización de servicios, etc. Las empresas deben estar orientadas al servicio al cliente, impulsadas por el flujo de información y utilizar la logística como línea principal para enderezar los procesos comerciales ascendentes y descendentes entre empresas y clientes, empresas y socios, descomponer los procesos capa por capa y formular operaciones y servicios. estándares. Se deben formular varios estándares basándose en la premisa de servir a los objetivos generales de la empresa y de acuerdo con el orden de los objetivos corporativos, los procesos operativos y los estándares específicos. La forma más eficaz es utilizar su propia gestión de códigos de barras y utilizar códigos de barras como pistas para el seguimiento y la gestión dentro de todo el sistema.
2. Transparencia de la información
El sistema de información debe, en primer lugar, satisfacer la gestión de las operaciones logísticas y, en segundo lugar, ser capaz de optimizar las operaciones y resumir y refinar los datos comerciales de diversas formas, y puede maximizar. el flujo entre clientes autorizados, operadores, gerentes y tomadores de decisiones para lograr el objetivo de informatizar las operaciones, la gestión y la toma de decisiones. Basado en la gestión de procesos, la información empresarial puede ser transparente y en tiempo real.
3. Seguimiento completo de la mercancía.
A partir de la transparencia de la información se consigue una gestión "visual", es decir, todas las operaciones logísticas y actividades relacionadas quedan incluidas en el sistema de gestión, y todos los aspectos de la logística como fluidos, transportistas y flujos. Se monitorean las direcciones de acuerdo con los estándares establecidos, el estado operativo de los elementos, así como el estado de actividad del flujo de información y el flujo de capital. El objeto de gestión son las "bienes". A través de la aplicación de código de barras unificada dentro del sistema, se "visualiza" el estado de las mercancías en el sistema.
IV.Establecimiento de indicadores de gestión
Los indicadores de gestión son el análisis cuantitativo de los efectos de la gestión y la supervisión y evaluación de las operaciones y actividades de gestión, como la tasa de error de pedidos y la tasa de accidentes, del cliente. satisfacción, etcétera. La formulación de indicadores debe seguir el principio SMART, es decir, los cinco elementos que son específicos, mensurables, aceptables, realistas y oportunos deben ser indispensables, de lo contrario, los indicadores no sólo no serán desafiantes, sino que tampoco inspirarán la iniciativa de los subordinados.
En el proceso de implementación de la estandarización de la gestión, las empresas de logística deben presentar gerentes con experiencia en gestión avanzada o utilizar "cerebros externos" para lograr la estandarización y normalización de las operaciones mediante la aplicación de tecnologías y métodos modernos de gestión logística. , y mejorar la planificación, organización, ejecución y control de las actividades logísticas. Las empresas de logística también deben establecer documentos de gestión eficaces, realizar certificaciones de gestión de calidad, mejorar sus propios estándares de gestión y establecer un sistema de gestión eficiente.