Caso de logística de pequeña empresa 3000 palabras

Pregunta de análisis de caso 1. Gestión de costos logísticos de Brooklyn Brewery 1. Situación básica: Brooklyn Brewery distribuye Brooklyn Lager y Brown Pale Ale en Estados Unidos y lleva 3 años operando. Aunque todavía no se ha convertido en una marca famosa a nivel nacional en los Estados Unidos, ha creado un mercado de 20 mil millones de dólares al año en el mercado japonés. Resources Limited es una filial internacional de Petroleum Corporation. Antes de la visita de la empresa a la cervecería de Brooklyn, la cervecería no tenía planes inmediatos de exportar su cerveza a Japón. A los consumidores japoneses les encantaría la cerveza y afirmaron que Brooklyn Brewery estaba en pleno contacto con la empresa comercial para discutir las operaciones de marketing en Japón. La empresa comercial recomendó que Brooklyn Brewery enviara la cerveza a Japón y anunciara sus cervezas importadas como de frescura única. Se trata de una estrategia de ventas y una operación logística, porque actualmente ninguna otra cervecería exporta cerveza a Japón por vía aérea debido al alto coste. 2. Gestión de costos logísticos 1. Control de costos de transporte de Brooklyn Brewery. Brooklyn Distillery envió su primera caja de Brooklyn Lager a Japón en noviembre de 1987 y utilizó varias compañías aéreas durante los primeros meses. Al final, la japonesa Emery Airlines fue seleccionada como la única compañía aérea de Brooklyn Brewery. Emery fue seleccionada por los servicios de valor agregado que brinda a Brooklyn Brewery. Emery entrega la cerveza en su terminal del Aeropuerto Internacional J.F.K. y organiza el transporte a bordo de un vuelo comercial a Tokio, donde Emery se encarga del despacho de aduanas a través de su agente de aduanas japonés. Estos servicios ayudan a garantizar que los productos cumplan todos los requisitos de frescura. 2. Control de tiempo y precios de logística de Brooklyn Brewery. La razón por la que la cerveza puede cumplir con el requisito de frescura es que tales operaciones logísticas pueden transportar la cerveza directamente desde la cervecería al cliente dentro de una semana después de su elaboración, mientras que el ciclo promedio de pedido para el envío de cerveza al extranjero es de 40 días. La cerveza recién hecha puede superar el precio típico, siendo cinco veces más alto que el precio de la cerveza enviada por mar. Mientras que en Estados Unidos la Brooklyn Lager es una cerveza de precio medio, en Japón es un producto premium que obtiene márgenes extremadamente altos. 3. Control de costos de empaque de Brooklyn Brewery. Brooklyn Brewery cambiará su empaque para reducir los costos de envío al enviar su cerveza en barriles en lugar de botellas. Aunque el barril pesa lo mismo que la cerveza embotellada, reduce la posibilidad de que el vaso se rompa y dañe la cerveza. Además, la cerveza de barril también requiere menos embalaje protector, lo que reducirá aún más los costes de envío. 3. La eficacia de la gestión de los costes logísticos El alto precio de la cerveza no ha obstaculizado las ventas de cerveza en Japón. En 1988, su primer año en Japón, Brooklyn Brewery logró unas ventas de medio millón de muertes. Las ventas aumentaron a 1 millón de dólares en 1989 y 1,3 millones de dólares en 1990, y las exportaciones representaron el 10% de las ventas totales de Brooklyn Brewery. 4. Análisis de casos 1. Características principales: 1) Los objetivos de gestión de costos logísticos son claros. Esta empresa tiene como objetivo gestionar el costo total de venta de cerveza a Japón y se ha fijado objetivos claros en términos de costos logísticos. Con la premisa de garantizar la frescura de la cerveza, puede optimizar el costo logístico total, mejorando así la competencia del país. los productos de la empresa en el mercado japonés. 2) Realizar el control clasificado de los costos logísticos. Para las empresas, los costos logísticos pueden estar compuestos de múltiples aspectos de los costos. Para reducir eficazmente los costos logísticos, es necesario analizar cuidadosamente la composición de los costos logísticos y adoptar diferentes métodos para diferentes situaciones. La empresa descompuso el costo logístico total en costos de transporte, costos de tiempo, costos de embalaje, etc., adoptó métodos de control respectivamente y logró los objetivos esperados. 3) Combinar orgánicamente la gestión de costos logísticos con estrategias de marketing corporativo y expansión del mercado, y establecer y mejorar un sistema estándar y un sistema de control para la gestión de costos logísticos. 2. Dos revelaciones: nos recuerda en términos de comprensión que cualquier empresa puede incorporar cuestiones de gestión de costos logísticos en el proceso de producción y operación de la empresa para el pensamiento estratégico. La competitividad empresarial y de mercado incluye la reconfirmación y el control efectivo de los costos logísticos. El método también nos dice que la gestión de costos logísticos necesita objetivos claros, métodos de control clasificados y ejemplos del sistema de la cadena de suministro. Al mismo tiempo, también hay que reconocer que la gestión de los costes logísticos debe ser innovadora y desarrollada.

