¿Cuáles son los casos exitosos de "WeChat Moments Marketing"? Análisis de casos personales de WeChat Moments Marketing
Es difícil imaginar que este caballero de Hakka Tulou haya solicitado una cuenta de WeChat ya en agosto del año pasado, llamada "Vino de arroz glutinoso Hakka Tulou". Durante más de medio año acumuló experiencia mientras tanteaba e inicialmente logró resultados. Echemos un vistazo a su boleta de calificaciones:
Los últimos datos de la cuenta oficial muestran que tiene casi 22.500 fanáticos y casi 50.000 ventas mensuales. El precio del vino de arroz glutinoso es de 60 yuanes por gato, y la mayoría de los clientes comprarán entre 5 y 65.438.000 gatos a la vez, por lo que el precio de cada pedido oscila entre 300 y 600 yuanes.
¿Cómo consiguió resultados tan impresionantes en tan sólo unos meses? Descubramos el secreto juntos.
La diferencia entre Weibo y WeChat
WeChat es más preciso y tiene una mayor tasa de llegada de información. Puede entenderse aproximadamente como: Weibo es como un altavoz en las zonas rurales, que se anuncia ampliamente. , pero es posible que no estés en casa para escucharlo. Incluso si te concentras en ver dramas coreanos en casa, la información desaparecerá rápidamente, por lo que el efecto publicitario es como dispararle a un pájaro con una bala, mientras que WeChat es más como ventas telefónicas uno a uno, con un efecto de "francotirador". y la información se puede transmitir con precisión al individuo.
En base a esto, el Sr. Nuomijiu renunció a su puesto en Weibo desde el principio y centró directamente su estrategia en WeChat. Es imposible tomar esa decisión sin pensar y comparar cuidadosamente, sin mencionar que en agosto del año pasado, las "cuentas oficiales" no eran tan populares como lo son ahora. El llamado ataque preventivo es el más fuerte.
Los fans de WeChat son más leales. Si Kaifu Lee anuncia su cuenta oficial en Weibo y tiene decenas de millones de fanáticos, rápidamente atraerá cientos de miles o incluso millones de fanáticos, pero estos fanáticos deben completar la acción "en movimiento" y están dispuestos a ir allí. fans más leales o "fans incondicionales". Para la mayoría de las personas, nadie seguirá una cuenta pública no autorizada a menos que la cuenta pueda proporcionar un valor (información) diferente.
Las cuentas oficiales son una plataforma interactiva más precisa, seria y profesional, pero carecen de un mecanismo endógeno para el crecimiento de seguidores, por lo que su capacidad para adquirir seguidores es mucho peor que la de Weibo.
La razón de las diferencias anteriores es que estas diferencias afectarán directamente la forma en que adquieres fans y la forma en que comunicas información.
¿Cómo conseguir los primeros fans?
Como todos sabemos, es complicado conseguir la primera tanda de fans. Para llamar la atención, muchos "blogueros de Weibo" primero compran algunos "fanáticos congelados" para sus cuentas, y algunos incluso tienen una tasa de seguidores muertos de más del 90%. Los transeúntes que no saben la verdad pueden fácilmente sentirse atraídos a "prestar atención", pero este truco no funciona en WeChat.
Como se mencionó anteriormente, WeChat carece de un mecanismo endógeno para el crecimiento de fans, es decir, tú y yo podemos comunicarnos de manera efectiva, pero es difícil para mí tener una relación con tus fans. Por lo tanto, adquirir fans de WeChat requiere más ayuda de otros medios o canales.
Si eres un gran V en Weibo y tienes cientos de miles o incluso millones de fans, solo necesitas publicar tu cuenta en Weibo y será fácil conseguir el primer grupo de fans. la mayoría de la gente no tiene tanta influencia y es más difícil obtener ganancias incrementales “moviendo” a los fans.
El precio del vino de arroz glutinoso elaborado por el Sr. Nuomijiu es de 60 yuanes por malicioso, lo cual es muy diferente en calidad y valor del vino de arroz de 20 a 30 yuanes del mercado, así que sepa quiénes son sus clientes. son y dónde es importante.
Para dirigirse al grupo objetivo y convertirlos en fanáticos, hizo lo siguiente:
Primero, dedicó algún tiempo a investigar las empresas locales de gabinetes de cocina de alta gama y sus tiendas en Xiamen. Y finalmente se centró en 10 marcas grandes y 20 marcas de gama media.
Después de eso, seleccionó cuidadosamente algunas tiendas y pasó casi medio año con sus colegas en interacciones profundas con cada tienda.
Como todos sabemos, la mayoría de personas que compran muebles de cocina de alta gama son parejas jóvenes con cierta solidez económica. Se van a casar o se están preparando para mudarse a una nueva casa.
