Los productos personalizados generalmente no se pueden devolver ni cambiar a menos que sean incorrectos o tengan problemas de calidad. Los productos personalizados se refieren a la intervención del usuario en el proceso de producción del producto, imprimiendo patrones y textos específicos en el producto especificado, y el usuario obtiene sus propios productos personalizados con fuertes atributos personales o productos o servicios que satisfacen sus necesidades personales. El artículo 7 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China establece que los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de caducidad, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas. y otra información. Artículo 9 Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente bienes o servicios. Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que suministran bienes o servicios, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar al elegir sus propios bienes o servicios. Artículo 48 Si un operador proporciona bienes o servicios en cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con las disposiciones de otras leyes y reglamentos pertinentes: (1) Los bienes o servicios son defectuosos; (1) Los bienes o servicios son defectuosos; 2) El producto no tiene el rendimiento que debería tener y no se proporciona ninguna descripción al momento de la venta (3) No cumple con los estándares del producto marcados en el producto o; su embalaje; (4) No cumple con las condiciones de calidad indicadas en las descripciones del producto, muestras físicas, etc. (5) Producir bienes que hayan sido eliminados explícitamente por el Estado o vender bienes vencidos o en mal estado; los bienes vendidos son insuficientes; (7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo (8) Retraso deliberado o rechazo irrazonable de los consumidores Solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas; (9) Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulan las leyes y reglamentos. Si un operador no cumple sus obligaciones de seguridad para con los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.
Base legal
Artículo 7 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad.
El artículo 8 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China tiene el derecho de que los consumidores conozcan el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o los servicios que reciben. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de caducidad, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas. y otra información.
El artículo 9 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China establece que los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente. Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que suministran bienes o servicios, elegir los tipos de bienes o servicios de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes o aceptar o no aceptar cualquier tipo de servicios. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar al elegir sus propios bienes o servicios.
Artículo 48 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, a menos que se disponga lo contrario en esta ley, deberá cumplir con otras leyes y regulaciones relevantes Asumir la responsabilidad civil según lo dispuesto en: (1) Los bienes o servicios son defectuosos (2) Los bienes no tienen el desempeño que deberían tener y no se da ninguna explicación al momento de la venta; (3) Los bienes o los bienes no cumplen con los estándares del producto marcados en su empaque; (4) No cumplen con las condiciones de calidad indicadas en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.; el estado o vender bienes vencidos o estropeados; (6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente (7) Contenido del servicio y tarifas en violación del acuerdo (8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente la solicitud de reparación, reelaboración o reemplazo del consumidor; , devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas (9) Requisitos estipulados por las leyes y reglamentos Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores;
Si un operador no cumple sus obligaciones de seguridad para con los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.