3. Preguntas a discutir: 1) ¿Cuál es la esencia de la gestión de costos de logística empresarial? 2) La gestión de costos logísticos tiene características antinómicas. ¿Cómo y cómo utilizar esta característica al realizar la gestión logística empresarial? 3) La gestión de costos de logística empresarial no solo puede controlarse mediante clasificación, sino también mediante etapas o enlaces. ¿Cómo combinar orgánicamente varios métodos de control para formar un sistema de control completo? 4) Analice los componentes principales de los costos logísticos según su propia empresa y las condiciones reales. ¿Está pensando si los ejemplos de gestión de costos logísticos se pueden integrar en todo el proceso de gestión empresarial? 5) ¿Cómo innovar en la gestión de costos de logística empresarial? 2． Planificación de la logística empresarial: una situación embarazosa en las operaciones En una tienda minorista de la calle, un tallyman de una empresa de bebidas vino a entregar productos a la tienda. La siguiente es una conversación entre él y el propietario de la tienda minorista: Tallyman de la empresa: "Jefe Zhang. , déjame entregarte los productos ". El dueño de la tienda minorista dijo: "¿Por qué la entrega de su empresa es tan lenta? Los productos que pedí deberían haberse entregado ayer. Pero ahora que está aquí, todos mis clientes huyen. !" Empleado de conteo empresarial: "Lo siento, hay algún problema con nuestra empresa". Dueño de tienda minorista: "¿Por qué el contenido de los productos que entregó es diferente de mi pedido?" Empleado de conteo empresarial: "¿En serio? : “Este producto está mal. Pedí una bebida de 150 ml y me enviaste una bebida de 500 ml. Este producto también está mal. Pedí 30 botellas y solo recibiste 20 botellas. , todos tus clientes se habrán ido. ¡El producto no es el correcto! ¡Quiero devolverlo! ¡Realmente no te soporto y no volveré a tratar contigo! ¿Problemas en la operación de la empresa de bebidas? (2) ¿Cómo cree que debería resolverse el problema? Al igual que la empresa de bebidas del ejemplo anterior, estas lagunas en el trabajo logístico y los malos servicios logísticos sin duda dañarán su reputación, lo que a su vez provocará una fuerte caída en la facturación. En la competencia de mercado cada vez más feroz de hoy, es difícil sobrevivir para las empresas que frecuentemente sufren los problemas mencionados anteriormente. Para evitar estas situaciones, el departamento de logística corporativa debe mantener un inventario adecuado, realizar el reabastecimiento oportuno de productos y formular planes razonables de distribución al cliente. Este será el primer paso para mejorar el desempeño comercial. Como personal de logística que tiene el contacto más directo con los clientes, debe estar capacitado para atender a los clientes con buena actitud, una sonrisa amigable y un corazón agradecido. Además, cuando surgen problemas en los servicios logísticos, el departamento de logística toma inmediatamente contramedidas para solucionarlos. De esta forma no se producirá la situación empresarial antes mencionada. De lo anterior se desprende que el trabajo logístico se ha convertido en un arma poderosa para que las empresas mejoren su competitividad. El nivel empresarial del departamento de logística es de gran importancia para mejorar el funcionamiento de la empresa y garantizar la obtención de beneficios. Promover la eficiencia y racionalización del trabajo logístico se ha convertido en una estrategia importante para la supervivencia de las empresas. Caso 3. China Storage and Transportation Corporation se transforma de una empresa tradicional de almacenamiento y transporte a una moderna empresa de logística. China Materials Storage and Transportation Corporation cubre un área de 13 millones de metros cuadrados, con un patio de carga de 4,5 millones de metros cuadrados y un área de carga de 4,5 millones de metros cuadrados. Almacén de 2 millones de metros cuadrados. El área total de almacenamiento ocupa el primer lugar entre las empresas similares en el país. En comparación con las empresas de logística de nueva construcción, el costo de China Storage es extremadamente bajo, tiene las ventajas inherentes de la transferencia de grandes volúmenes y la distribución de lotes pequeños y múltiples, y tiene las condiciones para transformar el almacén en un gran centro logístico. Facilita la gestión centralizada del negocio logístico de varias empresas, crea economías de escala y reduce costos. 1. Las ventajas tradicionales de China Chu. Los centros logísticos de China Chu tienen 129 líneas ferroviarias dedicadas con una longitud total de 144 kilómetros. Pueden enviar mercancías a varias estaciones de ferrocarril en todo el país y almacenarlas en los almacenes de China Chu. desde, Ya sea que compren bienes en el lugar de consumo, los clientes pueden disfrutar de la economía, la seguridad y la conveniencia del almacenamiento directo a través del transporte ferroviario. Esta es una base importante para formar las características de servicio de China Chuxing que combina logística nacional y distribución regional. En el proceso de promoción del sistema empresarial moderno, China Reserve estableció un sistema matriz-subsidiaria con activos como vínculo, enderezó la relación de derechos de propiedad y formó el marco de la empresa del grupo. Los 64 almacenes afiliados a la Reserva Nacional de China están distribuidos en los centros y puertos de los principales círculos económicos de todo el país, formando una red enorme y estrechamente conectada que cubre todo el país. China Chu utiliza esta red no solo para brindar servicios logísticos como almacenamiento y transporte, sino que también integra de manera efectiva recursos de flujo comercial y se convierte en agente distribuidor para fabricantes de materiales metálicos, productos de papel, fertilizantes, etc. La logística se centra en Internet Sin Internet no existirían estándares de servicio, documentos y sistemas de liquidación unificados, y el servicio puerta a puerta no sería realmente posible. China Storage tiene una red natural, que es la base para ingresar al mercado y establecer un moderno centro de distribución logística. 2. Servicios de valor agregado de China Reserve (1) Publicación instantánea de transacciones al contado y condiciones del mercado. De acuerdo con las necesidades de la economía regional, más de 20 almacenes de China Chuxing se han convertido en un mercado de comercio de productos básicos con tiendas frontales y almacenes traseros.