Más importante aún, este tipo de ocasión es más adecuada para ligar gente. Si hay más gente en el supermercado y el ambiente es más ruidoso, la gente no tendrá paciencia para detenerse a escuchar tu historia.
A continuación, según su propio criterio, una vez que conozca a un cliente adecuado, acérquese y entable una conversación, entregue una tarjeta de presentación con un código QR impreso e invite al cliente a prestar atención. en el lugar. Las cuentas de WeChat son privadas y, en general, no hay necesidad de preocuparse por filtrar la privacidad, por lo que la mayoría de la gente no se negará.
Finalmente, el Sr. Nuomi Wine demostró su talento y pidió una botella gratis para que los clientes la probaran. De esta manera, mientras obtenían información de primera mano de los clientes, realizarían una llamada de seguimiento en base a ella. la situación real para obtener aún más apoyo emocional y, en última instancia, ganarse la confianza de los clientes.
Desde la perspectiva de la psicología del consumidor, siempre que acepte tu invitación a probar la bebida, normalmente es sólo cuestión de tiempo antes de que finalmente se convierta en tu cliente. Con tanta perseverancia, finalmente ganaron más de 400 clientes leales y establecieron una relación interactiva en la cuenta oficial.
Ding Chenling contó una vez una historia sobre un hombre de negocios de Nanjing que usaba WeChat para vender pato salado. Al principio, su cuenta oficial no tenía suficientes fans. Para llamar la atención recurrieron a una trampa de miel. Miran directamente varias herramientas de chat, como Momo, para ver qué chica de Nanjing tiene más fans y luego la reclutan para trabajar. Cuando el grupo alcanza cierta escala, piden a los fans que sigan su cuenta oficial, completando así la acumulación de fans originales.
Cómo lograr cambios cuantitativos en los fanáticos
Después de que llegue el primer grupo de fanáticos, su confianza definitivamente aumentará enormemente y el trabajo restante es continuar corriendo la voz.
El Sr. Nuomijiu nunca pierde la oportunidad de exponer su relato. Si un cliente llama para realizar una consulta, se informará directamente el número de cuenta y se invitará al cliente a seguirlo. Por supuesto, también existen "incentivos" como descuentos, sorteos de lotería o experiencias offline. Al mismo tiempo, hay interfaces de códigos QR en las etiquetas de todos los productos, lo que equivale a "lubricar" la atención de los clientes.
Una vez recibí su tarjeta de presentación con el logotipo del código QR impreso de manera destacada. Intercambié tarjetas de presentación e invité a prestar atención para aprovechar cada oportunidad.
Por supuesto, Roma no se construyó de la noche a la mañana. Ganar seguidores es esencialmente una exposición técnica. Aproveche al máximo cada oportunidad de exposición y definitivamente obtendrá algo, pero debe aprender a resumir y mejorar continuamente durante la ejecución.
Hay muchas formas de exposición, como pedidos por DM, exposiciones, etc. Es aún más difícil utilizar la función "personas cercanas" en WeChat para filtrar grupos objetivo cercanos, agregarlos como amigos y luego invitarlos a seguir cuentas públicas.
Cómo promocionarte
Primero, el contenido online.
El Sr. Nuomijiu no tiene prisa por realizar promociones importantes en WeChat. Realmente dijo que "no hay necesidad de promocionar productos deliberadamente, lo más importante es la comunicación y la comunicación". Por lo tanto, además de la introducción general a la cultura del vino y la tecnología de elaboración de la cerveza, también se presentan especialmente el método de bebida, la eficacia y los conocimientos sobre el cuidado de la salud del vino de arroz glutinoso. Los clientes también consultarán o harán varias preguntas directamente y organizarán personal dedicado para responderlas una por una.
Pero siento que el Sr. Nuomijiu no ha hecho lo suficiente en términos de contenido. El contenido en sí cubre temas que van desde el vino hasta la vida, la familia y otros aspectos. Actualmente, la cuenta oficial solo tiene tres directorios, lo que obviamente es demasiado monótono. Además, el contenido debe ser interactivo, intentar evitar la comunicación unidireccional y realizar más interacción bidireccional. Por ejemplo, el contenido se puede diseñar como un cuestionario o un juego interactivo para movilizar completamente el entusiasmo de los fanáticos y aumentar la adherencia.
En segundo lugar, las actividades offline.
Organizarán actividades de experiencia fuera de línea de vez en cuando, llamando a todos a la base cervecera de Hakka Tulou para su supervisión e inspección. Esta es también una forma de movilizar a los fans para que participen. Imagínese, en un fin de semana soleado, una pareja joven lleva a sus hijos a experimentar la cultura Hakka Tulou y aprender sobre las técnicas tradicionales de elaboración de cerveza. También es una buena experiencia para padres e hijos. Después del evento, los clientes comprarán más o menos algunos productos para llevarse a casa, lo que realmente mata dos pájaros de un tiro.