[Operación y gestión de florerías]Operación y gestión de florerías
Gestión de una florería Una florería es un lugar hermoso y elegante, y el arte floral es el alma de la floristería. Hermosas flores transmiten diversas emociones a las personas. Para servir a los clientes con alta calidad, las personas involucradas en la industria de las floristerías deben asistir a escuelas de flores profesionales para continuar sus estudios y esforzarse por mejorar el nivel del arte floral.
1. Tiene una filosofía empresarial única: operar una floristería basada en la integridad, el servicio primero y el servicio sincero a los consumidores. Establecer conciencia competitiva, conciencia de mercado, credibilidad y marca. Para administrar una florería, debes aprender a ser una buena persona. En la vida, ser ser humano es lo primero. Cuando se dedica a actividades comerciales, debe prestar más atención a su comportamiento.
Nota: Desde los aspectos de la ubicación de la florería, el nombre, el horario comercial, el registro de marcas, etc., el sistema y la organización de CI de la florería (departamento de diseño floral, departamento de desarrollo comercial, departamento de contabilidad, departamento de transporte) debe ser propicio para crear una floristería famosa, construir la marca y mostrar la imagen de la floristería.
4. Preste atención al análisis psicológico del cliente;
(1) Desde la edad, la vestimenta, el transporte
②La mentalidad, el rostro, el estado de ánimo y los intereses de los consumidores. . Los consumidores tienden a ser cautelosos y desconfiados y deberían trabajar para eliminar estas situaciones.
③Al mismo tiempo, es necesario analizar las características y usos del consumo, y observar la actitud de los clientes hacia el gasto de dinero, lo cual está relacionado con el nivel cultural, el nivel educativo, el estilo de vida y los conceptos de consumo de las personas.
(4) Al presentar flores, primero pregunte sobre el propósito, luego elija el estilo (ramo o canasta, ramo romántico, canasta de flores solemne), luego elija flores para la creación floral y finalmente marque un precio adecuado. .
3. Preste atención a la gestión y el marketing característicos:
(1) Diseño de tienda único y distribución de estilo familiar en la tienda (use flores artificiales y flores para decorar el espacio de la florería). ), materiales florales nacionales y extranjeros, variedades completas de hojas de estilo floral único.
② Presta atención a la gestión del festival y a los diversos servicios. Por ejemplo, la decoración de una floristería debe tener conceptos innovadores, un diseño único, una atmósfera artística elegante y encantadora y brindar a las personas un disfrute cultural de alta calidad.
(3) Establecer contrato telefónico para entrega de flores, servicio de arreglos florales puerta a puerta, entrega de flores de cumpleaños grupal durante todo el año, alquiler de flores, florería en línea, etc.
① Preste atención a los festivales potenciales: Día de San Valentín, Navidad, Día de la Madre, Día del Maestro, Festival de Primavera y otros festivales antiguos, desarrolle el Día de San Valentín chino, el Día de la Secretaria, el Día de la Enfermera, el Día del Padre, el Día de la Graduación, Día del Periodista, Día del Hombre, etc. Festival, etc. , preparar el suministro de mercancías, organizar floristas cualificados y personal de entrega de flores. Analice la demanda del mercado y publíquelo con anticipación (como publicidad en tiendas, publicidad en los medios, envío de correos electrónicos por fax a las unidades principales antes del Festival de Primavera, etc.).
② Promocione a través de Internet: los operadores de florerías pueden desear participar en comercio electrónico, comercio electrónico Las características son adecuadas para el comercio de flores y mejoran la competitividad. Las floristerías también pueden desarrollar franquicias de marca, como floristerías abiertas las 24 horas.
③ Sugerencias para la selección del sitio: elija áreas con transporte conveniente y grandes multitudes, como centros comerciales, villas de lujo, apartamentos, edificios de oficinas, etc. Un hospital central en el centro de la ciudad. Una ventaja de tener una floristería cerca de un hospital es que durante la temporada baja para el consumo de flores, el número de pacientes hospitalizados en el hospital no es bajo. Esto puede aumentar los ingresos del florista fuera de temporada y ahorrar algunos gastos. Además, también puedes vender algunas frutas como guarnición.
(4) Diseño de la tienda: el diseño del letrero de la tienda debe ser simple. La tienda Minghua es un lugar hermoso y elegante, y el arte floral es el alma de la floristería. Las flores hermosas transmiten diversas emociones a las personas, son rápidas y fáciles de recordar y están dotadas de connotaciones culturales. El logo de la tienda debe ser llamativo. La decoración de la tienda debe ser sencilla y los colores deben ser claros y brillantes. El uso adecuado del hierro forjado europeo puede mejorar el sabor de la floristería. La exhibición de mercancías debe ser escasa y refinada para evitar que parezca desordenada. Además, deberían instalarse más focos en la tienda. Porque los focos pueden realzar la atmósfera de la floristería, embellecer las obras y embellecer la función de la floristería.
