Una mujer de Anhui pidió té con leche y bebió cucarachas y fue amenazada después de quejarse de ello. ¿Qué debe hacer si se encuentra con esta situación?
Introducción: Una mujer de Anhui pidió dos tazas de té con leche en una plataforma para llevar. Después de beber el té con leche, encontró cucarachas en el fondo de la taza y luego llamó al comerciante, pero el comerciante no lo hizo. Se disculpó y dijo que era porque a la mujer le habían metido la cucaracha, por lo que la mujer se quejó y dio la noticia, pero fue amenazada por desconocidos. Se entiende que la mujer vio la palabra "cucaracha" en Internet, por lo que se quejó y dio la noticia online.
1. Cómo salvaguardar los derechos ante problemas alimentarios
Si encuentra problemas de seguridad alimentaria, debe dejar de usarlo inmediatamente y tomar fotografías para guardar pruebas relevantes si lo compró. una plataforma de comida para llevar, asegúrese de tomar capturas de pantalla con anticipación y conservar los recibos. Estos son evidencia para demostrar que compró bebidas en la tienda y comunicar con los comerciantes las fotos o videos de los problemas de seguridad en los videos. Con el video, puede comunicarse con el comerciante. Si desea resolver el problema en privado, puede discutir con el jefe para ver cómo compensar y disculparse. Sin embargo, si el comerciante de comida para llevar no está dispuesto a compensar o se niega a compensar. Puedes resolver el problema quejándote, pero debes acudir al departamento legal. Realizar solicitudes dentro del alcance permitido. Puede llamar al 12315 para presentar una queja, o puede llamar a la Oficina de Inspección de Alimentos local para presentar una queja y luego enviar las pruebas pertinentes a la unidad correspondiente para su procesamiento.
2. Los comerciantes tienen miedo de hacer trampa
De hecho, muchas empresas también tienen miedo de hacer trampa ahora, porque después de que muchas personas ven este tipo de cosas, incriminarán al comerciante y lo dejarán. El comerciante obtiene algunos beneficios. Para no convertir el asunto en un gran problema, los comerciantes suelen optar por resolver el asunto en privado y pagar la compensación a la otra parte, y algunas personas utilizan este método para buscar malos beneficios. Para los comerciantes, si no es una queja cruel, siempre y cuando se disculpen y apaciguen al cliente, la mayoría de ellos no serán responsables de demasiado. Sin embargo, algunos comerciantes tienen una actitud dura y algunos comportamientos extremos hacia los clientes son inapropiados.
3. Resumen
Finalmente, muchas industrias ahora tienen este problema, y algunas marcas conocidas también han expuesto algunos problemas alimentarios, por lo que es necesario hacer un buen trabajo en saneamiento. Y fortalecer las tiendas, la construcción y gestión de la fábrica, naturalmente, no temen las inspecciones de los departamentos pertinentes. Si hay problemas, pueden evitarlos en la mayor medida posible.