Incluye mercados de materiales metálicos, automóviles, materiales de construcción, madera, plásticos, productos mecánicos y eléctricos, productos de papel, productos agrícolas y secundarios, verduras y frutas, artículos de primera necesidad, etc., y publica las condiciones del mercado en tiempo real para los principales mercados de medios de producción. en todo el país en el sitio web de China Reserve. (2) Procesamiento intermedio de logística. Todos los principales centros de distribución de materiales metálicos de China Chuxing están equipados con equipos de procesamiento de corte. Por ejemplo, Tianjin Baosteel Chuling Materials Distribution Co., Ltd. es una empresa conjunta entre Tianze, Shanghai Baosteel y Mitsubishi Corporation de Japón. La inversión total es de 130 millones. yuanes. Japón ha introducido líneas de producción de corte transversal y longitudinal de acero avanzadas internacionalmente con una capacidad de procesamiento anual de 100.000 a 120.000 toneladas. (3) Organización logística de todo el proceso. Con 40 años de experiencia en almacenamiento y transporte y un equipo profesional de gestión de logística, China Storage utiliza tecnología de la información moderna para diseñar soluciones logísticas económicas y razonables para los usuarios, integrando recursos internos y externos, incluida la integración de diferentes métodos de transporte, recursos de almacenamiento y recursos de transporte. Integración, integración de recursos interregionales, etc., y organización de agencias de proceso completo y servicios puerta a puerta para lograr el costo total más bajo de todo el proceso logístico. (4) Diversas formas de servicios de entrega. Primero, producción y distribución. Como base de distribución de productos terminados para empresas manufactureras, brinda servicios de distribución de materias primas y productos terminados antes, durante y después de la producción a líneas de producción y mercados nacionales. Por ejemplo, el almacén de CIMC en Tangjiakou en Tianjin y el almacén de Xianyang en Shaanxi brindan servicios de distribución para las plantas de producción de televisores en color de los alrededores. En segundo lugar, ventas y distribución. Desde el momento en que los productos salen de la fábrica hasta su venta en el mercado nacional, China Chuxing desempeña el papel de centro de distribución regional para las empresas manufactureras. Las empresas manufactureras transportan productos en grandes cantidades a centros logísticos en varios lugares de China Chu, y China Chu ofrece servicios de almacenamiento y distribución a sus numerosos puntos de venta. Productos como Haier, Aucma, Changhong, etc. se han vendido al mercado nacional a través de centros logísticos en varios lugares de China Chuxing. En tercer lugar, la distribución en cadenas de tiendas. Proporcionar servicios de clasificación y distribución para supermercados y cadenas de tiendas. Por ejemplo, Shanghai Hunan Company ofrece servicios de entrega de guardia al supermercado Yichu Lotus de Zhengda Group. Cuarto, procesamiento y distribución. Muchos de los centros logísticos de almacenamiento de China brindan a los usuarios servicios integrales que incluyen servicios de comercio, almacenamiento, procesamiento, distribución e información. 3. Utilizar la tecnología logística moderna para enfrentar los severos desafíos que trae la nueva economía a las industrias tradicionales y el enorme potencial para el desarrollo del mercado logístico, los negocios tradicionales de almacenamiento y transporte quedarán relegados a una posición subordinada a la logística emergente con una organización logística moderna. Gestión y gestión interna de la información Las empresas se convertirán en la columna vertebral de la industria. El objetivo de la Reserva Nacional de China es aprovechar plenamente el papel de liderazgo de China National Reserve Co., Ltd., hacer uso de recursos tanto nacionales como extranjeros, así como los recursos internos de la Reserva Nacional de China, adoptar adquisiciones, fusiones y otros medios para lograr una distribución racional en todo el país y construir una serie de empresas de logística que satisfagan las necesidades del centro logístico moderno, y luego promover la transformación general de China Storage Group en una empresa de logística moderna, integrarse con los estándares internacionales y construir China Storage Group. en una empresa logística moderna con servicios de primera clase. Con este fin, China Storage Corporation ha acelerado la construcción de la informatización del sistema e invirtió en el establecimiento de "China Storage Logistics Online Co., Ltd." con el propósito de combinar orgánicamente la red electrónica virtual con la red logística tangible, integrando los servicios domésticos y comerciales. recursos extranjeros y mejorar los negocios tradicionales. Durante el proceso de implementación, aprovechamos al máximo nuestras propias ventajas y primero completamos la construcción de la red logística interna del sistema, incluida la estandarización de fuentes de datos, documentos y procesos comerciales, y la reingeniería de los procesos