5 plantillas para resumen de trabajo semanal en 2020
Resumen de trabajo de una semana 1
La semana pasada, tomé el servicio con una sonrisa como mi responsabilidad, la satisfacción del cliente como mi propósito, basándome en mi trabajo, amando mi trabajo y haciendo un buen trabajo en atención al cliente. Ahora resumo el trabajo de la semana pasada de la siguiente manera:
Primero, estudia mucho y mantente al día con los tiempos
La teoría es la precursora de la acción. Como personal de atención al cliente, entiendo profundamente que el estudio teórico no es sólo una tarea, sino también una responsabilidad y un estado. Insisto en el estudio diligente, me esfuerzo por mejorar mi nivel profesional, fortalecer mi capacidad de pensamiento, presto atención a integrar la teoría con la práctica y me capacito con la práctica. Contribuyó al éxito de la informatización integral de la empresa.
En segundo lugar, básate en tu trabajo y dedícate a tu trabajo.
Como personal de atención al cliente, siempre insisto en que “no es fácil hacer bien las cosas sencillas”. Tómate todo en serio en el trabajo, y siempre que te encuentres con asuntos triviales complicados, siempre trabaja duro para hacerlo; cuando los compañeros tengan dificultades y necesiten cubrir turnos, puedes renunciar a tu tiempo de descanso sin quejarte y obedecer resueltamente las disposiciones de la empresa. sustituir trabajo; siempre que la empresa desarrolle nuevos negocios, usted siempre tendrá una comprensión y un dominio completos y detallados del nuevo negocio. Sólo así podremos responder mejor a las consultas de los clientes y permitir que el nuevo negocio de la empresa se desarrolle de forma integral.
En el trabajo, sigo estrictamente la filosofía de trabajo de "el cliente primero, el servicio primero" y doy respuestas detalladas a las consultas de los clientes, resuelvo de forma activa y constante los problemas informados por los clientes y resuelvo los problemas que no puedo resolver por mí mismo. , informar activa y verazmente a los superiores, y esforzarse por responder a las preguntas planteadas por los clientes lo antes posible, ya sea que hayan sido resueltas o no, deben registrarse en detalle, consultar todos los días y resolver los problemas de manera oportuna; y eliminar eficazmente errores y omisiones.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo de la semana pasada, pero sé que todavía hay algunas deficiencias.
En primer lugar, la experiencia laboral es insuficiente y existen lagunas en el trabajo real.
En segundo lugar, la innovación laboral no es suficiente.
En tercer lugar, hay impaciencia en el trabajo y, a veces, ansia de éxito. El siguiente paso es superarse y mejorar.
Resumen de trabajo de una semana 2
Dos años de experiencia en ventas de bienes raíces me han brindado una experiencia de vida diferente, especialmente en el campo del caso de Vanke. El bautismo bajo una gestión estricta y rigurosa también ha creado mi estilo de trabajo constante y con los pies en la tierra. Mirando paso a paso mis pasos anteriores, resumí la siguiente experiencia de ventas:
1. "La perseverancia es la victoria"
Sólo perseverando y no dándose por vencido fácilmente se puede alcanzar el éxito. paso a paso. Si bien no sabemos cuándo lo lograremos, ciertamente nos estamos acercando. Con un espíritu tenaz, puedes obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Trabajar continuamente puede provocar inevitablemente fatiga. Es naturaleza humana relajarse. Los momentos más difíciles pasarán si perseveras. De manera similar, en las ventas, los clientes plantean diversas objeciones, pierden la oportunidad de explicarles y los clientes se pierden, con un poco más de perseverancia y persuasión, el trato se cerrará; A menudo la esperanza reside en una llamada telefónica más y una comunicación más. Al mismo tiempo, persistimos en adquirir conocimientos relevantes de la profesión inmobiliaria, para que nuestras excelentes cualidades profesionales puedan impresionar a nuestros clientes desde el fondo de nuestro corazón.
2. Aprender a escuchar y aprovechar las oportunidades.
Creo que un buen vendedor debe saber escuchar. Debe comprender todos los aspectos del cliente escuchándolo y no debe juzgar a las personas por su apariencia. No debe juzgar fácilmente a los clientes basándose en su propia experiencia. "Los clientes inmediatamente sienten que este cliente no comprará una casa" y "este cliente es demasiado engañoso y poco sincero", lo que lleva a la pérdida de algunos clientes. Es necesario juzgar sus pensamientos potenciales a través de sus palabras y hechos, para captar la información real de los clientes, captar la psicología de los compradores y dar en el clavo en el momento adecuado.
