Un método completo de planificación de "información seca" y "operación de eventos"

Buscar cuentas públicas en WeChat: obtenga información más detallada después de planificar la atención del mundo No abra estos tres puntos. 1. Cómo planificar un evento A continuación se muestra el proceso completo de planificación de un evento de principio a fin. Escriba primero el método específico. 1. Tipos de actividades: subsidios, temas de sobre rojo para Didi y Meituan Takeout, premios para mantener #我要上头#, Weibo's # Travel with Weibo#, actividades de reseñas de películas de Kung Fu Panda 3, juegos de lotería Tieba, Alipay Jifu y Baidu Map's # SakuraSongconeParkour# 2. Propósito de la actividad: atraer nuevos usuarios, nuevos usuarios que realizan pedidos o usuarios recién lanzados de la APLICACIÓN, aumentar el número de visitas e inicios de sesión y promociones UGC, promover un determinado estilo o categoría El número de pedidos de productos marca, expandir el conocimiento de la marca y el reconocimiento de la marca 3. Reducir las necesidades: escenarios de las necesidades de los usuarios, los puntos calientes de los usuarios de viajes compartidos del Festival de Primavera de Didi, la psicología de búsqueda de ganancias de los usuarios #王峰上头头# de Weibo, la satisfacción de O2O Reducción de actividades 4. El primero El primer paso en la planificación de actividades es comenzar con el propósito de por qué desea realizar esta actividad y cuál es el propósito. Esto es lo más importante. Primero se debe aclarar el propósito y luego pensar en el seguimiento de la actividad en consecuencia. La situación más ideal es convertir el "propósito" en un "dato". Por ejemplo, la aplicación espera aumentar el número de usuarios. Este es el propósito, y convertirlo en datos es aumentar DAU. Entonces aumentar DAU es el propósito de la actividad. El propósito del evento es el punto de partida para planificar el evento y la fuente de pensamiento. Al comprender esto, no nos desviaremos de la intención original en los pasos siguientes. El segundo paso es determinar el objetivo y el tiempo. El objetivo es un dato y el objetivo es concretar estos datos. Siguiendo con el ejemplo anterior, el objetivo de la actividad es aumentar el DAU en 50 o 10 W. En este paso, se deben determinar las expectativas objetivo. Incluso si no hay cifras muy específicas, debe haber una magnitud aproximada. Porque la magnitud esperada afectará la forma de la próxima actividad de planificación. Si la expectativa es aumentar DAU de 5W a 6W, hay muchas formas de actividad aplicables y la dificultad no es tan grande, pero si la expectativa es aumentar DAU de 5W a 10W, entonces tendrá que devanarse los sesos y; Muchas formas de actividad no son factibles porque no cumplieron con las expectativas. Además, los horarios de inicio y finalización de las actividades también deben tener un rango general. Si está ansioso por obtener los resultados del evento, el evento debe iniciarse lo antes posible; de ​​lo contrario, tiene una opción. Porque si una actividad puede aprovechar el impulso, obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Este "potencial" es el momento. El tercer paso es planificar el formato de la actividad, los objetivos y el tiempo como dibujar un cuadro. Este paso es planificar el formato de la actividad dentro del cuadro. En términos sencillos, significa qué tipo de actividades realizar. Este es el paso central de la planificación de eventos. La esencia de la planificación de actividades es encontrar la mejor combinación de objetivos de actividad, necesidades del usuario y forma del producto. Es como el tiro con arco: el objetivo es una diana en movimiento, no importa la postura que utilices para disparar, debes apuntar a la diana. Las necesidades del usuario son como la dirección del viento. y con precisión El producto es un arco y una flecha La actividad debe ser sobre el producto, al igual que el objetivo. Hay varios puntos clave a los que prestar atención al planificar un evento: Disparar a la diana con un arco y una flecha en lugar de tirar piedras. : ① Haga que el evento sea lo más interesante posible para que los usuarios "jueguen" y solo logre el propósito de operación durante el proceso de juego. Así, aunque no sea un juego, puedes gamificar la actividad y será más divertida. Es cierto que muchos productos no tienen nada que ver con juegos, pero también pueden transformarse en la forma o perspectiva de los juegos. Tomemos un ejemplo de la película de Maoyan. La página es demasiado larga, solo se ha cortado una parte. Hay una lista de películas en la parte inferior de la página. Las reglas de la actividad son adivinar la película basándose en estas expresiones y escribir una reseña de la película. Los premios se otorgarán según la cantidad de conjeturas correctas. ②Operación conveniente: desde el momento en que el usuario ve la actividad hasta el final del enlace de operación, cada paso adicional causará un gran daño. En primer lugar, debería haber menos pasos para las operaciones activas; en segundo lugar, no permita que los usuarios salten en páginas de procesos no activos. Los usuarios no podrán encontrar el camino hasta allí, especialmente las aplicaciones. ③ Las reglas son fáciles de entender. Al planificar actividades, haga que las reglas sean lo más simples posible para que los usuarios puedan entenderlas sin tener que estudiarlas y puedan ver de un vistazo "lo que hagas, lo obtendrás". Además de establecer reglas simples, las reglas también deben expresarse de manera concisa. Las reglas completas del evento requieren mucho texto, incluido el tiempo, los métodos de operación, los métodos de premio, las listas de premios, las condiciones adicionales, las precauciones, etc., todos los cuales son costos de lectura para los usuarios.