comerciales mediante la transformación electrónica de los tradicionales. empresas, se volvieron capaces de satisfacer las necesidades modernas. Almacén digital para necesidades logísticas. Tenga en cuenta que, basándose en centros de distribución electrónicos, almacenes y redes de transporte, con la completa organización logística moderna de los almacenes digitales como enlace y con la plataforma logística de comercio electrónico de Zhongchu como núcleo, el sistema de red de transporte conjunto horizontal y la conexión vertical. Se establecerá un sistema de distribución industrial para establecer un diseño razonable, una distribución logística moderna y eficiente y un sistema de red de comercio electrónico de distribución. Mediante el uso de tecnología logística moderna, China Storage and Storage ha logrado un salto del almacenamiento y transporte tradicionales a una empresa logística moderna. Caso 4: Changhong Company es el mayor fabricante de televisores en color para el hogar en mi país. En 1998, Changhong separó los servicios de almacenamiento y distribución manejados por las sucursales en todo el país de cada sucursal y estableció un centro de distribución, donde formuló. un conjunto de planificación estratégica logística que se maneja de forma planificada y centralizada. El método adoptado por Changhong Company en el pasado era entregar los productos ensamblados en la fábrica directamente a las tiendas que operaban en varios lugares para su almacenamiento temporal y luego entregarlos a la ubicación del cliente de acuerdo con el pedido del cliente. Independientemente del número de entregas, cada sucursal debe contar con un repartidor y un camión. Los costos de transporte representan más del 70% de los costos de logística. Changhong se enfrenta a este tipo de presión de costos y el inevitable aumento de los costos logísticos afectará seriamente la competitividad de la empresa. Changhong adopta la separación de productos mencionada anteriormente y el establecimiento de centros de distribución para racionalizar el plan logístico del flujo de compras. Los centros de distribución se establecen en grandes ciudades donde se concentran sucursales. Un centro puede realizar el negocio de distribución de productos de unas 20 sucursales.

Al establecer un centro de distribución, los vehículos y el personal de entrega de la sucursal se pueden comprimir, de modo que se puedan utilizar menos vehículos para transportar grandes cantidades de mercancías. Además, se puede implementar un transporte constante de productos desde la fábrica hasta el consumidor, lo que puede lograr excelentes resultados, como el transporte de grandes volúmenes. Comentario: Hay muchos ejemplos de este tipo y se puede decir que esta es una medida representativa entre las medidas de racionalización logística adoptadas por varias empresas. Estas medidas de racionalización pueden alcanzar los niveles de servicio especificados y también pueden lograr grandes resultados en la reducción de costos. 5. China Storage and Transportation expande su negocio de logística y distribución. China Materials Storage and Transportation Corporation aprovecha sus ventajas de hardware y red en almacenamiento y transporte para expandir activamente su negocio de distribución y formar centros regionales de logística y distribución basados ​​en sus almacenes existentes en ciudades importantes y medianas de todo el país, y establecer gradualmente una red de logística y distribución en todo el sistema y completar los procesos comerciales de distribución y las especificaciones de servicio de China Storage, y avanzar hacia la industria de la logística moderna. A finales de la década de 1980, China Storage sólo tenía dos almacenes dedicados al negocio de distribución. La forma principal era proporcionar servicios de distribución de materias primas y productos terminados antes, durante y después de la producción para las empresas de producción. Hasta ahora, más de 60 almacenes han estado involucrados en este negocio, y muchos almacenes tradicionales se han convertido en centros de distribución que pueden brindar servicios de distribución, inventario, procesamiento y otros. Existen diversas formas de distribución y la profundidad y amplitud de los servicios están en constante expansión. Para permitir a los clientes utilizar los servicios de distribución de Zhongchu con confianza y satisfacción, Zhongchu ha prometido a los clientes "entrega oportuna, entrega precisa, respuesta rápida, manejo seguro, reputación confiable y servicios de red". "Entrega puntual" significa que después de recibir la orden de entrega, se garantiza que se entregará dentro de la ciudad el mismo día, dentro de 200 kilómetros dentro de 24 horas y dentro de 600 kilómetros dentro de 36 horas. "entrega precisa" significa que los profesionales son responsables; para el trabajo de entrega, garantizar que los procedimientos de entrega de mercancías y diversas facturas sean simples y precisos; "retroalimentación rápida" significa que después de que las mercancías sean clasificadas y entregadas, se garantice el método de comunicación más rápido para notificar a los