Estrategia de talento minorista: concepto de talento exclusivo del ex presidente de la Universidad Uniqlo y Benjamin

Ray Kroc, fundador de McDonald's en Estados Unidos, dijo: "Mantente joven y seguirás creciendo: una vez que madures, comenzarás a marchitarte y morir (como mientras estés verde, estás creciendo; una vez que madures, comenzarás a pudrirte.

El cultivo del talento es crucial para toda empresa, y el cultivo del talento no solo puede depender del cultivo, sino también del cultivo. Forme un sistema e implemente educación y evaluación. Si puede comprender el propósito de la "Estrategia de talento minorista", definitivamente logrará el crecimiento.

Youben ha trabajado en McDonald's Japón durante muchos años. Ambiente para cultivar talentos. El director de marketing de la oficina central le hizo una pregunta: "¿Cuál es el secreto de su restaurante?"

You Yuanchun se quedó sin palabras por un momento, su primera prioridad. es aumentar las ventas y las ganancias, por lo que debe hacerlo de la misma manera. El cuidado es la base. Para satisfacer a los clientes, es necesario crear un buen ambiente en la tienda, por lo que la tienda debe mantenerse limpia e higiénica. p>

Las palabras del director de marketing de la oficina central fueron inesperadas: "El secreto de tu restaurante". Se trata de cultivar personas (dinero)". Esta frase será inolvidable para You Yuanjun durante toda su vida.

Para la industria de la restauración, la investigación y el desarrollo de productos son muy importantes y la calidad del servicio también es muy importante, pero son inseparables de las "personas".

01

Echemos un vistazo al currículum de Benjamin para comprender el contexto de sus puntos de vista con más detalle.

Ben está en la universidad durante este período, comenzó a trabajar a tiempo parcial en un McDonald's en Japón. Posteriormente se unió oficialmente a la empresa, donde trabajó durante 24 años. Su último puesto fue el de presidente de la universidad interna de la empresa, la Universidad de Hamburgo.

Después de eso, se convirtió en el nuevo presidente de la Universidad UNIQLO. En ambas empresas, desarrolló planes de desarrollo de talentos y planes de capacitación.

A partir de estas experiencias, en 2012, el Sr. Arimoto fundó Japan Hospitality & Growing Japan y se desempeña como presidente de "Growing-Academy". " para brindar servicios de capacitación. Para brindar servicios profesionales de recursos humanos a empresas chinas locales, establecimos una empresa conjunta en China en 2020: Tourmaline Enterprise Management Consulting (Shanghai) Co., Ltd.

Este libro combina estos proyectos de desarrollo continuo de talento exclusivos de la industria de servicios e introduce el método de "capacitar a todos los empleados existentes"

02

"Estrategia de talento minorista" La palabra "personas" será. Se utiliza en todo el libro en lugar de "talento". Esta es la terminología interna de Hospitality & Growing Japan y, como se mencionó anteriormente, transmite la idea de que "las personas son el activo más valioso de la empresa".

La industria de servicios minoristas siempre lo ha sido. Se ha caracterizado por una alta demanda y alta liquidez. Con el desarrollo de nuevos modelos minoristas y la intensificación de la competencia en la industria, toda la industria casi ha formado una situación en la que "aquellos que ganan el talento ganan el mundo".

Para llenar eficazmente la brecha de talento, el sistema tradicional de "selección empresarial de alto nivel" obviamente ya no es factible. El autor Youbendu cree que la solución se puede dividir en dos dimensiones:

Lo primero es "reclutar", ¡primero baje el umbral! El primero es "reclutar", primero bajar el umbral, reclutar a un gran número de personas y luego capacitarlas en la empresa.

El segundo es "retener a las personas". Al formular estándares abiertos y transparentes, brindar orientación basada en las prácticas laborales de los empleados y brindar evaluaciones detalladas, etc., los empleados pueden permanecer en la empresa sin problemas. -Tierra, creciendo lentamente hasta convertirse en un talento confiable.

Este proceso también coincide con los conceptos y métodos de formación de talentos analizados por el autor en este libro: el "ciclo de crecimiento", es decir, estándares claros, requisitos de educación, formación y formación práctica, y evaluación. para que los Talentos estén mejorando constantemente.

03

¿Cómo retener talentos?

Las empresas deberían realizar ajustes en tres aspectos: educación, evaluación y entorno laboral.

La educación, la evaluación y la mejora del entorno laboral son requisitos previos para cultivar talentos. Sólo una implementación estricta puede crear las condiciones para retener talentos.

Etapas profesionales visibles, objetivos a corto, mediano y largo plazo, voluntad de crecer para alcanzar la autoestima, capacidad de apreciar el significado del trabajo y buenas relaciones interpersonales son condiciones típicas de retención.

Por ejemplo, “realizar la autoestima” es un concepto propuesto por Dale Carnegie en “Human Weaknesses”. Todos piensan que son importantes y todos quieren ser importantes a los ojos de quienes los rodean. Establecer un sistema de educación y evaluación puede satisfacer a los empleados que saben cómo hacer crecer su voluntad y darse cuenta de su autoestima.

04

La necesidad del desarrollo de recursos humanos

1. Qué condiciones debe tener una buena tienda

2. Por qué es tan importante la educación importante Importante

3. Cómo las empresas deben desarrollar los recursos humanos

4. Cómo retener los recursos humanos

5. Cómo mejorar la motivación de los empleados

6. Cómo mejorar la motivación de los empleados

7. ¿Cómo mejorar la calidad de los empleados?

6. Qué hacer si un joven no está motivado

7. Aunque hice todo lo posible para guiar a un joven en el acto, todavía no progresó

8. Hay muchos métodos de educación

9. Cómo determinar los estándares de formación

10. ¿Es posible utilizar solo un método de formación, es decir, en -formación en el puesto

11 .Siento que los conocimientos adquiridos en la formación grupal no se aplican al trabajo.

Encontrará respuestas a todas estas preguntas, pero para ser claros, este libro se basa en el trabajo en McDonald's y Uniqlo, y cada aspecto de la industria de servicios está cambiando dramáticamente.

El desarrollo personal y financiero es crucial para toda organización. No puede depender únicamente de la capacitación, sino que debe formar un sistema que implemente la evaluación mientras se educa, para que los talentos crezcan inevitablemente.

Con el desarrollo de los tiempos, la formación financiera y del personal será cada vez más importante.

Este libro no sólo analiza sistemáticamente los conceptos y métodos de formación de talentos, sino que también proporciona casos de tres empresas que crean sistemas de formación de talentos, así como técnicas para motivar a los empleados en forma de preguntas y respuestas. Los escenarios y objetos de aplicación son universales y los lectores de diferentes industrias y niveles pueden beneficiarse de ellos.

Mo Yang no tiene paralelo en el mundo, ¡te regala una flor de ciruelo!