3. Mantener el entusiasmo y la pasión por el trabajo a largo plazo.
Creo que el trabajo duro crea excelentes empleados. Por eso, desde el momento en que entré en Yiju Company, siempre he mantenido una actitud de trabajo seria y un espíritu proactivo. No importa las pequeñas cosas que haga, haré todo lo posible para promocionar mis productos. Primero, debo estar completamente familiarizado con mis productos, amarlos y tratar a los clientes con entusiasmo y entusiasmo. Seguimiento con los clientes con los pies en la tierra, haciendo posible lo imposible, haciendo realidad lo posible. La acumulación de poco a poco ha creado mi excelente desempeño. Al mismo tiempo, mantuve las relaciones que había establecido con antiguos clientes.
Todos afirmaron plenamente mi trabajo serio y mi actitud entusiasta, lo que me trajo más clientes potenciales y mi desempeño laboral a un nivel superior. Esta es la cosecha y la riqueza que he obtenido de mi trabajo de ventas, y también es de lo que estoy más orgulloso.
4. Mantener una buena actitud.
Todo el mundo lo ha pasado mal, y un vendedor positivo y optimista lo atribuirá a habilidades y experiencia personales imperfectas. Consideran esto como un proceso de moderación necesario y están dispuestos a seguir mejorando y desarrollándose en una buena dirección, mientras que los vendedores pasivos y pesimistas se quejan de las oportunidades y la suerte, siempre se quejan, esperan y se rinden.
La fábula de la tortuga y la liebre aparece constantemente en la vida real. La liebre tiende a estar orientada a las oportunidades, mientras que la tortuga siempre se apega a su competitividad central. En la vida real, al igual que en el fin de la tortuga y la liebre, aquellos que continúan acumulando competitividad central eventualmente derrotarán a aquellos que persiguen oportunidades. A veces la vida es como escalar una montaña. Cuando era joven y fuerte, siempre estaba saltando como un conejo. Siempre que tengas la oportunidad, querrás abandonar el barco y tomar atajos. Cuando te encuentras con contratiempos, quieres rendirte y descansar. La vida requiere acumulación. Una persona experimentada, como una tortuga, sabe caminar a velocidad constante. Creo firmemente que mientras la dirección sea correcta, el método sea correcto, paso a paso y cada paso esté firmemente en el camino a seguir, podrán llegar al final antes. Si confías en la suerte, tu suerte se acabará algún día.
Siempre he insistido en hacer lo que puedo hacer bien y avanzar con paso firme hacia mis objetivos paso a paso.
Resumen de trabajo semanal 3
Hay tantas cosas que hacer que es inevitable que haya algunas cosas que se descuiden. Mirando hacia atrás en el trabajo en el salón de negocios, hay éxitos, fracasos, alegrías y tristezas. La semana pasada, con el cuidado y la orientación del liderazgo y el equipo, y con el pleno apoyo y ayuda de mis colegas, mi capacidad de trabajo mejoró enormemente. Ahora, resumo el trabajo de la semana pasada de la siguiente manera:
El salón de negocios China Unicom es la ventana de la empresa. Al trabajar en la recepción del China Unicom Business Hall, tengo mucho contacto con los clientes y necesito coordinar muchas cosas. Además de los negocios normales de cobro y procesamiento, también juega un papel importante en la recepción de usuarios, la realización de negocios, la coordinación de relaciones, la resolución de conflictos, la consulta y la aceptación de quejas.
Esta semana se han logrado grandes avances en todos los aspectos. He acumulado mucha experiencia en el manejo de negocios y respondiendo preguntas de los clientes, y puedo brindarles servicios satisfactorios de manera oportuna y precisa. Exíjase estrictamente en el trabajo, mantenga un fuerte sentido de responsabilidad, una actitud laboral prudente y una buena mentalidad. Fortalecer continuamente el aprendizaje empresarial y esforzarnos por mejorar el nivel empresarial y las capacidades de coordinación. En el trabajo, servimos con entusiasmo, nos tratamos con sinceridad y de corazón a corazón, nos ganamos la confianza de los clientes a través de un trabajo cuidadoso poco a poco;
Debe haber problemas al trabajar durante tantos días, principalmente los siguientes:
Primero, el aprendizaje empresarial y el funcionamiento del sistema son relativamente lentos.
