Cómo contar bien la historia de tu marca
Con la intensificación de la competencia en el mercado y el rápido desarrollo de la sociedad de la información, la marca desempeña un papel vital en la mejora de la competitividad y la participación en el mercado, y gradualmente se ha convertido en una manifestación importante para medir la competitividad integral de una empresa. El monopolio de toda la industria de las comunicaciones por parte de los cuatro principales medios de comunicación ha pasado a la historia y cada vez aparecen más medios en la vida de las personas. La aparición de nuevos medios como los clientes móviles, las revistas digitales, la radio digital, la televisión digital y las plataformas online ha hecho más difícil que nunca atraer la atención de las audiencias. Los consumidores tienen cada vez más autonomía y control sobre la recepción de información. La era de acercar a los consumidores únicamente a través de la difusión de información sobre el producto ha quedado atrás.
En el rápido ritmo de desarrollo, los consumidores carecen de disfrute emocional. Al mismo tiempo, los anuncios erosionados consumen gradualmente la paciencia y la atención de los consumidores, lo que obstaculiza en gran medida el desarrollo de las marcas y es difícil de cultivar consumidores leales a la marca. , porque estos anuncios han sido difíciles de despertar el interés de los consumidores, y mucho menos la resonancia emocional con la marca. Cómo hacer que los consumidores tengan un sentimiento profundo por la marca después de entrar en contacto con ella y transformarlos en consumidores leales se ha convertido en un problema urgente que las empresas deben resolver. Es en este contexto que las empresas comienzan a dedicarse a la práctica y la innovación continuas, exploran nuevas formas de desarrollo de marca, transmiten conceptos centrales de la marca a través de historias de marca, dan forma a la imagen de la marca y promueven el desarrollo sostenible de la marca. En la investigación actual sobre marketing de marcas, la mayoría de los estudios sobre historias de marcas utilizan historias como una herramienta para comprender las motivaciones profundas de los consumidores y las percepciones cognitivas del comportamiento del consumidor, mientras que hay poca investigación sobre cómo las empresas cuentan historias y cómo contar buenas historias. Su atención se centra en cómo las marcas influyen en las percepciones, actitudes y comportamientos de los consumidores, sentando así las bases para que las empresas construyan sus marcas. El concepto de valor central de la historia de la marca es el alma de una marca y la encarnación de los valores corporativos. Por lo tanto, el tema, la trama y el contenido de la historia de la marca deben seguir los valores fundamentales de la sociedad y dirigirse a los consumidores. Cuando los consumidores entren en contacto con la historia de la marca, tendrán una conexión emocional con la marca basada en el contenido de la trama.
Así que hay tres factores principales a considerar en la historia de la marca:
Primero, establecer el concepto de valor central correcto de la historia de la marca. El concepto de valor central de la historia de la marca es el alma de una marca y la encarnación de los valores corporativos. Por lo tanto, el tema, la trama y el contenido de la historia de la marca deben seguir los valores fundamentales de la sociedad y dirigirse a los consumidores. Cuando los consumidores entren en contacto con la historia de la marca, tendrán una conexión emocional con la marca basada en el contenido de la trama.
En segundo lugar, garantizar la autenticidad de la historia de la marca. La historia de la marca es una promesa disfrazada para los consumidores. Cuando los consumidores compran o usan, tendrán ciertas expectativas de vida basadas en el contenido que transmite la historia de la marca. El modelo de la historia de una marca debe ser auténtico y creíble, y el contenido y los conceptos contados en esta historia deben ser generalmente aceptados por los consumidores.
En tercer lugar, preste atención a las diferencias en la comunicación del discurso de marca. Las diferentes etapas de desarrollo, las diferentes series y los diferentes grupos objetivo de una misma marca requieren que la marca elija diferentes métodos y canales de comunicación según circunstancias específicas durante el proceso de desarrollo, que varían de persona a persona y de materia a materia.