2017-09-01
1. El propósito de establecer el sistema de puntos
Los puntos son un tipo de moneda virtual que se utiliza para estimular a los usuarios a completar algunas tareas para ganar puntos, y luego canjearlos a través de puntos o extraer los productos deseados es parte de los productos necesarios para estimular a los usuarios a consumir.
1. El sistema de puntos puede aumentar la actividad de los usuarios y su dependencia de la plataforma;
2. Mejorar la participación y la interactividad de los usuarios en las actividades de la plataforma y promover la conversión efectiva de los usuarios
p>3. El sistema de puntos puede mejorar la tasa de conversión y la tasa de repetición de pedidos.
4. Los puntos también pueden guiar a los nuevos usuarios a familiarizarse con el juego de la plataforma.
2. Adquisición de puntos
En primer lugar, en el proceso de diseño de puntos, debe haber un valor estándar, como 1 yuan = 100 puntos.
En cuanto a las formas de obtener puntos, se pueden dividir en dos categorías:
(1) Puntos generados por transacciones (con propiedad de expansión dura)
(2 ) Puntos generados por no transacciones (generados principalmente por acciones del usuario como registrarse, compartir, invitar amigos, etc.)
Teniendo en cuenta la seguridad de los puntos, una serie de medidas antideslizamiento y anti -Es necesario diseñar reglas para hacer trampa. Para evitar que los usuarios destruyan involuntariamente el sistema de puntos con el fin de obtener ganancias, es necesario diseñar una serie de reglas anti-swiping y anti-trampas, como establecer un límite de puntos para un solo día y limitar el número de veces que los usuarios puede realizar el mismo tipo de operaciones.
Cada método de obtención de puntos tiene su propio significado práctico único detrás de cada producto. Algunos sirven para mejorar la tasa de retención activa del usuario (check-in); otros, para mejorar la riqueza del contenido de la comunidad, como el. Sistema de puntos Después de integrar el contenido de la comunidad, el entusiasmo de los usuarios por participar aumentó en un 60%, pero la calidad del contenido publicado por los usuarios tiene una tendencia a la baja, lo que tiene ventajas y desventajas. Por supuesto, esta categoría también es común en las secciones comunitarias de productos de comercio electrónico, como la comunidad de cultivo de pasto de NetEase Kaola, algunas aumentan el número de pedidos, por ejemplo, cuando se genera un pedido para recibir puntos, un punto; el límite superior debe diseñarse para evitar una expansión excesiva de los puntos; algunos son Para guiar a los nuevos usuarios a familiarizarse más con el producto, por ejemplo, tareas para principiantes, en algunos casos para atraer nuevos usuarios, la relación social de los usuarios; Las cadenas se utilizan para obtener nuevos productos a través de una serie de intercambios, invitaciones a amigos, etc., como los comportamientos operativos de la cadena de relaciones sociales de los usuarios. Algunos tienen el propósito de atraer nuevos usuarios, a través de una serie de intercambios, invitaciones a amigos y otros comportamientos que utilizan la cadena de relaciones sociales del usuario para ganar puntos. La forma específica y la proporción de puntos obtenidos en cada formulario depende del enfoque diferente de cada producto en cada etapa.
3. Consumo de puntos
Con la adquisición de puntos, por supuesto, se debe diseñar el consumo de puntos. El resultado del consumo de puntos es en realidad el proceso de retribución a los usuarios.
Reglas para el uso de puntos: 1. En circunstancias normales, no se permite la transferencia de puntos. 2. El uso de puntos tiene un límite de tiempo y no será válido después de la fecha de vencimiento.
> Formas de consumir puntos: 1. Lotería, diseñando una serie de productos de servicios vinculados a productos, como cupones, que no sólo satisfacen la satisfacción de los usuarios aportada por el consumo de puntos, sino que también aumentan el número de pedidos de sus productos. También hay un sinfín de tipos de juegos de lotería, como máquinas tragamonedas, carruseles y otros juegos interesantes y novedosos. Las probabilidades de ganar de varios productos deben considerarse junto con la propia plataforma. "2. Redemption Mall", al establecer un valor de cálculo para canjear productos (cupones, productos periféricos de aplicaciones, etc.), no solo puede brindar a los usuarios suficiente satisfacción, sino también ayudar a que la plataforma brinde mayores beneficios. "3. Puntos + efectivo". "Puntos + Efectivo" utiliza los puntos ganados para deducir el efectivo de compras de algunos usuarios. Al mismo tiempo, generar pedidos puede generar puntos, pero es necesario establecer el límite superior de puntos que se pueden usar en el pedido. Por ejemplo, para Xianfeng Fruit, los usuarios pueden obtener una cierta proporción de monedas de frutas cada vez que realizan una compra. Al mismo tiempo, las monedas de frutas solo se pueden usar para deducir el 10% del monto del pedido del usuario durante el proceso de consumo del usuario. Entre los miniprogramas de comercio electrónico, también hay muchas plataformas que utilizan el modelo "puntos + efectivo" para jugar bien. En dichos miniprogramas, el sistema de puntos representará una gran proporción del sistema de productos. Por supuesto, la proporción de las distintas formas de consumo de puntos debe determinarse mediante una consideración exhaustiva de los factores de la plataforma.
4. Resumen
Una vez completado el desarrollo del sistema de puntos, es necesario contar la finalización de varias tareas de puntos, la cantidad de puntos aportados por la adquisición y el consumo diario de puntos. métodos y el número de puntos en cada página de puntos PV/UV, consumo de diversos productos de lotería y canje, etc.
La relación entre la adquisición de puntos y el consumo de puntos es muy importante para el desarrollo del sistema de puntos. En la etapa inicial del diseño, se debe establecer una proporción aproximada para la adquisición y el consumo de puntos para evitar la expansión de los puntos. En la etapa posterior, se llevarán a cabo múltiples optimizaciones a través de datos y se combinarán con el enfoque de la etapa del producto propio de la plataforma para lograr. valor añadido continuo al producto en sí. La posición del sistema de puntos en el producto proviene del producto mismo. Algunos pueden ocupar una posición muy importante en el producto y otros solo pueden desempeñar un papel de apoyo.