"Doble 11" ya está aquí. ¿Está listo tu paquete?
“La entrega urgente enviada desde Guangzhou el 12 de octubre llegó al centro de transbordo en el distrito de Dongcheng, Beijing, el 15 de octubre, y la información logística dejó de actualizarse el 10 de octubre”. La Sra. Luo, una ciudadana de Changsha que trabaja en Beijing, dijo a los periodistas que compró un par de botas en línea pero que no las había recibido durante varios días debido a un retraso en la entrega.
Un reportero del Sanxiang Metropolis Daily descubrió en entrevistas aleatorias que los consumidores no solo en Beijing, sino también en Changsha, Guangzhou y otros lugares dijeron que la entrega urgente en sus ciudades se retrasó en la actualización de la información logística y la entrega El plazo se redujo considerablemente. En respuesta, muchas empresas de entrega urgente declararon públicamente que la suspensión de operaciones en la industria de entrega urgente en línea era un rumor. En la actualidad, toda la red de entrega urgente funciona con normalidad y todos los puntos de venta se están preparando activa y ordenadamente para la próxima temporada alta de entrega urgente "Doble 11".
Internautas
Actualización retrasada de la logística del paquete de compras en línea
Según los registros de compras en línea presentados por la Sra. Luo, después del feriado del Día Nacional, compró sucesivamente productos faciales. pañuelos de papel, pantuflas de algodón, eran cerca de 10 artículos entre ellos rompevientos, pero luego de ser empacados en el centro de transbordo correspondiente, los registros logísticos dejaron de actualizarse.
"Mire este par de botas entregadas el 12 de diciembre. Quedan dos días para la entrega urgente y la recepción se confirma automáticamente, pero el paquete falta", dijo la Sra. Luo después de informar el incidente. En la situación anterior, muchas tiendas Taobao han tomado la iniciativa de ampliar el tiempo de entrega de los artículos comprados, lo que indica que haremos todo lo posible para agilizar los productos para los clientes.
Además, el Sr. Wang, que vive en Lanting Duhui, distrito de Yuelu, Changsha, también descubrió que la entrega urgente a Changsha se ha vuelto "lenta". "Se espera que la comida para perros solicitada en junio + octubre + mayo se envíe el 20 de octubre, que es dos días más tarde que el tiempo de entrega normal. El Sr. Wang dijo que entre semana, la entrega urgente desde la provincia de Zhejiang básicamente puede llegar". al día siguiente, pero recientemente los paquetes comprados en línea tardan entre 1 y 2 días en llegar.
En plataformas sociales como Weibo, Baidu Tieba y Zhihu, internautas de Suzhou, Shijiazhuang, Changchun, Hangzhou y otros lugares compartieron sus experiencias con envíos retrasados. 10 El 16 de junio, el usuario de Douban "Ambrellar" comentó bajo el tema "Huelga de entrega urgente": "Algunos puntos de venta en Hebei no realizan entregas urgentes. La entrega urgente del 10 de junio no se entregó el 16 de junio. La entrega se detuvo por tres días "
Reaccionar
Prepárese activamente para la temporada alta de entrega urgente
A las 0:00 del 26 de junio de 438 + 21 de octubre de 2020 "Doble 11". "Comenzará temporada de compras en preventa. Entonces, ¿la "interrupción" colectiva del servicio de entrega urgente afectará la experiencia de compra de los consumidores? ¿Se pueden entregar a tiempo los productos con descuento adquiridos a altas horas de la noche? Un reportero del Sanxiang Metropolis Daily entrevistó a varias empresas de entrega urgente y descubrió que la capacidad de transporte actual en Hunan es normal y que algunas marcas todavía están contratando trabajadores temporales para ampliar los equipos de clasificación inteligente y mejorar aún más las capacidades de procesamiento de entrega urgente.
En la tarde del 10.19, el Weibo oficial de Tongyuan Express respondió que se acerca el “Doble 11” y que Tongyuan.com estará completamente preparado. "Tong Yuan optimizará la asignación de personal en enlaces clave como la recepción portuaria, la descarga portuaria y la contratación de construcción portuaria, y reservará vehículos de emergencia. La persona relevante a cargo de Tong Yuan le dijo al reportero del Sanxiang Metropolis Daily que la compañía también implementará gradualmente y fuera de acuerdo con el "Doble 11" En la situación a largo plazo, equilibraremos la carga de trabajo de envío y recepción de personal y proporcionaremos los subsidios correspondientes
"Durante el período del 'Doble 11' de este año, Hunan. SF Express espera que el volumen máximo de correo urgente aumente más del 60% año tras año. Para garantizar los servicios logísticos durante los períodos de mayor actividad comercial, SF Express utilizará medios tecnológicos como almacenamiento inteligente, terminales inteligentes, voz inteligente y mapas inteligentes para conectar estrechamente los enlaces de almacenamiento, transporte y distribución de la cadena de suministro, implementar gestión inteligente de procesos y monitoreo en tiempo real, y mejorar la eficiencia de las operaciones. " dijo Yang Qian, Departamento de Asuntos Públicos de Hunan SF Express Co., Ltd.