En comparación con otros vendedores, aprendo muy lentamente. Aunque existen dificultades objetivas, son más subjetivas. Todavía hay mucho que aprender en trabajos futuros. Debemos cumplir con nuestros altos estándares y estrictos requisitos y dominar nuevos conocimientos y habilidades lo antes posible.
En segundo lugar, debemos fortalecer aún más nuestro dominio del dialecto de Ningbo.
Aunque he estado en _ _ _ _ durante muchos años, no soy lo suficientemente consciente de cómo aprender el dialecto de Ningbo, y la mayoría de mis amigos y familiares hablan mandarín. De esta manera, cuatro años después, ya no es un problema entender el dialecto de Ningbo. Sin embargo, cuando se comunica con clientes mayores, debido a que no entienden el dialecto de Ningbo, la audición del mandarín de la otra parte es deficiente, lo que genera ciertas dificultades en la comunicación. El dialecto de Ningbo también es una habilidad importante en trabajos futuros, por lo que debes prestarle atención.
En tercer lugar, algunas especificaciones de servicio no están implementadas.
Por ejemplo, cantar para pagar la cuenta, sonreír para entretener a los invitados, etc. Aunque parezcan solo algunos detalles, en realidad está relacionado con la calidad del servicio y la imagen corporativa del salón de negocios. A veces no cumplo plenamente con estos estándares de servicio, con la ayuda de líderes y colegas. También me di cuenta de la importancia de estas especificaciones e hice mejoras.
En cuarto lugar, se deben fortalecer los acuerdos laborales.
A veces, cuando hay demasiados clientes, tiendo a ponerme ansioso, lo que afecta a la calidad del servicio. En trabajos futuros, deberíamos aprender a organizar nuestro trabajo de manera razonable.
Resumen de trabajo semanal 4
Del mismo modo, siempre hay cosas en ventas que conducen al mismo objetivo. La diferencia es que en una industria completamente nueva, todo empieza desde cero. Utilice una perspectiva financiera para descubrir oportunidades de negocio. Todas las oportunidades residen en el esfuerzo continuo. La perseverancia siempre te dará lo que deseas.
Las ventas en sí tienen demasiados vínculos, como la gestión de marketing, los consumidores, la psicología, el procesamiento interpersonal del personal de la empresa, etc. Lo que pasa es que las ventas se originan en el mercado y eventualmente regresan al mercado. El conocimiento de las ventas se aprende y desarrolla constantemente. Sin embargo, la mejora de las ventas en sí no es simplemente la mejora de las habilidades de venta, sino la perspectiva de mirar las cosas. Las ventas de bajo nivel son productos, las ventas de alto nivel son religión. Al igual que el popular teléfono móvil actual, miles de personas lo adoran. Incluso si se divulga activamente en términos de sistema y función, la persona que lo posee y las personas que lo rodean y lo ven sienten que su dignidad y la identidad del propietario son supremas. El fin de las ventas es vender un modelo, un servicio y un concepto.
Lo más común en la vida son las ventas, lo más fácil son las ventas, lo más difícil son las ventas, la autoventa al buscar trabajo, la venta de capacidad laboral en el trabajo, etc. Sólo dando cada paso con los pies en la tierra podremos llegar más lejos y construir más alto.
Ante las oportunidades, no pienses en que los demás te dan muy poco, sino en si tienes la capacidad de aprovecharlas. Abundan las oportunidades. Sólo con carácter templado y habilidad podemos tener una comprensión firme. Se dice que, en última instancia, las oportunidades están en tus propias manos, y sólo mediante un pulido continuo podrás finalmente mostrar tu ambición frente a las oportunidades.