clientes para su confirmación; significa implementar servicios ecológicos que no contaminen, no dañen el embalaje de las mercancías y garanticen que la tasa de daño del embalaje exterior sea inferior al 1‰. "Reputación confiable" significa que si el daño de la carga y el accidente de la diferencia de carga ocurren debido a China Chu; , China Chu compensará completamente el precio de mercado y el cliente también puede elegir si desea tener China Chu. La empresa de almacenamiento proporciona seguros para los bienes "servicio de red" significa que China Storage Group realiza la transformación de la red en Shenyang, Dalian, Tianjin, Shijiazhuang. , Zhengzhou, Xi'an, Xianyang, Chengdu, Chongqing, Wuhan, Hengyang, Nanjing, Lianyungang y Shanghai reducirán la tasa de camiones vacíos. China Storage no sólo cumple con sus compromisos de servicio, sino que también brinda servicios personalizados específicos para diferentes clientes. Por ejemplo, en el proceso de prestar servicios a Haier, la sucursal de Fennan del Servicio de Almacenamiento de China mantuvo la temperatura y la humedad del almacén dentro del rango especificado para garantizar que no hubiera polvo en el piso ni en las mercancías en el almacén. los custodios "terminaron su trabajo todos los días". En principio, las tareas comerciales de distribución se completan el mismo día y el inventario dinámico se realiza todos los días, todas las semanas y todos los meses y se informa a tiempo. Para otro ejemplo, en la cooperación entre Wuxi Zhongchu Materials Co., Ltd. y Zhangjiagang Pohang Stainless Steel Co., Ltd., para garantizar la seguridad de las mercancías durante el transporte, Wuxi Zhongchu equipó los vehículos con una cantidad suficiente de " bases de marco de madera con buena forma; refuerce y cubra la lona impermeable; use cuerdas suaves al cargar y descargar, y cubra las almohadillas superior e inferior al aterrizar; cuando la placa enrollada se carga en el tren, el piso del vagón debe cubrirse con esteras de paja y el vehículo debe cargarse de acuerdo con los planos de Zhangjiagang. Use alambre de hierro No. 8 para unirlos firmemente y use almohadillas de goma para proteger todas las partes de contacto entre la placa de la bobina y el alambre de hierro; . Wuxi Zhongchu realmente ha logrado la satisfacción del cliente al tiempo que garantiza la seguridad del transporte de carga. Por poner otro ejemplo, China Storage no sólo ofrece garantías básicas para el inventario de LG Electronics Shenyang Lejin Co., Ltd. contra la lluvia, el robo, la humedad, las ratas y la contaminación, sino que también mantiene confidencial toda la información comercial de la empresa según sea necesario, y Proporciona servicio de carga y descarga las 24 horas, el transporte de automóviles se puede entregar de forma rápida, oportuna y precisa a los lugares de venta designados en la región noreste. Además, el primer almacén de China Storage Group Gujiazi recibe el suministro de productos Siemens de Hong Kong Dexun Sea and Air Transport Co., Ltd., el equipo de oficina de alta gama de la sucursal de Liaoning de Gistaya Office Equipment (China) Co., Ltd. ., y el almacén de la sucursal de Dongsanjiao en Shijiazhuang es suministrado por Haier Electric Co., Ltd. Los refrigeradores de Refrigerador Sales Co., Ltd., Shanghai Hunan Company de Shanghai China Storage Co., Ltd. proporcionaron servicios de distribución para los productos de La cadena de supermercados Lotus del Grupo Zhengda, etc., todos los cuales han cumplido eficazmente sus compromisos de servicio de entrega y han brindado servicios personalizados de acuerdo con los requisitos de los diferentes clientes. Todo es por el bien de los clientes y todo es por el servicio al cliente. Si bien el negocio de distribución se está desarrollando rápidamente, China Materials Storage and Transportation Corporation está planeando activamente conectar más de 60 operaciones de almacén dispersas por todo el sistema en una red para fortalecer la construcción de información con el fin de realizar la conexión entre la red de distribución logística y la red electrónica. red de comercio.

Al mismo tiempo, China Storage System confía en China Storage Co., Ltd. (código de stock: 600787) para integrar, reorganizar y optimizar activamente los activos de stock existentes, transformando los almacenes tradicionales en centros logísticos regionales modernos y hacia la red y la informatización. Las empresas logísticas modernas de primera clase y a gran escala están avanzando activamente. 