La investigación sobre la satisfacción del cliente es una investigación especializada comúnmente utilizada en la gestión empresarial moderna, ¿verdad?

Investigación sobre la satisfacción del cliente Este tipo de investigación se utiliza principalmente para comunicarse con los clientes, medir la satisfacción del cliente y ayudar a las empresas a comprender la satisfacción del cliente con sus productos o servicios, mejorando así los negocios relacionados. Es una encuesta especial comúnmente utilizada en la gestión empresarial moderna.

Además, para algunas cuestiones relacionadas con la satisfacción de los empleados, las empresas también realizarán encuestas especiales para comprender la satisfacción de los empleados. Por ejemplo, Zhejiang Geely Group y Wahaha Group llevarán a cabo encuestas especiales mediante cuestionarios de satisfacción laboral autocompilados para empleados de empresas privadas. Este método de encuesta tiene alta confiabilidad y validez, y puede explicar 565.438+0,9% de la variación total, mientras que la tasa de recuperación del cuestionario es del 67,67% y la tasa efectiva es del 76,35%.