Quien tiene sueños nunca puede equivocarse. Sé que mi defecto es que no soy lo suficientemente persistente. La razón para no perseverar no es el miedo a las dificultades, sino la incapacidad de ver el amanecer de la victoria. Entonces confío demasiado en mi propia visión. Siempre he creído confiadamente en mi propio criterio y siempre he creído que lo que yo llamo desarrollo es desarrollo. De hecho, no estoy profundamente involucrado en el futuro y mi juicio no es bueno. Cuando conozca sus defectos, perderá más de lo que compensa. Sólo puedo enrollarlo si enderezo los bordes y las esquinas y los aliso.
Resumen del trabajo de esta semana:
Lunes: Realiza una reunión para conocer a la persona al frente de la empresa y contactar con los empleados del departamento.
Martes: Prácticas en tienda física, aprender sobre procedimientos operativos informáticos y utilizar el sistema libremente.
Miércoles: comprenda el conocimiento y los precios de los productos, y comprenda sus propios productos, pero todavía falta familiaridad.
Jueves: vi todo el proceso de inventario. Tomé en serio cada artículo de mi tienda y lo conté con frecuencia para evitar perderlo.
Viernes: En la reunión anual, la gente de la empresa es más como una gran familia, ayudándose unos a otros. Al ver la versatilidad de la gente de la empresa, espero poder pasar al siguiente nivel.
Sábado: Descansé en casa y vi muchas películas. Espero que puedas entender el significado de tu producto mientras miras la película.
Domingo: Continuar practicando la venta de productos en tiendas físicas.
Resumen de Trabajo Semanal 5
En un abrir y cerrar de ojos, llevo una semana entera trabajando en la empresa. Como recién llegado a su empresa, esta es una semana especial. Viviendo en un nuevo entorno, enfrentando un nuevo modelo de trabajo, todo tipo de extraños a mi alrededor me esperan con diversos aprendizajes y desafíos. Afortunadamente su empresa es un equipo muy entusiasta, unido y armonioso. Con el cuidado entusiasta de la dirección y la ayuda entusiasta de mis colegas, me adapté rápidamente a este nuevo entorno y comencé a trabajar. El trabajo de esta semana se resume en lo siguiente:
1. Corrija su actitud y deje clara su posición.
En un equipo tan dinámico y emprendedor, tengo que enfrentarme a nuevos retos y presiones cada día. Siento que no sé ni entiendo muchas cosas y estoy un poco inseguro. Pero con la guía y el aliento de mis colegas, rápidamente me dediqué a mi trabajo, corrigí mi posición y corregí mi mentalidad. Ahora lo que tengo que hacer es aumentar mi confianza en mí mismo, no menospreciarme, aprender del gerente con humildad y poco a poco intentar mostrar mis ventajas.
2. Estudia mucho y mejora continuamente tus habilidades laborales.
Mi puesto es ingeniero comercial. Esta semana, mi trabajo principal es familiarizarme con los clientes por teléfono, resumir a esos clientes potenciales y permitir que los clientes comprendan los procesos comerciales de nuestra empresa de manera oportuna a través de la comunicación con los clientes, para continuar prestando atención a nuestra empresa y traer clientes a nuestra empresa. Al mismo tiempo, bajo la guía del experimentado gerente Zhang, poco a poco aprendí cómo comunicarme con los demás y presentarles los negocios de nuestra empresa. Al principio tenía un poco de miedo de llamar a otros. Siempre tengo miedo de que otros me hagan algunas preguntas que no puedo responder, por eso uso un cuaderno para anotar las preguntas que quiero hacer y las preguntas que otros pueden hacer, y mejoro constantemente mi capacidad de afrontamiento. Al mismo tiempo, también espero poder comenzar lo antes posible y estar calificado para el puesto de ventas.
3. Mantén los pies en la tierra y trabaja duro.
Es cierto que el trabajo de esta semana también me hizo darme cuenta de que todavía tengo muchas deficiencias y que necesito enriquecerme y modificarme constantemente. También aprendí mucho, a algunas de las cuales tengo que dedicar mucho tiempo. pensamiento en.
Sin embargo, como dice el refrán: "Sin acumulación no hay distancia". Por lo tanto, en mi trabajo, mis requisitos para mí son: no apresurarme hacia el éxito, tener los pies en la tierra y dar un paso a la vez, para poder avanzar de manera más constante y más lejos.
En resumen, este trabajo es una oportunidad única para aprender y ejercitarme. Continuaré aprendiendo y mejorándome en el trabajo y esforzándome por hacer un buen trabajo.