Derrama inspiración en tu alma
El llamado dolor sordo significa que puedes soportarlo, pero te sientes incómodo. Si realmente no hay forma de solucionarlo, entonces sólo podrás soportarlo. Un buen producto, un producto verdaderamente innovador, no sólo debe resolver tus necesidades explícitas, sino que, para un exprimidor, debe convertir la fruta en zumo. En este proceso, cualquier producto puede crear problemas y al mismo tiempo generar comodidad. Creado para tu comodidad, puedes convertir rápidamente algunas frutas en un vaso grande de jugo. Al mismo tiempo, también crea muchos problemas.
En el pasado, he hablado de la necesidad de crear un mapa del dolor del usuario a la hora de diseñar un producto. Un mapa es una serie completa de información compuesta por múltiples puntos y líneas. Un punto en un papel no puede llamarse mapa. Dado que un punto no puede proporcionar ninguna información comparativa, no tiene importancia orientativa.
Por ejemplo, cuando obtienes un mapa a pequeña escala, Beijing es solo un punto, y este punto no significa nada para ti en Beijing. Sólo un mapa a gran escala puede convertir el punto de Beijing en múltiples puntos y múltiples líneas, marcar varios caminos y varios marcadores para formar un mapa.
Cuando desarrollamos un producto, a menudo nos centramos en un punto. Un exprimidor es sólo una forma de extraer jugo. Esto no se llama mapa. El mapa se utiliza para marcar todos los puntos problemáticos del usuario, no sólo uno, sino varios. Algunos son muy llamativos, otros no tanto. A veces, no son las marcas más obvias las que determinan la utilidad de un mapa, sino el hecho de que algunos de los lugares menos obvios todavía se pueden marcar, que es donde reside la utilidad del mapa.
Cuando dibujamos el "mapa de problemas" de un usuario, debemos identificar con gran detalle todas las necesidades y problemas que pueda tener. Puede que sea solo un punto al principio, pero a medida que lo mira cada vez más detenidamente y lo considera más y más desde la perspectiva del usuario, encontrará muchos problemas y dibujará un "mapa de problemas". Los productos que usted desarrolla son completamente diferentes.
Igual que este exprimidor que me regaló un amigo, tiene dos salidas. Después de colocar la fruta, el jugo sale por una salida y el residuo sale por la otra salida. De esta manera, los residuos no quedarán en el exprimidor. Este exprimidor es muy fácil de desmontar, simplemente enjuágalo después de su uso y quedará súper limpio. Esto es muy diferente de los exprimidores anteriores. Un producto de este tipo debe ser muy competitivo.
Si bien cualquier producto resuelve un problema, también puede crear problemas y, a menudo, problemas inesperados. Como desarrollador, debes tener un sentido claro de percepción y visualizar todas las molestias del usuario. Sólo con la capacidad de restaurar completamente los escenarios del usuario puede un producto de este tipo ser un producto considerado.
El título de la autobiografía "Injecting the Soul" del fundador de Starbucks, Schultz, significa: cuando sirves una taza de café para el usuario, también debes inyectarle el alma. Este tipo de café es el verdadero café. capaz de conquistar a los consumidores.
El llamado “corazón” es completamente diferente al “pensamiento”.
"El hilo en las manos de una madre amorosa está en la ropa de un vagabundo. El hilo en las manos de una madre amorosa está en la ropa de un vagabundo." Esta es una frase de "Wandering Son Yin" de Meng Jiao. A menudo utilizo este poema como ejemplo para explicar lo que significa ser consciente. Porque fue su propio hijo quien viajó muy lejos. La razón por la que puede "darse prisa y darse prisa" es porque tiene "miedo de llegar tarde a casa". Como no sabía cuánto tiempo estaría fuera, podría ser mucho más largo de lo esperado y, si las suturas no se hacían con cuidado, podrían desprenderse. La madre amorosa puede imaginar las necesidades del niño errante, que tal vez no sean expresadas por el niño errante, pero la madre amorosa ha inyectado su propia alma en él, y puede imaginar las necesidades que el niño errante no ha expresado.
Corazón, a menudo hablamos juntos de ello, pero hay una sutil diferencia entre corazón y espíritu. ¿Qué es el espíritu? El espíritu es una forma de percepción más matizada y sutil que la mente. El espíritu es algo que se puede sentir, pero no se puede decir que sea algo que sólo está ahí o no. Hay una palabra llamada inspiración.
Los productos que fabricamos hoy rara vez se perciben con el corazón y mucho menos con el espíritu. Es poco probable que los usuarios prefieran un producto de este tipo.
Creo que la competitividad de un producto primero pasa por el cerebro, luego se inyecta en el corazón y finalmente se inspira en la inspiración. Sólo esos productos pueden impresionar silenciosa y profundamente a las personas.
Cuando Steve Jobs diseñó la luz indicadora de Apple, la luz indicadora alternaba entre claro y oscuro para indicar que el ordenador se estaba cargando. Al diseñar la luz indicadora, si considera que el usuario puede necesitar saber si la computadora se está cargando, entonces este diseño parece demasiado creativo. Pero Jobs creía que la luz indicadora siempre encendida era sólo una máquina fría, muy monótona e impersonal. Entonces consideró que se debería usar una forma más visible para mostrar que se estaba cargando, por lo que diseñó la luz indicadora para que se encendiera y apagara. Este diseño plantea otra pregunta: ¿cómo captar la frecuencia de la luz?
Una característica de las personas que son buenas contigo en el mundo es que cuando están cerca de ti, no te dejarán sentir claramente que están cerca de ti.
Si puedes sentirlo claramente, habrá una sensación de opresión. Esta sensación es invisible para ti y es muy cómoda y placentera. Para que una lámpara cree una sensación de calidez, el ciclo entre luces debe ser un ritmo muy reflexivo e íntimo.
Steve Jobs pensó mucho y después de utilizar su método de investigación de mercado más famoso, dijo un famoso dicho:
Esto no es una tontería, la mejor investigación de mercado es investigarse a uno mismo y sintiendo tus propias necesidades! De esta manera encontró inspiración. El ritmo de la respiración cuando la gente está tranquila es lo más pacífico. Finalmente, el ritmo de encendido y apagado de la luz indicadora de carga de los ordenadores Apple coincide con el ritmo de respiración de las personas cuando están tranquilas.
Este tipo de diseños se denominan “latido del corazón” e “inspiración”.
Este tipo de diseño se llama "inspiración en el alma".