Cómo guiar a los usuarios para que se unan al grupo
Por lo general, hay dos razones para guiar a los usuarios a unirse al grupo: el beneficio y el interés. Expliquemoslo en detalle.
1. Orientado a las ganancias: atraiga a los usuarios para que se unan al grupo a través de beneficios, de modo que los clientes ya piensen que pueden obtener más beneficios en el grupo antes de unirse al grupo.
Por ejemplo: ¿Los miembros disfrutan de descuentos al unirse a un grupo? ¿Únete a un grupo y disfruta de un 20% de descuento? Regalo de Jin Qunling
Después de unirse al grupo, la mayoría de los grupos mantienen el grupo actualizando el contenido del producto, que incluye: introducción de productos nuevos, introducción de funciones del producto, información de descuento de productos (información de actividad de venta flash).
Sin embargo, la atención de los clientes no puede satisfacerse a largo plazo mediante la tentación de los beneficios.
Las razones principales son las siguientes:
1) La gente siempre intenta ganar más dinero.
2) Impulsados por las ganancias, los clientes necesitan políticas más preferenciales, no solo sus productos.
3) Derechos de propiedad intelectual y objeciones de los clientes
1. Análisis de inactivación
Cuando el contenido de su grupo. Cuando los clientes no obtienen un reconocimiento continuo, naturalmente dejarán de prestar atención. Ésta es la razón principal por la que los grupos empresariales siempre están inactivos después de unas semanas. Y dejar de seguir a la comunidad es básicamente un acceso permanente, porque el cliente confirma con el tiempo que tu contenido no cumple con sus requisitos. Mientras la información del grupo de clientes no tenga valor, el cliente asumirá que ya no habrá información que considere valiosa en el grupo, por lo que será complicado activarla.
2. Fuerza impulsora social: la tentación de los intereses
Este tipo de poder que permite a los clientes prestar atención al contenido del grupo y participar en la interacción social del grupo debido a cierto contenido se llama social. fuerza motriz.
Si deseas activar a los usuarios del grupo para que participen en actividades sociales y presten atención al contenido del grupo, debes pensar en cómo continuar activando su fuerza motriz social.
Este comportamiento de atraer grupos de usuarios para que participen en actividades sociales a través de intereses se denomina impulsado por intereses.
3. Modelo de comunidad con fines de lucro
Una comunidad con fines de lucro debería verse así:
Varios modelos de comunidad de distribución: razones para unirse al grupo: hacer dinero oportunidad. Contenido de mantenimiento: quién gana dinero y cómo. Ejemplo de industria: WeChat Business Group
Industria financiera: razones para unirse a este grupo: Oportunidades para ganar dinero. Contenido de mantenimiento: formas de ganar dinero. Ejemplo de industria: grupo de stock
Comunidad de precios ultrabajos: motivo para unirse al grupo: más productos con descuento. Contenido de mantenimiento: lana de colchón, SKU que no es de una sola marca, SKU de plataforma.
4. Características de las comunidades con fines de lucro
Sincronización de las fuerzas impulsoras - sincronización de los motivos de entrada y mantenimiento del contenido
Mantener el posicionamiento del contenido - no en el producto, pero en la multitud basada en productos.
Mantener el contenido: atraer con beneficios continuos
Modelo de propiedad intelectual: desinteresado, capaz y en el mismo campo que los clientes. Hay suficiente contenido de propiedad intelectual para crear un paquete de impulso.
5. ¿Cuál es la forma más adecuada para que las empresas construyan comunidades a través de un desarrollo impulsado por las ganancias?
Acortar el ciclo de mantenimiento de la comunidad
El grupo de venta flash: el grupo de venta flash está muy activo en aproximadamente 3 días.
Tiempo: la actividad prolongada y las tasas de parto disminuyen rápidamente hasta la muerte.
6. ¿Cómo utilizar eficazmente los generadores de beneficios?
Integrar la cadena de suministro para que los beneficios sean más inclusivos.
Aumente la diversión del juego de intereses y haga que los intereses no sean fijos (por ejemplo, tía Tian: es la lógica de operación gratuita de la tienda de verduras frescas a las 6:30, 7:50, 8:30, 9 :00)
Mejorar la irremplazabilidad de los productos
¿Por qué a los grupos de tiendas les gusta ser grupos con fines de lucro? Debido a que el mantenimiento es simple, la tasa de adición de polvo es alta y la tasa de inscripción es alta.
2. Orientado a las ganancias: mantenga la atención del cliente a través de los puntos de interés de los clientes objetivo y obtenga mayores oportunidades de recompra de productos a través de una alta atención al cliente.
1. Resumen de casos comunitarios con fines de lucro
Encuentre el retrato del cliente atendido por el producto.
A través de los intereses de los grupos de clientes y el posicionamiento del servicio de contenido, el contenido puede brindar a los clientes una mayor sensación de ganancia.
Aumentar la atención y la actividad del cliente a través de una gama más amplia de contenidos, aumentando así las tasas de recompra.
Aumentar la especificidad de los productos y servicios y deshacerse de la homogeneidad del producto.
Casos de atracción de intereses:
Tienda de fotografía infantil: enseñanza de habilidades fotográficas, maquillaje y retoque. Imágenes, paisajes, etc. La última forma de lograrlo es vender tarjetas modelo en la industria de la decoración: encontrar la misma casa en una antigua comunidad y dibujarla gratis. Finalmente, encuentre el mercado de materiales de construcción para ganar dinero con los clientes.
2. Honor Drive aumenta el tiempo de permanencia de los clientes en los grupos de interés
Pregunta 1: ¿Por qué Honor Drive puede ampliar la atención de los usuarios?
Las personas necesitan hacerse notar y quieren convertirse en figuras importantes entre la multitud, incluso en líderes de opinión.
Cuando una persona se concentra en convertirse en una figura importante en el grupo, básicamente obedecerá todos los requisitos organizacionales sin principios.
Pregunta 2: ¿Cómo utilizar el controlador Honor?
Establece estados y recompensas para diferentes profesiones.
Qué tipo de recompensas y reconocimiento se pueden lograr al aclarar qué contribuciones hace un individuo al grupo.
La contribución aquí debe ser algo significativo para el equipo, no para la empresa.
Después de que los usuarios hagan contribuciones al grupo, deben estar suficientemente expuestos e impulsar el ejército acuático en la etapa inicial.
Tercero, resumen
En los primeros días de la formación de equipos, todavía es necesario comprender la psicología de las personas para atraer al primer grupo de usuarios de semillas y lanzar el producto. Especialmente para productos como comunidades, es absolutamente necesario reunir un grupo de amigos con los mismos atributos, porque la gente no siempre valora las cosas que son fáciles de conseguir. Sin embargo, para crear un buen contenido comunitario, en realidad depende más de la comprensión del comerciante sobre la naturaleza humana. Cuanto más pueda considerar las emociones y pensamientos del usuario desde su perspectiva, más detallado será el contenido y más podrá tocarlo y guiarlo.