De hecho, los usuarios sólo pueden participar si comprenden las reglas más críticas. Otras no son importantes y algunos términos incluso son solo una excepción. Por lo tanto, al describir las reglas en la página de actividades, las reglas básicas se colocan en una posición destacada en la parte superior de la página, y las reglas específicas y las exenciones de responsabilidad se colocan en la parte inferior de la página. Esta parte del contenido simplemente está ahí. , y no importa si los usuarios no pueden verlo. Tomemos el caso de Uber para ver si las reglas de actividad son fáciles de entender. Cuando vi las reglas del evento de Uber, me sentí abrumado por la engorrosa redacción con diferentes caracteres. Era simplemente una pregunta de prueba para evaluar el coeficiente intelectual. El propósito no parecía hacer que los usuarios entendieran, sino dejar perplejos a más personas. Intenté cambiarlo: si tomas Uber 3 veces este sábado y domingo, obtendrás 6 viajes gratis la próxima semana; si tomas Uber 5 veces o más, ¡obtendrás 10 viajes gratis la próxima semana! Puedes compararlo con la copia de la imagen de arriba. Creo que lo más importante es que es más fácil de entender. Gran parte del texto de la imagen de arriba no tiene sentido, pero aumenta el costo de lectura, como la primera y la última oración. Ya hay mucho texto en este párrafo, por lo que no es necesario realizar ese tipo de redacción para mejorar la atmósfera. Además, el título de la página ya puede lograr este efecto. Además, debido a que hay una entrada para "ver detalles", no es necesario escribir demasiadas reglas detalladas aquí, como la deducción máxima de 15 yuanes, la fecha de pago, la fecha límite del evento, etc. Los usuarios interesados ​​harán clic en las reglas detalladas para leer. ④ Resalte los beneficios para los usuarios Los usuarios recibirán los beneficios materiales o espirituales correspondientes al participar en el evento. En la página de actividad, los beneficios para el usuario deben colocarse en una posición obvia y tener la máxima prioridad. Dado que la audiencia de la página es el usuario, está en consonancia con el interés propio del usuario. Por lo tanto, muchas páginas de eventos colocan premios en la imagen del encabezado, como iPhones materiales, sobres rojos y cajas de regalo, así como privilegios espirituales, niveles y títulos, y luego debajo están las reglas del evento y las áreas de operación. Hay muchos casos de este tipo, por lo que no entraré en detalles aquí. ⑤Las actividades de marcado de progreso visual generalmente tienen una serie de comportamientos operativos. Después de cada operación, el usuario debe recibir retroalimentación, como el número 1 o la barra de progreso dando un paso. El propósito es informar al usuario que la operación fue exitosa y ha sido registrada, y también es un incentivo espiritual. La página del evento también debe crear una atmósfera popular, que esté en consonancia con la psicología de vida del pueblo chino. Por lo tanto, muchas páginas de eventos mostrarán "12,345 personas han participado" en el encabezado y el número se actualizará constantemente. La siguiente imagen es el primer producto lanzado en Meituan ese año. La página mostrará la cuenta regresiva hasta el momento efectivo y cuántas personas lo han comprado. Aunque Meituan no es una plataforma de eventos desde la perspectiva actual, todavía tenía atributos de evento cuando se estableció, por lo que este caso también puede usarse como referencia. Los cinco puntos anteriores son cosas a las que se debe prestar atención durante la actividad en sí. Aparte de eso, no se pueden dar métodos más específicos. No hay atajos para el éxito, lo único es entender los métodos, acumular más y trabajar duro para conseguir talento. Después de este paso, se determinan la forma, las reglas y la lógica detrás de la actividad. El cuarto paso es realizar un seguimiento de las actividades de diseño, desarrollo y lanzamiento, que es el proyecto del que la operación es totalmente responsable. Este vínculo refleja principalmente el papel del director del proyecto. Independientemente de la implementación de PM, el diseño de la interfaz de usuario, el desarrollo de RD en línea o la solicitud de recursos, la cooperación externa, etc., el personal de operaciones debe realizar un seguimiento y prestar atención al efecto final