Si el avión se retrasa, ¿habrá comida?
En vista de las normas pertinentes sobre retrasos en los vuelos, si el vuelo es modificado, cancelado o retrasado por motivos propios de la aerolínea, la Administración de Aviación Civil debe explicárselo al pasajero en un plazo de 20 minutos y organizar la pasajero viajar lo antes posible, u organizar comidas y descanso gratuitos.
Aunque el viaje se puede realizar el mismo día, si el retraso es superior a 4 horas, cada pasajero recibirá una compensación no inferior a 100 yuanes, o se proporcionará el mismo nivel de servicios relacionados;
Para el itinerario del día siguiente, cada pasajero recibirá una compensación de no menos de 200 yuanes, o se proporcionarán servicios relevantes del mismo nivel.
Si los pasajeros no pueden abordar el vuelo a tiempo debido a un overbooking por parte de la aerolínea y sus agentes autorizados, deben hacer arreglos para cambiar a otros vuelos lo antes posible. Si puede hacer transbordo el mismo día, la aerolínea proporcionará comidas gratis y compensará a cada pasajero con no menos del 10% de la tarifa pagada o brindará servicios relacionados del mismo nivel.
Si no se puede concertar el traslado el mismo día, las comidas y el descanso se proporcionarán de forma gratuita, y se proporcionará una compensación no inferior al 20% de la tarifa pagada o servicios relacionados del mismo nivel. será proporcionado. .
Referencia: "¿Estándares de compensación y servicio de transportistas aéreos por calidad anormal del servicio de transporte aéreo (prueba)"? 2017.12.18