6. El 25 de marzo de 2001, una tienda departamental realizó un pedido comercial de 55 unidades a través de la plataforma de comercio electrónico del sitio web, con el número de pedido 5000571. El departamento de compras de logística y el departamento de producción y fabricación de Haier recibieron la información del pedido al mismo tiempo. La situación de escasez de material de la división de aire acondicionado comercial se muestra en el sistema informático; el departamento de compras emite un pedido en línea al proveedor de compresores (según el pedido de distribución) entrega los materiales a la estación de trabajo en 4 horas. El 30 de marzo, Haier completó la producción de 55 aires acondicionados comerciales y los entregó a los usuarios el mismo día. A Haier solo le llevó cinco días completar el pedido personalizado del cliente. (1) La operación integrada de la logística interna de Haier; (2) La relación entre la logística de Haier y la logística social. Puntos de análisis: 1) Haier crea un sitio web de comercio electrónico con el procesamiento de pedidos como núcleo. Realice la conexión entre pedidos, sistemas de producción y sistemas de compras dentro de la empresa, determine automáticamente los planes de producción y los planes de compras y realice la distribución puerta a puerta de materias primas a través del departamento de distribución. 2) Aunque Haier tiene su propio departamento de distribución y otros sistemas logísticos, a medida que la logística de terceros mejora cada vez más, puede utilizar plenamente los recursos de la logística de terceros para mejorar las tareas logísticas de Haier a un costo menor y a un nivel superior. En este momento, el papel de Haier Logistics es planificar y organizar racionalmente la logística social de terceros para que pueda vincularse perfectamente con la propia logística de Haier y sus sistemas de producción, adquisición y marketing. 7. Home Help Company es un gran minorista de decoración del hogar. Home Help Company opera más de 200 almacenes en 18 estados de los Estados Unidos, con una superficie de tienda promedio de 100 000 pies cuadrados y ofrece 25 000 productos diferentes. Su desglose de ventas es el siguiente: 50% papel tapiz y telas decorativas; 25% ayudas decorativas; 20% iluminación y dispositivos electrónicos; Home Help Company es líder en la industria y representa el 10% de los 80 mil millones de dólares de decoración del hogar. mercado minorista. % de participación. Las previsiones indican que en 2004 el mercado alcanzará los 120.000 millones de dólares en ventas, y las empresas de ayuda a domicilio representarán el 20% de las ventas de la industria. La principal composición de consumidores de Home Help Company es: 40% de empresas de decoración profesionales; 60% de particulares independientes de decoración. Home Help mantiene estrechos vínculos con empresas profesionales de decoración. Sin embargo, las empresas de decoración profesional actualmente compran solo el 10% de los suministros de muebles de Home Help Company. Las razones principales son: (1) Los servicios de entrega de Home Help Company se subcontratan a empresas de transporte locales. Cada mueble entregado por la empresa de transporte generalmente requiere Home Help. Pago de la empresa. Agregue entre $ 10 y $ 30 al precio de venta. Aunque el precio no es alto, psicológicamente es más fácil para los clientes de la empresa de decoración recibir muebles gratis. Por lo tanto, los clientes de la empresa de decoración van a otra parte a comprar muebles. (2) El inventario de cada tienda de Jiazhu Company es limitado y no puede exhibir varios productos. Normalmente, sólo el 7% de todos los pedidos se completan con reservas de inventario. Si una tienda no tiene inventario, el pedido se transferirá al almacén regional de Jiazhu Company y los muebles se recogerán del inventario del almacén regional y se llevarán a la tienda. El momento más temprano para que el cliente reciba los muebles es. 3-7 días después del pedido original. Si los almacenes regionales tampoco tienen inventario, los clientes tardarán más en obtener los muebles porque Home Helpers tiene que encargarlos al fabricante. Debido al largo e incierto tiempo de entrega, las empresas de decoración compran principalmente a distribuidores independientes para cumplir con la conexión entre el tiempo de entrega de los muebles y el tiempo de instalación y garantizar que la empresa de decoración decore según lo planeado. The Wetmore Company es una empresa de fabricación de muebles cuyos principales clientes son distribuidores minoristas. Actualmente existen 2 plantas de fabricación y 6 centros de distribución regional. Hay 6 centros de distribución ubicados en todo Estados Unidos y el 40% de los clientes realizan pedidos electrónicamente. Las plantas de fabricación de Wetmore utilizan pronósticos de ventas para planificar la producción. El pronóstico está bloqueado 6 semanas antes del montaje. Tres centros de distribución se encargan de todo el inventario de productos y mantienen niveles mínimos de inventario. Cuando el inventario cae a un mínimo predeterminado, las órdenes de reabastecimiento se envían a las plantas de fabricación correspondientes. Los tres centros de distribución restantes sólo almacenan productos de rápida rotación. Cuando se recibe el pedido de un cliente, el pedido se asigna al centro de distribución más cercano al cliente. Si el centro está agotado, el producto agotado se asignará desde el centro de distribución más cercano al centro o se pedirá desde el. planta de fabricación. Si el producto solicitado es de múltiples variedades, se enviará después de que todos los productos estén listos para garantizar una entrega única y que el cliente pueda obtener todos los productos que necesita.

