Sugerencias sobre cómo mejorar la calidad del servicio de aviación del aeropuerto de Tongliao

1. Primero, comience por analizar las responsabilidades y brindar servicios prioritarios y de asistencia. El aeropuerto de Tongliao ha agregado una serie de señales de prioridad para pasajeros mayores en la terminal de facturación, consulta, control de seguridad y puerta de embarque. en, asientos prioritarios, control de seguridad prioritario, embarque prioritario y otros servicios.

2. En segundo lugar, comenzar con Internet+, ampliar la antigua cadena de servicios del aeropuerto de Tongliao y lanzar el subprograma WeChat de la plataforma de servicios a pasajeros.

3. Finalmente, responder a las necesidades de los pasajeros de manera oportuna y estandarizada. De acuerdo con las necesidades diferenciadas de los grupos especiales de pasajeros, mejoraremos los procedimientos de servicio diferenciados para pasajeros de edad avanzada y pasajeros especiales, perfeccionaremos los términos de servicio y la etiqueta de servicio e incorporaremos planes de garantía de servicio de pasajeros especiales para garantizar que los pasajeros especiales como personas mayores y discapacitadas , mujeres embarazadas y niños no acompañados pueden abordar el vuelo. Todo el viaje fue sencillo, eficiente y sin barreras.