y al momento. El quinto paso es determinar si los recursos promocionales están listos y la campaña es efectiva. Los canales de promoción también son muy importantes. Estos deben prepararse antes del lanzamiento de la campaña, incluida la determinación del cronograma de lanzamiento, el diseño del material y las estadísticas de datos. Este paso es paralelo al paso anterior y ocurre al mismo tiempo. Los recursos promocionales se dividen en internos y externos. Dentro del sitio, existen principalmente canales como espacios de recursos, notificaciones push y del sistema, o push dirigido a grupos de usuarios específicos. Fuera del sitio, generalmente se requiere el intercambio de recursos o la compra paga. Encuentre un producto con el que cooperar que sea más adecuado para promocionar esta actividad, que tendrá una mejor tasa de conversión que la del sitio. Además, App Market y Appstore también son canales externos. El primero puede solicitar cooperación con lanzamientos, actividades premiadas, temas especiales, etc., y el segundo también puede pagar para comprar puntos de recomendación; categoría. El sexto paso es hacer un buen trabajo en el control de riesgos y planes alternativos. Enumerar los puntos de riesgo que pueden surgir en la actividad y tener planes alternativos para afrontar cada punto de riesgo.

Probablemente existan varios tipos de puntos de riesgo: aspectos técnicos, retrasos en el tiempo de lanzamiento o promoción de errores después del lanzamiento, recursos que no llegan a tiempo a los usuarios, el principal punto de venta del evento, usuarios que no compran en el entorno externo y el brote. de otros puntos calientes, como el smog, Liuxiaolingtong y Malaysia Airlines. En términos de ley, existen actividades ilegales, como la pornografía y los derechos del consumidor, los usuarios encuentran lagunas en las reglas, órdenes de cepillo, riego, etc. : Después de conectarse, siempre preste atención al progreso de la actividad. Después de los siete pasos anteriores, la actividad está en línea. En este momento, la responsabilidad principal de las operaciones es monitorear la efectividad para ver si las actividades van por buen camino. Si está dentro del rango ajustable, actúe lo antes posible. Lo que hay que monitorear son datos y retroalimentación: datos. Se divide en dos situaciones: tiempo real y tiempo unitario (generalmente diario). Es necesario tener expectativas psicológicas para las fluctuaciones de los datos y considerar cuánto se considera normal subir o bajar. Si excede el rango de fluctuación, se considera una situación anormal y es necesario investigar la causa específica. La posibilidad es equivalente al "punto de riesgo" anterior. comentario. Preste mucha atención a todas las plataformas donde aparecen comentarios de los usuarios, como grupos de usuarios, Tieba, Weibo, Moments, etc. Mientras presta atención al progreso de la actividad, también debe recopilar información valiosa para prepararse para el resumen de la actividad. Por ejemplo: procesos optimizables o picos y valles de experiencia registran datos. Recopile comentarios de los usuarios y discuta capturas de pantalla interesantes durante la actividad. El octavo paso es escribirse primero un resumen de la actividad, al igual que verificar los puntajes de sus exámenes cuando esté en ella. En la escuela hay una explicación para el trabajo durante este período, y todo tiene un principio y un final. El segundo es resumir la experiencia de la actividad, seguir llevando adelante las cosas buenas y evitar las malas la próxima vez. Esto también es riqueza. Finalmente, se entrega a superiores y colegas para fines de informes e intercambio. No importa cuán difícil y arduo sea el proceso, los superiores deben juzgar el trabajo operativo en función de los resultados finales y también deben comprender el progreso de cada paso del proyecto. Los colegas también necesitan avanzar en otras direcciones, y aquellos que lo han hecho; Quienes hayan hecho grandes contribuciones al producto tendrán, naturalmente, la correspondiente opinión. ¡Si quieres conocer más ideas de actividades! ¡Ven y síguenos! ¡La emoción nunca cesa! Actualizado todos los lunes, miércoles y viernes. Para obtener más información sobre la planificación de relaciones públicas, busque la cuenta pública de WeChat: Plan Jianghu y sígala para obtener un plan gratuito.