Todos los pedidos se procesan a través de centros de distribución, que revisan los pedidos agregados todas las noches, intentan realizar el envío completo y seleccionan la ruta de entrega adecuada. Cuando el inventario está disponible en el centro designado inicialmente, los plazos típicos de entrega de pedidos son de 3 a 6 días. La transferencia de inventario entre centros de distribución internos suele tardar entre 2 y 3 días. Cuando un producto se extiende a una planta de fabricación, se necesitan entre 8 y 12 días adicionales en el ciclo del pedido. El socio principal original de Wetmore Company fue Xingfu Furniture Company, cuyas ventas alguna vez alcanzaron el 25% de Wetmore Company. Sin embargo, debido a la crisis financiera de Xingfu Furniture Company, sus pedidos erráticos están provocando que Wetmore Company no funcione correctamente. Actualmente, Whitmore Company necesita urgentemente encontrar nuevos socios. Preguntas: 1) ¿Existe alguna posibilidad de cooperación entre Whitmore Company y Home Help Company? Explique los motivos. 2) Si coopera, diseñe un plan de operación logística para los aspectos del sistema logístico existente de Whitmore que deben mejorarse. Puntos de análisis: 1) Whitmore y Home Help Company pueden cooperar. (1) Los principales clientes de Whitmore Company son distribuidores a nivel minorista. Necesitan encontrar socios para acortar el ciclo de pedidos lo antes posible mediante la integración y la reducción de enlaces, los clientes pueden obtener muebles en el menor tiempo posible. planes de producción a través de la previsión y mantener niveles de inventario razonables; (3) Mejorar el nivel y la calidad de los servicios de entrega, implementar una gestión unificada y facilitar la comunicación. 2) Sistema de logística que debe mejorarse: utilice la conexión del sistema de información para distribuir los almacenes y centros de distribución de Whitmore Company a Home Help Company. El centro de información maneja varias cosas y puede organizar y resumir pedidos, consolidar envíos y seleccionar las entregas adecuadas. . ruta. 8. Gome Electric Appliances ha pasado de ser una tienda de electrodomésticos a una cadena nacional de más de 100 vendedores de electrodomésticos. Gome utiliza principalmente adquisiciones centralizadas a través de la sede para reducir el precio de compra de los productos y ventas centralizadas en cada tienda especializada utilizando grandes tiendas regionales. Almacenes y pequeños almacenes en tiendas especializadas para el sistema de distribución para lograr la distribución a nivel nacional. Por favor responda las siguientes preguntas: 1) En el caso anterior, ¿qué medidas tomó Gome para reducir costos? 2) ¿Qué otras medidas cree que se pueden tomar para reducir costos? 9. American Machinery Company es una empresa que se dedica principalmente a la fabricación de maquinaria. Esta empresa lleva mucho tiempo intentando satisfacer las necesidades de los clientes. Para garantizar el suministro, la empresa ha establecido más de 500 almacenes en Estados Unidos. Sin embargo, los costos de gestión de almacenes se han mantenido elevados, aproximadamente 20 millones de dólares al año. Por lo tanto, la empresa contrató a una empresa de investigación para realizar una investigación detallada. El resultado es: en la situación actual, si se reducen 202 almacenes, el costo total de gestión del almacén se reducirá entre 2 y 3 millones de dólares estadounidenses. Posible impacto en la oferta y las ventas Los ingresos caerán un 18%. Me gustaría preguntar: (1) Si usted fuera el presidente de una empresa, ¿reduciría los almacenes según los resultados de la encuesta de la empresa? ¿Por qué? (2) Si no haces esto, ¿cómo puedes tomar una decisión? Puntos de análisis: (1), No. Debido a que reducir 202 almacenes solo puede ahorrar entre 2 y 3 millones de dólares estadounidenses, ha provocado una caída del 18% en los ingresos por ventas, lo que no vale la pena perder. Incluso si se pueden ahorrar muchos costos, no es una buena idea perder ingresos por ventas reduciendo los almacenes, porque esto equivale a la pérdida de clientes. En el entorno de marketing moderno, la única forma que tienen las empresas de sobrevivir y desarrollarse es. para satisfacer al máximo las necesidades del usuario. (2) Primero, a través de la investigación, el mercado nacional se divide en aproximadamente 10 a 15 áreas grandes según el principio de segmentación del mercado objetivo, con el propósito de establecer un centro de distribución regional en cada área grande, en segundo lugar, mediante la selección de la ubicación de; el método del centro de distribución: seleccionar la ubicación geográfica adecuada de cada centro de distribución regional; en tercer lugar, seleccionar alrededor de 5 ciudades de ventas centralizadas en cada región para establecer centros de distribución urbanos, finalmente, seleccionar entre operaciones básicas, tecnología logística práctica, equipos logísticos y gestión; En cuatro aspectos del sistema de información, realmente podemos lograr el objetivo del centro de distribución de reducir los costos de logística y mejorar la satisfacción del cliente. Sólo así podremos lograr el objetivo de reducir significativamente los almacenes y reducir los costes, y al mismo tiempo mejorar la satisfacción del cliente mediante el funcionamiento de modernos centros de distribución, matando dos pájaros de un tiro. Caso 10: Una empresa contrató tres servicios de transporte de contenedores por primera vez y el tiempo era ajustado. El ferrocarril de Shanghai a Dalian tiene 1.200 kilómetros, la carretera tiene 1.500 kilómetros y la vía fluvial tiene 1.000 kilómetros. La empresa posee 10 camiones ordinarios de 10 toneladas y un almacén tridimensional automatizado. Después de ponerse en contacto con una empresa de transporte intermodal cercana, aunque no tiene camiones portacontenedores, sí tiene talento profesional y experiencia en transporte de carga, pero el precio de venta es relativamente alto. En cuanto a la disposición de contenedores dispersos y la implementación de camiones y cabinas, realmente no sé qué medidas cree que son más adecuadas. (1) Compre usted mismo varios camiones portacontenedores y organice el transporte.

