Entrevista al servicio civil de Mongolia Interior 2021: ¿Cómo responder preguntas sobre relaciones interpersonales de forma personalizada?
Ejemplos de respuestas generales
Debido a la complejidad del trabajo, es inevitable realizar reelaboraciones frecuentes. Como responsable, debo comunicarme activamente para que los miembros del equipo comprendan las dificultades actuales y la naturaleza del trabajo, a fin de evitar malentendidos y afectar el trabajo.
En primer lugar, ante esta situación no debemos entrar en pánico, sino estar tranquilos. Necesito reflexionar sobre mis métodos de trabajo, actitud laboral, etc., y reflexionar sobre por qué algunas personas se quejaron de mí. Tal vez sea porque generalmente solo se preocupan por su propio trabajo e ignoran la comunicación con sus colegas, lo que hace que la gente no comprenda las dificultades de su trabajo y me malinterprete. No importa cuál sea el motivo, haré todo lo posible para compensarlo, comunicarme más con todos y trabajar duro con Qixin para garantizar el desarrollo efectivo del trabajo.
En segundo lugar, tengo conversaciones sinceras con los miembros de mi equipo. Me gustaría agradecerles por su ayuda y apoyo durante el proceso de trabajo. Aprendí muchos métodos y habilidades de trabajo de él. Pero al mismo tiempo queremos recordar a todos que debido a los cambios en la epidemia, nuestros proyectos se modifican constantemente. Espero que puedan entender y cooperar activamente. A continuación, analice los próximos arreglos de trabajo con todos para garantizar que el progreso del trabajo no se retrase. Hablaré con mis colegas en el trabajo para asegurar que el trabajo pueda completarse de manera oportuna y sin problemas de acuerdo con los requisitos del liderazgo.
Finalmente, los arreglos de trabajo diarios y los objetivos de las tareas deben informarse al liderazgo de manera proactiva antes y después de la liberación y finalización para garantizar que la dirección del trabajo se comprenda en una comunicación oportuna, que los objetivos de trabajo sean claros y que la comunicación sea efectiva. y se garantiza una finalización sin problemas.
Comentarios de Zhonggong
Esta pregunta se centra en la conciencia y las habilidades de comunicación interpersonal. Las respuestas anteriores son respuestas rutinarias comunes: desde el principio, la atención se centra en aclarar malentendidos, ignorando primero el principio de trabajo, la comunicación posterior es básicamente comunicación por el bien de la comunicación, pero ignora el propósito principal de la comunicación y la efectividad de la comunicación; comunicación. Por lo general, cuando se trata de comunicación interpersonal, muchas personas piensan inmediatamente en "interacción". Entonces, cuando muchos candidatos enfrentan este problema, la respuesta es que quiero comunicarme efectivamente con los miembros del equipo. Sin embargo, no sé cómo comunicarme ni qué es la comunicación efectiva. No sólo cae en un cliché en la forma de responder preguntas, sino que tampoco logra el propósito de resolver el problema. Para resolver este problema, debemos comprender las contradicciones de la cuestión, que implican muchos cambios durante el período de prevención y control de epidemias, que a menudo son reelaborados de acuerdo con los requisitos de los dirigentes. También implica conflictos interpersonales: los miembros del equipo no escuchan mis instrucciones. Los candidatos deben comprender el principio de "trabajar primero". Además, los sujetos del conflicto también son muy complejos, incluyendo tanto a los miembros del equipo como a los líderes. Analice cuidadosamente y resuelva el problema central de "los miembros del equipo se quejan de usted y no cooperan con su trabajo", y otros problemas se resolverán fácilmente.
Por un lado, las respuestas personalizadas se centran estrechamente en el principio de "el trabajo es lo más importante" y dan en el blanco. El propósito fundamental de mantener buenas relaciones interpersonales es promover razonablemente el progreso del trabajo y completar el trabajo a tiempo y con alta calidad para poder analizar cuidadosamente los motivos durante el proceso de manejo, ser específico en la comunicación y avanzar en el trabajo; de manera oportuna; utilizar las propias acciones prácticas para lograr resultados y evitar problemas.
Ejemplos de respuestas personalizadas
Durante el período de prevención y control de epidemias, muchas cosas deben ajustarse temporalmente y las disposiciones del liderazgo también son para garantizar los resultados del trabajo. Como líder de equipo, ante las dificultades en el trabajo y las quejas de mis colegas, debo desempeñar activamente el papel de comunicación y coordinación, dar rienda suelta a mi iniciativa y asegurar que todos trabajen juntos para completar el complejo trabajo bajo la epidemia.
1. Explique su opinión sobre este asunto.
(1) Corrija la posición. El líder me puso a cargo del trabajo de coordinación del grupo temporal, lo que no sólo fue una confianza para mí, sino también un ejercicio para mí. Como responsables, debemos hacer esfuerzos serios para coordinar diversas tareas y garantizar la calidad del trabajo.
(2) Comprensión correcta. ① Los servicios públicos son urgentes y peligrosos, y los ajustes de liderazgo son necesidades laborales normales; (2) La reelaboración y el ajuste frecuentes de los arreglos originales también indican que existen algunos problemas en la coordinación del trabajo inicial, como una distribución irrazonable y una falta de control de calidad. , objetivos poco claros, etc. Por tanto, debo resumir y reflexionar a tiempo, identificar problemas y resolverlos activamente.
2. Explique el método específico.
(1) Comunicarse con los líderes.
Disculparse de manera oportuna, admitir retrasos en el trabajo causados por motivos personales y aceptar humildemente las críticas de los líderes. (2) Tomar la iniciativa de buscar asesoramiento, consultar activamente a los líderes sobre los arreglos laborales, los objetivos de las tareas y los estándares laborales, y comprender los puntos clave y dificultades del trabajo; (3) Compromiso y garantía Cuestiones que los líderes deben mejorar para asegurar el buen desarrollo del trabajo.
(2) Comunicarse con colegas. (1) Asumir la responsabilidad, tomar la iniciativa de expresar a los colegas de varios departamentos y miembros del grupo de trabajo que los problemas en trabajos anteriores son su propia responsabilidad, pedir disculpas a todos con humildad y escuchar las opiniones y sugerencias de los colegas a través del grupo; conversaciones, especialmente arreglos laborales y En términos de requisitos, aprender más lecciones; ③ Reorganizar el trabajo y resumir a través de grupos diarios de WeChat, escuchar las dificultades y necesidades de todos y coordinar de manera oportuna.
(3) Autorregulación. (1) Tener el coraje de asumir responsabilidades pesadas, tomar la iniciativa para asumir tareas que son difíciles y requieren mucha coordinación, reducir la carga sobre los demás y reducir los vínculos intermedios (2) Pensar con cuidado y pensar más en trabajos complejos; asuntos, hacer más preguntas y escuchar de manera oportuna antes de determinar arreglos específicos. Tomar las opiniones de líderes y colegas y esforzarse por hacer que la coordinación y los arreglos del trabajo sean científicos y razonables (3) Inspeccionar estrictamente, aprender de la experiencia y las lecciones, realizar revisiones diarias; y coordinación oportuna del trabajo de seguimiento para garantizar la calidad y eficiencia de la finalización y evitar retrabajos repetidos (4) Tomar la iniciativa de informar, dar rienda suelta a la iniciativa subjetiva, tomar la iniciativa de informar al líder antes y después del; completar los arreglos de trabajo diarios y los objetivos de las tareas, ser los "ojos" y los "oídos" del líder y permitir que el líder comprenda el funcionamiento de la unidad en tiempo real.