¿Qué debo hacer si la temperatura interior no cumple con el estándar?
Dado que no existen regulaciones ni leyes de calefacción relevantes en nuestro país, todas se basan en las políticas de las regulaciones locales de calefacción urbana en varias provincias y ciudades. Tomando a Qingdao como ejemplo:
De acuerdo con el "Reglamento de calefacción de Qingdao":
Artículo 51 Si se determina que la temperatura de calefacción de la habitación medida no cumple con el estándar y se debe a la unidad de calefacción , el proveedor La unidad de calefacción deberá tomar medidas para garantizar que la temperatura de calefacción alcance los estándares prescritos. El tiempo hasta que la temperatura de calefacción alcanza el estándar es la cantidad de días que la temperatura ambiente no alcanza el estándar. Para los días en que la temperatura ambiente medida no cumpla con el estándar, la unidad de calefacción reembolsará la tarifa de calefacción al usuario de acuerdo con los siguientes estándares:
(1) Si la temperatura de calefacción es superior o igual a 16°C e inferior a 18°C, se reembolsará la tarifa de calefacción 20;
(2) Si la temperatura de calefacción es superior o igual a 14℃ e inferior a 16℃, el 50% de se reembolsará la tarifa de calefacción;
(3) La temperatura de calefacción es inferior a 14 ℃, se reembolsará la tarifa de calefacción en su totalidad.
Si la calidad de la calefacción no es la adecuada por motivos como añadir un radiador sin permiso o modificar las instalaciones de calefacción interior sin autorización, la responsabilidad será del usuario.
Artículo 54 Si surge una disputa entre el suministro de calor y las partes consumidoras, podrán solicitar la mediación del departamento administrativo de suministro de calor, o podrán solicitar arbitraje o presentar una demanda civil de conformidad con la ley.
Información ampliada:
De acuerdo con el "Reglamento de suministro de calefacción de Qingdao":
Artículo 30 La unidad de calefacción deberá cargar y probar las instalaciones de calefacción, el llenado. y el tiempo de la prueba de presión deben estar claramente definidos y notificarse al usuario con siete días de antelación. Después del llenado de agua y la prueba de presión, si hay una anomalía como una fuga de agua en la instalación de calefacción interior, el usuario puede solicitar que la unidad de calefacción realice reparaciones, y la unidad de calefacción deberá realizar las reparaciones de manera oportuna.
Artículo 31 El período de calefacción es desde el 16 de noviembre de cada año hasta el 5 de abril del año siguiente (los gobiernos populares del distrito de Chengyang, el distrito de Huangdao y varios distritos y condados pueden ajustar el período de calefacción). Durante el período de calefacción, la temperatura de calefacción interior del usuario no deberá ser inferior a 18°C. La temperatura de la cocina no debe ser inferior a 10 ℃.
La unidad de calefacción deberá realizar trabajos de prueba de calefacción, depuración, extracción y otros trabajos cinco días antes del inicio del período de calefacción.
Si existen requisitos de tiempo y temperatura de calentamiento al realizar actividades de producción y comerciales, estos se determinarán mediante negociación entre el proveedor de calor y el consumidor.
Sitio web del gobierno municipal de Qingdao: Reglamento de calefacción de Qingdao