¿Se pueden devolver los productos frescos de Taobao?
1. ¿Se pueden devolver los productos frescos de Taobao?
Los productos frescos de Taobao se pueden devolver sin motivo dentro de los siete días y no afectarán las ventas secundarias.
Taobao Fresh no admite devoluciones. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente para intervenir. Puede devolver el producto dentro de los siete días sin ningún motivo y no afectará las ventas secundarias.
Cuando se inicia un reembolso basándose en "siete días sin motivo para devolver", el vendedor no tiene ningún botón para rechazarlo. Si el vendedor no responde con un reembolso dentro de las 72 horas siguientes a la fecha de solicitud de reembolso, el sistema llegará automáticamente a un acuerdo de devolución para ambas partes.
2. ¿Cuáles son los requisitos para las devoluciones de Taobao?
1. Cuando el comprador quiere devolver la mercancía porque no queda satisfecho tras recibirla.
2. Para devoluciones por problemas de calidad, todos los gastos de envío correrán a cargo del vendedor. No hay motivo para devolver productos dentro de los siete días. Los problemas de calidad se definen como productos dañados o incompletos;
3. Al recibir los productos, si los artículos comprados han sido lavados, dañados o se ha eliminado el logotipo, no se devolverán ni se cambiarán todos los tamaños especiales pedidos por adelantado o personalizados, no se reembolsarán los artículos especiales, como los productos para adultos; ser devuelto o cambiado una vez abierto o usado;
4 Para devoluciones debido a problemas de calidad no relacionados con el producto, el comprador correrá con los costos de envío de devolución.