1. Con base en el modelo de actitud multifamiliar, ¿qué estrategias pueden adoptar los especialistas en marketing para cambiar el conocimiento de la marca?
1.
Una forma común y eficaz de cambiar actitudes es cambiar los componentes cognitivos de la actitud.
2. Cambiar las emociones de los consumidores.
Hoy en día, las empresas intentan cada vez más ganarse el favor de los consumidores sobre sus marcas o productos sin influir directamente en sus creencias o comportamientos.
3. Cambiar el comportamiento del consumidor.
El comportamiento, especialmente el de compra o consumo, puede preceder al desarrollo cognitivo y emocional. Cambiar el comportamiento también puede conducir directamente a la formación de emociones o cogniciones. Los consumidores a menudo intentan comprar y utilizar algunas marcas o modelos de productos nuevos y baratos sin conocimientos ni experiencia previos. En las actividades de publicidad corporativa, los cupones, las pruebas gratuitas, las exhibiciones de compras en el sitio, los vínculos, las reducciones de precios, etc. son técnicas comunes para guiar a los consumidores a probar nuevos productos.
Importancia del modelo:
Asume que la actitud del consumidor depende de la evaluación de múltiples atributos del objeto de actitud. La síntesis de las evaluaciones individuales de múltiples atributos es la actitud general del consumidor. Se puede utilizar para predecir las actitudes de los consumidores hacia un producto o marca. El modelo fishbein más influyente es el modelo de Fisher propuesto por Martin Fisher en 1963.
Distingue tres elementos de actitud: múltiples atributos de un objeto de actitud (como el precio del coche, la seguridad, la marca, el consumo de combustible, etc.); la importancia que los consumidores dan a cada atributo; la creencia de los consumidores; que una marca en particular desempeña en atributos específicos.