(2) Pensé en pedirle al departamento de ferrocarriles que organizara el transporte pero no sabía qué hacer. (3) Si la vía fluvial es la distancia más corta, solicite a la empresa de transporte que se encargue del transporte. (4) Aunque la empresa de transporte intermodal no cuenta con camión recolector, se le puede solicitar el alquiler de un automóvil para completar este transporte. (5) Si no existe un medio de transporte adecuado, abandone el negocio. Respuesta: 1) Es mejor pedirle a una empresa de transporte intermodal que se encargue de esta tarea. Es más seguro que la empresa de transporte intermodal sea una empresa de logística externa. empresa de servicios. 2) Los proveedores de servicios logísticos externos se pueden dividir en proveedores basados ​​en activos y proveedores no basados ​​en activos según tengan activos. El criterio de medición no es si tienen activos logísticos reales, sino talentos profesionales y experiencia en transporte de carga. tienen activos, el precio puede ser más bajo, pero la flexibilidad es menor; los proveedores que no se basan en activos pueden ser muy flexibles en la "confección a medida" según las diferentes necesidades. 3) Al invitar a terceros proveedores de servicios logísticos, debe hacer lo siguiente: ① Realizar las investigaciones necesarias sobre la empresa de transporte intermodal para ver su reputación. ② Llevar a cabo las negociaciones contractuales necesarias y resolver los estándares de ejecución del contrato, estándares de medición, responsabilidad por incumplimiento de contrato, precio, etc. ③ Tratar de evitar la falta de cooperación entre ambas partes, ambas entregan la mercancía y envían a alguien para que se encargue del asunto. ④ Explique que si la calidad del servicio es buena, se puede considerar una cooperación a largo plazo. La posibilidad de otras soluciones no es segura, incierta y riesgosa. Caso 11: Southwest Warehousing Company es una empresa estatal de almacenamiento y transporte comercial ubicada en Chengdu. Ciudad, provincia de Sichuan Con el profundo desarrollo de la economía de mercado, los recursos comerciales originales han disminuido gradualmente, en el proceso de supervivencia y desarrollo de la empresa, también ha experimentado el proceso de desarrollo de una empresa profesional de almacenamiento y transporte. a una empresa de almacenamiento y transporte no profesional a una empresa de almacenamiento y transporte profesional. En el caso de recursos comerciales y de clientes insuficientes, esta empresa cuyo negocio principal es el almacenamiento proporciona servicios de almacenamiento para almacenar todo lo que tiene. En el pasado, se utilizaba principalmente para Wujijiaodian, pero más tarde también almacenaba materiales de producción como acero, cemento y revestimientos arquitectónicos. Este modo de funcionamiento soluciona el problema del alquiler de almacenes corporativos. Entonces, ¿cómo desarrolla esta empresa la logística regional? l) Especialización Cuando los recursos de almacenamiento se utilizaron nuevamente, esta empresa no obtuvo más beneficios. Después de la investigación y el análisis de mercado, esta empresa finalmente decidió basar su negocio en su propio negocio y desarrollar el negocio principal de almacenamiento. Por un lado, en el almacenamiento de electrodomésticos, aumentar la inversión y fortalecer la gestión, fortalecer los contactos con fabricantes de electrodomésticos de renombre en el país y en el extranjero, presentar a estos clientes y clientes potenciales la dirección de desarrollo profesional determinada por la empresa para electrodomésticos. empresas y atraer empresas de electrodomésticos. Por otro lado, negociamos con los usuarios comerciales originales que no son electrodomésticos y les sugerimos que transfirieran sus bases de datos y, al mismo tiempo, presentaran proactivamente a sus propios usuarios no electrodomésticos a otros pares. 2) Servicio ampliado Durante el transporte y uso de electrodomésticos, siguen apareciendo electrodomésticos dañados. En el pasado, cada fabricante realizaba las reparaciones por sí mismo, lo que costaba mucho en términos de espacio de oficina y mano de obra. obtuvo una gran cantidad de Con la aprobación de la mayoría de los fabricantes, esta empresa inició el negocio de reparación de electrodomésticos en el almacén, lo que no solo resolvió el problema real del servicio postventa del fabricante, sino que también ahorró el costo y el tiempo de las rondas. Viaje de transporte de productos de reparación, y desvió el negocio El personal excedente interno mata dos pájaros de un tiro. 3) Diversificación Además de brindar servicios de almacenamiento a los usuarios, esta empresa también brinda servicios de oficina a uno de sus clientes más importantes, proporciona espacio de oficina al departamento de marketing y ventas del cliente y brinda a los clientes un entorno de trabajo en la tienda principal y en la fábrica trasera. , lo que mejoró enormemente la satisfacción del cliente. 4) Después de varios años de desarrollo en la logística y distribución regional, el nivel de gestión empresarial se ha mejorado continuamente y los recursos internos de la empresa se han explotado al máximo. De manera similar, los recursos de almacenamiento y otros recursos de la empresa también se han saturado. Los recursos están saturados, los ingresos han aumentado. ¿De dónde viene el aumento? En la situación del desarrollo de la logística moderna en China, esta empresa se dio cuenta de que sólo saliendo del área del embalse, incorporándose a la sociedad y desarrollando la logística se pueden mejorar los beneficios económicos y la fortaleza de la empresa. ¿Por dónde empezar a desarrollar la logística? Después de investigar y analizar, decidí empezar aprendiendo de empresas más avanzadas que yo, y poco a poco incursionar en el campo de la logística moderna. Después de muchos esfuerzos, encontraron una empresa de logística de terceros. Bajo la dirección de esta empresa de logística de terceros, al cooperar con varias empresas de transporte locales (transporte subcontratado), comenzaron la distribución logística de electrodomésticos en la región y brindaron servicios. a una empresa multinacional que proporciona servicios de logística, la logística y distribución de electrodomésticos de esta empresa ahora cubre Sichuan (ciudad de Chengdu), Guizhou y Yunnan