⑤ Precios razonables: solo las buenas variedades pueden generar buenos precios. Nunca aumentar los precios. Las floristerías venden diversos trabajos florales, que deben ser artísticos y tener una buena relación calidad-precio. Todas las flores inferiores y las flores secas están dispuestas a ser desechadas y nunca vendidas.
⑥Manténgase al tanto de las últimas tendencias del mercado: suscríbase a más libros florales y revistas relacionadas para comprender las tendencias internacionales de la moda y controlar las tendencias de la moda.
⑦ Posicionamiento del alcance del negocio: las floristerías pueden centrarse principalmente en flores frescas, flores en macetas, flores secas, flores de seda artesanales, utensilios para flores y servicios para bodas. También pueden operar otros bienes y servicios auxiliares de acuerdo con sus necesidades. Las condiciones locales para mejorar la economía integral de la floristería se benefician.
⑧Conocimiento floral: comprender el lenguaje de las flores (los significados de varias flores) y orientar a los consumidores sobre cómo mantener y preservar las flores.
⑨ Prestar atención a la calidad de la formación y gestión de los empleados.
La estrategia de negocio del diseño floral de floristería es la base para abrir una tienda. El secreto de la gestión de una florería es que la florería no solo vende flores, sino que también ofrece a los consumidores trabajos florales y servicios de diseño floral de alto nivel. Si el florista simplemente envuelve las flores y dice que solo vende flores y solo compite en precio, entonces la competitividad del florista se reducirá considerablemente. Por lo tanto, los empleados pueden ser enviados a escuelas de formación especializadas para recibir formación. Además, en vista de las diferentes preferencias de la gente por los trabajos florales, la sastrería es la dirección para que las floristerías desarrollen su negocio.
Elige la ubicación adecuada para tu floristería. La calidad de las floristerías varía mucho y, si no están ubicadas correctamente, provocarán grandes pérdidas. Si el nivel de posicionamiento es superior al poder adquisitivo real de los clientes en esta área, será difícil recuperar la enorme inversión. Pero si el posicionamiento es demasiado bajo, ¿la tienda será demasiado baja? ¿pobreza? Si la calidad del producto es baja, entonces sólo podrá luchar por el precio en el mercado y será difícil obtener las ganancias normales de la floristería.
Elige una dirección de tienda adecuada. La florería puede optar por ubicarse en un lugar de reunión de florerías en esta área, lo que puede crear un efecto de escala. ¿Muchos clientes lo harán? ¿Ven aquí? . Si decide elegir una ubicación separada, puede considerar elegirla junto a un hospital, hotel, estudio fotográfico o ciudad de entretenimiento para evitar el impacto de la temporada baja en toda la actuación.
A la hora de gestionar una florería, debes aprovechar las oportunidades de negocio y convertirte en un cliente habitual. Para ello, la credibilidad es clave. En primer lugar, la calidad y el precio de las flores deben ser adecuados. En segundo lugar, debemos prestar atención a la calidad del servicio y hacer promesas a los clientes como la entrega gratuita puerta a puerta. Además, los floristas pueden contactar con varias unidades y empresas para hacer grandes negocios, especialmente hoteles, estudios fotográficos y otros lugares. También pueden unirse a floristas online para evitar obsesionarse con el comercio minorista y esperarlos.
Habilidades de gestión de florerías El coste de inversión de gestionar una floristería es en realidad muy pequeño. La inversión total suele rondar los 10.000 yuanes. Los principales fondos se invierten en alquileres, decoración, flores, papel de regalo y tarjetas.
Ubicación de la tienda:
Es mejor elegir lugares con mucho tránsito o donde se concentre gente joven, como hospitales, universidades, centros comerciales o zonas residenciales.
Debe haber circulación en ambos sentidos en el 1.
Hay grandes edificios a su alrededor que pueden irradiar, como edificios de oficinas y centros comerciales.
3 Si hay zonas residenciales se pueden garantizar las compras al por menor.
Abrir una floristería requiere tiempo para acumular y el negocio del cliente es estable, por lo que se debe considerar la durabilidad de la tienda a la hora de elegir una ubicación.
Zona comercial:
Unos pocos metros cuadrados suelen ser suficientes, y el alquiler varía según la ubicación. En ubicaciones privilegiadas, cada centímetro de terreno es valioso.
Decoración de la tienda:
Asegúrate de seguir el principio de decoración de "flores y flores". El método es muy sencillo, que consiste en instalar un reflector en la pared interior de la tienda y añadirle adornos luminosos para conseguir un muy buen efecto.
Variedades de flores:
Rododendros, lirios, phalaenopsis, etc. son infinitas. Cuantas más, mejor. Esté atento a la moda y las estaciones, especialmente las vacaciones. Además de flores y plantas verdes, también podemos vender "productos combinados", como flores secas, adornos florales y cestas de frutas.